Je suis tout à fait conscient de ce que traverse le peuple cubain et cet avis ne vise en aucun cas à critiquer le personnel. Cela dit, les tarifs pratiqués par cet hôtel sont scandaleux, tout comme le fait qu’il se présente comme un hôtel 5 étoiles. La piscine était glaciale et il n’y avait souvent pas de serviettes propres. La cafetière de la chambre n’était jamais approvisionnée en café et il n’y avait pas de prise électrique pour la brancher. On aurait dit qu’elle n’était là que pour la décoration. Les bouteilles d’eau n’étaient pas renouvelées tous les jours et de nombreux plats et vins proposés aux restaurants n’étaient pas disponibles. J’ai toute une liste de problèmes à signaler concernant mon séjour et je comprends les difficultés socio-économiques auxquelles Cuba est confrontée, mais je vous en prie, ne séjournez pas ici. Si vous devez vous rendre à La Havane, optez plutôt pour une résidence privée. Vous vivrez une bien meilleure expérience, vous économiserez potentiellement des centaines de dollars et vous soutiendrez réellement le peuple cubain. Cet hôtel était une véritable farce.

Don’t do it. It’s not lost on me what the Cuban people are going through and this review is in no way a reflection of the staff. That being said, it’s disgraceful what this hotel charges and how they claim to be a 5 star hotel. The pool was ice cold, and there was often no clean towels. The coffeemaker in the room never had coffee available and no power point to plug it in. It’s like it was there for decor. Bottled water wasn’t refreshed each day and many food/wine items at the restaurants weren’t available. I have a laundry list of issues from my stay and I understand the socioeconomic issues Cuba faces, but please don’t stay here. If you must travel to Havana, please stay at a private residence. You’ll have a much better experience and potentially save hundreds of dollars and you’ll actually support the Cuban people. This hotel was a joke.

Nous avons séjourné au Blau Arenal pendant deux semaines en janvier 2026. Le complexe est agréable et très calme. Il était rempli à moins de la moitié de sa capacité. Les coupures de courant sont fréquentes, mais un générateur sur place se met en marche en moins d'une minute. Le Wi-Fi se réinitialise et est disponible dans les chambres, le hall et au snack-bar. Le personnel est formidable. Nous avons toujours trouvé de bons plats au buffet, mais ne vous attendez pas à un grand choix au bar. Pas de mixeur ni de jus de fruits. Les chambres étaient propres et confortables. Prenez vos douches chaudes (plus chaudes) l'après-midi en raison du chauffage solaire. Apportez des gants de toilette. La piscine est froide mais très propre. La salle de sport disposait d'haltères et d'un ensemble universel, mais les tapis de course et les vélos elliptiques ne fonctionnaient pas. Je n'ai pas essayé les vélos. La plage est agréable, il n'y a pas de moustiques pour le moment, mais renseignez-vous sur les moucherons. Leurs piqûres sont désagréables, nous en avons eu des dizaines. La ville de Guanabo, à droite, était accessible après une belle randonnée sur la plage. Des bus partent tous les jours pour La Havane à 10h30 et reviennent à 15h30 et 17h. 10 $ US par personne, aller-retour compris. Trajet de 30 minutes. Tout retour de nuit se fera en taxi. Apportez beaucoup de cadeaux à distribuer. Tout le monde les apprécie. À bientôt !

3 Stars We were at Blau Arenal for 2 weeks in January 2026. Resort is nice and very quiet. Less than 1/2 full. Power outages frequent but an on-site generator kicks on in under a minute. Wifi resets and available in rooms, lobby & at the snack bar. Staff is wonderful. We could always find good food at the buffet, but don't expect much of a selection at the bar. No blender or fruit juices. Rooms were clean & comfortable. Take hot (warmer) showers in the afternoon due to solar heating. Bring facecloths. The pool is cold but very clean. Gym had free weights & a universal set but treadmills & elliptical not working. I didn't try the bikes. Beach is nice, no mosquitoes right now, but read up on Midges. Their bites are nasty , we had dozens. The town of Guanabo to the right was a good beach hike away. Bus trips to Havana daily at 1030 with returns at 330 & 5pm. US$10 pp incl return. 30 min trip. Any nighttime returns will be by taxi. Bring lots to give away. Everyone appreciated it. Cheers!

C'était un très bon hôtel. La nourriture était bonne, sauf qu'ils mélangeaient du porc à la plupart des plats, ce qui n'était pas très agréable, mais l'endroit était très bien et propre. Beaucoup de légumes, beaucoup de nourriture, beaucoup de fruits, des chambres propres tous les jours, des serviettes neuves, des spectacles incroyables, des boissons gratuites 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui était incroyable et très bien. En un mot, j'ai tellement aimé cet endroit, avec un bus facile à prendre tous les jours pour aller à La Havane et revenir.

Amazing resorts It was a very great hotel. Food was good except they were mixing pork with most of the food which that was no good, but there was very great and clean. Lots of vegetables lots of food lots of fruits clean rooms every day cleaning new towels amazing shows 24 seven free drinks, which it was unbelievable very good. All in one word I loved it so much every day easy bus going to Havana and bringing back.

Mon expérience à l'hôtel National Havana a été très décevante. La chambre était poussiéreuse et le sol n'avait pas été correctement nettoyé. Il n'y avait pas d'eau chaude, ce qui rendait impossible un confort élémentaire. J'ai trouvé un cafard dans la salle de bain, ce qui est inacceptable pour un hôtel, et encore moins pour un hôtel de cette réputation. Les problèmes se sont poursuivis au petit déjeuner : Le buffet était de mauvaise qualité, avec peu d'options fraîches. J'ai même trouvé une mouche dans mon café, ce qui pose de sérieux problèmes d'hygiène. En raison de ces conditions, j'ai quitté l'hôtel après la première nuit et je me suis installé chez un parent. Malheureusement, l'hôtel ne répondait même pas aux normes les plus élémentaires de propreté et de confort.

Expected better My experience at the National Hotel Havana was deeply disappointing. The room was dusty, and the floor had not been properly cleaned. There was no hot water, which made basic comfort impossible. I found a cockroach in the bathroom, which is unacceptable for any hotel, let alone one with this reputation. The issues continued at breakfast: The buffet was of poor quality, with limited fresh options. I even found a fly in my coffee, raising serious concerns about hygiene. Because of these conditions, I left the hotel after the first night and stayed at a relative’s house instead. Unfortunately, the hotel did not meet even the most basic standards of cleanliness or comfort.

C'est la troisième fois en 3 ans que je viens dans ce complexe. Chaque fois, la nourriture a été moins bonne. La dernière fois, ils ont rationné la viande et vous ont donné l'impression de mendier lorsque vous en vouliez plus. C'est un sentiment terrible. Le repas du soir a lieu de 19h00 à 21h00, et la partie spéciale du repas peut durer la première heure. Si vous arrivez dans la deuxième heure, vous manquez souvent cette partie. Il y a également une personne qui sert le côté du plateau de viande (ce qui n'était jamais le cas auparavant) afin de pouvoir contrôler ce que vous obtenez. Et pourtant, le côté opposé, les légumes, etc. sont en libre service. Je pourrais continuer..

Base Resort It’s my third time in 3 years that I’ve been to this resort. Each time has been poorer when it comes to food. This last time, they rationed the meat and gave you the feeling of begging when wanting more. Terrible feeling. The evening meal is from 7:00 until 9:00, and the special part of the meal may last the first hour. So if you show up in the second hour, more often than not you miss that part. They also have someone serving the meat tray side (which was never before) so that they can monitor what you get. And yet the opposite side vegetables etc is self serve. I could go on…

Cet hôtel bénéficie d'une situation centrale à La Havane, à quelques pas du parc et du célèbre pub Floridita. Les chambres sont spacieuses, avec de hauts plafonds et des balcons datant de l'époque espagnole. Comme la plupart des bâtiments des environs, l'architecture rappelle une époque révolue. Cependant, des rénovations sont en cours partout. L'hôtel lui-même est rénové et dispose de tous les équipements de base. La nourriture était bonne et le personnel très poli et coopératif, avec le maître d'hôtel, Mme Aiyna, toujours présente pour aider à faire un choix dans la mesure du possible. Nous avons passé un séjour agréable.

Mystique Habana by Royalton This hotel is very centrally situated in Havana within walking distance to the park and the famous Floridita pub. The rooms are spacious with high ceiling and old Spanish era balconies. Like most of the buildings around, the architecture is reminiscent of bygone era. However, renovations are being done all over. The hotel itself is renovated with all basic amenities very well catered. Food was good and the staff was very polite and supportive, with maitre d'dining-room, Ms. Aiyna ever present to help with ones choice as far as practicable. We had a pleasurable stay.

J'ai séjourné au Blau Arenal pendant une semaine au début du mois de décembre 2025. Ce fut une expérience vraiment agréable, j'ai aimé presque tout ce qu'il y avait à faire dans ce complexe. Le personnel était exceptionnellement gentil et bien formé. Le terrain était impeccable, les chambres étaient propres et la climatisation fonctionnait très bien, malgré les fréquentes pannes d'électricité. Lorsqu'il y avait une panne de courant, le générateur se mettait en marche instantanément, donc cela n'avait pas beaucoup d'importance. Un grand plus était que le WiFi fonctionnait très bien, pour moi c'était une première après avoir été à Cuba 12 fois auparavant. En plus, c'était gratuit ! Le complexe est situé sur une plage de sable blanc absolument magnifique, aussi belle que celle de Varadero. En fait, maintenant que je connais cette plage, je n'aurai plus jamais besoin de retourner à Varadero. La Havane n'est qu'à une demi-heure de navette. La navette coûte 10 dollars américains pour un aller-retour. J'avais deux points négatifs pour ce complexe. Le premier concerne la nourriture, qui était souvent presque immangeable. Le problème n'était pas la qualité de la nourriture mais le ou les cuisiniers. Ils n'utilisaient absolument aucune épice, à l'exception de quelques poignées de sel. Ils n'utilisaient pas d'ail ni même de poivre noir. Il y avait un manque total de créativité en ce qui concerne la nourriture. Le petit-déjeuner était un peu meilleur car il y avait des œufs et des petits pains frais. Quelques petites modifications de la nourriture, comme l'ajout d'une touche de sucre à la vinaigrette à l'huile et au vinaigre, peut-être l'ajout d'un peu d'ail et d'une touche de sauce de soja dans les ragoûts, etc. La forte dose de sel a été un véritable coup de massue. Ils ont beaucoup d'œufs, ils auraient donc pu faire une mayonnaise par exemple. Ils ont des tomates donc ils auraient pu faire et proposer des pizzas et des spaghettis et de la sauce à la viande, les deux solutions les plus faciles mais je n'ai jamais vu cela, plutôt des spaghettis trop cuits mais pas de sauce à la viande. Il n'y avait pas non plus de snack-bar, donc pas de hamburgers ou de hot-dogs pour la fin de soirée et pas non plus de frites, dommage. Un autre point négatif de ce complexe est que la qualité de l'alcool n'était pas la meilleure, mais elle était tout de même plus acceptable que la nourriture. Malgré toutes les choses négatives que j'ai écrites sur la nourriture, je ne pense pas que j'irai jamais dans un autre complexe hôtelier de la région que celui-ci. La prochaine fois, j'apporterai mon propre beurre de cacahuète et de la sauce piquante.

Lovely and Small. I stayed at the Blau Arenal for a week in early December 2025. It was a really nice experience, I loved almost everything about the resort. The staff were exceptionally nice and well trained. The grounds were spotless and the rooms were clean and the A/C worked very well, despite the often blackouts. When there was a blackout the generator would come on instantly, so it really did not matter that much. One big plus was that the WiFi worked very well, for me this was a first after having been to Cuba 12 times previously. It was also free! The resort is situated on an absolutely beautiful stretch of white sand beach, as good as Varadero. In fact, now that I know of this beach there will never be a need to return to Varadero. Havana is only a short half hour shuttle ride away. The shuttle costs US$10 for a return trip. Two negatives I had for this resort. One was the food, it was often almost inedible. The problem was not the quality of the food but the cook or cooks. They used absolutely no spice except handfuls of salt. No garlic and not even black pepper was used. There was a total lack of creativity as far as the food was concerned. Breakfast was a little bit better because they had eggs and fresh rolls. A few minor tweaks to the food, such as adding a touch of sugar to the oil and vinegar salad dressing, maybe adding some garlic and a touch of soya sauce to the stews, etc, would have gone a long way. The heavy dose of salt was a heart stopper. They have lots of eggs so they could have made a mayonnaise for example. They have tomatoes so they could have made and offered pizzas and spaghetti and meat sauce, the two easiest solutions but I never saw that,rather there would be over cooked spaghetti but no meat sauce. There was also no snack bar, so no hamburgers or hot dogs for late at night and also no french fries, a pity. Another negative at this resort was the fact that the quality of the alcohol was not the best but it was still more acceptable than the food. Despite all the negative things I have written about the food, I don't think I will ever go to another resort in the area other than this one. Next time I will just bring my own peanut butter, some hot sauce too.

C'est un lieu de séjour très agréable. La piscine est très rafraîchissante et bien entretenue. La nourriture était bonne. Nous avons apprécié le café, mais il pourrait être servi plus chaud. L'eau dans la chambre n'était pas chaude et décolorée, peut-être à cause de l'ouragan. Les chaises étaient cassées et doivent être remplacées. Le personnel était serviable et amical

Wonderful Hotel It is a very enjoyable place to stay . The pool is was very refreshing and well maintained . The food was good. We enjoyed the Coffee , but it could be served warmer. And the water in the room was not hot and discoloured , perhaps, it was due to the hurricane. The chairs were broken and need to be replaced . The staff was helpful and friendly

L'hôtel était bien, la chambre était toujours propre, le service était bien, la plage est sale, il y a des canettes de bière partout et il faut faire attention au verre cassé sur la plage. La ville était à 30 minutes, c'était une belle promenade. En résumé, j'ai passé un excellent moment et j'y retournerai en février

Blau Arenal Habana Beach The hotel was good , the room was always clean the service was good , the beach is dirty beer cans all over the place and you have to watch for broken glass on the beach the town was 30 minutes away it was a nice walk. Over I had a wonderful time and going back in February

Le terrain de l'hôtel est assez limité mais exceptionnellement propre. Les parties communes étaient assez accessibles, acceptables et assez propres, mais il n'y avait pas de serviettes en papier ni de sèche-mains. Notre chambre était assez grande, propre et bien entretenue par les femmes de chambre. La restauration n'était pas mauvaise pour les standards cubains avec beaucoup de poisson cuit au four à l'heure du dîner et beaucoup de crème glacée. Cet hôtel vaut largement son prix, surtout si vous aimez la plage et les divertissements nocturnes. Il est proche de la vieille Havane en bus, ce qui coûte 10 $ US aller-retour depuis l'hôtel. Allez-y, Canadiens et profitez-en.

Good resort. The hotel grounds are quite limited but exceptionally clean. Public areas were quite accessible, acceptable and fairly clean but no paper towels or hand dryers. Our room was quite large and clean and well attended to by the maids. Dining, was not bad for Cuban standards with lots of baked fish at dinner time along with much ice cream. This hotel is much worth the money especially if you enjoy the beach and like nightly entertainment. Its proximity is close to old Havana by bus which costs $10 US from the hotel return. Go Canadians and enjoy.

