Le complexe est toujours propre, partout. La cuisine est meilleure que dans la plupart des complexes de même gamme de prix. Le personnel est formidable, toujours aimable et serviable. Les chambres sont agréables et équipées d'un distributeur d'alcool. C'est un complexe agréable, calme et décontracté, et non un lieu de fête bruyant et animé.

My fav resort Resort is always clean, everywhere. Food is better than most similar priced resorts. Staff are awesome, always friendly and helpful. Rooms are nice, with liquor dispenser. Its a nice quiet relaxed resort, not a loud noisy party resort.

C'est un bel endroit. Les chambres sont agréables et la cuisine excellente. La plage et les piscines étaient sympas. Nous y sommes allés en basse saison et les prix étaient très intéressants ; même s'il faisait un peu chaud, cela ne nous a pas dérangés. Sunwing, Nexus et Tripcentral ont fait un travail formidable !

Great holiday Nice place. Good rooms, great food. Beach and pools were nice. We went during low season and prices were great even though it was a tad hot we didnt mind. Sunwing, nexus and tripcentral did a fantastic job!

Je m'attendais à une expérience haut de gamme compte tenu du prix élevé de l'établissement. Les espaces piscine, y compris les sanitaires, étaient défraîchis et mal entretenus. À ce niveau de prix, je ne choisirai plus cet hôtel ni cette enseigne à l'avenir. Le service était toutefois excellent, je n'ai rien à redire à ce sujet.

Tired and poorly maintained I was expecting to have a high end experience given the elevated price for the property. The pool areas, including the washroom facilities were tired and not in good repair. At this price point I will pass on this resort and brand in future. Service was great however, no complaints there.

Cet hôtel a tout ce dont vous pouvez rêver, y compris un parc aquatique pour vos enfants. La cuisine est excellente, avec un large choix au buffet et dans les restaurants à la carte. Le personnel est très accueillant et toujours prêt à vous aider. Les chambres sont lumineuses et bien entretenues, avec de belles salles de bains. Il y a trois piscines et une mer très chaude. N’hésitez pas à y séjourner en famille.

Excelent Hotel This hotel has everything you would want, even a water park for your children. The food is very good with lots of choices at the buffet and a- la- cart restaurants. The staff is very friendly and always ready to help. The rooms are fresh and clear with nice washrooms. Three pools and a very warm ocean. Please do visit with your family.

Cet hôtel a tout ce dont vous pouvez rêver, y compris un parc aquatique pour vos enfants. La cuisine y est excellente, avec un large choix au buffet et dans les restaurants à la carte. Le personnel est très accueillant et toujours prêt à vous aider. Les chambres sont lumineuses et propres, avec de belles salles de bains. Il y a trois piscines et une mer très chaude. N'hésitez pas à y séjourner en famille.

Excelent Hotel This hotel has everything you would want, even a water park for your children. The food is very good with lots of choices at the buffet and a- la- cart restaurants. The staff is very friendly and always ready to help. The rooms are fresh and clear with nice washrooms. Three pools and a very warm ocean. Please do visit with your family.

Ce qui nous a vraiment marqués depuis que nous avons commencé à venir dans ce complexe, c'est son personnel. Ils sont tous super joyeux, sympathiques et serviables. À chaque fois que nous y venons, on a l'impression de rendre visite à des amis. Pour moi, la cuisine y est meilleure que dans d'autres complexes de la même gamme de prix. Nous adorons le buffet et nous y prenons nos repas dans 90 % des cas. Que dire de plus ? C'est notre quatrième séjour cette année, et nous avons déjà réservé deux séjours en septembre. Ah, et il y a une autre raison qui me pousse à revenir dans cet hôtel : le spectacle donné chaque soir par Jon Apont dans le hall. C’est un chanteur et pianiste tellement talentueux ! Je ne rate jamais son spectacle quand je suis là-bas !

My fav resort The single one thing that truly stand out since we started coming to this resort is it's staff. They are all super cheery, friendly and helpful. Every time we visited, it feels like coming to visit friends. The food here to me, is better than other resorts around the same price point. We love the buffet and we had our meals at the buffet 90% of the time. what can I say, this is our 4th visit this year, and we're already booked twice in September. Oh, and one draw that keeps me going back to this resort, the nightly performance of Jon Apont in the lobby. He is such a talented singer/pianist! I never miss his performance while I'm there!

Cet hôtel correspondait exactement à ce que j'attendais d'un établissement 3 étoiles. Rien d'extraordinaire, mais tout était très bien. Nous avons passé un excellent séjour. Je recommanderais toutefois que le personnel soit capable de parler anglais. Les animations auraient pu être meilleures.

Great resort This resort was what I expected from a 3 star resort. Nothing to fancy but all good. We had a great time. One thing that I would recommend is having my staff that can speak English. Entertainment could have been better.

Je suis déjà venu ici à une époque où l'ambiance était plus animée. Même si le personnel est formidable et que la cuisine est à la hauteur des avis en ligne, je ne reviendrai honnêtement plus ici. Bucerías possède de magnifiques plages, mais l’authenticité locale, cette humilité et cette gentillesse, ont disparu ; elles ont été supplantées par les expatriés, les immeubles d’appartements et les grandes entreprises. On voit bien les difficultés que rencontrent les habitants et cela me serre le cœur. Si je reviens à Bucerías, ce sera pour séjourner dans un petit hôtel local ou chez l’habitant. Le Decameron a l’air fade, il a perdu son éclat et son charme. Mais je tiens à souligner que les employés sont toujours aussi formidables. Un grand merci tout particulièrement à Jenny et Marisol du restaurant du bâtiment 4. J’aimerais également ajouter qu’en ce moment, des travaux de toiture très bruyants sont en cours dans cet établissement ; si vous souhaitez passer une bonne nuit, je vous conseille donc de choisir le bâtiment 6 ou un autre endroit. C’est tout pour l’instant. Je suis allée à Bucerías à de nombreuses reprises, mais c’est la dernière fois que j’y séjourne.

Not the same any longer I have been here before when it was more vibrant, Although the staff are great and the food is on par with the ratings, I honestly will no longer return. Bucerias has beautiful beaches but the local authenticity of humble kindness is no longer, it has been pushed out by xpats, apartment buildings and big corporations. You can see the struggle of the locals and it saddens my heart. If I do come back to bucerias it will be to stay at a local small hotel or homestay. The Decameron is bland looking, lost its sparkle and shine. But I do stress the employees are as beautiful as ever. Special shout out to Jenny and Marisol in the restaurant by building 4. I would also like to add that this place right now is under loud construction of the roofs so if you want a good sleep I suggest building 6 or somewhere else. Thats it for now, I have been to Bucerias many times, this is my last time staying here.

Nous séjournons au Decameron depuis de nombreuses années. Nous apprécions énormément les améliorations qu’ils ont apportées. Les nouvelles chaises longues au bord de la piscine étaient confortables. Les restaurants de spécialités n’ont pas déçu. Un groupe très important de seniors avait entièrement réservé le buffet central et nous n’avons pas été autorisés à nous y asseoir pour manger. Le café du matin n’était pas disponible à la machine avant 7 h. C’était agréable de voir le personnel habituel sur place. Nous avons été déçus d’avoir été placés au quatrième étage, car je ne pouvais pas monter les escaliers en raison d’une opération à venir, mais ils nous ont changés de chambre le lendemain. Je recommanderais vivement d’équiper le buffet de salades de portes en plastique pour empêcher les oiseaux d’entrer et de prendre des aliments. Compte tenu de notre forfait, nous reviendrions volontiers. Notre agent de voyage nous a été d’une grande aide.

Decameron We have stayed at the Decameron for many years. The upgrades they have made are greatly appreciated. The new lounge chairs were comfortable around the pool. The specialty restaurants did not disappoint. There was a huge group of seniors which completely booked the middle buffet and we were not allowed to sit and eat in there. The morning coffee was not available from the machine until 7 am. It was nice to see regular staff there. We were disappointed that they put us on the fourth floor because I was unable to do the stairs due to upcoming surgery but they moved us the following day. I would highly recommend that the salad buffet be enclosed with plastic doors to prevent the birds from flying in and taking items. Based on our price package we would return again. Our trip agent was very helpful.

Notre premier séjour au Mexique, il y a une éternité, s'était déroulé dans un Secrets, même s'il était tout neuf. Depuis, nous sommes retournés au Mexique à de nombreuses reprises et avons voyagé sur plusieurs autres continents ; c'est peut-être donc nous qui avons changé. Le domaine est superbe et les chambres très confortables, mais cela ne suffit pas pour un établissement de ce standing. Avec tous ces événements spéciaux, le complexe est très bruyant la nuit. La nourriture était dans l'ensemble moyenne, seuls le restaurant Oceana et le restaurant mexicain sortaient du lot. Une longue liste de petits détails, comme des toilettes capricieuses, une chaise de bureau difficile à régler et un réapprovisionnement irrégulier des plats, témoignait d’un manque d’attention aux détails. Bien sûr, le personnel mexicain était formidable, comme partout ailleurs. De plus, l’emplacement facilitait l’accès à la vieille ville et à la zone romantique. Je ne pense pas que quiconque passerait un mauvais moment ici, mais ce n’était tout simplement pas le niveau supérieur auquel nous nous attendions pour un Secrets.

Not What We Expected From a Secrets Our first visit to Mexico umpteen years ago was to a Secrets albeit a brand new one. Since then we've been to Mexico many times and several other continents so perhaps its we who have changed. Grounds are great and rooms very comfortable but that isn't enough for this level. With so many special events the resort is very noisy at night. Food was average across the board with only Oceana and the Mexican Restaurant rising above that. There was a lengthy list of small things such a a finicky toilette, tricky desk chair and inconsistent refresh of food items that illustrated a lack of attention to detail. Of course Mexican staff were amazing as they are everywhere. Also the location made it easy to access old town and the romantic zone. I don't think anyone would have a bad time here but it just wasn't that step up that we expected for a Secrets.

Riu ? Non, ce n'est pas pour moi Je précise d'emblée que je suis une femme d'une quarantaine d'années voyageant seule et ayant séjourné dans de nombreux complexes hôteliers, ce qui peut influencer mon avis. Je n'avais jamais séjourné dans un Riu auparavant, et je ne pense pas que je le referai. Cependant, cet hôtel venait d'être rénové : je n'ai rien à redire sur la propreté en général (il manquait souvent du papier toilette et le sol autour des piscines était collant), mais dans l'ensemble, le personnel faisait de son mieux pour suivre le rythme. Il y avait beaucoup de monde et c'était bruyant, mais le personnel semblait faire de son mieux pour suivre le rythme – même si je n'ai pas remarqué de service au bord de la piscine – c'était essentiellement un système de libre-service, mais les bars ne manquaient pas pour cela. Les points négatifs : - la nourriture est au mieux médiocre. J'avais hâte de rentrer chez moi pour manger des produits frais – ce que je n'avais jamais tant désiré au Mexique auparavant. Chaque jour, tous les repas se résument à un buffet très limité et toujours la même chose à n'en plus finir. Des viandes très sèches et trop cuites baignant dans de l'huile de graines (je préfère une alimentation à base de viande, donc c'était décevant, mais pas surprenant) et froides. Elles sont complètement desséchées, il n'y a pas la moindre trace d'humidité pour les garder au chaud, même dans un plat en céramique sous une lampe. - Il y a 5 restaurants et ils alternent ceux qui sont ouverts – on NE PEUT PAS réserver. Il faut faire la queue à 18 h et c'est la loterie : s'ils sont complets au moment où vous arrivez, vous avez perdu votre temps. Après 3 soirs passés à faire la queue AVANT 18 h, j'ai reçu un buzzer et j'ai été assise à 19 h 30 un soir, puis à 20 h 30 le lendemain. Ça n'en vaut pas la peine à mon avis, mis à part que le morceau de gras qu'on m'a servi était tiède – certainement pas chaud. (Je n’ai essayé que le Steakhouse, car les autres étaient soit fermés, soit leur menu ne m’intéressait pas) - Peu d’activités à moins d’être un enfant. Assez ennuyeux si vous aimez vous divertir ou suivre des cours. (Le coach de fitness pour les étirements et autres est super, je recommande de suivre ces programmes quand ils sont proposés) - Les machines à café sont souvent en panne, donc si c'est important pour vous (ça l'était pour moi !), vous devrez faire quelques tours pour en trouver une ou une tasse - Il y a 4 piscines rectangulaires séparées par des chaises longues, rien d'excitant : aucune ne dépasse 1,20 m et l'eau est super chaude et pas rafraîchissante. (Je mesure 1,80 m, donc de l'eau qui m'arrive juste au-dessus des cuisses, c'est juste agaçant) - Des carreaux lisses partout – ridiculement glissants ! J’ai vu beaucoup de chutes, c’est super dangereux. - L’odeur de leurs désodorisants et savons « zen naturel » vous envahira le visage à chaque fois que vous ouvrirez la porte des toilettes – pour moi, c’est dégoûtant, mais c’est une question de préférence pour les produits d’entretien naturels ou non parfumés (en plus, si vous avez la zone intime sensible, le papier toilette en est imprégné). - En parlant de toilettes, celui qui a conçu une cuvette carrée mérite un D- (c'est très... bizarre) - Big Brother vous surveille partout ? LES PLUS : - Si vous avez des problèmes de mobilité, l'emplacement est pratique car tout est au même endroit, pas besoin de chercher des rampes ou des accès (de bonnes chaussures antidérapantes sont indispensables) - comme mentionné plus haut, les cours de fitness sont corrects (Arranza est une perle) - l'endroit a été récemment rénové, il est donc encore propre et en bon état - vous n'aurez jamais de mal à trouver une chaise longue, il doit y en avoir plus de 1 000. Voilà la vue. Des chaises. Partout. - Le sable est chaud, l'océan est tiède (à cette période de l'année), et l'emplacement est pratique, juste à côté du complexe. - Vous pouvez vous rendre à Bucerias en moins d'une demi-heure à pied en suivant le sentier ; c'est assez joli quand vous arrivez au bout de l'allée et que vous entrez dans le jardin. INFOS SUPPLÉMENTAIRES : Je ne bois pas et je ne fais pas la fête, donc je ne sais pas trop pour l'alcool ou la White Party – c'était très bruyant certaines nuits avec des jeunes ivres qui criaient, mais les spectacles en eux-mêmes sont plutôt calmes – il faut s'asseoir sous la scène, sinon on n'entend presque rien au fond. (Ça ne me dérange pas !). Les mêmes spectacles doivent faire le tour de toute la bande, car je n’étais pas venu de ce côté depuis 2024, et le Grand Palladium à Punta Mita proposait les mêmes. Si vous aimez les paysages luxuriants et la verdure, la bonne cuisine, les animaux (qui n’apprécie pas qu’un lézard vienne vous tenir compagnie de temps en temps !) ou les sentiers cachés pour profiter d’un moment de zen et de nature en toute intimité, ce n’est pas le complexe qu’il vous faut. Si vous êtes novice en matière de voyages, que vous avez des enfants, des problèmes de mobilité ou que vous voulez simplement « passer un bon moment », le Riu Jalisco pourrait vous convenir ! Dans l'ensemble, c'était « correct ». C'est l'une des escapades les moins chères, je comprends donc son attrait, mais je ne me précipiterais pas pour y retourner de sitôt. ATTENTION : Les massages sous la bâche rose à l’extérieur du complexe sont un peu moins chers que ceux proposés par le complexe (500 pesos contre 630 pesos au Riu). C’est un massage correct, j’y suis allée deux fois et j’en aurais réservé un troisième, sauf que… Je ne peux pas le prouver, bien sûr, mais je suis sûre à 99 % que mon porte-monnaie m’a été volé là-bas, car je suis littéralement passée de ma chambre au salon de massage, et il avait disparu. J'avais malheureusement pas mal d'argent et ma clé de chambre dedans, car j'avais prévu de payer deux massages et d'acheter quelques souvenirs avant mon dernier jour. Le responsable de la réception m'a dit que ce n'était pas rare. - Les prix des taxis sont exorbitants !! Demandez à quelqu'un de vous appeler un In-drive ou téléchargez l'application et faites-vous prendre en charge devant l'entrée. C'est littéralement un quart du prix.