L'endroit est agréable, beaucoup d'opportunités pour le manager Miguel et son équipe de vous faire sentir que le hall a pris le Haven. Il est possible d'apporter sa propre nourriture. Il y a même un Shattle pour vous emmener dans la grande zone de la poubelle de la ville. Si vous vous sentez seul, c'est un bon endroit pour se sentir plus seul... bonne sécurité, très fiable pour les touristes. Ne prenez pas votre téléphone avec vous, c'est inutile. En bref, restez chez vous, Cuba est à éviter à tout prix ..

Un resort Thé place is nice , lot s of opportunités for thé manager Miguel and his team to make you feel like hall has taken thé Haven . Doffenetly it s a bring Your own food place . Theres Even a Shattle to take you to thé great area of thé City garbage hole . If you feel lonely , it a a good place to want to be lonlier … good security , very repliable for thé touriste . Don t take Your phone with you id useless . In a nut Shell , stay home Cuba to be avoided at all Times …

L'hôtel est situé dans un endroit très central. Il est entièrement neuf et propre. Les chambres sont assez grandes, les lits sont spacieux. L'internet ne fonctionne pas très bien, il y a des déconnexions. L'internet ne fonctionne pas très bien, il y a des déconnexions. L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied du parc central et à 10-15 minutes à pied de toutes les places. Si je reviens un jour à Cuba, je séjournerai sans aucun doute dans le même hôtel. Je le recommande à tout le monde.

AMAZING LOCATION !! The hotel is in a very central location. It's completely new and clean. The rooms are quite large, the beds are spacious,The internet does not work very well, there are disconnections. It's only a 5-minute walk to central park and only a 10-15-minute walk to all the squares. If I ever come to Cuba again, I would definitely stay at the same hotel. I recommend it to everyone.

Après tout ce qui est inclus dans le forfait (vol, hôtel, petits déjeuners), la valeur est exceptionnelle. La chambre était propre, le bar du hall et le bar de la piscine/rooftop et le menu étaient excellents. L'emplacement à La Havane est sans égal. Ce forfait en vaut vraiment la peine

Good value nice pool and great location After everything is included with the package (flight, hotel, breakfasts) the value is exceptional. Room was clean, lobby bar and pool/rooftop bar and menu was great. The Havana location is second to none. This package is well worth the money

C'était très calme, il n'y avait pas beaucoup de choses à faire ni de divertissements. La piscine était très agréable et le hall était accueillant. Il n'y a qu'une seule salle à manger et il y a beaucoup de chats qui s'assoient à votre table et attendent d'être nourris

Okay resort It was very quiet not many things to do and no entertainment. The pool was very nice and the lobby was welcoming. There is only one dining area,and there are lots of cats that like sit at your table and wait to be fed

Nous avons récemment passé trois nuits au Blau Arenal. Il s'agit d'un complexe familial agréable, propre et bien équipé. Il est suffisamment proche de La Havane pour que nous puissions visiter cette ville formidable. Le personnel était sympathique et les employés de la réception nous ont fait part de tous les détails de notre voyage et nous ont tenus informés de l'heure des transferts, etc... Cependant, si vous recherchez un hôtel avec toutes les commodités d'un hôtel typique, ce n'est pas pour vous. Il n'y avait pas d'animation, seulement un bar, un restaurant, une petite plage, et ce n'est pas exactement la station que vous voulez si vous cherchez une vie nocturne ou des choses pour vous tenir occupé.

Nice clean resort We recently stayed for three nights at the Blau Arenal. It is a nice, clean family resort with good amenities. It is close enough to Havana so we were able to visit this terrific city. The staff were nice, and the people at the front desk let us know all bout our unique travel details, and kept us informed of time of transfers, etc...However, if you are looking for a resort with all the "bells and whistles" of a typical resort, this is not for you. There was no entertainment, only one bar, one restaurant, small beach, and not exactly the resort you want if you are looking for nightlife or things to keep you busy.

J'ai passé une excellente semaine avec un personnel sympathique, une excellente piscine sur le toit pour se ressourcer et se régénérer le matin après des nuits tardives. Ma chambre était simple mais très propre et lumineuse, avec une très bonne climatisation, un bon sommeil et une bonne douche. Le plus remarquable était l'emplacement. En plein centre ville et sur la mer, avec le célèbre Malecon de La Havane sur le pas de notre porte et tout ce que La Havane a à offrir à une distance de marche facile. Le petit déjeuner était tout ce dont j'avais besoin - beaucoup de café, de fruits, d'ommeletes et de pain/toasts. Idéal pour commencer la journée et faire le plein d'énergie ! Je recommande vivement l'hôtel à tous ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix, un bon emplacement et du confort. Mais surtout la piscine sur le toit. La seule chose matérielle qui manquait était un coffre-fort de chambre - au moins dans ma chambre. Je reviendrai sans aucun doute.

perfect and great location Had a great week with friendly staff, excellent rooftop pool to recharge and regen in the morning after late nights. My room was simple but very clean and bright and great AC and sleep and shower. Most oustanding was location. Right downtown/central and on the sea with famous havana malecon on our doorstep and everything Havana has rto offer within easy walking distance.. Breakfast was all I ever need - lots of coffee, fruit, ommeletes and bread/toasts. Great for starting and fuelling up your day! Would highly recommend for those looking fro great value, greta location and comfort. But especially the rooftop pool. Only material thing misssing was a room safe - at least in my room. Will defintely visit again.

Certains membres du personnel sont extraordinaires ! D'autres étaient lents, paresseux et argentés, Les bâtiments et les terrains étaient bien, la nourriture était médiocre, tout était fade, les mêmes repas tous les jours, les points forts étaient les œufs le matin ! Le café était faible, la crème inexistante, la bière était plate, servie dans des petits gobelets en plastique mou, infecter toutes les boissons servies de cette manière, le vin était correct, ils ont manqué de tout, même de rhum ! Beaucoup de touristes avec des prostituées locales à l'hôtel ! Allez vous promener dans la ville voisine si vous voulez être bombardé par la prostitution et la pauvreté ! La lagune près de l'hôtel a également gardé une quantité constante de mouches de sable et de moustiques ! Je ne retournerai pas dans cet hôtel ou dans cette région de Cuba à moins d'être volontaire pour une aide humanitaire !

I've had better! Some of the staff are amazing! Some were slow lazy and argent, The buildings and grounds where good, the food was poor, everything was bland, the same meals everyday, the high lights where the eggs in the morning! Coffee was weak, cream nonexistent, the beer was flat served in little soft plastic cups, infect all drinks where served in such a manor, the wine was ok, they ran out of everything, even rum! Many tourist with local hooker at the hotel! Go for a walk to the near by town if you wanna be bombarded by prostitution and poverty! The lagoon near the resort also kept a steady amont of sand Flys and mosquitoes! I will not return to this hotel or to this area of Cuba unless I'm volunteer with some kind of humanitarian aid!

La nourriture était bonne, avec beaucoup de viande et de vrais œufs. Près de la capitale La Havane, à environ 40 minutes en taxi... C'est un hôtel tout compris... Il est conseillé de prendre un costume qui est une grande chambre avec un lit king size... La plage peut être sale par manque de surveillance pendant la nuit et certains jours la plage était belle mais certains jours l'eau était sale à cause des marécages.... Dans l'ensemble un bon resort en termes de prix et de qualité !

Small resort Food was good with lots of meat and real eggs. Near the Capital Havana about 40 min taxi ride... It is an all included... Will advise to take suit which is a big room with a king size bed... The beach can be dirty for lack of surveillance during the night and some days the beach was beautiful but some days the water was dirty because of swamp... Overall a good resort in terms of price quality!

Situation centrale près du Prado et du Park Central, à quelques minutes de marche de la vieille ville. Piscine unique donnant sur l'entrée du port et le fort de l'autre côté. Bon choix pour le buffet du petit déjeuner. Le service était supérieur à la norme, mais l'hôtel montre des signes de relâchement des normes d'entretien. Dans l'ensemble, je lui donnerais presque 5

Newish hotel Centrally located near Prado and Park Central a short walk to old city. Unique pool overlooking harbour entrance and fort on opposite side. Good choices for breakfast buffet. Service was above standard but the hotel is showing signs of lax maintenance standards. Overall I'd give it almost 5

L'hôtel est bien situé pour visiter les sites de La Havane. Tout dans l'hôtel est démodé mais les chambres sont propres et la climatisation fonctionne. La nourriture au buffet du petit déjeuner est décente, il est petit donc il y a très peu d'options mais c'est bien qu'il soit gratuit. Le service au buffet n'est pas très bon. Je ne comprends pas l'obtention de l'eau, parfois elle était gratuite et parfois nous devions payer pour de l'eau ???

Good Location The hotel is a good location to visit the the sites of Havana. Everything in the hotel is outdated but the rooms are clean and the A/C works. The food at the breakfast buffet is decent, it is small so there are very little options but it is nice that it is free. The service at the buffet is not great. I don't understand obtaining water, sometimes it was free and sometimes we had to pay for water???

J'ai fréquenté cet hôtel/resort à de nombreuses reprises. Cette fois-ci, j'ai remarqué que l'hôtel était plus propre, que la nourriture était de qualité, que les services étaient corrects, que la chambre était propre et que le personnel était attentif. L'approvisionnement en eau potable n'a pas été expliqué. J'ai trouvé que le personnel contrôlait l'approvisionnement. Les coupures de courant étaient gênantes, mais dans l'ensemble, elles étaient gérables. J'ai passé deux semaines agréables.

Value for money I've been to this hotel/resort on many occasions. This time I noticed,was cleaner, the food was of value, utilities were fine, room was clean and attentive. The supply of drinking water was not explained.i found the staff controlled the supply. Power outages,was a nuisance,but was manageable.on the whole. I had a pleasant ,two weeks.

Regarder le coucher de soleil sur le Malecon tout en sirotant un Cuba libre au bord de la piscine Infiniti sur le toit est tout simplement époustouflant ! Cet hôtel a répondu à toutes mes attentes : luxueux, personnel sympathique, excellents équipements et petit-déjeuner extraordinaire. Sans oublier la proximité du Paseo Prado et du reste de la Havane Vieja.

Awesome hotel in Havana Watching the sunset over the Malecon while sipping a Cuba libre by the Infiniti pool on the rooftop is simply breathtaking! This hotel met all my expectations: luxurious, friendly staff , great amenities and an amazing breakfast spread. Not to mention the closed proximity to Paseo Prado and the rest of Havana vieja.

Hôtel très simple. Pas d'ascenseur, beaucoup d'escaliers, donc pas adapté aux personnes à mobilité réduite. Chambres simples mais grandes avec deux lits Queen. La salle de bains est ancienne avec une grande baignoire. Les grands balcons sont agréables pour s'asseoir quand le soleil n'est pas directement dessus. Regard agréable. Un bus touristique circule toutes les 40 minutes à partir de 9 heures pour vous emmener à la Vieille Havane. Le billet aller-retour coûte 5 dollars canadiens. Le dernier bus revient à 17 heures du Parque Central. Je suis retourné à l'Atlantico à plusieurs reprises. La nourriture est simple mais abondante. Compte tenu de l'inflation massive à laquelle Cuba a dû faire face, un pourboire de 1 USD est trop faible. Apportez des euros ou des dollars en petites coupures pour vos achats à La Havane et pour les dessus de table.

Basic yet comfortable, a great combination of beach and Havana Very simple hotel. No elevator, lots of stairs, so not suitable for people with mobility issues. Simple but large rooms with two Queen beds. Bathroom is old with a large tub. Large balconies are lovely for sitting when the sun isn’t directly on them. Pleasant stare. A tour bus every 40 minutes starting at 9am takes you to Old Havana. It was CA$5 for a return ticket. Last bus returns at 5pm from Parque Central. I’ve returned to the Atlantico many times. The food is simple but plentiful. Given the massive inflation that Cuba has faced, a US$1 tip is too small. Bring Euros or dollars in small denominations for purchases in Havana and for tops.

L'hôtel est bien situé et aéré. Le petit déjeuner est très bon comparé aux autres hôtels que j'ai visités à Habana. Debout sur le balcon, on peut profiter de la brise marine et de la beauté du paysage. Les restaurants situés à l'extérieur et non loin de l'hôtel servent mon poisson entier grillé préféré.

Unforgettable Resort The hotel is well located and airy. Breakfast is very good compared to other hotels I have been in Habana Standing in the balcony one can get nice breeze from the sea as well as beautiful scenery. Three meals a day are served all buffet selections.The restaurants outside and not far from the hotel serve my favorite grilled whole fish.

Hôtel agréable. Cependant, ne réservez pas une chambre basique. Elle n'a pas de fenêtre et fait pâle figure par rapport aux chambres situées à l'avant du bâtiment. De plus, contrairement à certaines informations, cet hôtel n'a pas de piscine ou d'autres équipements destinés à la remise en forme ou à la détente, et il n'a pas non plus de prises de courant de 110 volts. Ceci étant dit, l'emplacement est très bon, à distance de marche de nombreux cafés, restaurants et divertissements décents. Aucun problème avec les ascenseurs, l'eau chaude ou la climatisation. N'oubliez pas que vous n'êtes pas au Kansas, Dorthy, mais à Cuba, où les meilleures choses de la vie ne sont pas forcément disponibles. Détendez-vous et profitez de cette belle ville pour ce qu'elle est.

Great Location Nice Hotel. However dont' book a basic room. It has no windows and pales by comparison to the rooms at the front of the building. Also contrary to some information this Hotel does not have a pool or any other amenities geared to fitness or lounging, nor does it have 110v outlets. That being said the location is very good, easily with-in walking distance of many decent cafes, restaurants and entertainment. No issues with elevators, hotwater or airconditioning. Just remember...Your not in Kansas Dorthy, you are in Cuba where the finer things in life may not be available. Relax and Enjoy the beautiful city for what it is.

Superbe hôtel à 40 minutes du centre-ville de La Havane avec une navette quotidienne à 5 $ pour ceux qui veulent à la fois un centre de villégiature et une visite de La Havane. La plage est sauvage - aucun bâtiment n'est visible sur la côte - seulement des dunes de sable et des palmiers. Sable blanc et fin, eau chaude et turquoise. Piscine magnifique. Personnel sympathique - les employés de la réception se surpassent pour vous aider. La nourriture était délicieuse.

Great Hotel! Great hotel just 40 minutes from downtown Havana with a $5 daily shuttle for those who want both a resort and Havana visit(s). Beach is wild looking - no buildings visible at the coast line- just sand dunes and palm trees. Fine white sand, warm turquoise water. Gorgeous pool. Nice staff - front desk people go over and above to help you. Food was delicious.

Nous y avons déjà séjourné. Ils améliorent les chambres, mais nous n'avons rien trouvé à redire. L'air conditionné est très bien, l'eau est chaude, la télévision n'a que quelques chaînes. Je n'ai pas aimé les serrures des chambres, il fallait les claquer pour les fermer. De plus, il fallait payer 3 $ par semaine pour louer un coffre-fort. La plus grande plainte que j'ai entendue était la musique bruyante qui jouait sans arrêt près de la piscine et de la plage. Nous leur avons demandé de la baisser, ce qu'ils ont fait pendant un moment, puis ils l'ont remontée en disant que les Cubains l'aimaient bien. Je comprends pourquoi les Cubains parlent fort !