Ri-U, Not for Me Ri-U?- Not for me I start with saying I am a 40 something female solo traveler that has stayed at many resorts, so that may alter the review. I had never stayed at a Riu before, and probably wouldn't again. However this was a recently renovated resort- no complaints about most of the cleanliness (often no toilet paper and sticky walk along pools), but for the most part they were doing their best to keep up. It was very busy and loud, but the staff seemed to do their best to follow the crowd- although I didn't notice any poolside service- basically a serve yourself system, but no shortage of bars to be able to do that. Cons: -the food is mediocre at very best. I looked forward to going home for fresh food-which I have never yearned for in Mexico before. Every meal every day is a very limited buffet and the same thing ad nauseum. Very dry and overcooked meats swimming in seed oil (I prefer animal based diet so this was disappointing, but not surprising) and cold. The life is sucked out of it so there's not an ounce of moisture to even keep it warm in a ceramic dish under a lamp. -there are 5 restaurants and they rotate which ones are open - you CANNOT reserve. You must line up at 6pm and luck of the draw If they are full by the time you get your shot or you've wasted your hours. After 3 nights of standing in line BEFORE 6pm, I got a buzzer and was seated at 730pm one night, and 830pm the next time. Not worth it in my opinion, other than the cut of fat I was served was warmish-definetly not hot. (I only tried the Steakhouse as the others were either closed or the menu was not anything I would be interested in) -not much for activities unless you are a child. Quite boring if you are into being entertained or taking classes. (The Fit instructor for stretching and such is great, I recommend doing those programs when offered) -coffee machines are often down so if this is important to you (it was to me!) You'll be walking some loops to get some or find a cup -there are 4 rectangular pools separated by lounge chairs, nothing exciting- none of them over 4ft and the water is super warm and unrefreshing. (I am 6ft tall so water just above my thighs is just annoying) -smooth tiles everywhere- ridiculously slippery! Seen many falls, super hazardous -the smell of their 'natural zen' chosen air freshners and soaps will overwhelmingly waft you in the face every time you open a bathroom door- to me it's disgusting, but that's a matter of preference to natural or unscented cleaners (also, if your coochie is sensitive, the toilet paper is bathed in it) -speaking of toilets, whoever designed a square bowl gets a D- (it's very ?y) -Big Brother is watching everywhere ?  PROS: -if you have mobility issues, it would be convenient location because it's all one place, nothing to explore to find scenes or ramps (good non slip shoes are a must) -as mentioned above, the Fit classes are decent (Arranza is a gem) -it is newly renovated so still clean and in good shape -you will never have trouble finding a lounge chair, there has to be over 1000. That's the view. Chairs. Everywhere. -the sand is hot, the ocean is warm (this time of year), and conveniently located right outside the resort -you can walk to Bucerias in under half an hour by following the path, it's quite pretty when you get to the end of the strip and into the garden EXTRA INFO: I don't drink and I don't do the night life, so not sure about alcohol or White party- it was very loud a few nights with young people drunk and screaming, but the shows themselves are pretty quiet- you have to sit under the stage or you can't barely hear at the back. (I'm ok with that!). Same shows must rotate the whole strip because I haven't been to this side since 2024, and the Grand Palladium in Punta Mita had the same ones. If you enjoy lush scenery and greenery, great food, animals (who doesn't like a lizard to join you once in a while!) or hidden trails to enjoy some private zen and nature - this is not the resort for you. If you are new to traveling, have kids, mobility issues, just wanna have a "good time"- Riu Jalisco might be your fit! All in all, it was 'ok'. One of the cheaper getaways so I can see the appeal, But I wouldn't be in a rush to come back any time soon. HEADS UP:  Pink tarp massages outside the resort are a little bit cheaper than the resorts ($500 pesos and Riu is $630) It is an ok massage, I went twice and would have booked a third, except- I can't prove it of course, but I am 99% sure my change purse was stolen there because I literally went from my room to the massage, and then it was gone. I unfortunately had quite a bit of money and my room key in it because the plan was to pay for 2 massages and grab a couple souvenirs before my last day. The front desk manager said that was not uncommon occurrence. -Taxi prices are exuberant!! Get someone to call you an In-drive or download APP and get picked up outside the gate. Literally ¼ of the price.

Je viens de rentrer d'un séjour en couple de deux semaines. Le complexe est magnifique et impeccable, j'ai tout adoré, en particulier le personnel. Quelques personnes se sont vraiment démarquées et se sont surpassées en matière de service client : Vincenza au restaurant buffet, Luz au comptoir d'échange de serviettes de plage, Coral de l'équipe d'animation et les barmans du bar La Cantina (le meilleur bar avec les meilleures boissons). Il n'y a que deux choses que je changerais dans ce complexe : premièrement, réintroduire le système de réservation, car les gensaiment pas faire la queue pendant plus d’une heure pour dîner pendant leurs vacances, et la deuxième, c’est d’avoir des serveurs au bord de la piscine pour apporter les boissons ; c’est le premier complexe où je suis allé qui n’en dispose pas. Dans l’ensemble, nous avons passé un excellent séjour ; la nourriture ici, en particulier au steakhouse et au buffet, est incroyable.

Amazing resort Just got back from a 2 week couples vacation The resort is so beautiful and clean loved everything ,especially the staff a few people that really stood out and went over and above for customer service was Vencinca at the buffet restaurant Luz at the beach towel exchange , Coral on the entertainment team and the bartenders at the la Cantina bar best bar and drinks there are only 2 things I would change that this resort first is bring reservation system back people don’t like standing inline for an hour plus for dinner on their vacation and second one is having poolside waiters for getting drinks this is the first resort I’ve been too that doesn’t have it overall we had an excellent time the food here especially at the steakhouse and buffet is amazing

Nous avions séjourné au Riu Palace Pacifica il y a 7 ans et souhaitions comparer l'établissement après ses travaux de rénovation et son passage à un concept réservé aux adultes. Le personnel de ce complexe était exceptionnel ; tout le monde semblait prendre plaisir à son travail, ce qui créait une atmosphère merveilleuse. Les chambres étaient très agréables, avec une salle de bains dotée d'une grande douche à l'italienne. La climatisation était assez silencieuse et fonctionnait bien. Le balcon était agréable et nous avons trouvé le lit confortable. La nourriture était excellente dans tous les restaurants, au buffet et à la piscine. Les boissons étaient très bonnes... nous en avons goûté beaucoup. Les piscines et les espaces verts étaient bien entretenus. Il faut noter que ce complexe était vraiment accessible ; nous avons vu de nombreuses personnes à mobilité réduite profiter de la piscine, des restaurants et des espaces verts. Bravo à RIU d'avoir pris cela en compte. Le seul petit bémol serait les grands piliers qui bloquent la vue sur la scène depuis les côtés lors des spectacles en soirée ; il faut arriver tôt et s'asseoir juste devant la scène pour bien voir. La plage est très propice à la baignade et facile d'accès à pied. À 20 minutes à pied de Bucerias. Dans l'ensemble, je recommanderais sans hésiter cet endroit et j'y retournerais.

Return trip..loved it So we stayed at the Riu Palace Pacifica 7 years ago and wanted to compare after the renos and changing to an adults only. The staff at this resort was exceptional, everyone seemed to be enjoying their jobs which makes for a wonderful atmosphere. The rooms were very nice, bathroom with large walk-in shower. AC was quite quiet and worked well. Nice balcony and we found the bed comfortable. Food was excellent at all restaurants, buffet and pool area. Drinks were very good..we tried many. Pools and grounds were well kept. Something to note was this resort was truly accessible, we watched many people with limited mobility enjoying the pool, restaurants and grounds, good on you RIU for considering this. Only small negative would be the large pillars blocking the stage for night shows from the sides, you need to come early and sit directly in front of stage to see. Very swimmable and walkable beach. 20 min walk to Buceries. All in all would definitely recommend and return.

Des vacances fantastiques : superbe chambre, excellente cuisine, superbes piscines, personnel formidable… Et l'océan était si chaud que j'y ai pratiquement passé tout mon temps. Je le recommande vivement aux couples et aux familles avec enfants (il y a une aire de jeux et une piscine qui leur sont réservées, et le buffet proposait un large choix de plats pour eux).

RIU Jalisco Puerto Vallarta April 2026 Fantastic vacation, great room, food, pools, staff and ocean was so warm I practically lived there. Highly recommend for couples, and kids (separate climbing structure and pool, buffet had lots of choices for them)

Nous avons tout adoré dans cet établissement. La cuisine était incroyable, le personnel était sympathique et très efficace, et nous avons été ravis de notre chambre (nous avons opté pour un surclassement avec vue sur l'océan). Il y avait plusieurs piscines au choix, et nous avons apprécié les nombreuses activités pour adultes et enfants. J'ai adoré la règle selon laquelle « tout ce qui se trouve sur les transats avant 9 h sera retiré », ce qui empêchait les gens de réserver des chaises. Il n'y avait jamais de pénurie de chaises, et de nombreux emplacements étaient disponibles. Le café était un petit plus sympa, et il y avait plusieurs endroits en bordure de la propriété où l'on pouvait s'asseoir tranquillement à l'ombre pour en profiter. Les animations étaient superbes, tout au long de la journée et de la soirée… et je ne dis pas ça très souvent !! La musique était agréable à écouter et pas trop forte au bord de la piscine. Les animations live tranquilles du soir étaient déplacées au bar du hall, ou au bar sur le toit… ou au sous-sol si elles risquaient d’être bruyantes et de déranger les clients. Parfait !

Easily among our top 3 resorts Loved everything about this place. The food was incredible, the staff were friendly and hard working, and we were happy with our room (we upgraded to an ocean view). Several pools to choose from, and we enjoyed the numerous activities for adults and kids. Loved the policy of "anything on the lounge chairs before 9 am will be removed", which prevented people from reserving chairs. There was never a shortage of chairs, and lots of locations to choose from. The coffee bar was a nice bonus, and there were several places along the edge of the property that you could sit quietly in the shade and enjoy it. The entertainment was great, all through the day and night ... and I don't say that very often !! It was easy-listening, and not outrageously loud by the pool. The peaceful live evening entertainment was moved to the lobby bar, or rooftop bar, ...or to the basement if it was going to be loud, and possibly an irritant to the guests. Perfect!

Le personnel est formidable. L'hôtel est d'un style ancien. Des améliorations ont été apportées au fil des ans, mais il y aurait encore beaucoup à faire. Une liste de suggestions... CHAMBRE [ ] Pas de bouchon pour l'évier [ ] Mauvaise odeur provenant de l'évier, absence de siphon en P [ ] Il faut demander chaque jour une serviette de toilette [ ] Les lampes doivent être réparées : la lampe sur pied et la lampe de chevet [ ] La chaîne CNN s'interrompt parfois à la télévision [ ] La porte-fenêtre ne se ferme pas correctement [ ] Il faut tirer sur la porte de la chambre pour la fermer [ ] La porte du placard heurte la charnière de la porte d'entrée COMPLEXE [ ] Problème d'oiseaux : recouvrir la nourriture de film plastique, donner des lampes torches aux serveuses. Fermer la salle à manger avec des filets ou des stores [ ] Cuire davantage le bœuf dans les plats à la carte [ ] Le bœuf est souvent dur et filandreux [ ] Le bruit de la discothèque est trop fort pour dormir [ ] Une cafetière dans la chambre serait appréciable [ ] Plus de palapas et de parasols pour éviter de réserver des chaises. Beaucoup souhaitent de l'ombre. [ ] Mettre en place un système de réservation en ligne pour les plats à la carte [ ] À 7 h 30, le pulvérisateur de l'exterminateur est très bruyant [ ] Achetez des tondeuses et des débroussailleuses électriques. Les machines à essence sont bruyantes et malodorantes [ ] Procurez-vous des coussins ou de meilleurs sièges pour le spectacle du soir. Le ciment est dur pour s'asseoir [ ] Améliorez la qualité de la nourriture dans les restaurants [ ] Mettez plus de sel ou d'assaisonnement dans les plats. [ ] De nombreux desserts n'ont aucun goût

An economical resort that is nice, but could do some improvements Workers are fantastic. The hotel is an older style. Improvements have been made over the years, but there could be much more done. A list of suggestions . . . ROOM [ ] No plug in sink [ ] Smell from sink, no P trap [ ] Need to ask face cloth daily [ ] Light need fixing, stand up and bed side light [ ] CNN channel drops on the TV on occasion [ ] Patio door doesn't roll closed properly [ ] Room door has to be pulled to close [ ] Closet door hits the front door hinge RESORT [ ] Bird issue, cover food with plastic Covers, give waitress laser lights. Close in eating area with netting or blinds [ ] Cook the beef more in a la carts [ ] Beef is tough and grissly most of the time [ ] Disco noise is too loud for sleeping [ ] Coffee maker in room would be nice [ ] More palapas and umbrellas so less saving chairs. Many want shade. [ ] Get a la cart reservations fixed on line [ ] 7.30 a.m. bug guy sprayer is so loud [ ] Buy electric mowers, trimmers. Gas is noisy and smelly [ ] Get pads or better seating for nightly show. The cement is hard to sit on [ ] Upgrade food in restaurants [ ] Put more salt or seasoning in food. [ ] Many desserts have no flavour

Mon voyage et mes vacances se sont très bien passés. Il faisait chaud. Je recommanderais de préciser clairement qui est responsable du transport en navette entre l'aéroport de Puerto Vallarta et l'hôtel, ainsi que du trajet retour de l'hôtel à l'aéroport. Il n'était pas clair si Air Transat assurait ce service, car à l'arrivée, personne n'était présent, mais il y avait probablement de nombreux taxis à l'aéroport. Ce point devrait être clarifié et mieux organisé.

Hyatt Zina hotel was fantastic My trip and vacation was great. The weather was hot.l would recommend that inclusive should be clarified who is responsible for shuttle transportation from Puerto Vallarta airport to the hotel and return from hotel to the airport. It was not clear if Airtransat was the shuttle provider since at the arrival No-one was available but likely there were plenty of taxis at the airport. This item should be clarified and organized better.

Le personnel nous a bien accueillis et certains se sont vraiment surpassés pour offrir un service irréprochable et veiller au bonheur des clients. Une météo magnifique offre un cadre idéal pour une escapade de rêve, mais le choix de l'hébergement a aussi son importance. Les chambres étaient agréables et les lits confortables. Tout était conforme à la description. Les équipements étaient de bonne qualité. Il était facile de se procurer de l'eau en bouteille une fois qu'on savait où s'adresser : le bar de la piscine ne proposait que des verres d'eau, mais le bar du hall et le Coffee Shot en avaient également. Comme d'autres l'ont mentionné, le hall d'entrée aurait besoin d'être un peu réaménagé, avec notamment des tables et des chaises pour s'y détendre le soir – nous étions un groupe de 13 personnes. Nous avons trouvé plusieurs chaises, dont certaines derrière un bureau, que nous avons déplacées pour nous installer, et d'autres nous ont été apportées lorsque nous en avons demandé. Personne ne semblait s'en formaliser lorsque nous avons organisé une petite fête dans le hall !

A great vacation! Resort was fantastic! We were treated well by the staff and some were over the top in caring about service and happy guests. Having wonderful weather provides a great background for an ideal get away however where you stay matters too. The rooms were nice and beds comfortable. All was provided as presented. Amenities good. Getting bottled water was easy once you knew where to ask - only cups of water at pool bar but lobby bar and coffee shot had bottled water as well. As others have mentioned the Lobby needs some decorating such as tables and chairs to lounge in the evening - we were a group of 13. We did find various chairs including some behind a desk to move out together and more were brought when we asked. No one seemed to mind when we had a little lobby party!

C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous n'avons rien à redire. Bon rapport qualité-prix, établissement en bord de mer, large choix de restauration. Les chambres sont propres ; nous avions un lit king size et un mini-réfrigérateur dans la chambre, mais celui-ci n'était pas approvisionné. Une grande bouteille d'eau potable était mise à disposition chaque jour. L'établissement est bien entretenu et le personnel est très sympathique. On peut se rendre en ville à pied ou en taxi pour profiter des restaurants et des marchés.

Hidden Gem 2nd stay at this hotel and we have nothing bad to say about it. Good value for your money, ocean front property, lots of food options. Rooms are clean, we had a king size bed, mini fridge in room but not stocked. Large bottle of drinking water left in room daily. Property is kept up, staff are very friendly. Walk or taxi into town for restaurants and markets.

L'hôtel ressemblait à un palais. Magnifique, propre, spacieux. Le parc était magnifique et la vue imprenable. La cuisine était excellente, mais comme je suis intolérante au gluten, j'aurais apprécié que les plats soient mieux étiquetés au buffet. Le personnel et le service étaient exceptionnels.

It was an amazing resort. The hotel was like a palace. Beautiful, clean, spacious. The grounds were beautiful and the view stunning. The food was amazing, however having to be gluten free I feel things could have been labelled better in the buffet. The staff and service was above and beyond.

L'Hacienda du Krystal Grand Puerto Vallarta offre une atmosphère paisible réservée aux adultes, qui contraste agréablement avec l'animation du complexe principal. Le quartier de l'Hacienda se caractérise par un aménagement paysager « digne de la jungle » et une ambiance calme et relaxante. La restauration : la qualité du dîner était inégale, mais globalement bonne compte tenu du prix. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner du côté de l'Hacienda étaient très bons. Réservations pour le dîner : certains clients ont signalé qu'il fallait parfois faire la queue dès 8 h du matin pour obtenir une réservation au restaurant à la carte. Nous avons utilisé le système de code QR pour réserver chaque matin pour le soir même, sans problème ni file d'attente (la réservation prend moins de 5 minutes). Un service exceptionnel : Le personnel est le plus grand atout de ce complexe. Emplacement : Le complexe se trouve à environ 15 minutes en voiture de l'aéroport. Il est idéalement situé près du terminal des bateaux de croisière et d'un Walmart pour les produits de première nécessité. Deux centres commerciaux sont accessibles à pied. Le centre-ville de Puerto Vallarta est à seulement 10-15 minutes en taxi ou en bus. Nous avons apprécié notre séjour ici et avons hâte d'y retourner

Our stay at The Hacienda The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta offers a peaceful, adults-only atmosphere that stands in pleasant contrast to the livelier main resort. The Hacienda side has "jungle-like" landscaping and a quiet, relaxing vibe. The Food: Dinner quality was mixed but overall good for this price point. The breakfast and lunch buffets on the Hacienda side were very good. Dinner Reservations: Some guests noted that you may need to wait in line as early as 8:00am to secure a dinner reservation at a la carte restaurant. We used the QR code system to book each morning for that evening without issues or lines (takes under 5 mins. to book). Standout Service: The staff are this resort's greatest asset. Location: The resort is about a 15 minute drive from the airport. It is conveniently located near the Cruise Ship Terminal and a Walmart for essentials. Within walking distance to two shopping malls. Downtown Puerto Vallarta is a quick 10-15 minute taxi or bus ride away. We enjoyed our time here and look forward to returning

Nous avons passé un excellent séjour au Krystal Grand. La semaine est passée bien trop vite. Tout était parfait, de notre arrivée jusqu'à notre départ. La chambre, l'accès direct à la piscine, la plage et les piscines étaient tous superbes. Nous y retournerons sans hésiter.

Awesome time We had a great time at the Krystal Grand. The week went by way too fast. Everything was excellent from the time we arrived till the time we left. Room, swim up, beach, pools were all great. We would definitely go back.

Le personnel de l'hôtel était excellent, la nourriture était excellente, toutes les piscines étaient propres et les maîtres-nageurs très attentifs, les chambres étaient propres et il y avait beaucoup d'eau chaude pour la douche. La plage était propre et on pouvait marcher dans l'eau sur du sable fin et lisse. Nous nous sommes rendus à pied aux deux autres complexes Decameron situés à proximité et nous y avons pu nous désaltérer. Il y avait de nombreux magasins à proximité et nous pouvions y acheter tout ce dont nous avions besoin. Une brise agréable soufflait en permanence, ce qui nous a permis de passer un séjour très confortable. C'est le meilleur complexe où nous ayons séjourné au cours de nos nombreux voyages au Mexique.

Great vacation spot The resort staff where excellent, food was great, all pools were clean and lifeguards very attentive, rooms were clean and lots of hot water for showering. The beach was free of garbage and you could walk into the water on fine smooth sand. We walked to the two other Decameron resorts nearby and refreshed our thirst while there. There where lots of shops nearby and we could buy anything we needed. Always a nice breeze to keep us comfortable. The best resort we have stayed at in many trips to Mexico.

L'hôtel était super ; on nous a surclassés pour avoir accès à la zone « Secrets » avec ses piscines et à un restaurant supplémentaire. Le service aux piscines était excellent, mais préparez-vous à vous lever tôt pour avoir les meilleures chaises longues ! Sinon, tout était très bien dans l'ensemble. Les chambres sont un peu ternes : nous avions un penthouse et j'en attendais davantage ; nous avons également dû demander à plusieurs reprises que les chambres soient réapprovisionnées, car cela n'était pas fait tous les jours, ce qui était frustrant.

Amazing Vacation Hotel was great, upgraded to have access to secrets side for the pools and extra restaurant access. Service at the pools were great, be prepared to wake up early to get prime chairs! Otherwise great for the most part. Rooms are a little boring we had a penthouse and i expected more out of it, also had to requests rooms to be stocked they didnt do that daily which was frustrating.

Nous avons passé de merveilleuses vacances au Secrets. La cuisine était sans doute la meilleure que j'aie jamais goûtée dans un complexe tout compris. Le service était vraiment irréprochable. Je recommande vivement de séjourner dans cet établissement. :)

Stress Free Week We had a wonderful vacation at Secrets. The food was probably the best I have ever experienced in an all inclusive resort. The service was definitely second to none. I would highly recommend paying this resort a visit. :)

Il s'agit d'une station exceptionnelle, blottie et cachée dans les montagnes et les collines de Riviera Nayarit. Il s'étend sur environ 2 km de long, au lieu des habituelles stations carrées ou encastrées avec leurs grands bâtiments. Dans ce complexe, vous pourrez profiter de la verdure tropicale, des oiseaux et de la faune. Il est facile de se déplacer : ...... Vous pouvez soit faire de l'exercice en marchant 1 ou 2 km par jour, soit monter dans les deux douzaines de karts électriques qui vous emmèneront vers les différentes piscines, les jacuzzis, le parc aquatique ou le restaurant. (Vous avez toujours la possibilité de vous rendre sur la plage de Delta et de sauter dans l'océan). La nourriture est excellente et les serveurs font tout leur possible pour que vous vous sentiez comme chez vous. Pour ma femme et moi (qui avons déjà plus de 80 ans), ce fut un véritable plaisir que nous n'oublierons jamais ! Si nous tenons le coup plus longtemps, nous reviendrons ! Joyce et Victor - Winnipeg, Canada

A wonderfull off-the-beach resort!! This is an exceptional resort snuggled and hidden in the mountains and hills in Riviera Nayarit. About 2 km in length rather than the usual square or boxed in resorts with the tall buildings. At this resort you can take in the tropical greenery, the birds and the wildlife. Getting around is easy.....either get your excercise by walking 1 or 2 km per day or hop onto the 2 dozen electric go-carts that will wisk you away to the different pools, hot tubs, water park or restaurant. (You still have the option to go to Delta's beach property and jump into the ocean). The food is great, the waiters go out of their way to make you feel like at home. For my wife and I (already in our mid 80's....this was a real treat that we will never forget!! If we hold out any longer, we will return!! Joyce and Victor - Winnipeg, Canada

La description que je fais de ce complexe est qu'il est assez fatigué. Il aurait certainement besoin d'une mise à jour. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, elle semblait propre et plus ancienne, mais correcte. Nous nous sommes ensuite rendu compte que nous n'avions pas d'air conditionné, ce que nous avons immédiatement signalé. Ils ont envoyé quelqu'un mais le problème n'a jamais été résolu... pas d'air conditionné par une chaleur de 29/30°C ! Le bois de la porte de la salle de bain s'écaillait... il faut absolument en changer. La porte d'entrée devrait également être remplacée. Il y avait des fissures dans les panneaux et on pouvait voir à travers ! Notre évier s'est bloqué (la première fois que nous l'avons utilisé, donc pas à cause de quelque chose que nous avons fait), nous l'avons signalé et ils l'ont réparé. Ensuite, la chasse d'eau était lente et nous l'avons signalé. Lorsqu'elles ont été réparées, la chasse d'eau était trop rapide et produisait presque un geyser lorsqu'on tirait la chasse d'eau, mais une odeur très toxique se dégageait de la salle de bains... Nous avons demandé une nouvelle chambre. Nous avons demandé une nouvelle chambre. Ils nous ont rapidement donné une nouvelle chambre qui était légèrement meilleure. La nourriture était correcte mais nous avons eu de la chance pour entrer dans les restaurants à la carte. Nous allions en ligne à 9 heures du matin (l'heure à laquelle vous êtes autorisé à réserver) pour réserver pour ce soir-là et ils étaient généralement déjà tous réservés ! Comment cela se fait-il ? Et les deux restaurants dans lesquels nous avons réussi à entrer... la nourriture n'était pas très bonne ! Les piscines étaient très chaudes, il n'y avait donc aucun endroit pour se rafraîchir et la piscine sur le toit ne fonctionnait jamais... aucun jet ne faisait bouger l'eau ! Le personnel était charmant et très serviable. Notre vue était magnifique... une vue sur l'océan est indispensable !