Great beach & staff We’ve stayed here before. They’re upgrading the rooms, we really found nothing wrong. Air conditioning great, hot water, T.V., only a few channels. I didn’t care for the lock on the rooms, you had to slam them to lock. Also $3.00 weekly to rent safe. The biggest complaint I heard was the nonstop loud music playing by the pool and beach. We asked them to turn it down, did for a while then turned it up again saying the Cubans like it loud. I can see why the Cubans talk loud !

Les personnes qui s'attendent à un hôtel 5 étoiles devraient économiser et aller dans un hôtel 5 étoiles. Si vous êtes comme moi et que vous voulez un bel hôtel en bord de mer à 20 minutes de La Havane, vous pourriez aimer cet endroit. Le personnel est très serviable. Vous ne mourrez pas de faim, si vous avez besoin de changer de régime, il y a d'excellents restaurants abordables à proximité et à La Havane. Je pense que c'est juste une question de ce que vous recherchez. Les billets d'autobus aller-retour pour La Havane ne coûtent que 5 dollars,

Very neat place. People expecting a 5 star resort should save up and and go to one. if you're like me and want a beautifull beach front resort and 20 minutes to havana You might just like this place. The staff are really helpfull. You won't starve, if you need a change of diet there are great affordable restaurants. nearby and in Havana. I guess its just a question of what you are lookin for. Return bussfare tickets to Havana are just 5 bucks,

C'était la première fois que j'allais dans un complexe hôtelier et la première fois que je venais à Cuba. Proche de La Havane. Vous pouvez prendre un bus ou un taxi. La piscine et la plage sont agréables. La nourriture est terrible, mais vous n'aurez jamais faim. Mon plat préféré était l'omelette ou les œufs durs le matin. Je n'ai pas aimé la chambre. J'ai payé un supplément pour la chambre supérieure. Dans l'ensemble, je n'ai pas été satisfait et je n'y retournerai pas. Cependant, je ne dis à personne de ne pas y aller. Vous pouvez l'apprécier !

Blu Arenal This was my first time.to a resort as well first time to Cuba. Close to Havana. You can take a bus or taxi. Pool and beach is nice. Food is terrible, however you will never go hungry. My favorite food to eat was the omelet or hard boiled eggs in the morning. I didn't care for thr room. I paid extra for the superior room. Overall I wasn't happy and will not go back there. However I'm not telling anyone not to go there. You may enjoy it!!

La nourriture est épouvantable et je ne suis pas sûr que l'on puisse appeler cela de la nourriture. L'hygiène est pratiquement inexistante partout dans le complexe. C'est un danger pour la santé. J'ai survécu en ne mangeant pratiquement pas pendant toute la durée de mon séjour. Les piqûres d'insectes sont un autre problème. Du verre cassé et de la saleté partout sur la plage...

Terrible The food is terrible and I'm not sure you can call it food. Hygiene awareness is basically non-existent everywhere in the resort. It’s a health hazard. I survived by basically not eating the whole time I was there. Insect bites are another problem. Broken glass and dirt everywhere on the beach...

Superbe hôtel dans un endroit excellent. La nourriture dans les deux restaurants et le buffet du petit déjeuner était très bonne. La piscine était magnifique avec serviettes, bar et service de restauration. Une chose que je dirais est de ne pas changer votre argent à l'hôtel. Apportez des dollars américains en petites coupures.

Good Hotel Great hotel in an excellent location. Food in both of the restaurants and the breakfast buffet was very good. Pool was beautiful with towel and bar and food service. One thing I would say is do not exchange your money at the hotel. Bring USD in small bills.

Aucun représentant de Sunwing sur place. Le personnel n'est pas disposé à vous informer quand il sera là ou à essayer de le contacter pour vous. PROSTITUTES tous les soirs. J'en ai parlé au personnel de l'hôtel et à la sécurité et ils m'ont ri au nez. Cet hôtel accueille des prostituées dans l'hôtel pour leurs clients et on peut acheter une carte journalière pour 45 $. Un proxénète a étranglé sa femme sur la piste de danse devant les clients le jour du Nouvel An et le personnel de l'hôtel n'a rien fait. Personnel peu aimable. Le WiFi est limité à une heure gratuite par jour, aucun moyen de contacter quelqu'un en dehors de l'hôtel. Aucune aide immédiate de la part de Trip Central ou de Sunwing concernant tous les problèmes énumérés Ordures dans les zones publiques. Elles n'ont pas bougé des étages ou des cages d'escalier pendant 5 jours. Un seul restaurant. On annonce 4 restaurants pour la nourriture. C'est un mensonge. Ils n'ont pas de cocktails et ne vous en préparent pas. Tout ce qu'ils font, c'est du rhum et du coca et de la bière. Draps de lit sales. Ils sentent mauvais et ont des taches partout. Les sols et les murs des chambres sont sales. Les plafonds sont couverts de moisissures. Le snack-bar n'est presque jamais ouvert. Limité à 90-120 minutes par jour et c'est seulement des sandwichs au jambon. PAS COMME ANNONCÉ !!!

Avoid!!! Dirty, not as advertised, and prostitutes No Sunwing Rep ever on site. Staff not willing to inform you when they will be or try to contact them for you. PROSTITUTES nightly. Brought this up with hotel staff and security and they laughed at me. This hotel welcomes prostitutes into the hotel for their guests and can buy a day pass for $45. There was a pimp choking his woman on the dance floor in front of guests on New Years and the hotel staff did nothing. Unfriendly staff. WiFi is limited to 1 free hour per day, no way to contact anyone outside of hotel. No immediate help from Trip Central or Sunwing regarding all of these listed issues Garbage in public areas. It did not move from the floors or stairwells for 5 days. ONLY 1 restaurant. Advertised as 4 restaurants for food. This is a lie. They do not have any cocktails and they won’t mix you any. All they will do is rum and coke and beer. Dirty bed sheets. They smell bad and have stains all over. Dirty floors and walls in rooms. Ceilings have mould on them. Snack bar hardly ever opens. Limited to 90-120 minutes per day and it’s only ham sandwiches. NOT AS ADVERTISED!!!

Les terrains de l'hôtel sont stupéfiants. Avec plus d'entretien et un meilleur service, il pourrait être un solide hôtel trois étoiles. Les chambres sont totalement dépassées. La couverture Wifi est parfois de première classe et à d'autres moments, elle est totalement inexistante. La nourriture était correcte pour les standards cubains. Pas d'eau chaude dans l'aile de l'hôtel où nous avons séjourné.

Interesting resort Resort grounds are astounding. With more maintenance and better service it could be a solid three star hotel. Rooms are totally outdated. Wifi coverage at times is first class and at another time, it is totally non existent. Food for Cuban standards was ok. No hot water at the hotel wing we stayed in.

Nous avons à nouveau apprécié cet hôtel. Il semble repeint, les sols sont particulièrement polis, l'ascenseur fonctionne tous les jours. Les chambres sont petites mais propres et confortables. Il n'y a pas beaucoup de touristes. La merveilleuse plage de l'autre côté de la rue rend l'hôtel si important pour La Havane. navette à 5 $ pour Central Park Havana plusieurs fois par jour jusqu'à environ 17 heures.

Marazul spruced up. We enjoyed this hotel again. It seems painted up, floors especially polished, elevator working every day. Rooms are small but clean and comfortable. But not many tourists. The wonderful beach across the street makes it so important for Havana. $5.00 shuttle to Central Park Havana many times daily until about 5:00 p.m.

Ils ont changé notre chambre 3 fois pendant notre séjour. (7 jours) nous sommes continuellement passés d'une chambre à l'autre l'hôtel fuit l'eau du toit ne pas recommander. Le personnel parle à peine l'anglais et tout ce qu'ils veulent c'est des pourboires.

Hôtel is not good They changed our room 3 times during our stay. (7day) we are continuous moving from one room to the other the hotel leaks water from roof do not recommend. The staff barely speak English and all they want is tips.

Tout a été amélioré par rapport à la situation d'il y a trois mois. Tout était propre. Les services publics étaient corrects.la nourriture était meilleure que prévu.bon rapport qualité-prix. Je reviendrai ici. Nous avons eu de bons divertissements.

Value for your money Everything was an improvement compared to 3 months ago. Everything was clean. Utilities were fair.the food was better than expected.good value for the price. I would visit here again.we had good entertainment.

Le terrain et les installations sont de bonne qualité. Le personnel est sympathique. La chambre était bien, tous les équipements fonctionnaient. La situation de l'hôtel par rapport à la plage et au bar était bonne, tout comme les installations de la plage. J'aurais aimé un spectacle dans la salle de danse.

Value for money Grounds and facilities were good. Staff are friendly. Room wads good all amenities working.for a low budget good. The situation of hotel to beach and bar was good an so were the beach facilities. Would've loved a live show in the dance hall.

Hôtel charmant, très accueillant, personnel extraordinaire. L'atmosphère et le service étaient excellents ðŸ' Je reviendrais sans aucun doute. L'hôtel est très bien situé. J'ai vraiment aimé le caractère de l'hôtel, facile d'accès à la vieille Havane.

Hotel Atlantico. Havana-Cuba. Overall I had a great experience with ; staff was incredibly helpful and pleasant. Front desk staff is extremely efficient , especially Lady Delves. Bartenders : Dayron and Luis are the best at Atlantico. Lovely Hotel ,very friendly, amazing staff. The atmosphere and service were great 👍 Would definitely stay there again. Great location. I really loved the character of the hotel.,easy ti get to Old Havana.

J'avais l'habitude de me rendre dans cet hôtel plusieurs fois par an. En ce qui concerne les points négatifs, il y a quelques remarques à faire. Les chambres ont besoin d'être modernisées. L'air conditionné fuyait l'eau. Il y avait de la moisissure dans les salles de bains. Les toilettes, près de la piscine, n'avaient pas de papier hygiénique. La nourriture était de mauvaise qualité - pas de variété ; tous les jours la même chose, cuisinée de la même façon, et souvent peu savoureuse. Certains jours, il manquait des choses essentielles (par exemple des serviettes de table). Certains serveurs plus jeunes et plus récents ne semblaient pas se préoccuper de savoir s'il y avait ou non des verres ou des couverts sur les tables. Il est évident qu'ils ont besoin d'une formation. Du côté positif, je dois dire qu'en général, les gens étaient très agréables. Les serveurs plus âgés et expérimentés (au restaurant et au bar), la réception, le personnel de sécurité de l'hôtel et les personnes chargées de l'entretien du terrain étaient agréables, courtois et très sympathiques. Comme j'avais l'habitude de venir dans cet endroit assez souvent, je dois dire que j'ai vu une amélioration, en ce sens que les deux ascenseurs fonctionnaient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et qu'il n'y a pas eu de pannes d'électricité.

Not recommended I used to go to this hotel several times per year. On the negative side, there are a few things to be said. The rooms need to be updated. The A/C was leaking water. There was mold in the bathrooms. The washrooms, close to the pool, did not have toilet paper. Food was of poor quality - no variety; every day the same thing, cooked the same way, and many times not tasty. There were days when essential things were missing, (e.g. napkins). Some newer, younger servers did not seem to care if there were or not glasses or cutlery on the tables. It is obvious they needed training. On the positive side, must say that in general people were quite pleasant. Older, seasoned servers (in the restaurant and at the bar), reception, hotel security staff, and the people taking care of the grounds, were pleasant, courteous, very friendly. As I used to come to this place quite often, must say that I have seen an improvement, in that both elevators were working 24/7, and there were no instances of blackouts.

L'hôtel est magnifique et historique, bien entretenu et très propre. Le matelas était neuf et extrêmement confortable. La climatisation était froide, le personnel était excellent et l'hôtel était situé dans la zone la plus centrale possible. Je reviendrais absolument.10 +

Incredible hotel So historic and beautiful, well maintained and very clean. Mattress was new and extremely comfortable. AC was cold, staff was excellent and hotel was in the most central location possible. Would absolutely return.10 +

Excellente situation sur la plage, service très amical. Malheureusement, les points positifs ont été contrebalancés par le manque d'entretien du bâtiment et de ses environs, qui aurait dû être effectué depuis longtemps, ce qui nous a finalement contraints à changer d'hôtel.

Atlantico Resort Great location over the beach, very friendly service. Unfortunately, positives were offset by the lack of long overdue maintenance to the building and its surroundings, what finally forced us to move to another hotel.

Très bon emplacement, vieil hôtel, bon bar, chambre pas très propre, petite piscine, je recommande cet hôtel pour la bonne plage et le bar, il est proche de la Havane donc vous pouvez profiter de la plage et de l'histoire, pour un hôtel trois étoiles c'est acceptable, dans les chambres les toilettes sont vieilles, pour le coffre-fort et le wifi j'ai payé un supplément

Atlantico hotel Very good location, old hotel , good bar , not very clean room, small pool, i recommend this hotel sor good beach and bar , it is near havana so you can enjoy both beach and history , for a three star hotel it is acceptable , in the rooms toilets are old , for safety box and wifi i paid extra money

La chambre était très bien, propre et avec une belle vue sur l'océan. Bien que la pression de l'eau ait été un problème. Le personnel a été très aimable et très serviable. Les installations sont propres. La cafetière dans la chambre était difficile à utiliser et produisait un café faible. La nourriture du restaurant principal était très mauvaise. Nous avons dû renvoyer un repas car il était servi froid. J'ai préféré manger dans des endroits locaux de la ville. Besoin d'un plus grand choix de nourriture dans le bar à tapas. La qualité et la quantité du buffet du petit déjeuner étaient excellentes. Certains de leurs systèmes sont maladroits, mais c'est peut-être le résultat des contrôles du gouvernement, c'est-à-dire que l'argent liquide n'est pas autorisé. Sans rapport avec l'hôtel, mais à La Havane, vous êtes constamment harcelé par des gens qui veulent changer de l'argent, acheter des boissons, des excursions, etc. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et ce n'est pas la même Havane. L'économie est mauvaise et les gens deviennent désespérés, mais il n'y a aucune preuve de criminalité. Maintenant, la mauvaise partie. Le vol retour a été retardé d'environ 4 heures mais le vol aller a été retardé de plus de 7 heures. J'ai reçu un bon alimentaire de 20 dollars, mais il devrait être plus élevé. J'ai besoin d'en savoir plus sur une éventuelle réclamation.

Just OK for a 5 star. Room was great, clean with great ocean view. Although water pressure was an issue. Staff were super friendly and help full. Facilities are clean. In room coffee maker was awkward to use and produced weak coffee. Food was just so so in the main resturant. Has to send one meal back as it was served cold. Preferred to eat at local places in the city. Need more food selection in tapas bar. Quality and quantity in the breakfast buffet was excellent. Some of their systems are awkward , but that may be a product of government controls ie no cash allowed. Unrelated to the hotel, but in Havana you are constantly harassed with people wanting to change money, buy drinks, buy tours etc. Not my first time there and it's not the same old Havana. The economy is bad and the people are getting desperate, but no evidence of crime. Now for the bad part. The return flight was delayed appox 4 hours but the outbound flight was delayed over 7 hours. Received a $20 food voucher but it should be more. I need to find out more about a possible claim.

Nous avons séjourné 7 jours et nous sommes très satisfaits de cet hôtel, propre, sûr et agréable. Nous n'avons pas à nous plaindre de la nourriture car ils font déjà de leur mieux pour servir les touristes. L'hôtel est également très pratique pour les personnes se rendant à La Havane.

Very good hotel We stayed 7days and very satisfied with this hotel, clean, safe and nice stuffs. We don’t have any complain for food because they already try their best to serve tourists. Also the hotel is very convenient for people to Havana.

J'ai séjourné au Blau Arenal pendant une semaine. J'ai été incroyablement surprise et satisfaite de ce complexe. Les chambres étaient spacieuses et propres. La nourriture était bonne. La plage était très belle et la navette pour La Havane n'était pas très loin. Le personnel était aimable et accessible. Je n'ai rien à redire et je recommanderais cet hôtel à mes amis qui souhaitent combiner des vacances à la plage et l'accès à La Havane.

Excellent resort I stayed at Blau Arenal for a week. I was incredibly surprised and happy with the resort. The rooms were spacious and clean. The food was good. The beach was lovely and it was a short trip on the shuttle to Havana. The staff was kind and accessible. I have zero complaints and would recommend this resort to friends wishing to combine a beach vacation with accessibility to Havana.

Cet endroit a dépassé mes attentes. Il était propre et confortable. Le personnel était très accueillant et sympathique. Les chambres sont un peu vieillottes, mais elles sont meilleures que ce à quoi je m'attendais. Nous avons profité de la salle de sport, de la piscine et de la plage. J'ai également apprécié les musiciens qui ont joué un soir.

Lovely Surprise This place exceeded my expectations. It was clean and comfortable. The staff were very welcoming and friendly. The rooms are a bit dated but better than I expected. We made use of the gym, pool and beach. I also enjoyed the musicians who played one night.

Cet hôtel est haut de gamme. Le petit déjeuner buffet est excellent et de grande qualité. La piscine est spectaculaire. La chambre était parfaite. Cela vaut la peine de payer environ 60 US par semaine en plus pour avoir une vue extérieure sur l'océan. Hugh

Very fancy This hotel is top of the line. The buffet breakfast is excellent and high quality. The pool is spectacular. The room was perfect. it is worth paying about 60 US per week extra to get an external view of the ocean. Hugh

Emplacement fantastique, c'est tout. Le lit, la chambre, le balcon sont tous trop petits pour une personne, et encore moins pour 2. La plupart des employés sont au mieux indifférents, quelques-uns sont excellents. J'ai arrêté d'aller au bar sur le toit à cause des difficultés avec le personnel. J'ai arrêté d'aller au café en plein air après qu'ils m'aient continuellement ignoré ou qu'ils n'aient tout simplement pas apporté ma commande. J'avais l'habitude d'aller à l'Inglaterra, en tant que visiteur, lors de chacun de mes voyages à Cuba. Mais en tant qu'invité, j'ai perdu toute envie d'y retourner. Pour être honnête, ce n'était pas horrible, mais pour le prix que j'ai payé, c'était loin d'être agréable. L'hôtel Telegrafo, situé juste à côté, vient d'être rénové et semble être un choix bien supérieur dans tous les aspects comparables.

less than an amazing hotel Fantastic location, that's it. Bed, room, balcony are all too small for 1 person, let alone 2. Most staff are indifferent at best, with a few that are excellent. I stopped going to the rooftop bar because of difficulties with the staff. I stopped going to the outdoor cafe after they continuosly ignored me or just flat out didn't bring my order. I used to go to the Inglaterra, as a visitor, on my every trip to Cuba. But as an actual guest, I've lost any desire to ever return. To be fair, it was not horrible, but for the price I paid, it was far from enjoyable. The Telegrafo Hotel next door is newly renovated and appears to be a far superior choice in every comparable aspect.

Ce devait être autrefois un lieu de villégiature glorieux. Cependant, ils semblent souffrir d'un manque de fonds après le conflit et la propriété est un peu délabrée. Mais c'est propre, le personnel est sympathique, la nourriture était bonne. La plage se trouve juste de l'autre côté de la route.

Sufficient if somewhat run down This must have once been a glorious resort. However, they seem to be suffering form lack of funds post covid and the property is a bit run down. But it is clean, staff are friendly, food was good. Beach just across the road.

Je donnerais 10 étoiles à cet établissement si je le pouvais. Des locaux magnifiques, un emplacement de choix, une nourriture de grande qualité - cet endroit a tout pour plaire. Mais ce qui le rend vraiment unique, c'est la qualité du service et la touche personnalisée. Le personnel est professionnel et amical et les directeurs de l'hôtel, Eric et Pavel, font vraiment tout leur possible pour connaître les besoins de leurs clients et feront tout ce qu'ils peuvent pour que votre séjour soit parfait. Vous ne regretterez pas votre choix si vous décidez de séjourner ici, j'ai déjà hâte de revenir.

Fabulous I would give this place 10 stars if I could. Beautiful premises, prime location, great quality food - this place has it all. However, what makes it truly unique is the quality of service and the personalized touch. The staff is professional and friendly and the hotel managers, Eric and Pavel, truly go out of their way to get to know their guests’s needs and will do everything they can to make your stay just perfect. You will not regret your choice if you decide to stay here, I already look forward to coming back.

Je voudrais commencer par dire que j'ai toujours reçu un excellent traitement de la part de l'ensemble des serveurs et serveuses de l'hôtel, des barmans, des femmes de ménage et du personnel de la réception. Les chambres, la salle de bains et l'hôtel en général étaient très propres et bien entretenus, la piscine était formidable et également très propre et organisée. Il y avait beaucoup de matériel et de meubles pour s'asseoir et se détendre tout autour de la piscine et sur la plage. La plage était également très belle avec beaucoup de sable blanc et des eaux transparentes pleines de petits poissons qui nageaient autour. Un pont en bois permet d'accéder à la plage depuis l'hôtel. Le pont dispose d'un service de cocktails où l'on prépare des Pina-coladas, des cocktails et des smoothies. La nourriture n'était pas la meilleure si on la compare à d'autres hôtels 4 start où je suis allé auparavant mais, elle était assez diversifiée et bien préparée ; les fruits et les salades étaient fournis localement et de saison (gombo, tomates, concombre, pastèque, ananas, papaye, goyave, aubergine et autres). Le restaurant est immense et comprend 7 postes de restauration répartis comme suit : jus, desserts et boissons, légumes, salades et fruits, viandes et poissons (bœuf, poulet, agneau, porc, crevettes, crabe, filets de tilapia et chair de homard), pain et fromage (gouda uniquement), charcuterie (jambon serrano, mortadelle, peperoni, etc.), mortadella, peperoni et un jambon local trop salé à mon goût) et deux autres stations, l'une avec le légendaire cochon rôti cubain, des haricots noirs, du riz et de la banane plantain, et le grill où l'on trouve du bœuf, du poulet ou du poisson (mérou, vivaneau, bar) selon le jour. L'hôtel dispose d'une excellente équipe. Je voudrais mentionner le directeur Miguel, qui est toujours ouvert aux suggestions et aux critiques, à Arbeli, le gars qui garde toujours la piscine impeccable et qui vous accueille avec un sourire tous les matins. Je voudrais également mentionner l'excellent traitement que j'ai toujours reçu de la part du personnel de la réception de l'hôtel, Yaima, Dianelis et Henny (désolé pour l'orthographe) parmi d'autres dont je ne me souviens plus des noms. Je voudrais également mentionner et remercier Jorge le barman et la fille également barman que, malheureusement, je ne me souviens pas du nom, Pedro le chef et Oel le serveur dans le restaurant et tout le reste du personnel de service et les barmans de qui j'ai reçu un traitement très professionnel

Great time, wonderful hotel I would like to begin saying that I always received an excellent treatment from the entire hotel’s waiters and waitresses, bartenders, housekeepers and front desk personnel. The rooms, bathroom and the hotel in general was very clean and well maintained, the pool was terrific and also very clean and organized. There were plenty of hardware and furniture for seating and relax all around the pool and on the beach. The beach was also very nice with plenty of white sand and transparent waters full of little fish swimming around. There is a wooden bridge that gives access to the beach from the hotel. The bridge has a cocktails service where they prepare Pina-coladas, cocktails and smoothies. The food wasn’t the best if compared with other 4 start hotels I’ve been before but, it was fairly diverse and well prepared; fruit and salads were locally supply and seasonal (okra, tomatoes, cucumber, watermelon, pineapple, papaya, guava, eggplant and other). The restaurant is huge with 7 food stations grouped by, Juices deserts and drinks, vegetables and salads and fruits, meats and fish (beef, chicken, lamb, pork, shrimp, crab, tilapia filets and lobster meat) bread and cheese (gouda only I saw), charcuterie (serrano ham, mortadella, peperoni and a local made ham too salty for my taste) and two other stations, one with the legendary Cuban roasted pig black beans and rice and plantain and, the grill where you can get beef, chicken or fish (grouper, snapper, seabass) depending on the day. The hotel has an excellent stuff. I would like to mention the manager Miguel, who is always open to suggestions and critics, to Arbeli the guy who always keep the pool pristine and greet you with a smile in the face every morning. I also like to mention the excellent treatment I always received by the hotel desk personnel, Yaima, Dianelis and Henny (sorry for my spelling) among other whose names I can’t remember. I would also like to mention and thank Jorge the bartender and the girl also a bartender that, unfortunately, I can't remember the name, Pedro the chef and Oel the waiter in the restaurant and all the rest of the service personnel and bartenders from who I received a very professional treatment

Très bon emplacement, chambre et lits grands et confortables, belle piscine, spectacle nocturne très étonnant, très bon petit déjeuner, endroit sûr. Le seul problème de la chambre était qu'il n'y avait pas de cafetière ou de théière, grande chambre et salle de bain, personnel relativement gentil Je recommande cet hôtel à d'autres, c'était déjà un casino célèbre et actuellement c'est un choix pour les diplomates

One of havana top hotels Very good location, large and comfortable room and beds, nice pool , very amazing night show, very good breakfast, safe place . Only problem with room was no cofee maker or tea maker, large room and bath, relatively nice staff I recommend this hotel to others, it was already a famous casino and at present it is choice for diplomates

C'est le plus ancien hôtel de La Havane et nous avons apprécié notre séjour. La chambre était confortable, le personnel aimable et attentif, et le petit déjeuner était bon. Nous avons particulièrement apprécié la terrasse sur le toit le soir, avec ses jolies vues, et la terrasse à l'avant de l'hôtel, qui proposait de la bonne musique tout au long de la journée.

A Happy Stay This is the oldest hotel in Havana and we have enjoyed our stay there. The room was comfortable, the staff friendly and attentive, and the breakfast was good. We especially enjoyed the rooftop terrace at night with its lovely views, and the terrace at the front of the hotel, which offered great music throughout the day.

Dix sur dix ! L'hôtel Mystique Regis nous a offert un merveilleux lieu de séjour pendant que nous explorions le cœur de la vieille Havane. Notre chambre au deuxième étage était magnifique et avait des plafonds de 16 pieds de haut ! Le lit était confortable, tous les meubles et accessoires étaient neufs, il y avait beaucoup d'espace et l'air conditionné était bon. Le petit déjeuner au 7ème étage était excellent (des œufs comme on les aime avec un grand choix de viandes, de fromages et de fruits) et le personnel était toujours aimable et efficace. Nous ne nous sommes jamais lassés de la vue panoramique depuis le patio, car l'hôtel se trouve juste à côté du Prado = Paseo de Marti = une magnifique voie piétonne qui vous mène rapidement au Parque Central et à de nombreuses rues intrigantes à explorer. Tant que vous n'avez pas besoin d'une piscine, cet endroit est PARFAIT ! Un grand merci à Marta et Isobel de la réception !

Brand new renovation of a classic 1943 building - Wonderful place to stay! Ten out of Ten ! The Mystique Regis hotel provided us with a marvelous place to stay while we explored the heart of old Havana. Our room on the second floor was gorgeous and had 16 foot tall ceilings! Bed was comfy, all furniture and fixtures were brand new, lots of room, good A/C. Breakfast on the 7th floor was great (eggs how you like them with a large selection of meats, cheeses and fruits) and the staff were always friendly and efficient. We never got tired of the panoramic view from the patio up there since the hotel is right on the Prado = Paseo de Marti = a gorgeous pedestrian mall that quickly leads you "downtown" to the Parque Central and so many intriguingly explorable streets. As long as you don't need a swimming pool this place is PERFECT ! Special thanks to Marta and Isobel on the front desk !

Les lieux publics de l'hôtel et les chambres étaient très propres. Le nom de l'hôtel devrait être Saint John’s et non Hotel Vedado. Le petit déjeuner était composé de jus de fruits naturels. Œufs, omelettes et assortiment de légumes et de fruits. Un jour, nous avons juste eu une assiette de fromage et de pain.

Friendly staff The hotel public place and room were very clean. The hotel name should be Saint John’s not Hotel Vedado. The breakfast had natural fruit juices. Eggs, omelettes and assorted vegetables and fruits. One day we just got a plate of cheese and bread.

L'hôtel était magnifique et les chambres étaient meilleures que prévu. Les barmans et le personnel de restauration étaient des personnes amusantes et joyeuses. La nourriture était bonne et personne n'est tombé malade (ce qui est un souci pour certains sous les tropiques). La plage est exceptionnelle... sable doux, eau peu profonde et très chaude, pas d'algues ni de bestioles que nous ayons vues. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane avec la navette de l'hôtel et nous avons apprécié la ville. L'hôtel était assez vide, il y avait donc beaucoup de place et de chaises partout. Nous envisagerons certainement de revenir à l'hôtel si nous retournons à Cuba.

A Quick Getaway in the Sun The hotel was beautiful and the rooms were better than expected. The bartenders and food staff were fun, cheerful people. The food was good and nobody got ill (which is a worry for some in the tropics). The beach is outstanding... soft sand, shallow, very warm water, no seaweed or critters that we saw. We took a daytrip to Havana on the hotel's shuttle and enjoyed the city. It was quite empty at the resort so there was plenty of room and chairs everywhere. We'd certainly consider the hotel again if we go back to Cuba.

Chambres non nettoyées et dans de mauvaises conditions Mauvaise qualité de la nourriture et des boissons Mauvais divertissement Personnel peu honnête Pas de wifi gratuit La plage était agréable mais ils ont besoin de mettre à jour leurs chaises longues et parasols en très mauvais état ðŸ˜'

Bad hotel Unclean rooms and in bad conditions Poor food and beverages quality Poor entertainment Not honest staff No free wifi The beach was nice but they need to update their lounge chairs and umbrella very bad conditions 😒

Réservé en raison de la proximité de La Havane. Nous avons passé très peu de temps sur place. Pour le prix, c'était mieux que prévu. Propre. Belle piscine et grande plage. La nourriture cubaine est médiocre à moins d'aller dans un 5 étoiles. Il n'y a pas grand chose à faire sur place mais c'est un bon endroit pour séjourner si vous voulez une belle plage avec un accès rapide à La Havane. Le personnel était bon

Better than expected Booked due to proximity to Havana. We spent minimal time on the resort. For the price it was better than expected. Clean. Beautiful pool and great beach. Cuban resort food is mediocre unless you go to a 5 star. Not much to do at the resort but good spot to stay if you want a nice beach with quick access to Havana. Staff was good

J'ai été très satisfait du terrain et du service de restauration. Le bar était bien approvisionné et les gens étaient très amicaux. Ma seule plainte est le service VIP que j'ai payé 100,00 $ de plus et que je n'ai pas reçu. Pas de serviette de plage, pas de vue sur l'océan, le réfrigérateur n'était pas approvisionné comme indiqué et pas de service Cartier ou de rhum comme promis lorsque je l'ai réservé et le bureau de service aurait dû donner plus d'informations sur le bar sur la plage lorsque je suis arrivé et où aller pour obtenir une serviette ect.......