Just OK My description of this resort is that it is quite tired. It could definitely use some updating. When we arrived in our room it appeared clean and older but ok. Then we realized that we had no a/c which we reported right away. They sent someone but it never did get fixed…no a/c in 29/30C heat! The wood on the bathroom door was peeling…a new one is definitely needed. Our entrance door, also should be replaced. There were cracks in the panels so you could see through! Our sink blocked (the first time we used it, so not from anything that we did) so we reported it and they did fix it. Then the toilet was slow flushing so we reported it. When it was fixed it was too fast and almost shot a geyser when flushed but then there was a very toxic smelling odour coming from the bathroom…we asked for a new room. They accommodated us quickly with a new room which was slightly better. The food was ok but good luck getting into the à la carte restaurants. We would go online at 9 am (the time you’re allowed to book) to book for that night and they were usually all booked already! How does that happen?? And the two that we did manage to get into…the food was NOT great! The pools were very warm so nowhere to cool down and the rooftop pool was never running…no jets moving the water! The staff was lovely and very helpful. Our view was beautiful…an ocean view is a must!

Hôtel plus ancien mais propre. Le personnel d'accueil et de nettoyage était très bien. Le concierge n'a pas été d'une grande aide ! J'ai été déçu par la nourriture. Les restaurants à la carte étaient difficiles d'accès ! Un mauvais système d'inscription a été utilisé !

Crown paradise golden Older hotel but kept clean. Wait and cleaning staff were great. Concierge was not helpful! I was disappointed with the food. À la cart restaurants were difficult to access! A poor system of signing up was utilized!

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu et propre. La piscine sur le toit était vraiment géniale. Les chambres de l'hôtel étaient désuètes et mériteraient d'être rénovées, en particulier la salle de bains. Cela valait la peine de changer de chambre pour avoir une vue sur l'océan depuis le balcon. Le plus gros reproche est la nourriture. Le buffet du petit déjeuner était correct avec des omelettes fraîches ou des œufs au plat. Les buffets du déjeuner et du dîner étaient inférieurs à la norme... les viandes choisies étaient généralement trop cuites, tout comme les légumes. L'accès aux restaurants à la carte était impossible. En 7 jours, nous n'avons pu réserver que 2 dîners et dans les deux cas, le plat principal était presque immangeable... le poisson était trop cuit et dur.

Average accommodation The hotel grounds were well kept and clean. Roof top pool was really great. Hotel rooms were outdated and could use renovation, especially the washroom. It was worth upgrading room for an ocean view from the balcony. Biggest complaint was the food. Breakfast buffet was okay with fresh omelets or fried eggs. Lunch and dinner buffets were sub standard…meat selections were usually overcooked as were vegetables. Access to à la carte restaurants was impossible. In 7 days we were only able to book 2 dinners and in both cases, the main course was almost inedible…fish was over cooked and tough.

L'hôtel était super, et nous avons pu profiter des deux autres complexes Decameron. La nourriture était bonne tous les jours, il y avait un large choix de piscines, dont une réservée aux adultes. Les animations étaient sympas et nous avons trouvé plein de choses à faire, car le complexe était situé en plein centre-ville. C'était un peu déroutant au début, mais une fois qu'on a pris ses repères, tout s'est mis en place. Le personnel était propre et sympathique. La plage est bondée, mais ça fait partie du charme. Nous y retournerions volontiers, on a passé un super moment.

Great time! Hotel was great plus we were able to use the other two Decameron resort sites. Food was good every day, lots of pools to pick from plus they had an adult pool. The entertainment was good and we found plenty to do since the resort was right in town. little confusing at first but once you get the lay of the land it all came together. clean and friendly staff. beach is busy but that’s half the fun. we would go again, fun times.

Avantages : Prix très compétitif pour une formule quasi tout compris. Personnel aimable et toujours prêt à aider en cas de problème. Emplacement idéal à proximité de la marina et des commerces/restaurants. Inconvénients : Pas de Wi-Fi dans la chambre, uniquement dans le hall. Pas de mini-réfrigérateur dans la chambre. Pas d'eau chaude dans la chambre avant en fin de journée.

Can't go wrong, if you get a deal! Pros: Price point for an almost all inclusive. Friendly staff always ready to help with any issues. Location to the marina and shops/restaurants accessibility. Cons: No WiFi in the room, lobby only. No mini fridge in the room. No hot water in the room until later in the day.

Nous venons de passer deux semaines ici. Il y avait beaucoup d'enfants, mais nous avons passé un excellent séjour dans la magnifique partie « Hacienda » réservée aux adultes. Les deux piscines étaient superbes. C'était calme et il y avait plein de boissons. Le petit buffet était bien meilleur. Nous avons passé quelques jours à la piscine sur le toit, ce qui était bien jusqu'à ce que nous découvrions les piscines de l'Hacienda. Le restaurant italien à la carte était excellent. Ils pourraient proposer un peu plus de plats à la carte. Le restaurant français était correct. Je ne sais pas ce qu'il en est des fruits de mer, car nous n'en mangeons pas. Les travaux ne nous ont jamais dérangés.

For the money this is a wonderful resort Just spent 2 weeks here. Lots of kids but we had a great time on the beautiful adult Hacienda side. Both pools were awesome. Quiet and plenty of drinks. The smaller buffet was so much better. We did spend a few days at the rooftop pool which was fine till we discovered the Hacienda pools. The Italian a La cart restaurant was excellent. They could use a few more a La carts. French was ok. Don’t know about the sea food as we don’t eat it. Constr'n never bothered us.

J'ai passé un séjour formidable au Riu Jalisco. J'y retournerais sans hésiter. Le personnel était formidable, la plage était propre, la chambre était toujours bien rangée et le service dans l'ensemble était très bon. J'ai particulièrement apprécié le restaurant japonais.

Had a wonderful time Had a wonderful stay at the Riu Jalisco. Would go back any time. Staff was great, the beach was clean, the room was always cleaned, overall service was very good. Preferred the Japanese restaurant of all.

Magnifique, très propre, service exemplaire C'est très isolé, on ne peut pas se rendre à pied dans un quartier mexicain. Le trajet en taxi jusqu'à Puerto Vallarta est court et coûte 150 pesos Bonne variété de plats au buffet, avec des salades et des fruits toujours frais. Aucun problème pour réserver dans les restaurants à la carte. Notre préféré était le restaurant asiatique

Great resort Beautiful, very clean, exemplary service It's very isolated, you cannot walk to a Mexican neighbourhood. Taxi is a short ride for 150 pesos to go into Puerto Vallarta Good variety of food at buffet always fresh salads ad fruit. No problem booking on the all a carte restaurants. Our favourite was the Asian restaurant

La cuisine était excellente et la plage était fantastique ! On pouvait marcher pendant des kilomètres de chaque côté du complexe. Nous avions demandé une chambre calme, puis, à la dernière minute, une chambre avec vue partielle sur l'océan. Nous avons apparemment été surclassés, mais je n'appellerais pas cela un surclassement. Nous ne pouvions pas accéder à la terrasse complète du rez-de-chaussée et la vue donnait plutôt sur un chantier de construction ; on ne voyait pas grand-chose de l'océan. Nous reviendrions tout de même dans cet hôtel, car il était très propre, le personnel était sympathique et nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la chambre.

Great resort The food was excellent and the beach was fantastic! You could walk for miles both sides of the resort. We did ask for a quiet room and then last minute for a partial ocean view. We were apparently upgraded to that but wouldn't call it an upgrade. We couldn't get to the full deck on the first floor and the view was more of a construction site and couldn't see much of the ocean. We still would return to the resort though as it was very clean, friendly staff and didn't spend much time in the room.

La nourriture, la piscine et la plage étaient parfaites pour notre famille de 4 personnes. Jorge, le chef des activités, était très amusant. Le restaurant de tacos de poisson était extraordinaire et tout le personnel était incroyable. Nous remercions tout particulièrement Axel, Jesus, Ramone et bien d'autres encore ! Nous reviendrons l'année prochaine.

Wonderful Resort! The food, pool and beach was perfect for our family of 4. Jorge the actives leader was so much fun. The fish taco restaurant was amazing and all the staff were incredible. Special thanks to Axel, Jesus, Ramone, and so many more! We will be back next year.

Le hall d'entrée et les salles à manger en forme de cônes massifs sont impressionnants, tout comme le service. Entouré et dominé par de grands palmiers (dont deux au centre de l'une des piscines), Las Palmas est un hôtel orienté vers les gens à bien des égards. Ce complexe est un joyau qui surpasse les complexes environnants.

At Home in Puerta Vallarta The massive conical cane-made lobby and dining rooms impress, as does the service. Surrounded and towered over by tall palm trees (and two actually in the centre of one of the pools), Las Palmas is a people- oriented hotel in many ways. This resort is a jewel that outshines the surrounding, towering resorts.

Tout ce qui concerne le centre de villégiature était au-delà de ce que nous espérions. Il était propre et le personnel était très serviable et amical. La nourriture était également excellente ! Nous recommandons cet endroit et nous avons hâte d'y retourner.

Amazing resort Everything about the resort was above and beyond what we hoped for. It was clean and staff were very helpful and friendly. Food was also great! We would recommend this place and look forward to returning.

Je commencerai mon avis par les points positifs : un hôtel ancien plein de charme, propre, avec un personnel très sympathique. Nous avions réservé une chambre supérieure car elle disposait d’un balcon d’où nous avions une superbe vue sur l’océan. L’emplacement est idéal ; nous adorons séjourner dans la vieille ville, car elle se trouve à quelques pas des restaurants, des bars et des magasins. Ce que nous ne savions pas, c’est que notre chambre était communicante. Il y avait des clients dans la chambre voisine et on entendait tout, des toux aux éternuements en passant par les conversations. Un autre point négatif : il n'y a ni réfrigérateur ni glace à l'hôtel, nous avons donc dû acheter une glacière, de la glace et de l'eau. Nous sommes restés deux semaines, ce qui a fait grimper la facture. La plage est très agréable : il y a des palapas et des parasols, mais les vieilles chaises en bois inclinables sont branlantes et mal entretenues. On ferait mieux de les jeter au feu. C'est aussi une plage publique, donc on peut profiter d'un océan magnifique jusqu'à midi environ, avant que les gens n'arrivent et s'installent. Les piscines sont chauffées, mais l'espace est petit et vraiment exigu. Cet hôtel pourrait être bien meilleur avec quelques améliorations.

Location, Location, Location I will start my review with the positives charming older hotel, clean, very nice friendly staff.We had booked a superior room because it had a balcony we had a great ocean view. The location is great we love staying in old town as it is within walking distance of restaurants, bars, shops. What we didn’t know was that our room was an adjoining room. There were guests in the adjoining room and u could hear everything from coughing to sneezing to conversation. Another negative is there is no fridge or ice available at the hotel so we had to buy a cooler, ice and water.We stayed for 2 weeks so the cost did add up. The beach is very nice they have palapas and umbrellas but old wooden chairs that lounge back are rickety and not maintained. They should probably be thrown into a bonfire.It also is a public beach so u may have a great ocean until about noon people come and set up. The pools are heated it is a small area really cramped. This hotel could be so much better with some improvements .

Ma fille et moi avons vraiment passé un merveilleux séjour. Le domaine était charmant. La chambre était confortable et spacieuse. Le buffet quotidien offrait tout ce qu’on pouvait souhaiter. Un choix impressionnant de plats. Nous avons également goûté au steak et au homard au restaurant spécialisé dans les viandes. Le restaurant mexicain était très bon. Nous avons aussi beaucoup aimé le restaurant Crystal. Le dernier soir, nous sommes allés au restaurant asiatique pour un bon dîner. Les animations en soirée laissaient un peu à désirer, mais nous avons entendu dire que le spectacle de lumières était formidable au Jalisco. Chaque jour, nous avons apprécié nos promenades sur la plage, nos apéritifs et nos baignades dans la piscine. Nous avons même marché jusqu’au Riu Vallarta, l’hôtel partenaire, pour y déjeuner. Ce furent des vacances très chaleureuses et relaxantes. Merci à Kevin de Trip Central de nous avoir aidés à réserver nos vols et nos vacances.