Beautiful Resort and beach I was very happy with the grounds and dining service. The bar was well stocked and people wet very friendly. My only complaint is the VIP service I paid an extra 100.00 for and I did not receive and of this. No beach towel, no ocean front veiw, fridge was not stocked as stated and no Cartier service or the rum as promised when I booked it and the service e desk should have given more information as to the bar on the beach when I arrived and where to go to get a towel ect......

Le centre de villégiature disposait des équipements de base, mais il donnait l'impression d'être déprimé. Cela peut être lié à l'attitude du personnel, car on avait l'impression que personne n'aimait travailler ici. Il était difficile de demander quoi que ce soit, car le personnel nous prenait de haut. On avait l'impression qu'on nous faisait sentir mal de demander des choses nécessaires, comme de l'eau ou du papier toilette. J'ai réservé en sachant que ce n'était pas un hôtel 5 étoiles, mais je me suis dit que nous allions juste utiliser la plage et aller à La Havane, et que cela n'aurait pas d'importance. J'ai déjà séjourné dans de nombreuses auberges de jeunesse, donc les installations délabrées ne me dérangeaient pas, mais même les auberges de jeunesse ont un meilleur service à la clientèle. Si vous avez fait tout ce chemin jusqu'à Cuba, je vous conseille d'aller dans un endroit où l'énergie est meilleure - c'est très important. D'une manière ou d'une autre, nous nous sommes sentis mal accueillis chaque jour et ma famille était heureuse de partir le dernier jour.

Depressive feel The resort had basic necessities but an overall depressive feel to it. It might have something to do with the attitude of the staff as it felt like no one liked working there. Asking for anything was a challenge because the staff would give us attitude for doing so. It almost felt like we were made to feel bad to ask for necessary things, like water and toilet paper. I booked it knowing it wasn't a 5 star hotel but figured we'll just be using the beach and going to Havana, so it wouldn't matter. I've stayed in plenty of hostels before so the runned down facilities didn't bother me, but even hostels have better customer service. If you've come all the way to Cuba then I'd suggest going somewhere with better energy - it's so important. Somehow we felt unwelcomed every day and my family was happy to have gotten out of there on the last day.

Dès que vous entrez dans la chambre, vous ressentez une odeur nauséabonde car l'air ne circule pas. La salle de bain était sale et vieille. Chambre très sombre et déprimante. On m'a donné un simple lit jumeau, pas même un lit double alors que j'avais demandé un lit king. Je ne recommanderais cet hôtel à personne, surtout au prix que j'ai payé et pour ce que j'ai reçu. Le petit déjeuner était inclus mais incroyablement basique. Pain, fruits, viennoiseries, fromage et omlette/œuf frit. Pas de bacon. L'hôtel est en cours de rénovation, ce qui signifie que les piscines n'étaient pas disponibles et que l'arrière était un chantier.

Disgusting room As soon as you walked into the room, you experienced a immediate stench in the room because there's no air circulating. The bathroom was dirty and old. Very dark depressing room. I was given a single twin bed, not even a double when I requested a king bed. I wouldn't recommend this hotel to anyone especially with the price I paid and for what I received. Breakfast was included but incredibly basic. Bread, fruits, pastries, cheese & omlette/fried egg grill. No bacon. The hotel is going through renovation which meant the swimming pools weren't available and the back was a construction site.

la plage de Playas del Este est très belle et se trouve juste derrière l'hôtel, mais ce que j'ai appris de voyageurs fréquents à cet endroit, c'est qu'ils n'ont pas utilisé le temps d'arrêt de COVID pour améliorer cet endroit, ce qui s'est traduit pour certains par de l'humidité dans les murs, des robinets de salle de bain très usés... De plus, la navette gratuite pour La Havane depuis l'hôtel n'existe plus. Vous pouvez utiliser un bus confortable qui circule presque toutes les heures de 10 à 17 heures, aussi souvent que vous le souhaitez, pour 5 CAD ou l'A45 locale jusqu'à la via Blanca (ou marcher jusqu'à là en 30 minutes) et de là l'A40 pour 2 CUP chacun. Ils fonctionnent de 5 heures à 1 heure du matin mais sont toujours pleins à craquer. La perte de tourisme et de revenus liée à l'épidémie se fait sentir partout à La Havane, qu'il s'agisse des bâtiments en ruine (non entretenus), des prix plus élevés pour les cigares ou des produits hors taxes à l'aéroport de Varadero. Ils ont désespérément besoin de devises et le touriste est la seule vache qu'ils peuvent traire. Ce qui reste, c'est la gentillesse et la bonne humeur des Cubains, ce qui compense certaines lacunes. .

a nice place to stay especially the Playas del Este beach is very nice and just behind the hotel but what i have learned from frequent travelers to this place is that hey did not use the COVID timeout to improve that place which came down for some people as moisture in the wall, very worn out bathroom-tabs . Also the once free bus shuttle to Havana from the Hotel does not exist anymore.You can use a comfortable bus runnning almost hourly from 10 to 5pm all day as often as you want for 5 CAD or the local A45 to the via Blanca (or walk up there in 30 minutes) and from there the A40 for 2 CUP each. They run from 5AM to 1AM but are always packed full with peoples. The Covid related loss of tourism and income shows a lot all over Havana from falling apart ( not maintained) buildings over higher prices for Cigars to Duty free stuff at the Varadero Airport. They are in desperate need for devises and the tourist is the only cow that they can milk. What remains is the friendliness and cheerfulness of the Cubans.which makes up for some of the shortcomings. .

Ce qui m'a plu, c'est la proximité de la vieille Havane et la navette gratuite deux fois par semaine. L'hôtel est propre et accueillant. Patio spacieux avec beaucoup de places assises. Grande salle à manger lumineuse. Superbe vue et proche de la plage avec de nombreuses chaises longues. Les chambres sont adéquates et disposent de grandes fenêtres donnant sur l'océan et la brise. La nourriture est délicieuse et abondante. En cas de coupure de courant (pour économiser l'électricité limitée), les ascenseurs ne fonctionnent pas pendant deux heures. Internet gratuit. Pas un 5 étoiles mais un excellent deux étoiles !

The Havana and ocean hotel The feature I liked was the proximity to Old Havana and a free shuttle twice a week. Hotel is clean and friendly. Spacious patio with lots of seating. Large bright dining room. Great views and close to the beach with many lounge chairs. Rooms adequate and have big windows out to the ocean and breeze. Food delicious and plentiful. If there are blackouts( to save on limited electricity ) the elevators don't work for a two hour period. Free internet. Not a 5 star but an excellent two star hotel!

Cet hôtel a l'air bien pour ce que vous avez payé. Bien situé sur la plage. Le personnel était sympathique, mais peu compétent à la réception. Les femmes de chambre utilisaient les serviettes pour essuyer les lavabos et certaines parties des toilettes. La réception a joué les favoris. Et m'a surfacturé le wifi. Lorsque je me suis plaint, on m'a donné 10 heures de liberté pour ne pas en parler au directeur. Libre à moi de ne pas en parler au directeur. Souvent, il n'y a pas d'assiettes. Mais... Je m'y attends à Cuba.

Looks great, but it ends there. This hotel looks good for what you paid. Nicely placed on the beach. The staff were friendly ,but not knowledgable in the reception.the food was awful . The room maids used the towels to wipe the sinks and parts of the toilet . The reception played favourites. And overcharged me for wifi. When I complained I was given 10 hrs. Free not to tell the manager. Often no plates. But... This I expect in Cuba.

Cet hôtel a l'air bien pour ce que vous avez payé. Bien situé sur la plage. Le personnel était sympathique, mais peu compétent à la réception. Les femmes de chambre utilisaient les serviettes pour essuyer les lavabos et certaines parties des toilettes. La réception a joué les favoris. Et m'a surfacturé le wifi. Lorsque je me suis plaint, on m'a donné 10 heures de liberté pour ne pas en parler au directeur. Libre à moi de ne pas en parler au directeur. Souvent, il n'y a pas d'assiettes. Mais... Je m'y attends à Cuba.

Looks great, but it ends there.this This hotel looks good for what you paid. Nicely placed on the beach. The staff were friendly ,but not knowledgable in the reception.the food was awful . The room maids used the towels to wipe the sinks and parts of the toilet . The reception played favourites. And overcharged me for wifi. When I complained I was given 10 hrs. Free not to tell the manager. Often no plates. But... This I expect in Cuba.

L'hôtel est vieux mais la chambre est propre, la climatisation et le sèche-cheveux fonctionnaient très bien. La douche avait une pression d'eau très faible et froide, le réfrigérateur ne fonctionnait pas non plus. L'animation en soirée était ennuyeuse, juste une personne qui chantait des chansons espagnoles certains soirs et d'autres soirs qui se contentaient de regarder la danse à la télévision. Il ne se passait rien dans la journée. La piscine est correcte et proche de la plage. Une demi-heure de bus pour La Havane, le bus n'accepte que les dollars américains ou les devises européennes 10,00 $ par personne. Le service de bus est très mauvais, pas d'horaire, il passe toutes les 45 minutes à 1,5 heure. Il n'y a rien dans le quartier à part 20 minutes de marche vers un autre hôtel, où il y a quelques stands de souvenirs à l'extérieur dans la rue et quelques stands de nourriture. Certains membres du personnel sont gentils, d'autres non. Même nourriture tous les jours pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, avec peu de variété. Plantain bouilli, Eddoes, patates douces, riz de 4 façons différentes, porc bouilli, poulet bouilli, 4 types de fruits, gâteaux, salade de riz, salade de haricots, sans oublier toutes les mouches qui se servent dans toute la nourriture. Je peux tout supporter, je ne suis pas très difficile, mais les mouches, je refuse de m'en occuper. Pas de serviettes, pas de lait pour le café, seulement des bières, du rhum et du vin, pas de boisson féminine de luxe. Parfois, ils manquent de soda et de verres. Ils coupent les bouteilles d'eau usagées et utilisent la partie inférieure comme verres. Ils disent que le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, mais ce n'est pas vrai. Je ne me plains pas mais j'essaie juste d'être honnête. J'étais là début septembre 2022. Je recommanderais l'hôtel uniquement pour la proximité de La Havane, mais passez votre journée et achetez de la nourriture à l'extérieur.

Okay for one time stayt Hotel is old but room is clean, AC and Hair dryer worked really well. Shower had very low water pressure and cold, also fridge did not work. Evening entertainment boring, just 1 person singing Spanish songs some nights and some nights just watching dancing on the TV. Noting going on in the daytime. Pool is ok and close to beach. Half an hour bus ride to Havana, bus only accept US dollars or EU currency $10.00 per person. Bus service is very bad, no schedule, it runs every 45 mins to 1.5 hours. Noting in the area except a 20 mins walk to another hotel, where there are some souvenir stand outside in the street and some food stand. Some staff are nice, some not. Same food everyday for breakfast, lunch and dinner with not a lot of variety. Boil plantain, Eddoes, Sweet potato, rice 4 different ways, boil pork, boil chicken, 4 types of fruits, cakes, rice salad, beans salad, not forgetting all the flies that are helping themselves to all the food. I can put up with everything, not that picky, but the flies, I refuse to deal with. No napkins, no milk for coffee, only beers and rum and wine, no fancy girly drink. Sometimes they run out of soda and glasses. The cut used water bottles and use the bottom part as glasses. They say 24 hour snack bar, but that's not true. I am not complaining but just trying to be honest. I was there early September 2022. I would recommend the hotel only for the proximity to Havana, but spend you day and buy food outside.

Notre séjour de trois nuits a été rendu parfait par le merveilleux personnel et les superbes chambres. L'emplacement de l'hôtel a permis de faire du tourisme et de s'imprégner de la culture et de l'histoire locales. Nous recommanderions cet endroit à tout le monde.

Perfect Getaway Our three night stay was made perfect by the wonderful staff and superb accommodations. The hotel location made sightseeing and absorbing the local culture and history a delightful experience. We would recommend this location to anyone.

Le terrain très bien les plantes et les fleurs était amusant et le terrain lui-même était très propre. La nourriture et les boissons étaient bonnes mais l'eau de la piscine n'était pas propre depuis que je suis arrivé dans cet hôtel jusqu'à ce que je suis parti l'eau n'a pas été changé.Over tout était bon.

Good resort The grounds very good the plants and flowers was amusing and the ground itself was very clean. The food and drinks was good but the swimming pool water wasn’t clean since I arrived in that hotel until I left the water wasn’t changed.Over all was good.

Notre vol a été retardé le 29 juillet 2022 à cause d'un problème de Sunwing, et ni Sunwing ni l'hôtel n'ont pu nous accueillir. En plus de cela, c'est le pire service à la clientèle à la réception, même la nourriture et les conditions de l'hôtel très mauvaise qualité et les services. Je ne recommande pas ce genre de services de la part de sunwing et de l'hôtel, c'est le comble de l'inhumanité et de l'absurdité.

Worst hotel Our flight delayed on 29th July 2022 because of sunwing problem, neither Sunwing nor hotel accommodate us. On top of that it's worst customer service on front desk, even food and hotel conditions very poor quality and services. I don't recommend this kind of services from both sunwing and HOTEL it's height of unhuman and nonsense.

Mon évaluation de l'hôtel Atlantico se mesure à l'aune de son état au cours de la dernière décennie et de son état actuel, après le passage du covid. Lorsque notre bus s'est arrêté aux portes de l'Atlantico, nous avons été accueillis par une nouvelle enseigne, Grand Caribe. Cela indique que le régime actuel a vendu un pourcentage à la chaîne hôtelière et qu'il a perdu une partie de son autonomie sur la gestion de l'établissement. Au cours des jours suivants, j'ai assisté à quelques changements mineurs dans le mobilier du hall et de la salle à manger. Peu d'autres changements ont été apportés à la structure de l'hôtel. L'impact le plus important de la nouvelle administration a été un personnel beaucoup plus accueillant. Presque tous les employés, quel que soit leur poste, se sont montrés serviables et accommodants. Il y avait cependant quelques membres de la vieille garde qui n'apprendront jamais, mais ils étaient beaucoup plus nombreux que la masse positive. L'hôtel est stratégiquement situé à 24 kilomètres de La Havane et à 4 kilomètres de Gaunabo, sur une très belle plage. Le gouvernement a peut-être supprimé son programme de pesticides. Les moustiques étaient implacables et désagréables. La salle à manger était bien organisée et disposait de plusieurs condiments. Le menu a été raccourci mais cela est compensé par une équipe de cuisine plus attentionnée et cela se traduit par des plats comestibles cette fois-ci. Cet hôtel aurait pu s'écrouler dans la mer, mais c'est aujourd'hui un établissement qui vaut son prix.