Beautiful Vacation Spot My daughter and I certainly had a wonderful time. The grounds were lovely The bedroom was comfortable and spacious. The food at the daily buffet was all anyone could ask for. A great array of food. We also tried the steak and lobster at the steak restaurant. The Mexican restaurant was very good. We loved the Crystal restaurant as well. The last night we went to the Asian restaurant for a nice meal. The entertainment at night was a little lacking but we heard the light show was terrific at the Jalisco Everyday we enjoyed walking on the beach and drinks and swimming in the pool. We even walked to the Riu Vallarta the sister hotel and enjoyed lunch there. It was a very warm and relaxing holiday. Thank you to Kevin from Trip Central for helping us book our flights and holiday

L'hôtel était charmant. Il était juste de la bonne taille : on ne mettait pas plus de 5 minutes pour se rendre d'un point à l'autre. La cuisine était vraiment bonne et nous avons mangé deux fois au restaurant à la carte, où nous avons également beaucoup apprécié. Les chambres étaient propres, mais un peu vieillottes. Je sais que c'est un détail, mais l'abat-jour de notre chambre était fissuré et rouillé. Ils devraient peut-être le remplacer. Toutes les chambres donnaient sur la piscine et, de notre côté, il y avait de grands arbres près de l'entrée.

Loved this resort The hotel was lovely. Just the right size you were no more than 5 minutes from anywhere in the hotel. The food was really good and we ate at the à la carte restaurant twice, which also was delicious. The rooms were clean, a little dated. I know this is petty but the lampshade in our room was cracked and rusted. Perhaps they should replace the shade. All rooms had a pool view and our side had large trees on the entrance side

J'ai passé des vacances incroyables avec mes enfants adultes et leurs conjoints. Ma chambre était parfaite : spacieuse, avec un lit confortable, et je pouvais entendre le bruit des vagues qui venaient s'échouer sur la plage lorsque j'étais couchée le soir. Il y avait cinq restaurants différents qui proposaient tous d'excellents repas, et le buffet où nous prenions le petit-déjeuner et le déjeuner offrait une grande variété de plats délicieux. Il y avait de nombreux espaces piscine et une plage magnifique et propre. Les animations en soirée étaient de bonne qualité et tout le personnel était sympathique et serviable.

Amazing resort This was an incredible vacation with my adult children and their spouses. My room was perfect, large, comfortable bed and I could hear the sound of the waves hitting the beach when I was in bed at night. There were five different restaurants all serving great meals and the buffet where we ate breakfast and lunch had a variety of delicious foods. Plenty of pool areas and a clean beautiful beach. The evenings entertainment was good and all the staff were friendly and helpful.

Ma femme et moi avons la soixantaine et nous avons déjà séjourné dans les autres complexes Decameron de Guayabitos. Nous avons tous deux trouvé que celui-ci était le meilleur des trois. J'ai lu d'autres avis sur ce complexe et certaines personnes ne semblent jamais satisfaites. Nous sommes quant à nous très satisfaits de celui-ci. Je vais résumer notre séjour de deux semaines en quelques points : Les environs - Une plage excellente avec du sable dur et une vaste étendue plate à marée basse. - Une plage très fréquentée tant par les touristes que par les locaux. Les enfants jouaient et creusaient sans cesse dans le sable. Parfois (le week-end), la plage était animée, mais on ne se sentait pas à l'étroit. - Des méduses « blue bottle » étaient présentes lors de ce séjour, ce que je n'avais jamais vu auparavant – drapeau violet hissé. 1re semaine : mer calme, 2e semaine : mer agitée, drapeaux rouges pendant 3 jours - De nombreux vendeurs ambulants sur la plage, mais ils n’étaient pas importuns. - En ville, de nombreuses boutiques de souvenirs et beaucoup de petits marchés pour les courses. Pas de grands supermarchés ni de grands magasins. Il y a davantage de magasins, dont certains sont légèrement plus grands, dans le quartier central de La Peneda. - Nous avons remarqué que les prix avaient augmenté sur de nombreux articles ; les produits du marché semblaient trop chers HÔTEL Avantages : - Prix extrêmement intéressant pour ce séjour ! C'est un avantage de pouvoir séjourner dans un hôtel et profiter de trois autres. - La chambre disposait de grands oreillers moelleux, 3 par lit. - Prise près de la table de chevet – pratique pour brancher une multiprise pour le CPAP et les chargeurs. - Les ascenseurs fonctionnaient bien, sauf un qui est resté en panne pendant 3 jours. Réparé juste avant un week-end férié très chargé. - Le restaurant/buffet proposait une grande variété de plats, les bars étaient bien approvisionnés en produits de qualité. Les files d'attente étaient raisonnables - Les chaises longues à la plage et à la piscine sont confortables. - La plupart des membres du personnel parlaient ou comprenaient l'anglais. Améliorations : - Pas de cartes pour les serviettes Améliorations : - Serrures électroniques Améliorations : – Piscines chauffées Elles étaient tellement froides avant ! - J'ai reconnu de nombreux employés qui travaillaient déjà là les années précédentes. Bon taux de fidélisation Inconvénients : - Lit assez dur – j'ai beaucoup tourné et retourné. - Pas de commode dans les chambres pour les vêtements, j'ai dû demander un support à valises supplémentaire. Rien pour suspendre les affaires dans la chambre ou la salle de bain. - La climatisation fonctionnait très bien, mais semblait toujours souffler directement sur le lit - Bonne eau chaude mais pression d'eau fluctuante (au 6e étage en tout cas) - Il a fallu demander des gants de toilette - La télévision ne proposait que 3 chaînes en anglais, toutes consacrées à l'actualité - Les bruits et la musique provenant de la piscine résonnaient dans tout l'hôtel – mais cela s'est calmé à la fermeture de la piscine et après les animations du bar, vers 22 h - Aucun espace calme avec des tables de hauteur normale disponible le soir pour jouer à des jeux. - Au restaurant/buffet, il manquait du sirop pour les pancakes ou le pain perdu ; les bananes étaient rares, mais on en a apporté quand on en a demandé. Pas de flocons d'avoine (même s'il y en avait sous forme de boisson) - Les réservations à la carte étaient compliquées et il était impossible d'annuler ou de modifier une réservation J'aurais aimé voir les restaurants à la carte plus souvent aussi. Les 4 restaurants à la carte n'étaient ouverts qu'une ou deux soirs chacun

Great beach & excellent value My wife and I are in our 60's and have been to the other Decameron resorts in Guayabitos. We both felt this one was the best of the 3. I have read other resort reviews and some people just can't be happy. We are very happy with this one. Will summarize our 2 week trip in point form: Local Area -Excellent beach with hard packed sand and wide flat expanse at low tide. -Beach well used by both tourists & locals. Children were always playing & digging in the sand. At times (weekends) beach was busy but did not feel crowded. -Blue bottle jellyfish were present this trip, never seen before – purple flag flying. 1st week water calm, 2nd week water rough red flags for 3 days - Many beach sellers present, but they were not intrusive. - In town, many shops with souvenirs and plenty of smaller mercados for groceries. No large grocery or department stores. There are more stores and some are slightly larger in La Peneda central district. - Have notice prices have increased on many items, Market items seemed too expensive HOTEL Pros: -Price extremely good for this trip! Nice feature to stay at one & play at three hotels. -Room had large soft pillows 3 per bed - Plug by night table – easy for a powerbar for CPAP & chargers - Elevators worked well, except one was down for 3 days. Fixed just before a busy holiday weekend. - Restaurant/ Buffet had plenty of food, Bars had good stock of decent products. lineups reasonable - Beach & pool chairs are comfortable. -English was spoken or understood by much of the staff. Improved - No towel cards Improved - Electronic door locks Improved – Heated pools They used to be soooo cold! - Recognized many workers working there from previous years. Good retention Cons: -Pretty hard bed – lots of tossing & turning. -No dresser in rooms for clothes, asked for extra suitcase rack. Nothing to hang stuff in room or bath. -Air con worked very well, but always seemed to direct onto a bed -Good hot water but fluctuating water pressure (on 6th floor anyway) -Had to ask for washcloths -TV only 3 English channels all of them news -Noises & music from pool area echoed up through up the whole hotel –but it did quieten down when the pool closed and after the bar activities around 10pm -No quiet area with normal height tables available at night to play games. -Restaurant/ Buffet lacked syrup for pancakes or French toast, Bananas infrequent but brought some when asked. No oatmeal (even though it was in drink form) -A la carte’s were troublesome to book and unable to cancel or change booking Would have like to see the A la carte’s more often also. 4 a la carte’s each open only 1 or 2 nights each

Notre séjour au Krystal Grand Nuevo Vallarta a été absolument incroyable du début à la fin. Les jardins sont magnifiquement entretenus, et tous les espaces communs étaient propres et accueillants. Les chambres étaient fantastiques : confortables, modernes, et idéales pour se détendre après une journée au soleil. L'offre gastronomique était très variée et le restaurant à la carte The Grill était délicieux ! L'un de mes endroits préférés était le Sky Bar sur le toit : une vue imprenable sur le coucher de soleil, une ambiance géniale et l'endroit idéal pour se détendre. La piscine à débordement réservée aux adultes, avec vue sur l'océan, était vraiment à couper le souffle et est rapidement devenue mon endroit préféré. Et bien sûr, la plage… absolument magnifique. On peut marcher des kilomètres le long du littoral, ce qui rendait l'expérience encore plus spéciale. Je recommande vivement ce complexe hôtelier et j'y retournerais avec plaisir !

Great Resort Our stay at Krystal Grand Nuevo Vallarta was absolutely incredible from start to finish. The grounds are beautifully maintained, and every public area was clean and welcoming. The rooms were fantastic—comfortable, modern, and a perfect place to relax after a day in the sun. Dining had a great variety and The Grill a la carte restaurant was delicious! One of my favorite spots was the rooftop Sky Bar—amazing views of the sunset, a great atmosphere, and the perfect place to unwind. The adult-only infinity pool overlooking the ocean was truly breathtaking and quickly became my go-to spot. And of course, the beach… absolutely stunning. You can walk for miles along the shoreline, which made it even more special. I would highly recommend this resort and would happily return!

Hôtel très vieillot. Le plus ancien des Krystal. Peu de verdure, etc. Nous avions une chambre « Superior » avec vue sur l’océan. La vue était à couper le souffle !! Une très grande plage magnifique. Pas de réfrigérateur dans la chambre. Impossible de fermer la porte de la salle de bains car le cadre tombait en morceaux. Mais la douche était neuve et superbe. 1 restaurant à la carte. Cuisine asiatique. Réservation obligatoire. C’était bon. Restaurant italien à la carte : pas besoin de réserver. Très sympa. Le buffet était bon, sauf la viande. On nous a dit que c'était là que les autres Mexicains aimaient passer leurs vacances. Nous avons adoré notre séjour à Puerto Vallarta. Nous avons considéré l'hôtel comme une aventure et avons gardé l'esprit ouvert. Le personnel était très sympathique et aimable. Cela a rendu notre séjour bien meilleur

Low Budget resort Hotel very dated. The oldest of the Krystal’s Not a lot of greenery etc. we had superior ocean view. The view was breathtaking!! Very large delightful beach No fridge in room. Could not close bathroom door as frame was falling off. But shower was new and great. 1a la carte. Asian.reservations required. It was good. Italian à la carte you didn’t have to have reservations. Very nice. Buffett was good excluding the meat. We were told this is where other Mexicans like to vacation. We loved our time in puerto Vallarta. Considered the hotel an adventure with open mindedness. The staff were so friendly and kind. It made our stay much better

Hôtel très vieillot. Le plus ancien des Krystal. Peu de verdure, etc. Nous avions une chambre « Superior » avec vue sur l’océan. La vue était à couper le souffle !! Une très grande plage magnifique. Pas de réfrigérateur dans la chambre. Impossible de fermer la porte de la salle de bains car le cadre tombait en morceaux. Mais la douche était neuve et superbe. 1 restaurant à la carte. Cuisine asiatique. Réservation obligatoire. C’était bon. Restaurant italien à la carte : pas besoin de réserver. Très sympa. Le buffet était bon, sauf la viande. On nous a dit que c'était là que les autres Mexicains aimaient passer leurs vacances. Nous avons adoré notre séjour à Puerto Vallarta. Nous avons considéré l'hôtel comme une aventure et avons gardé l'esprit ouvert. Le personnel était très sympathique et aimable. Cela a rendu notre séjour bien meilleur

Low Budget resort Hotel very dated. The oldest of the Krystal’s Not a lot of greenery etc. we had superior ocean view. The view was breathtaking!! Very large delightful beach No fridge in room. Could not close bathroom door as frame was falling off. But shower was new and great. 1a la carte. Asian.reservations required. It was good. Italian à la carte you didn’t have to have reservations. Very nice. Buffett was good excluding the meat. We were told this is where other Mexicans like to vacation. We loved our time in puerto Vallarta. Considered the hotel an adventure with open mindedness. The staff were so friendly and kind. It made our stay much better

Nous avons vraiment adoré notre séjour. Les chambres étaient un peu vieillottes, ce qui ajoutait à l'authenticité du quartier, mais elles étaient très propres et confortables. Tout fonctionnait parfaitement dans notre chambre, y compris le coffre-fort et le réfrigérateur mis gratuitement à disposition, et la climatisation marchait à merveille. Le quartier était idéal pour se promener et se déplacer, étant donné qu'il se trouve en plein centre-ville avec tout ce que cela implique, et l'accès aux deux autres hôtels Decameron a vraiment apporté une dimension supplémentaire à l' expérience. La nourriture du buffet était vraiment bonne et Fernando s’est très bien occupé de nous (excellent) (j’ai aussi adoré la tequila, ha ha !) ; nous nous sommes beaucoup amusés avec lui. C’était toujours un plaisir de voir la dame aux œufs chantants chaque matin. Pedro, parmi les serveurs, était un type incroyablement sympathique, doté d’un grand sens de l’humour et d’un excellent sens du service, et nous avons apprécié les repas dans les deux restaurants. Notre femme de chambre a gardé notre chambre impeccable tout au long de notre séjour et s'est assurée que nous ne manquions de rien. La plage était magnifique (on pouvait marcher près d'une heure jusqu'à la rivière, ce qui était merveilleux). Même les vendeurs sur la plage étaient courtois et ne nous harcelaient pas. L'océan était calme, peu profond pour s'y baigner et assez chaud. Les quatre piscines étaient d'une propreté éclatante et idéales pour se rafraîchir. Les barmans étaient tous très agréables, très sympathiques et extrêmement efficaces, et la bière était glacée, parfaite. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre, mais le départ a été plus compliqué : à 6 h 15, l'heure de départ prévue, nous avons trouvé la réception fermée. Nous ne savions pas si notre transfert vers l'aéroport allait arriver et nous n'avions personne à qui nous adresser pour régler la note. Nous avons finalement rejoint l'aéroport et tout s'est bien passé. Dans l'ensemble, nous reviendrions dans ce complexe car nous y avons passé un merveilleux séjour.

A fun, enjoyable and exciting 2 week getaway Extremely enjoyed ourselves, the accommodations were dated which added to the authenticity of the area, but very clean and comfortable. Everything in our room worked including a free safe and fridge and the a/c worked perfectly. The area was fantastic for walking and commuting around, being right in town and all that goes with that and the access to the other 2 Decameron hotels really added an extra dimention to the experience. The food In the buffet was really good and Fernando took great care of us, (excellenti) (also, loved the tequila ha ha!) we had lots of fun with him. The singing egg lady was always nice to see every morning. Pedro, in the alcarts was a fantasticaly friendly guy who had a great sense of humor and wonderful service skills, and we enjoyed the meals at both restaurants. Our chamber maid who kept our room spotless and maintained throughout our stay, ensured we always had everything we needed. The beach was beautiful (you could walk for almost an hour to the river which was wonderful. Even the beach vendors were courteous and didn't hound you. The ocean was calm and shallow to wade into and quite warm. All 4 swimming pools were glistening clean and great to cool off in. Bartenders were all nice to deal with, very friendly and extremely efficient and the beer was ice cold, perfect. Checkin was easy, checkout not so easy, at 6:15 am our arranged departure time, we found the front desk closed. Not sure if our ride to the airport was coming and no one to checkout with. We did get to the airport and all was good. All in all we would return to this resort as we had a wonderful time.

Les emplacements du RenoLes Reno sont superbes, il y a beaucoup d’espace partout, on trouve toujours un coin pour se détendre près des piscines ou de la plage. L’ombre est un problème sur la plage jusqu’à ce que les palmiers poussent, mais pour 20 $, on peut louer un parasol pour la journée. La nourriture est fantastique au buffet, au steak house et au restaurant italien. Le service était excellent partout et l’application est géniale : si vous avez besoin de café, de bière ou de soda dans votre chambre, ils s’en occupent immédiatement. Et merci à TripCentral pour les appels avant et après nos vacances pour s'assurer que tout s'était bien passé. Nous avons vraiment apprécié.

Amazing vacation The Reno’s are great lots of room everywhere you can always find a spot to hang out around the pools or the beach shade is an issue on the beach till the trees palm out but for $20 u can get an umbrella for the day The food is fantastic at the buffet as well as the steak house and the Italian service was great everywhere and the app is great if you need coffee beer or soda for your room they are on it right away And thank you tripcentral for the calls before and after our vacation to Make sure everything went well very much appreciated

L'hôtel était magnifique et très bien entretenu. Les sanitaires et les installations sont toujours propres, et le personnel vient régulièrement s'assurer que tout ce dont vous avez besoin dans la chambre est bien en place. Quant au complexe hôtelier, il y a toujours du personnel dans le hall pour veiller à la sécurité de l'établissement. Des activités sont proposées aux clients tout au long de la journée et de bons spectacles sont organisés le soir. Cependant, j'ai remarqué que beaucoup de gens glissaient car les sols du complexe et de la zone de la piscine sont glissants. Cela est confirmé par les nombreux panneaux « sol mouillé » placés à chaque coin du complexe, et par le fait que plusieurs membres du personnel tentent de sécher le sol près de la piscine. Étant donné qu'il s'agit d'un complexe familial, il y a beaucoup d'enfants et de personnes âgées qui y séjournent ; mon enfant a glissé trois fois dans la zone de la pataugeoire. J'espère que des mesures seront prises concernant ces carreaux glissants, car cela pose un problème de sécurité (je sais que l'établissement a été récemment rénové, mais les sols de la zone de la piscine ont été mal conçus). C'était notre premier séjour et on nous a attribué une chambre au rez-de-chaussée ; cependant, elle se trouvait tout au bout du couloir emprunté par le personnel, ce qui a rendu le bruit insupportable tard le soir et tôt le matin, car nous entendions des objets traînés ou le personnel discuter entre eux. Cette partie de l'hôtel ne devrait jamais être attribuée aux clients, car elle est bruyante et inconfortable. La nourriture est excellente au buffet (Chipotle), le steakhouse était super, tout comme l'Agave. Le glacier propose de nombreux parfums délicieux. Malheureusement, le Sakura (buffet asiatique) n'a pas répondu à mes attentes, du yakisoba au paneer masala. Le canard laqué ressemble et a le goût d'un poulet barbecue ordinaire. Dans l'ensemble, j'apprécie toujours beaucoup cet hôtel, j'ai passé un bon moment avec ma famille et mes amis. Nous espérons revenir. Nous demanderons peut-être à être logés à un autre étage pour un séjour plus calme et espérons que l'hôtel remédiera au problème des sols glissants.

Good hotel but needs to work on some things. The hotel was beautiful and very well maintained. The washrooms and facilities are always clean, staff checks on you to ensure everything you need in the room has been taken care of. In terms of the resort, there is always staff by the lobby ensuring the hotel is safe. There is programs for guest to do throughout the day and good entertainment at night. However, I have noticed a lot of people slipping because the floorings by the resort and pool area is slippery. This is supported by multiple wet floor signs that has been standing in every corner of the resort, also multiple staff tries to dry the flooring by the pool area. Given this is a family resort, there are a lot of kids and elderly that goes here, my child slipped three times in the kids pool area. I hope something gets done with the slippery tiles as this is a safety concern (I am aware it’s newly renovated but the floors were poorly designed in the pool area) It was our first time and we were given a room on the first floor however, it was at the very end of the hall where staff goes so the noises were really bad during late and early hours as we hear things being dragged or staff talking to each other. This area of the hotel should never be given to customers because it is loudly uncomfortable. The food is great in the buffet area (chipotle), the steakhouse was great, so is agave. The ice cream parlor has a lot of good flavors. Sadly, Sakura (Asian buffet) has not met my expectations, from the yakisoba to paneer masala. The pecking duck looks and taste like a regular chicken barbecue. Overall, I still like this hotel very much, I had a good time with my family & friends. We hope to come back again. Maybe request to be on another floor for a quieter stay and hopefully the hotel reconsider the slippery floors.

Notre principale critique concernait la nourriture proposée dans les deux buffets. Il y avait beaucoup d’accompagnements, mais les plats principaux étaient immangeables. Ils étaient soit en ragoût, soit sous forme de soupe. Du coup, on ne pouvait vraiment pas distinguer de quelle viande il s’agissait. Je n’ai presque rien mangé. Beaucoup de gens s’en plaignaient. De plus, étant donné qu’il s’agit d’un complexe balnéaire, il n’y avait pratiquement pas de fruits de mer. Les seules crevettes que nous avons vues étaient, là encore, dans une sorte de sauce. Une autre critique concernait le fait que notre chambre n'avait pas de balcon. Cela n'était pas mentionné dans l'annonce en ligne. Il n'y avait pas assez de parasols ni de transats autour de la piscine. Du côté positif, le complexe était très propre. Le personnel était très aimable et serviable.

Food Our main complaint was the food in the two buffets. There was plenty of sides but the mains were horrible. They were either in a stew or soup style. So really you couldn’t tell what meat it was. I hardly ate anything. There was a lot of people complaining. Also considering it is a Sea side resort there was hardly any Sea food. The only shrimp we saw was again in some sort of sauce. Another complaint was that our room didn’t have a balcony. There was no mention of that in the on line add. There wasn’t enough umbrellas or beds around the pool. On the good side, the resort was very clean. Staff were very friendly and helpful.

Le bâtiment et le parc de l'hôtel sont magnifiques. Les chambres sont spacieuses, mais mal entretenues. Nous avions l'une des meilleures chambres disponibles, mais elle présentait une longue liste de dysfonctionnements. Le personnel a réparé la plupart des problèmes, mais pourquoi la direction laisse-t-elle aux clients le soin de faire les vérifications ? Les restaurants italien et espagnol sont très bons. Los Arcos est médiocre, et le buffet principal est plutôt bon. Nos principales critiques concernaient la musique forte et incessante (de 11 h à 18 h tous les jours), qui vous suit partout, même dans votre chambre, et les chaises longues de la piscine, très inconfortables. Si vous aimez passer des vacances calmes et confortables, évitez cet hôtel.

Very nice resort, spoiled by poor maintenance, uncomfortable beach lougers, and very loud music The hotel building and grounds are beautiful. The rooms are spacious, but not well-maintained. We had one of the best rooms available, but it had a long list of things that did not work. Staff fixed most items, but why would management leave it to guests to do the inspections? The Italian and Spanish restaurants are very good. Los Arcos is poor, and the main buffet is quite good. Our major complaints were the endless loud music (11 am to 6 pm every day), which follows you everywhere, even into your room, and the very uncomfortable pool loungers. If you like a quiet and comfortable holiday, avoid this resort.

Les sols étaient corrects, les piscines étaient très agréables, mais le sol stratifié autour de la piscine était TRÈS dangereux. BEAUCOUP de personnes ont glissé et sont tombées quand le sol était mouillé et qu'elles avaient les pieds mouillés. Notre chambre était correcte, mais le coffre-fort ne fonctionnait pas ; il a fallu attendre qu'il soit réparé. La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas non plus ; il a fallu en demander une autre. Et il n'y avait pas de sèche-cheveux jusqu'à ce que nous en demandions un. La cafetière de la chambre répandait le café partout sauf DANS la cafetière ; nous avons dû la faire remplacer également. Le Wi-Fi est TRÈS irrégulier partout dans le complexe. La réservation en ligne pour les restaurants à la carte était inutile. Deux des trois restaurants étaient fermés pendant la moitié de notre séjour de deux semaines. Le buffet était classique : certains jours correct, d'autres moins.

Not up to it’s ratings The ground were ok, the pools were very nice but the laminate flooring around the pool area was VERY unsafe. MANY people had bad slips and falls when it was wet and wet feet. Our room was ok, but the safe didn’t work, until it was fixed, the tv remote didn’t work, until we got another one and no hair blow dryer until we asked for one. The in room coffee maker put the coffee everywhere except IN the coffee pot, we had to get that replaced also. The wifi is VERY hit and miss everywhere on the resort. The online booking for the ala carte restaurants was useless. 2 of the 3 restaurants were closed for half of our 2 week stay. The buffet was your usual, some days ok, other days not so much.

Nous revenons dans cet hôtel chaque année depuis des années. Nous l'adorons. Il faudrait vraiment faire quelques travaux dans les chambres… Des rénovations extérieures semblent être en cours. Nous continuerons à venir ici chaque année. Les espaces verts sont superbes. Les piscines sont superbes. La nourriture s'est améliorée, passant d'une note de 4 à 6 ou 7.

In need of upgrading but we'll be back. We have been returning to this hotel yearly for years. We love it. Definitely needs some work on the rooms...exterior renos seem to be in progress. We will continue to come here each year. Grounds are great. Pools great. Food was better from a 4 to 6 or 7.