Cuba continues to struggle. My review of Hotel Atlantico is measured by it's condition over the last decade to it's present condition post covid. When our bus pulled up to the gates of Atlantico we were greeted by a new sign Grand Caribe. This indicates that the present regime has sold a percentage to the hotel chain and released some of it's autonomy over the running of the establishment. Over the coming days I witnessed some minor changes in lobby and dining room furniture. Little else has been changed structurally. The new administration's greatest impact has been to a much more welcoming staff. Almost every employee regardless of position were helpful and accommodating. There were however a few of the old guard that will never learn but they were severely outnumbered by the positive mass. The hotel is strategically located 24 kilometers from Havana and 4 kilometers from Gaunabo sitting on a very nice patch of beach. The government may have cut out it's pesticide program. The mosquitoes were relentless and nasty. The dining room was well organized and actually had several condiments. The menu has been shortened but that is offset by a more caring kitchen staff and it shows itself with edible food this time around. This hotel could have rusted into the sea but now it is a facility well worth its price.

Le personnel de service était très aimable et attentif. La réception n'a aucune idée de ce qui se passe en dehors de l'hôtel. Les bus et les activités, même l'achat d'une bouteille d'eau au magasin de l'hôtel, n'étaient pas connus. La messagerie et les informations sont médiocres

Typical Cuban 3 star hotel. The serving staff was very friendly and attentive. Reception has no idea what's happening out of the hotel. Busing ànd activities,even getting a bottle of water from the hotel store, was not known. Messaging and info., Is poor

Le personnel est bon et sympathique, la publicité pour les chambres n'est pas exactement la même que ce que nous obtenons, ils annoncent de très belles chambres mais quand nous arrivons, les chambres sont vraiment vieilles et vraiment pas la même chose que les photos qu'ils montrent mais elles sont propres, vraiment pas assez de variété sur le buffet, la même chose tous les jours, rien d'épicé, pas de sauce piquante et fondu. Bar sympa le soir avec de la musique et des animations mais même le week-end ils ferment tout ça bien trop tôt à 23h ! Je recommande les massages, j'en ai eu 4 pendant la semaine, vraiment relaxant et pas cher et vraiment professionnel ! Mais dans l'ensemble, s'ils font quelques changements, ce sera un endroit agréable à fréquenter !

Good vacation overall Good and friendly staff, the advertise for the rooms is not exactly the same as what we get, they advertise really nice rooms but when we get there, the rooms are really old and really not the same as the pictures that they show but they are clean, really not enough variety on the buffet, same thing every day, nothing spicy, no hot sauce and fade. Nice bar at night with music and entertainment but even on weekends they close all that way too early at 11pm! I recommend the massages, I had 4 during the week, really relaxing and not expensive and really professional! But overall if they make a few changes it would be a nice place to go!

La chambre était propre, pas de mini bar, pas de cafetière, seulement un shampoing et deux savons. Pas d'ascenseur pour monter au 2ème ou 3ème étage. La salle de sport n'était pas utilisable. La plage était sale et partagée avec des personnes extérieures à l'hôtel. Les options alimentaires étaient limitées et la qualité de la nourriture inférieure à la moyenne. Lorsque quelque chose était fait sur la table, ils la laissaient vide ou mettaient une éternité à la remplir. Le bar n'offrait qu'une seule sorte de bière. Ne vous attendez pas à des cocktails, sauf des boissons à base de rhum et de liqueur avec de la glace. Le seul point positif était le café. J'ai payé 1650$ de Vancouver à ici et de Toronto mon ami est venu ici pour moins de 1000$.

Disappointing resort The room was clean, no mini bar, no coffee maker, only one shampoo and two soaps. No elevator to 2nd floor or 3rd. Gym was not usable. Beach was dirty and shared with ppl from outside the hotel. Food options were limited and food quality below the average. Where something was done on the food table they would leave it empty or would take them ages to fill it up. Bar was so restricted to only one type beer. Don't expect cocktails, except rum and liquor drinks with ice. Only good part was coffee. I paid $1650 from Vancouver to here and from Toronto my friend came here for less than $1000.

Le personnel du restaurant, du bar et de la sécurité est très agréable et très serviable ; on ne peut pas en dire autant du personnel de la réception, dont certains sont très gentils et serviables, tandis que d'autres ne le sont pas. La qualité de la nourriture est très médiocre ; la même nourriture tous les jours - pas de variété - mais le personnel de cuisine fait de son mieux avec les ingrédients disponibles. Certains jours, le matin, il n'y avait ni beurre, ni fromage, ni jambon. Le pain est de très mauvaise qualité ; on ne peut pas le manger - il faut le griller. Les chambres sont propres et le personnel est agréable et serviable. Cependant, la réception de la télévision est très mauvaise. J'ai eu beau demander qu'un technicien s'en occupe, cela n'a pas été le cas pendant toute la durée de mon séjour. La zone de la piscine est, à mon goût, assez bruyante. C'est aussi l'endroit où se déroulent les animations nocturnes ; le volume élevé de la musique serait certainement un inconvénient majeur pour les personnes dont les chambres donnent sur cette zone, pour les personnes qui voudraient se reposer. Comme ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel, je dois malheureusement dire que la qualité de la nourriture a baissé, malgré l'augmentation considérable du prix. (Pour un séjour d'une semaine, j'ai payé le même prix que pour deux semaines de vacances, à peine moins de deux mois auparavant) Je suis déçu. L'hôtel est situé à environ 25 minutes (en taxi) de La Havane. Méfiez-vous des chauffeurs de taxi. Vous pouvez tomber sur de véritables escrocs. Ils peuvent demander entre 1000 et 2500 pesos cubains par trajet. Il est préférable de prendre une navette (de l'autre côté de la rue), qui vous coûtera 10 dollars américains par personne (vous devez payer avec une carte de crédit non américaine), pour un aller-retour à La Havane. La réception de l'hôtel devrait pouvoir vous fournir les horaires.

Nice beach - the rest is not worth it. Restaurant, bar and security staff are very pleasant, very helpful; cannot say the same about the reception staff, where some of them are very nice, helpful, while others are not. Food quality is very poor; same food every day - no variety - however, the kitchen staff are trying to do their best, with the available ingredients. There were days where in the morning there was no butter, no cheese and no ham. Very poor bread quality; could not eat it - had to be toasted. Rooms are clean, and staff are pleasant and helpful. However, TV reception is very poor. Despite requesting for a technician to fix it, this did not happen, for the whole length of my stay. The pool area, for my taste, is quite noisy. This is also the area where the nightly entertainment takes place; the high music volume would certainly be a major inconvenience for the those whose rooms are facing this area, for people who would like to rest. As this is not the first time I stayed in this hotel, regretfully I must say that food quality went down, despite price going up dramatically. (For one week stay I paid the same price I paid for a two week vacation, just about less than two months before.) I am disappointed. The hotel is located about 25 minutes (by taxi) to Havana. Beware of cab drivers. You can run into real scammers. They can charge anywhere from 1000 to 2500 Cuban Pesos each way. You are better off to get a shuttle bus (across the street), which would charge you $10 US per person (must pay with a non-US credit card), for a return trip to Havana. The hotel reception should be able to provide the schedule.

Un mot : horrible ! On ne comprend même pas pourquoi les voyagistes vendent cet hÃ'tel la direction et la sécurité traitent les locaux et les étrangers de manière épouvantable. Cet endroit est non digne ni représentatif de l'hospitalité cubaine. Nous avons voyagé en famille et nous ne recommandons pas cet hÃ'tel. À éviter à tout prix ! Nous sommes restés dans d'autres 3* à Cuba et ailleurs dans le monde et l'Atlantico ne merite pas même une étoile pour son service à la clientèle, l'atmosphère et évidemment en considerant que Cuba n'est pas une destination culinaire.... Y'a quand même des limites à être aussi mal reçu. Nous nous assurerons de commenter davantage sur notre blog voyage. HORRIBLE !

Horrible! Un mot: horrible! On ne comprends même pas pourquoi les voyagistes vendent cet hôtel la direction et la sécurité traitent les locaux et les étrangers de manière épouvantable. Cet endroit est non digne ni représentatif de l'hospitalité Cubaine. Nous avons voyagé en famille et nous ne recommandons pas cet hôtel. À éviter à tout prix! Nous sommes restés dans d'autres 3* à Cuba et ailleurs dans le monde et l'Atlantico ne mérite pas même une étoile pour son service à la clientèle, l'atmosphère et évidemment en considérant que Cuba n'est pas une destination culinaire.... Y'a quand même des limites à être aussi mal reçu. Nous nous assurerons de commenter davantage sur notre blog voyage. HORRIBLE!

Entièrement satisfait de ce resort sur tous les plans : Plage, Piscines, Services, Nourriture et Chambres ! Un grand merci aux femmes de la réception et à la femme de chambre, ainsi qu'à Roberto (chef du restaurant/bar), à Amauri et à la dame d'Oriente (au bar à côté du restaurant) ! Le personnel de sécurité a été très actif, ce qui nous a permis d'avoir l'esprit tranquille ! Je reviendrai dès que possible !

The resort on my taste ! Fully satisfied of this resort on all lines: Beach, Pools, Services, Food and Rooms ! Special thanks for front desk ladies and chambermaid, also for Roberto (chief of restaurant/bar staff), Amauri and the lady from Oriente (at the bar next to the restaurant ) ! Security staff were very active giving us peace of mind ! I'll come back ASAP !

Je viens de rentrer de l'hôtel NHCapri à La Havane. J'ai vraiment apprécié mon séjour, le personnel était merveilleux et m'a fait sentir bien accueillie. Ma chambre était une chambre standard, mais néanmoins spacieuse, le lit et les oreillers étaient confortables et nettoyés tous les jours. La vue de ma fenêtre était très spectaculaire, avec l'océan et le célèbre hôtel national de Cuba magnifiquement éclairé la nuit. Un petit déjeuner copieux était inclus et le restaurant sur le toit proposait de délicieux déjeuners et dîners avec une vue imprenable sur 360° de la ville. Sur le toit, il y avait aussi une piscine avec une vue magnifique, mais l'eau était froide pour moi, mais c'est le mois de décembre, qu'est-ce que je veux ! Le seul inconvénient n'était pas la faute de l'hôtel, lorsque j'ai réservé l'hôtel sur Trip Central, il était annoncé que l'hôtel offrait le test PCR nécessaire pour rentrer à la maison. Et bien ce n'était pas le cas, j'ai dû aller à la clinique internationale, non loin de l'hôtel, mais ils nous ont fait attendre plus de 4 heures à l'extérieur du bâtiment, heureusement qu'il y avait quelques arbres pour avoir un peu d'ombre. J'ai eu l'impression de perdre une journée de mes vacances et comme j'avais déjà eu une attaque, ce n'était pas une situation idéale. J'y retournerai quand même un jour.

Amazing location and staff. I just got back from NHCapri hotel in Havana. I really enjoyed my stay, the staff was wonderful they made me feel welcomed. My room was a Standard room ,but still spacious, bed and pillows were comfortable cleaned every day and the view from my window it was very spectacular having in my view the ocean and the famous National hotel of Cuba beautifully lit at night . A copious breakfast was included and at the rooftop restaurant they had delicious lunch and dinner and an amazing 360 view of the city. Also on the roof top they had the swimming pool beautiful views as well just the water was cold for me, but is December what should I want! Only inconvenience that it was not the hotels fault, when I booked the hotel on trip central it was advertised that at the hotel they offer the PCR test needed to come home. Well it wasn't, I had to go to the International clinic, not far from the hotel,but they made us wait more than 4 hours standing outside the building, luckily they were some trees to have some shade. I felt that a day was waisted from my vacation and because I had before hard attack it was not an ideal situation. I will still go back one day.

Tout s'est bien passé. Le personnel était attentif et sympathique. Je suis contente d'avoir décidé d'y aller. J'y retournerai certainement l'année prochaine. Merci de m'avoir aidée à préparer mon voyage, en particulier pour les informations concernant le covid-19 et les documents requis.

Brisas del Caribe, Varadero Everything went well. The staff were attentive and friendly. I'm glad I decided to go. I would definitely go again sometime next year. Thank you for helping me with my trip, especially the information regarding the covid-19 and the documents required.

L'hôtel est comme la plupart des hôtels de Cuba. Fatigué et mal entretenu. Cependant les chambres sont propres et tout fonctionnait. ( TV, frigo, douche, lampes etc) Le temps en janvier dans cette région est de 18-26 degrés par jour. Le vent et la pluie ne sont pas une surprise. L'eau de la piscine était sale avec des insectes et des feuilles etc. flottant autour. L'hôtel est le seul hôtel en bord de mer à Playa del Este. Plage est l'un des meilleurs plages Iâ €™ve jamais vu. Et j'ai beaucoup voyagé. En ce qui concerne Covid, tout le monde porte un masque en permanence, à l'intérieur comme à l'extérieur. En raison du Covid-19, de nombreux endroits sont fermés (petits restaurants, petits kiosques, etc.). Le centre de dépistage du Covid se trouve à 40 km (de l'autre côté de La Havane) et il vous en coûtera 1000 pesos aller-retour pour faire le test, et 1000 pesos supplémentaires pour récupérer les résultats. Ils ne les envoient pas par la poste, ils ne les faxent pas. Les tests ne sont effectués que de 9 à 12 heures du matin, mais vous pouvez venir les chercher 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (c'est ce qu'ils disent). Sur les 3 tests qu'ils ont fait pour mon groupe, ils ont fait des erreurs en tapant les noms sur 2 d'entre eux. Ensuite, nous avons attendu davantage pour que les résultats soient retapés. Le test coûte 30usd. -carte de crédit uniquement - visa uniquement. De plus, ils m'ont facturé deux fois ce que je n'ai pas encore expliqué au visa. Si le taxi est divisé en 4, cela fait 20usd par personne plus 30 pour le test. Cela vous coûtera aussi deux jours à 3 heures chacun. A cause de Covid et du petit nombre de touristes, il n'y a pas de taxis facilement disponibles. Il vaut mieux réserver un jour ou deux avant et espérer qu'ils se présentent. Lorsque vous arrivez et que vous êtes testé à l'aéroport, on vous donne un brassard jaune à l'hôtel. Vous n'êtes pas censé aller où que ce soit avec le brassard jaune, mais personne ne vous arrêtera si vous le faites. Vous attendez ensuite trois jours entiers et le matin du quatrième jour, vous obtenez un brassard vert. L'Internet à l'hôtel ne fonctionne pas plus de 30 secondes, mais ils ne le savent pas car en général leurs compétences en anglais sont médiocres et leur compréhension des technologies de l'information inexistante. La nourriture est excellente pour Cuba (et j'ai visité plus de 15 hôtels cubains) Ils avaient des salades (les légumes sont rares dans ces endroits) et ils avaient du poulet, du bœuf ou du porc dans différents repas, ce qui est également rare. Le personnel essaie d'aider, mais leurs connaissances limitées ne leur permettent souvent pas d'aider du tout. Par ailleurs, les CUC ne sont acceptés qu'à la banque et nulle part ailleurs. Le CAD n'est accepté que dans la banque également. CUC = 24, USD =24 et CAD 16 pesos. Si vous demandez à quelqu'un d'autre, vous obtiendrez 30 à 38 pesos par USD. Les gens cherchent désespérément des USD. J'ai régulièrement échangé des USD contre 33-36 pesos sans problème dans des petits magasins ou des restaurants. En fin de compte, l'attente de 3 jours pour les résultats, les 50 USD et les 6 heures perdues pour refaire le test, le stress de l'organisation et l'anticipation des résultats (et si le test est faussement positif ?) rendent le voyage désagréable. En marchant 3 km vers l'est sur la route qui longe la plage, vous arriverez à un autre hôtel. Vous pouvez entrer (comme je l'ai fait) et découvrir qu'il s'agit d'un hôtel pour les patients asymptomatiques atteints du Covid. Bien sûr, il n'y a pas de garde à la plage... une fois que vous êtes entré, vous risquez d'avoir des ennuis et de ne pas pouvoir partir... Personnellement, j'aime l'aventure, donc tout cela ne m'a pas dérangé, mais si vous cherchez des vacances relaxantes, ce n'est pas ce que vous cherchez.