L'hôtel se trouve à quelques minutes en voiture de l'aéroport, dans un quartier commercial très animé. Il est vieillissant et aurait bien besoin d'être rénové. On prétend qu'il y a six restaurants au choix, mais en réalité, il n'y a qu'un buffet proposant une cuisine américaine de mauvaise qualité qui est rapidement épuisée peu après l'ouverture, un restaurant italien dont la nourriture m'a donné des maux d'estomac et qui n'était ouvert qu'occasionnellement, ainsi qu'un restaurant mexicain qui n'a pas ouvert une seule fois pendant notre séjour d'une semaine. Un food truck dessert l'ensemble du complexe à l'heure du déjeuner et propose, là encore, des hot-dogs et des hamburgers à l'américaine. Il y a une piscine qui est bondée dès 8 h du matin et où des cours bruyants (aquagym, zumba, jeux) sont organisés tout au long de la journée ; réfléchissez donc si cela vous convient. Apportez des écouteurs antibruit si vous préférez lire tranquillement. Notre première chambre avait la climatisation en panne et donnait sur les animations bruyantes du soir ; nous avons été surclassés sans problème dans une chambre plus grande et correcte. Malheureusement, nous avons trouvé un cafard rampant sur notre lit un soir, ce qui a rendu difficile de profiter du reste du séjour. Le personnel était formidable, sauf en ce qui concerne l'incident du cafard. Nous avons demandé un départ tardif, ce qui nous a été accordé par un membre du personnel, mais cela n'a manifestement pas été communiqué aux autres, car lorsque nous sommes revenus dans notre chambre, nous nous sommes retrouvés enfermés dehors et le personnel s'est montré assez désagréable à ce sujet. Le seul point positif est que la vue était magnifique, mais dans l'ensemble, nous ne recommanderions pas ce complexe.

Do Not Recommend The hotel is a very short drive from the airport in a busy commercial area. It is dated and in need of repair. It is said that there are six restaurants to choose from but in reality there is one buffet with poor quality American style food that runs out shortly after opening, an Italian restaurant with food that churned my stomach that was only open on occasion and a Mexican restaurant that was not open once in our week long stay. There is a food truck that serves the entire resort during lunch time and again caters to those who prefer American hot dogs and burgers. There is one pool that is crowded by 8am where there are loud classes (aquafit, zumba, games) hosted throughout the day so consider if this is your scene. Bring noise cancelling headphones if you prefer to read quietly. Our first room had broken A/C and faced the loud evening entertainment and we were upgraded without issue to a larger decent room. Unfortunately we found a cockroach crawling on our bed one night which made it hard to enjoy for the remainder of the stay. The staff were great except when it came to the cockroach situation. We asked for a later checkout which was given to us by one staff member but clearly not communicated to anyone else as when we returned to our room we were locked out and the staff were quite rude about it. The one positive is that the view was gorgeous but overall we would not recommend this resort.

C'est très propre et la nourriture est bonne. Et le personnel est très sympathique. J'ai été déçu par le snack-bar. Mais c'est un super endroit où séjourner, j'y retournerais volontiers. J'ai adoré l'espace fumeurs, qui était très propre. Les chaises longues sont confortables. La plage et la mer étaient également très agréables.

Amazing resort Very clean good food. And very good staff. Disappointed in snack bar. But a great place to stay would go back. Loved the smoking area they provided very clean. Comphy loungers. The beach and water. Where fun also.

La nourriture est excellente et l'endroit très propre. Le personnel est très sympathique. J'ai été déçu par le snack-bar. Mais c'est un super endroit où séjourner, j'y retournerais volontiers. J'ai beaucoup apprécié l'espace fumeurs, qui était très propre. Les chaises longues sont confortables. La plage et la mer sont également très agréables.

Amazing resort Very clean good food. And very good staff. Disappointed in snack bar. But a great place to stay would go back. Loved the smoking area they provided very clean. Comphy loungers. The beach and water. Where fun also.

Ce séjour a été formidable pour toute la famille. C'est un endroit vraiment familial, où l'on trouve surtout des parents avec leurs enfants, ainsi que des retraités et des grands-parents. Le personnel, la cuisine, les chambres et, surtout, la plage : tout était parfait !

Excellent stay This was a great stay for the whole family. Such a family-oriented place, with mostly parents and kids, as well as retirees/grandparents. Staff, food, rooms, and, most importantly, the beach, we’re all great!

Les espaces verts et les bâtiments de l'hôtel sont bien entretenus. Bon rapport qualité-prix dans l'ensemble. La nourriture est de bonne qualité et variée. J'ai beaucoup apprécié de ne pas avoir à me soucier de trouver des chaises confortables. Il y a plein de chaises longues sur la plage et au bord de la piscine, à l'ombre. Superbe plage et superbe bar en terrasse avec vue sur la plage. Des animations sympas.

Everything as it should be Hotel grounds and buildings are well kept. Good overall value. Decent quality and variety of food. Loved not having to worry about finding decent chairs. Lots of beach chairs and pool chairs with shade. Great beach and great terrace bar overlooking beach. Decent entertainment.

Les chambres et les espaces extérieurs sont très bien entretenus, les lits sont très confortables et le personnel est à la fois réactif et sympathique. Les piscines et la plage sont magnifiques. Les restaurants et les bars sont bien situés et offrent un service attentionné. L'emplacement est magnifique.

Great place Rooms and grounds well maintained and beds were great along with such responsive friendly staff. Pools and beach area beautiful Restaurants and bars conveniently located with good friendly service Gorgeous location

L'île Decameron est l'un des trois hôtels jumeaux de Guayabitos, à deux heures au nord de Puerto Vallarta. Notre réservation initiale du 23 février a été annulée en raison d'une fusillade à Ok Coral ; nous avons réservé à nouveau pour le 24 février via Calgary. Nos pensées vont aux familles qui ont perdu des êtres chers dans cette tragique bataille liée au trafic de drogue. Nous avons joué au pickleball 9 jours sur 12. Nous préparions notre petit-déjeuner à partir du buffet du soir. À 5 h, je m'installais, je mettais en marche la machine à café du hall, je la faisais passer par un cycle de désinfection et je préparais 4 tasses de café. Cela me prenait 25 à 30 minutes chaque matin, et je devais aller chercher une bouteille d'eau trois fois par jour au bar situé à proximité de l'hôtel. C'est une façon coûteuse de faire du café, très pratique pour les personnes en attente d'une chambre mais onéreuse pour les clients déjà enregistrés, alors que le personnel de cuisine pourrait servir du café comme c'était le cas au Decameron Cocos à 5 h. À 6 h, départ pour les courts, à 15 minutes à pied en descendant la rue, à 45 minutes du Decameron Cocos. Il y avait entre 50 et 75 joueurs qui se relayaient sur les courts de 6 h 30 à 11 h. Recherchez « Guayabitos Pickleball Club » sur Google ou consultez pickleheads.com. C'est un club très bien géré, avec des niveaux allant de débutant à 4.0. Apprenez à faire signe, car il y a un groupe de 10 joueurs. Retour à l'hôtel à midi, douche, déjeuner. Les buffets étaient très bons pendant la semaine : côtelettes de porc, poulet, bœuf en lanières, deux plats de poisson et d'excellents fruits et légumes, olives, soupes, glaces, fromages. La plage est fantastique : beach-volley, planches de bodyboard et kayak. Nous avons parcouru la plage de bout en bout (4 km) en nous arrêtant pour boire une bière dans les hôtels partenaires à l'extrémité ouest. Il y avait des bateaux de pêche commerciale en mer et, pendant les 3 jours suivants, la plage était envahie de petites méduses piquantes tous les 6 mètres. Il y avait encore beaucoup de monde dans l'océan. Le week-end, l'endroit est bondé de familles locales en vacances. Seize bus étaient garés près de l'hôtel, puis le lundi, ils sont tous rentrés chez eux, et l'endroit est presque désert. Nous avons réservé trois fois au restaurant à la carte via l'application et avons été invités deux autres fois par le personnel. On parle très peu anglais, mais les pourboires et les sourires sont universels. Ils veulent que vous réserviez aux buffets si vous prévoyez d’aller dans les hôtels partenaires afin qu’ils connaissent le nombre de clients. Au lit à 20 h. Pas de bruit le soir. Animations au Decameron Cocos, discothèque au Decameron Marina. Eau non potable à l’hôtel. Apportez une tasse à café et un gobelet à bec. Nous avons utilisé 2 bouteilles d’eau en 13 jours. Nous avons rempli notre thermos d’eau au bar ou au restaurant. Nous avons utilisé 2 serviettes de plage en 13 jours pour faire la sieste ou nous asseoir dessus. Je sais que c'est un travail pour quelqu'un de laver les serviettes et de balayer le sable toute la journée, une dépense payée par les clients. ÉCONOMISEZ L'EAU et installez un bac à eau près des marches de la plage, direction de l'hôtel. Les transferts Nexus étaient super dans les deux sens. On est venus nous chercher tôt et on a eu largement le temps d'arriver à l'aéroport. Emportez une petite balle Wababa de chez Sport Check, les enfants adorent la voir et jouer dans la piscine en la faisant rebondir sur l'eau. Emportez une petite balle rebondissante pour jouer sur la plage. C'est tellement amusant de jouer avec les enfants et de permettre à leurs parents de s'asseoir et de se détendre pendant leurs vacances. Un frisbee pour jouer sur la plage. Nous sommes allés à vélo à La Penita pour utiliser les distributeurs automatiques et faire nos courses au marché le jeudi. Marché à Guayabitos le lundi. Nous y retournerons sans aucun doute fin février prochain.

Pickleball crazy Decameron isle coral one of 3 sister hotels in Guayabitos 2 hrs north of puerto Vallarta. Our original booking Feb 23 cancelled because of gun fight at ok coral rebooked feb24 via Calgary. Our hearts ? go out to the families who lost loved ones in this tragic drug battle. We played Pickleball 9 of 12 days We packed ourselves breakfast from the evening buffet. At 0500 I would set up , wake up the lobby coffee machine , run it through a disinfect cycle and make 4 cups of coffee. 25-30 minutes every morning 3 times having to find water bottle from a near bar in hotel. This is an expensive way to make coffee, very convenient for people waiting for rooms but costly for checked in guests, when kitchen staff could put coffee out like we had at Decameron cocos at 0500. 0600 off to courts 15 min walk down the street 45 min from Decameron cocos There was 50-75 players cycling through courts from 0630-1100 hrs. Google Guayabitos Pickleball club or check out pickle heads. com Very well run club with levels from beginner to 4.0 Learn to sign as there is a group of 10 playing. Back to hotel at noon, shower lunch Buffets were very good during the week, pork chops , chicken ,strip beef , two fish dishes and excellent fruit and vegetables, olives , soups , icecream , cheese. Beach is fantastic, beach volleyball, boogie boards and kayaking. Walked the beach end to end 4 km with beer stops at sister hotels on west end. There were commercial fishing boats out and for the next 3 days the beach was full of baby bitting jelly fish every 20 ft on the beach. Still many people in the ocean. On the weekends the place is crazy with nationals family vacationing. 16 buses parked by hotel area ,then Monday they all head home , it’s almost lonely. We got in to alacarts 3 times on the app and were pulled in 2 other times by staff. Minimal English spoken but tips and smiles are universal. They do want you to book in to buffets if you plan to go to sister hotels so they know the numbers. In bed by 2000 hrs. No evening noise. Entertainment at Decameron cocos Night club disco at Decameron marina Non potable water in hotel Bring coffee cup and sippy cup. We used 2 bottles of water in 13 days Refill our water thermos at bar or restaurant. We used 2 beach towels in 13 days to nap on or sit on. I know it’s a job for someone to wash towels and sweep the sand all day , an expense paid for by customers. SAVE ON WATER and get a water trough by beach steps , hotel management. Nexus transfers were great both ways. We were early getting picked up and had plenty of time to get to airport. Pack little Wababa ball from Sport check , kids love to see and play in pool skipping a ball on the water. Pack a little bouncie ball to play on beach. So much fun to play with kids and let their parents sit and relax on their vacation. Frisbee to play on beach Biked to La Penita to use bank machines and market on Thursday. Market i Guayabitos on Monday. Definitely head back next late February.

Ce complexe hôtelier est excellent – nous y sommes allés à plusieurs reprises, en couple comme en groupe. Le service et le personnel sont excellents ! Les chambres sont spacieuses : nous avions un réfrigérateur et un coffre-fort. Les lits et les oreillers étaient très confortables, la salle de bains et la douche sont spacieuses. La cuisine est bonne, avec des soirées spéciales mexicaines, des soirées fruits de mer, des soirées italiennes, etc. Il y a cinq restaurants de spécialités, et les buffets sont très bons. Les spectacles en soirée sont sympas. La plage est magnifique, et le complexe dispose de nombreuses piscines, dont une piscine tranquille. L'emplacement de ce complexe est vraiment idéal. Il se trouve à une heure de Puerto Vallarta, ce qui permet de s'y rendre très facilement. Nous avons voyagé avec Air Transat et un représentant de la compagnie était présent au complexe tous les matins pour répondre à nos questions ou nous aider à réserver des excursions. Le complexe se trouve dans la ville de Bucerias, à quelques pas des boutiques de la rue et du marché local. Il y a de nombreux restaurants et bars vraiment bons juste sur la plage, au centre-ville. Si vous aimez faire du vélo, allez voir Bici Bucerias : nous y avons loué des vélos et ils sont excellents ; ils se trouvent à 3 minutes à pied du Decameron. Je recommande vivement ce complexe.

Fabulous resort ! This resort is excellent- we have gone many times - with the 2 of us- and with groups of people. The service and staff are excellent ! The rooms are large- we had a fridge and a safe. The beds and pillows were super comfortable, the bathroom and shower are large. The food is good, with special mexican nights, seafood nights, Italian nights etc. They have 5 specialty restaurants, and the buffets are very good. The shows at night are good. The beach is amazing, and there are many pools in the resort, including a quiet pool. The location for this resort is really good. It is an hour to Puerto Vallarta so it is very easy to go there. We travelled with Air transat and they had a representative at the resort every morning if we had questions or wanted to book tours. The resort is in the town of Bucerias and a short walk to the shops on the street and the local market. There are many really good restaurants and bars right on the beach in the centre of town. If you like to bike, check out Bici Bucerias- we rented bikes there and they are excellent- they are a 3 minute walk from Decameron. I would highly recommend this resort.