Covid test ruins it Hotel is like most in cuba. Tired and not maintained properly. However rooms are clean and everything worked. ( tv, fridge, shower, lamps etc) Weather in January is this area is 18-26 degrees daily. Wind and rain are not a surprise. Pool water was dirty with bugs and leaves etc.. floating around. Hotel is the only beach front hotel at playa del este. Beach is one of the best beaches I’ve ever seen. And I’ve travelled a lot. Covid related- everyone is wearing mask all the time , indoors and outdoors. Due to Covid-19,many places are closed, ( small restaurants little kiosks etc) Covid testing facility is 40km away ( on the other side of Havana) and it will cost you 1000 pesos return trip to go get tested , and another 1000 to pick up results. They don’t mail them, they don’t fax them.testing is only done 9-12 am but picking up is 24/7 ( so they say) You need to pick them up. Out of 3 tests they did for my group, they make mistakes in typing names on 2. Then we waited more for the results to be re-typed . Test is 30usd . -credit card only- visa only. In addition they double charged me which I’m still to call visa about. If cab is split 4 ways, that’s 20usd a person plus 30 for test each. It will also cost you two days at 3 hours each. Because of Covid and small number of tourists there are no taxis readily available. You better book it a day or two before and hope they show up. When you first arrive and are tested at the airport, they give you a a yellow arm band in the hotel. You’re not supposed to go anywhere with yellow band but there’s nobody stopping you if you do. Then you wait 3 full days and on the morning of the 4th day, you get green band. Internet in the hotel doesn’t work longer than 30 seconds, but they won’t know this as in general their English skills are poor and their IT understanding not existent. Food is excellent for cuba ( and I’ve been to 15+ Cuban resorts) They actually had salads ( veggies are rare at these places) and they had chicken, beef or pork in various meals which is also rare. Stuff is trying to help, but with their limited knowledge this often amounts to no help at all. Also, CUC is accepted only in the bank and nowhere else. CAD is only accepted in the bank as well. CUC = 24, USD =24 and CAD 16 pesos. If you ask anyone else you will get 30 up to 38 peso per USD . People desperately look for USD. I routinely exchanged USD for 33-36 pesos without issues in small stores or restaurants. All in all, with waiting 3 days for results, 50USD AND 6 hours wasted to test again, stress of organizing it and anticipation of results ( what if you test false positive?) makes the trip unpleasant . Walking to the east 3 km on the road next to the beach will get you to another hotel. You may walk in ( like I did) only to find out that it’s a Hotel for asymptomatic Covid patients. Of course no guard at the beach .. once you walk in you may be in trouble and not be able to leave.. Personally I like adventure, so I didn’t mind any of this, however anyone who is looking for relaxing vacation.. this ain’t it.

plage magnifique, personnel très agréable et serviable nourriture savoureuse, lits excellents, balcon agréable piscine agréable à regarder mais trop froide - la mer est plus chaude le revêtement de la baignoire s'est écaillé, problème avec la serrure de la porte - le personnel s'en est occupé immédiatement - changement de chambre

excellent value beach gorgeous, staff very pleasant and helpful food tasty, beds excellent, balcony nice pool lovely to look at but too cold - sea warmer bathtub coating peeling off, trouble with door lock - addressed by staff immediately - room switched

J'aime beaucoup cet hôtel. Ce n'est en aucun cas un hôtel haut de gamme mais il a son charme. Ce que je préfère, c'est la piscine océanique, car il n'y a pas de vraies plages à La Havane, il faut faire un bon bout de chemin pour en trouver une.

Our Stay at The Copacabana Hotel in Miramar Cuba I love this hotel. It's by no means a high end hotel but it has it's charm. The thing I like best is the ocean pool since there are no real beaches to speak of in Havana, you have to travel quite a ways to get to one.

Très beau terrain. Belle piscine. Nourriture généralement bonne. Facile d'accès. Proche de l'océan. Sûr. Propre. Nous y retournerons. Le service de chambre aurait été bien ou une cafetière dans la chambre

Very pleasent. Great staff. Beautiful grounds. Nice swimming pool. Food usually good. Easy to get anywhere. Close to the ocean. Safe. Clean. We would go back again. Room service would have been nice or a coffee maker in the room

Dans l'ensemble, il s'agit d'un hôtel décent avec une belle plage. Si vous avez un handicap, il n'est pas fait pour vous. Il y a des escaliers et encore des escaliers sans ascenseurs. La nourriture est très basique et je vous suggère d'apporter des épices. Les boissons sont basiques avec du cola comme seul mélange...pas de jus ou de 7up. Nous avons pris une chambre rénovée et elle était décente. Nettoyée tous les jours. Nous avons trouvé le personnel sympathique et serviable.

3 Star Hotel Overall this is a decent Hotel with a great beach. If you have any disability then its not for you. There are stairs and more stairs with no elevators. The food is very basic and I suggest you bring spices. Basic drinks with cola being the only mix...no juice or 7up. We took an updated room and it was decent. Cleaned every day. We found staff to be friendly and helpful.

CE QUI SUIT EST BASÉ SUR NOTRE OBSERVATION ET SUR LES CONVERSATIONS AVEC DE NOMBREUX AUTRES INVITÉS AVEC LESQUELS NOUS AVONS EU DES CONVERSATIONS GÉNÉRALES : 1. LA NOURRITURE ÉTAIT LA MÊME TOUTE LA JOURNÉE, TOUS LES JOURS 2. LES PERSONNES QUI NOUS SERVAIENT N'ÉTAIENT PAS TRÈS INTÉRESSÉES. NOUS AVIONS L'IMPRESSION DE LES DÉRANGER LORSQUE NOUS DEMANDIONS QUELQUE CHOSE. 3. L'ENSEMBLE DE L'HÔTEL ÉTAIT DÉLABRÉ ET NÉCESSITAIT D'IMPORTANTES AMÉLIORATIONS. 4. LE REPRÉSENTANT DE SUNWING N'ÉTAIT PAS TRÈS BIEN INFORMÉ. NOUS AVONS DÛ LUI INDIQUER LES ENDROITS INTÉRESSANTS. 5. LA PLAGE ÉTAIT FABULEUSE. ** LES 2 ÉTOILES CI-DESSOUS SONT POUR LA PISCINE. NOUS AVONS VOYAGÉ DANS LE MONDE ENTIER ET NOS ATTENTES SONT TOUJOURS TRÈS FAIBLES CAR NOUS NE NOUS ATTENDONS PAS À CE QUE CE SOIT COMME À LA MAISON, MAIS DANS CE CAS, L'EXPÉRIENCE GLOBALE POUR LE PRIX N'EN VALAIT PAS LA PEINE.

5 STAR BEACH, 1 STAR RESORT THE FOLLOWING IS BASED ON OUR OBSERVATION AND CONVERSATIONS WITH MANY OTHER GUESTS WE SPOKE WITH IN GENERAL CONVERSATIONS: 1. FOOD WAS THE SAME ALL DAY EVERYDAY 2. PEOPLE SERVING US WERE NOT TOO INTERESTED. IT SEEMED LIKE WE WERE BOTHERING THEM WHEN WE ASKED FOR SOMETHING. 3. RESORT OVERALL WAS DELAPIDATED AND WOULD NEED MAJOR IMPROVEMENTS. 4. SUNWING REP WASN'T VERY KNOWLEDGABLE. WE HAD TO POINT OUT PLACES OF INTEREST. 5. BEACH WAS FABULOUS. ** THE 2 STARS BELOW IS FOR THE POOL. WE'VE BEEN ALL OVER THE WORLD AND OUR EXPECTATIONS ARE ALWAYS VERY LOW AS WE NEVER EXPECT IT TO BE LIKE HOME BUT IN THIS CASE, THE OVERALL EXPERIENCE FOR THE $ WAS NOT WORTH IT.

On nous avait dit que c'était un bon hôtel, 3*. Il était à peine correct. La nourriture, sans être surprenante pour Cuba, était répétitive et souvent sèche (poulet). Il n'y avait pas de yaourt, c'est la première fois en 40 ans de voyage que nous voyons cela. Et pas un seul mojitto. Ce sont les choses qui rendent Cuba acceptable. La plage était belle mais sale. Le personnel était gentil et serviable. Les couvre-lits étaient très sales. Il y avait beaucoup de marches, alors que j'avais demandé qu'il n'y en ait pas. Nous n'y retournerons pas.

disappointing We had been told this was a good hotel, 3*. It was barely okay. The food, while not surprising for Cuba, was repetitive and often dry (chicken). They never had any yougurt, the first time in over 40 years of going we have seen this. And not one mojitto. These are the things that make Cuba acceptable. The beach was lovely but dirty. The staff were kind and helpful. The bedspreads were very dirty. There were lots of steps, though i had requested no stairs, This was definitely not the right resort for us. We would not go back there.

J'aime l'hôtel Marazul/Tropicoco, j'y vais tous les ans en janvier depuis 5 ans, mes commentaires sont basés sur ces 5 années que j'ai vécues. Mais je pense qu'il est presque mort, le personnel est toujours merveilleux, ils font un excellent travail en s'occupant de moi. Le hall de l'hôtel est plus vide qu'animé, c'était autrefois un environnement convivial, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. L'équipe d'animation est pratiquement inexistante, les activités annoncées pour la journée (bingo, cours de danse, etc.) n'ont pas eu lieu, sur une semaine de 7 jours, il y a eu 2 spectacles décents le soir, les autres jours un disc-jockey se contentait de jouer de la musique en espérant que les gens viendraient danser. La nourriture était normale pour Cuba, je n'ai jamais été malade, je n'ai jamais eu de problèmes, mais on se lasse de la même chose jour après jour, en gros la même bouillie tous les jours, s'il y avait plus de restaurants locaux dans la rue, je suggérerais qu'ils changent pour n'offrir que le petit déjeuner. Si ce n'était pas pour sa proximité avec La Havane, je le classerais comme un hôtel inutile, la plage est géniale mais c'est à peu près là qu'elle s'arrête. Pour aggraver les choses, le prix de Marazul/Tropicoco a considérablement augmenté par rapport aux années précédentes, désolé, mais l'hôtel Marazul/Tropicoco n'est pas un hôtel à 1 000 $ par semaine, ils annoncent 3 étoiles, pour moi, au mieux, il ne mérite que 2 étoiles. De plus, dans l'enquête, il est demandé si je recommanderais l'hôtel, il n'y a qu'un choix oui ou non, mais mon choix est peut-être car au fil des ans, j'ai apprécié d'être ici et si j'apprends qu'il s'est amélioré, je dirais oui, mais pour le moment, je répondrai à la question de l'enquête par " non " J'envisagerai toujours de venir ici à l'avenir, mais je vais maintenant chercher ailleurs pour mes vacances de janvier.

Oldie but goodie I like Hotel Marazul/Tropicoco, I have been going every January for 5 years, my comments are based on those 5 years that I have experienced. But I think it is almost dead, the staff are still wonderful people, they do a great job looking after me. The hotel lobby is more empty than busy, it used to be a friendly busling environment but not so much now. The Animation team is all but non existent, items advertised for things to do through the day (bingo, dance lessons, etc.) did not happen, of a 7 day week there were 2 decent shows in the evening, the other days a disc jockey just played music hoping people would come down and dance. Food, the food was normal for Cuba, I never got sick never had problems but one gets tired of the very same thing day in and day out, basically the same gruel every day, if there were more local restaurants on the street I would suggest they change to being a breakfast only place. If it were not for it's proximity to Havana I would classify it as a useless hotel, the beach is great but that is about where it ends. To make matters worse the price for Marazul/Tropicoco has gone up substantially from previous years, sorry, but Hotel Marazul/Tropicoco is not a $1,000.00 a week hotel, they advertise 3 star, to me at best is deserves only 2 stars. Further in the survey/review it asks if I would recommend the hotel there is only a yes or no choice but my choice is maybe as over the years I have enjoyed being here and if I learn that it is improved I would say yes but at this time I will mare the survey question "no" I will still investigate coming here in the future but I am now looking elsewhere for my January vacation.

Sur une belle plage, dans un quartier discret, à un prix modéré et à proximité de La Havane - une excellente combinaison. Les chambres étaient propres, bien entretenues, confortables et tout fonctionnait. Bon choix de nourriture et bonne qualité. Le personnel était sympathique et serviable.

Great combo of beach + Havana On a lovely beach, in a low-key area, moderate cost, and close access to Havana - great combination. Rooms were clean, well-kept, comfortable, and everything worked. Good range of food, and good quality. Staff were friendly and helpful.

Cet hôtel était si mignon et confortable. Le personnel était formidable et la plage aussi. Je reviendrais certainement et recommanderais cet hôtel. C'est un trois étoiles mais ça vaut le coup ... J'ai en fait séjourné dans un 4,5 étoiles et c'était mieux

Great stay This hotel was so cute and cozy. Staff was amazing and so is beach. I would definitely come back again and recommend this hotel. It's three stars but worth it ... I actually stayed at a 4.5 star and this was better

Nous avons passé un séjour absolument fantastique ici. La plage est incroyable et l'accès à la Havane est très bon grâce à la navette gratuite tous les jours. Le personnel est très sympathique et j'adore le café ouvert 24 heures sur 24 qui donne sur la piscine et l'océan. Il y avait des activités récréatives organisées par le personnel comme Rosa (par exemple, pétanque sur la plage, leçons de danse) qui étaient amusantes. Les chambres sont vieillottes mais les lits sont manifestement neufs car les matelas étaient excellents pour moi. Il y avait quelques problèmes de plomberie mais une fois que je me suis familiarisé avec ces problèmes, je n'ai pas eu de problèmes (par exemple, le robinet d'eau froide de la douche était relativement limité alors qu'il y avait beaucoup plus d'eau provenant du robinet d'eau chaude, donc l'astuce était d'ouvrir l'eau froide à fond au début puis d'augmenter lentement l'eau chaude jusqu'à ce qu'elle soit à une bonne température).

A great week away We had an absolutely fantastic time here. The beach is incredible and the access to Havana very good with the free shuttle every day. The staff are very friendly and I love the 24 hour café overlooking the pool/ocean. There were recreational activities by staff such as Rosa (e.g., bocce on the beach, dancing lessons) which were fun. The rooms are dated but the beds are clearly new as the mattresses were excellent for me. There were some plumbing issues but once I became familiar with these issues I had no problems (e.g., the cold water shower tap was relatively limited whereas there was much more water coming from the hot water tap so the trick was to turn on the cold water full initially and then slowly increase hot water until it was a good temperature).

J'y ai séjourné environ 8 fois en tant que femme seule. Il n'est qu'à 15 minutes en voiture de La Havane ~ bus à 5 cents, navette aller-retour à 5 dollars, ou taxi privé à 10-15 dollars. La piscine est magnifique et super propre. La plage à côté de l'hôtel est très agréable. Les chambres sont TRES basiques et la nourriture est mauvaise - mais on en a pour son argent. C'est ici que je rencontre les voyageurs les plus sympathiques du monde, et cet endroit a aussi LE MEILLEUR PERSONNEL DE TOUS LES TEMPS. Parfois cet endroit est assez calme, d'autres fois c'est un lieu de fête très amusant... on ne sait jamais ce qu'on va y trouver vous ne savez jamais ce qui vous attend. J'ai fréquenté de nombreux hôtels à La Havane, y compris certains très chers, mais mon cœur appartient à cet hôtel mais mon cœur appartient à cet hôtel. J'ADORE !

LOVE this place ! I've stayed here now as a solo female about 8 times. It is only a 15 min. drive from Havana ~ 5 cent bus, $5 round trip shuttle, or a $10-$15 private taxi. The pool is amazing and super clean. The beach beside the hotel is pretty nice. The rooms are VERY basic and the food is bad - but you get what you pay for. I meet the nicest world travelers here, and this place also has THE BEST STAFF EVER. Sometimes this place is pretty quiet, other times it is quite a fun party place... you never know what you're going to get. I've been to many hotels in Havana - including some of the really expensive ones - but my heart belongs to this hotel. LOVE IT !!

Il n'y a pas eu de réunion d'information sur l'hôtel et les services, il n'y a pas de porteurs et j'ai dû charger les bagages tout le temps, les ascenseurs ne fonctionnent pas, nous avons mangé le même mauvais repas trois fois par jour pendant 4 jours, la chambre était sale et j'ai tué un cafard, le trou de la climatisation n'était pas scellé, les serviettes étaient très vieilles et trouées, la chambre n'avait pas de téléphone et la réception nous a dit que le problème était que la ligne était cassée, les serviettes étaient très vieilles et trouées, la chambre n'avait pas de téléphone et la réception nous a dit que le problème venait d'une ligne téléphonique cassée, personne n'a nettoyé la chambre en 4 jours, un jour je suis allé à la Havane et j'ai rappelé l'hôtel plusieurs fois en 30 minutes et personne ne m'a répondu à la réception du Marazul Resort, dans le buffet du restaurant, de nombreuses assiettes sont froides, le chauffage des aliments ne fonctionne pas, les boissons comme l'eau ou les boissons gazeuses sont chaudes, il n'y a qu'une seule viande et ils servent de petites portions, j'ai dû retirer moi-même les assiettes parce qu'ils sont paresseux pour le faire, le dernier jour de ce cauchemar, la dame de la réception m'a dit qu'elle n'avait pas de ligne téléphonique en état de marche pour appeler n'importe où, j'ai demandé à parler au directeur et il ne m'a jamais donné son visage, il a toujours envoyé d'autres personnes, la réception maintient le taux de change de l'argent à .69 cents canadiens par CUC, quand la banque a .74 cents, quand je me plains ils changent à .73, ils me volaient 5 dollars canadiens chaque 100 dollars que je change en CUC, j'ai beaucoup de photos qui prouvent ce que j'ai dit, si quelqu'un veut les voir il suffit de m'envoyer un email, ce temps de vacances était un énorme NIGHTMARE

Terrible Vacation, Never Again Didn't give to us brief meeting about the hotel and services, the resort don't have porters so I had to load the luggage all the time, the Elevators Don't work, we eat the same poor meal three times a day 4 days in the road, the room was dirty and I kill my self one cockroache, the AC hole was not seal, the towels very old and with holes, the room didn't have phone and the front desk told us the problem was line broken, nobody clean the room in 4 days, one day I went to Havana and call back to the Hotel many times in 30 Min and nobody answer me in the Marazul resort front desk, in the restaurant buffet many plates are cold, the food heat don't work, drinks like water or Pop serving warm, just one meat and they served small portions, I had to removed my self the use plates because the are lazy to do it, the last day in this nightmare the lady in the front desk told me that she didn't have not phone line working to call anywhere, I request to speak with the Director Manager and he never ever give me his face, he always sent others, the front desk keep the money change rate fix at .69 cent canadian dollar per CUC, when the bank have .74 cents, when I complain they change to .73, the was robbing me 5 Canadian Dollar every 100 dollar I change to CUC, I have lot of pictures that prove what I said, if anybody would like to see it just email me, this Vacation time was huge NIGHTMARE

J'ai séjourné à la Villa Bacuranao et je la recommanderais à tous ceux qui recherchent une expérience en dehors de la station balnéaire. Bien que l'hôtel soit modeste et n'offre que l'essentiel, son principal avantage est la proximité de La Havane (15,8 km de l'hôtel à El Capitolio selon Google maps). J'ai pris un bus local pour environ 10 cents par trajet, mais il y a une navette toutes les 30 minutes pour 5$ et votre billet est valable pour toute la journée. L'ambiance à l'hôtel est géniale, les locaux et les touristes apprécient la piscine et le bar, il y a de la bonne musique et il est facile de se faire des amis. REMARQUE : si vous recherchez le confort, cet endroit risque d'être un peu difficile pour vous. La nourriture n'est pas excellente, les lits ne sont pas des plus confortables et il arrive qu'il n'y ait pas d'eau chaude, lol. Tout cela ne m'a pas dérangé. Il y a de la bonne nourriture à proximité pour pas cher, il y a aussi une épicerie où vous pouvez vous approvisionner en produits de base comme de l'eau, de l'alcool, de la nourriture sèche, quelques produits cosmétiques, etc. Quoi qu'il en soit, j'ai tellement apprécié que je prévois d'y retourner très bientôt. A la vôtre !

Great Experience! I was at the Villa Bacuranao and would recommend it to anyone who is looking for a off-resort experience. While the hotel is modest and offers only the basics, it's main advantage is proximity to Havana (15.8 km from hotel to El Capitolio according to Google maps). I rode on a local bus for something like 10 cents per ride, but there is a shuttle every 30 min for 5$ and your ticket is good for the whole day. The ambiance at the hotel is great, the locals and tourists alike enjoy the swimming pool and bar, there is great music and it is easy to make friends. NOTE: if you're looking for comfort, this place may be a bit of a challenge for you. Food is not greatest, beds are not the most comfortable, on occasion there is no hot water, lol. I didn't mind any of that. There is great food to be found nearby for cheap, there is also a convenience store where you can stock up on some basic stuff like water, alcohol, dry food, some cosmetic products etc. Anyway, I enjoyed it so much I am planing to go back very soon. Cheers!

J'ai séjourné dans ce complexe pendant une semaine en janvier, c'est le pire séjour que j'ai eu dans ma vie. L'ascenseur était en panne tous les autres jours. La nourriture était horrible. Le dîner était le même plat réchauffé que le déjeuner. La sécurité a laissé entrer des filles dans notre hôtel, elles sont allées dans la chambre d'un client et ont volé le téléphone et d'autres produits occidentaux. La sécurité a laissé entrer des filles dans notre hôtel, elles sont allées dans la chambre d'un client et ont volé le téléphone et d'autres produits occidentaux. Si vous voulez visiter la Havane, prenez un casa particular au lieu de rester ici !

NEVER AGAIN I stayed in this resort.for 1 week in Janurary.it was my worst stay i had in my life.The elevator was broken every other day. Food was terrible . dinner was the same reheated food we had for lunch.thr hotel was dirty and tge would never clean it. Puddles and water floods all over the resort that was never mopped.Security let some girls in to our hotel .they went to a clients room and stole phone and other western products. AND more problems i will save to tell the vacation package company to make a serious claim. IF you wanna visit havana get a casa particular instead of EVER STAYING HERE!.

Il s'agissait de notre 9ème voyage à Cuba et l'hôtel Atlantico est un hôtel vieux de 60 ans qui a pris de l'âge. La piscine devrait être vidée et repeinte, elle est tachée et décolorée. Il y a trois ou quatre chiens qui se promènent dans le hall de l'hôtel et dans la zone de la piscine, nous avons vu deux chiens différents uriner contre des pots de fleurs dans la zone fumeur juste à côté du hall. Le point positif est qu'il y a de l'eau chaude, mais pas de véritable pression d'eau, et si vous êtes dans la douche et que quelqu'un tire la chasse d'eau, faites attention ! Le personnel est aimable et serviable, les animateurs font du bon travail pour faire participer les clients à divers jeux et si vous participez, vous pouvez gagner une ou deux bouteilles de rhum cubain, comme l'a fait ma femme. Dans la salle à manger, qui est un buffet, la nourriture est fade, la plupart des légumes comme la purée de pommes de terre et le chou-fleur sont froids. Les pâtes sont servies avec une sauce mince et insipide. En deux semaines, nous n'avons jamais vu une tranche de bacon. Il y a du beurre, mais seulement au petit-déjeuner, et pas au déjeuner ni au dîner, malgré la présence de beaucoup de pain. Pas de poivre à aucun repas et pas de vin rouge, le seul vin est un blanc pas très bon. Le soir de Noël, l'équipe de cuisine a pris les choses en main et a préparé un fabuleux repas pour les invités, avec un étalage étonnant de pâtisseries et de pains, une dinde rôtie, mais pas de farce ni de jus de viande. La plage est très belle, avec de nombreuses chaises longues et des parasols. Apportez de l'insecticide car il y a beaucoup de puces de sable qui vous piquent les jambes et les bras, ainsi que quelques moustiques minuscules qui viennent goûter votre chair.

A semi-average Cuban Resort This was our 9th trip to Cuba, and the Atlantico Hotel is a 60 year old hotel that is showing its age. The pool should be emptied and repainted it is stained and faded. There are three or four dogs which wander around the hotel lobby and pool area, we happened to see two different dogs urinate against flower pots in the smoking area just off of the lobby. On the plus side there is hot water, but conversely no real water pressure, and if you happen to be in the shower and some one flushes the toilet look out! The staff is friendly and helpful, the lively entertainment staff do a good job to engage the guests in various games and if you participate, you might win a bottle or two of Cuban rum as my wife did. In the dining room, which is buffet style the food is bland, most of the vegetables like mashed potatoes, and cauliflower are cold. The pasta is served with a thin tasteless sauce. In two weeks we never saw a slice of bacon. There is butter available, but only at breakfast, with none at lunch or dinner in spite of lots of bread. No pepper at any meal and no red wine, the only wine is a not very good white. On Christmas Eve, the kitchen staff stepped up to the plate and had a fabulous spread ready for the quests, with an amazing display of pastries and breads, with roasted turkey, but no stuffing nor was there any gravy. The beach is lovely with plenty of beach lounge chairs available with umbrellas. Bring bug spray because there are lots of sand fleas to bite your legs and arms, plus a few tiny mosquitoes to taste your flesh.

Eh bien, c'est très vieux et ça tombe en ruine, la nourriture est mauvaise. Mais il y avait du riz, des haricots et du poulet à chaque repas. Pas de bar à spaghetti, pas de restaurant alacart. La piscine est brutale sent les eaux usées à la piscine et snack bar qui n'a jamais eu de nourriture, le bar principal ou le seul bar dans le lobby avait un service terrible et pas de boissons mélangées. Les employés de la réception étaient sympathiques. Et serviables. Pratiquement aucun divertissement, la plupart des Cubains séjournant dans ce complexe avec des enfants. plage fantastique. Navette gratuite pour la ville, les ascenseurs ont fonctionné quelques jours, pas de groom. C'était des vacances très bon marché. Nous adorons Cuba, nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

No cockroaches, even they wouldn’t stay here Well it’s very old dated and falling apart the food is bad . But there was rice and beans and chicken every meal. No spaghetti bar, no alacart restaurant. The swimming pool is brutal smells like sewage at the pool and snack bar that never had any food, the main bar or only bar in the lobby had terrible service and no mixed drinks. The front desk people were friendly. And helpful. Virtually no entertainment, mostly Cubans staying at this resort with children. fantastic beach. Free shuttle to town, elevators worked a few days no bell hop. It was a very cheap vacation. We love Cuba would not stay at this resort again.

Nous avons passé un excellent moment à Habana et à l'hôtel Atlantico. L'hôtel n'est pas très chic, mais on peut s'attendre à un hôtel 5 étoiles quand on paie pour 3. Nous avons vraiment apprécié le front de mer, c'était probablement la meilleure partie de l'hôtel. Certains concerts étaient très bons. Dans l'ensemble, nous en avons eu pour notre argent.

Habana 500 years celebration We had a great time in Habana and at Hotel Atlantico. The hotel isn't anything fancy but you can expect a 5 star hotel when you pay for 3. We really enjoy the beach front , that was probably the best part of the hotel. Some of the live music was very good . Overall we got what we pay for.

Le Melia Habana dispose d'une belle piscine, d'un magnifique bar dans le hall, d'excellents restaurants et d'une étonnante boutique de cigares. Un excellent café sert de délicieuses glaces aux parfums variés. Si vous souhaitez manger à l'extérieur, le concierge vous donnera des recommandations, fera les réservations et s'occupera du service de taxi. Un bus assure le transport gratuit vers la vieille Havane plusieurs fois par jour. Lits confortables, excellent service et personnel sympathique. Je recommande cet hôtel pour tout séjour à La Havane. .

Amazing Hotel The Melia Habana has a great pool, beautiful lobby bar, great restaurants and an amazing cigar store. There is an excellent Café which serves delicious ice cream, offering a variety of flavours. If you wish to eat out, the Concierge will give recommendations, book the reservations and arrange for taxi service. There is a bus providing free transportation to Old Havana several times a day. Comfortable beds, great service and friendly staff. I recommend this hotel when staying in Havana. .

L'emplacement était exceptionnel - centre de La Havane, bonne vue de la circulation et du Fort espagnol Les restaurants étaient remarquables - de la bonne nourriture à des prix nord-américains Autres services non utilisés Personnel sympathique et serviable Très bonnes promenades à partir de l'hôtel

Very happy with hotel after upgrade Location was outstanding- centre of Havana good view of traffic and Spanish Fort Restaurants were outstanding - great food at North America prices Others facilities not used Friendly staff helpful Great walks out of hotel

Hôtel très élégant, superbement entretenu, avec une belle piscine, un centre de remise en forme, un bar, un restaurant et un magasin de cigares. Le personnel était très enthousiaste et doué pour répondre à nos besoins, notamment pour réserver des restaurants à La Havane et organiser des excursions.

Fabulous hotel & located on the water Very elegant hotel, superbly maintained, with a great pool, fitness centre, bar, restaurant and cigar store. The staff were very enthusiastic and gifted in serving our needs such as making reservations at restaurants in Havana and arranging excursions.

Les bungalows sont incroyables. Le terrain est propre et le personnel est très serviable et heureux. L'hôtel est en train de se moderniser, tout comme les chambres et le terrain. Beaucoup d'argent est dépensé pour améliorer cet hôtel. Le wifi est excellent et puissant

Great hotel Bungalows are amazing. Grounds are kept clean and the staff are super helpfull and happy. Hotel is going through an upgrade along with the rooms and grounds. Alot of money is being spent on improving this hotel. The wifi is great and strong