Nous avons séjourné dans cet hôtel environ quatre fois ces dernières années et nous avons été très déçus dès notre arrivée. Nous fêtions notre 30e anniversaire de mariage et souhaitions séjourner dans un bel hôtel. Nous avions réservé une formule tout compris avec vue sur l'océan et demandé un lit king-size à un étage élevé. On nous a montré deux chambres qui donnaient sur le toit du restaurant. Ne souhaitant pas avoir vue sur un toit, on nous a proposé une troisième chambre, située uniquement au 5e étage. Le responsable de jour nous a dit que soit nous prenions cette chambre, soit nous prenions une chambre avec un lit double, ce que nous ne voulions pas. Nous avons donc accepté la chambre. La salle de bains avait de la moisissure noire, mais ils ont dit qu'ils pouvaient la nettoyer. Ils ont essayé, mais la moisissure était toujours là. Le canapé beige de la chambre était brun de saleté ; on ne pouvait pas s'y asseoir sans une serviette, et le tableau dans la chambre était également recouvert d'une couche de saleté brun foncé. La piscine avait de la saleté noire qui soulignait les carreaux bleus – c'était dégoûtant. On n'avait pas envie de s'appuyer contre les murs de la piscine. Nous voulions aller au restaurant mexicain un soir, car il n'y avait pas beaucoup de monde à l'hôtel, et nous avons donc demandé s'ils avaient de la place pour nous. Une hôtesse a répondu que oui, puis quelqu'un est venu nous dire que mon mari, qui portait une chemise habillée et un pantalon en lin avec des sandales en cuir, ne pouvait pas entrer car il devait porter des chaussures de ville ou des baskets. Ils ont dit que mes sandales en cuir allaient bien. On ne nous a pas autorisés à entrer et à dîner ! J'ai eu l'impression que l'hôtel et le service s'étaient vraiment dégradés par rapport aux années précédentes.

Disappointed anniversary We have been to this hotel about four times over the last years and we were very disappointed from the day we arrived. We were celebrating our 30th anniversary and wanted to go to a nice hotel. We paid for an ocean view all inclusive and requested king bed with higher floor. We looked at two rooms that were facing the restaurant roof. We did not want to be facing on top of a roof and was given a third room to view which was in the 5th floor only. The day manager said either we take the room or we take a double bed room which we did not want. So we accepted the room. The bathroom had black mold but they said they could clean it. They tried but the mold was still there. The beige couch in the room was brown with dirt you could not sit on it without a towel and the painting in the room was also covered with dark brown dirt spray. The pool had black dirt outlining the blue tiles- disgusting. You didn’t want to lean in the pool walls. We wanted to go to the Mexican restaurant one night as there was not many people in hotel and so we asked if they had space for us. One hostess said sure - then someone came and said my husband who was wearing dress shirt and linen dress pants with leather sandals could not come in as he needed to wear dress shoes or runners. They said my leather sandals were fine. We were not permitted to enter and dine! It felt that the hotel and service had really declined from other years.

Cet endroit était génial. Les chambres étaient agréables et propres. Le seul petit bémol, c'est que toutes les chambres ne disposaient pas d'un balcon ou d'une terrasse. Mais cela n'a finalement pas posé de gros problème. Les piscines et les bars étaient vraiment super. La plage était idéale pour se promener tous les jours, avec son sable blanc immaculé qui s'étendait sur des kilomètres. Le personnel était formidable, toujours souriant et très sympathique. Le buffet et les menus à la carte étaient excellents, avec un large choix de plats. Le menu à la carte proposait un large choix de plats. Nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerons.

Wow, this was really good. This place was amazing. The rooms were nice and clean. Only thing that was kind of disappointing was not all rooms have a balcony or terrace. Although it turned out to not be a big issue. Pools and bars were really good. The beach was great to walk every day, with clean white sand that goes on for miles. The staff was wonderful, always smiling and very friendly. The buffet and alacarts were very good with lots of different foods to choose from. There was multiple dishes to choose from on the alacarts menu's. We enjoyed our stay and we will go back again.

Les chambres sont très mal équipées. Les serviettes sont vieilles, usées et grises ! Les oreillers sont vieux et ont largement dépassé leur durée de vie : ils sont bosselés et soit trop mous, soit trop durs. Les canapés sont sales et usés — bons pour la poubelle. Nous avons apprécié les petits-déjeuners que nous avons pris tous les jours, mais nous ne recommanderions pas de manger au buffet : tout est froid et préparé bien trop à l'avance. Le service était sympathique et excellent. Nous avons eu un gros problème avec l'entretien de la piscine : les travaux commençaient trop tard dans la journée, ce qui perturbait l'accès à la piscine au moment où la plupart des clients voulaient s'y rendre.

Very tired resort Rooms are very poorly equiped. Towels are old, old and grey! Pillows are old and way past expiring- lumpy and too soft or too hard. couches? are dirty and worn out --ready for the garbage dump. We enjoyed the breakfasts which we had daily but we would not recommend eating from their buffet-everything is cold and made too far ahead. The sevice was friendly and excellent. We had a big issue with the maintenance of the pool area-it was started too late in the day so disrupted access to the pool when most visitors wanted to be at the pool.

Nous avons passé une semaine ici, nous nous sommes promenés sur la promenade et avons mangé dans différents restaurants. Nous sommes allés au marché jeudi. L'hôtel devrait renouveler le mobilier des chambres, en particulier les canapés. Le lit était excellent. C'est un hôtel ancien, mais très bien entretenu.

Marina view We stayed here for a week, walked the boardwalk, ate at different restaurants. We to the market Thursday. Hotel needs to update their furniture in the rooms, especially the sofas. Bed was excellent. This is an older hotel but kept very clean.

Les espaces extérieurs étaient superbes, mais l'accueil laissait à désirer : pas de plan, pas d'informations à l'arrivée. Pas de frigo ni de cafetière dans la chambre. C'était un vrai problème, car l'eau en bouteille était à température ambiante et il fallait s'habiller avant de pouvoir prendre son premier café. La nourriture était monotone et adaptée aux goûts de la majorité des clients, qui étaient mexicains. J'ai adoré le personnel, c'était le seul point positif ! Vu le prix, je n'y retournerais pas.

Basic No Frills resort Grounds were excellent, reception was blah,no map, no information at check-in. No fridge or coffee maker in room. That's an issue as bottled water was room temperature and you had to get dressed before a first coffee. Food was repetitive, and catered to majority of guests, who were Mexican. Loved the staff, a saving grace ! For the price, would not return.

C'est propre et le service est excellent. Le seul bémol, c'est que j'ai dû payer pour une bière que je n'ai pas bue. À part ça, la nourriture était excellente et le service en chambre était top. Le personnel de la réception était très serviable. J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel et j'y retournerais sans hésiter.

Nice resort Clean, good service. Only downside was I had to pay for zero beer. Other than that the food was great and room service was great. Front desk was super helpful. Enjoyed my stay at the this resort and would stay again.

L'hôtel est certes ancien, et il n'y a pratiquement pas d'eau chaude dans les douches. Il y a beaucoup d'enfants, donc si cela ne vous convient pas, cet hôtel n'est pas fait pour vous. Le personnel et la nourriture font le charme de cet hôtel. Louise et Jazmin, au bar de la piscine, sont formidables. Dans l'ensemble, le personnel mérite une note de 10 sur 10, mais l'hôtel lui-même devrait être classé 3 étoiles.

Lovely stay The hotel is old for sure, hot water in shower is pretty much non existent. There are a lot of kids so if that's not your thing its not for you. The staff and food make the resort,Louise and jazmin at the pool bar are amazing. Overall the staff get a 10 out of ten, the resort itself should be rated a 3 star.

C'était notre premier voyage au Mexique et nous avons réservé trois semaines, en payant un supplément pour un hôtel haut de gamme. La seule chose positive que je puisse dire, c'est que le temps est incroyable : un ciel bleu et une température de 29 à 31 °C tous les jours. La chambre était mauvaise, nous avons fini par payer 750 $ CAD supplémentaires pour un surclassement après quatre jours d'attente. (Cela doit être une pratique courante, car ils ont un véritable comptoir « Surclassez votre chambre » moyennant un supplément.) Les piscines sont bondées, les gens réservant leurs chaises bien avant 7 h du matin, même si cela n'est pas autorisé. Après la première semaine, toute l'affaire du cartel El Mencho a éclaté, mais nous nous sommes sentis en sécurité. Ensuite, l'hôtel a commencé à fermer tous les restaurants à la carte sauf un, de sorte que les options de restauration se limitaient au buffet ou à ce restaurant unique où il était impossible de réserver à l'avance. Bonne chance pour y entrer ! Pour info, la plupart des restaurants à la carte sont également des buffets. À mon avis, les options alimentaires sont terribles. Vous ne mourrez pas de faim, mais les options changent rarement, donc c'est la même chose jour après jour, jour après jour, et on se lasse vite. L'hôtel nous a de nouveau déplacés pour fermer complètement l'aile nord de l'hôtel en raison d'annulations, etc. Nous avons donc eu 3 chambres en 3 semaines. Il n'y avait pas de service de bar à la piscine/plage et les boissons étaient correctes, mais sans plus : de la vodka amère, probablement de mauvaise qualité. Il y a un panneau dans la chambre qui indique qu'ils réapprovisionnent le minibar/café/eau tous les deux jours, mais nous avons dû appeler au moins quatre fois parce qu'ils ne l'avaient pas fait. Nous avons réservé une excursion à l'hôtel avec Sunwing (Rhythm of the Night) - on ne nous a pas dit que nous avions deux options (spectacles en soirée/de nuit), nous avons donc réservé le spectacle de nuit, où le spectacle était en premier et le dîner était servi à 22h30. Nous avons dû prendre un taxi pour aller à la marina et en revenir (coût supplémentaire). Le bateau nous a ramenés à la marina juste après minuit, où AUCUN moyen de transport ne nous attendait pour nous ramener à nos hôtels. Une personne a réussi à trouver un taxi et, heureusement pour nous, le chauffeur a appelé plusieurs de ses collègues pour nous ramener. Sinon, je ne sais pas ce que nous aurions fait. Les animations proposées chaque soir à l'hôtel étaient tout simplement mauvaises et, selon l'emplacement de votre chambre, vous ne pouvez pas y échapper. Elles se répètent chaque semaine, donc si vous restez 3 semaines, vous verrez les mêmes choses 3 fois. Vous pouvez marcher des kilomètres sur les plages, ce qui est agréable, mais il y a peu de coquillages, etc. à trouver (si c'est votre truc). Les chaises longues sont nombreuses, mais les tables d'appoint sont rares. Un service de bus local est disponible juste devant l'hôtel et vous emmène à Walmart, où vous pouvez prendre un autre bus local pour vous rendre au Malecon, etc. Les grooms peuvent également vous trouver un taxi depuis l'hôtel. Je doute que cette mauvaise expérience soit entièrement due à l'effet cartel (qui n'a en réalité duré que deux jours). C'était nos premières vacances en 15 ans et j'ai été plus que déçu. Dans l'ensemble, je me suis senti floué, surtout compte tenu du prix que nous avons payé.

Barely Okay Stay This was our first trip to Mexico and we booked 3 weeks, paying a premium for a top hotel. The only good thing I can say is that the weather is incredible - blue skies and 29-31C every day. Room was bad, ended up paying another $750 CAD for an upgrade after a 4 day wait. (This must be a common practice because they have an actual "Upgrade Your Room" Desk for a fee.) Pools are overcrowded with people reserving chairs well before 7am even though they say this is not allowed. After the first week, the whole El Mencho Cartel thing happened but we felt safe. Then the hotel started closing all A La Cartes except 1 so your meal options were limited to the Buffet or the 1 restaurant that you cannot reserve in advance so good luck getting in. FYI - most of the A La Cartes are also buffets. In my opinion, the food options are terrible. You're not going to starve but the options rarely change so it's the same thing day after day after day - it gets old fast. The hotel moved us again to completely close the North Wing of the hotel because of cancellations, etc. so 3 rooms in 3 weeks. There was no pool/beach bar service and the drinks were just okay - bitter vodka, probably low-end quality for sure. There is a sign in the room that says they restock the minibar/coffee/waters every 2nd day but we had to call down at least 4 times because they were not replenished. We booked one excursion in the hotel with Sunwing (Rhythm of the Night) - we were not told we had 2 options (evening/night shows) so we were booked on the night show where the show was first and dinner was served at 10:30pm. We had to take a taxi to/from the marina ourselves (more $). The boat brought us back to the marina just after midnight where NO transportation was waiting to take any of us back to our hotels. One person managed to find a taxi, and luckily for us that driver called a bunch of his counterparts for the rest of us- otherwise, I'm not sure what we would have done. The nightly hotel entertainment was just bad and depending on where your room is, you can't get away from it. It repeats every week, so if you're there for 3 weeks, you're going to see the same things 3 different times. You can walk for miles on the beaches which is nice, but there are few shells, etc. to find (if that's your thing). Beach chairs are plentiful but side tables are not. Local bus service is available right outside the hotel, and takes you to Walmart where you can take a different local bus to the Malecon, etc. Or the bellhops can get you a cab from the hotel. I doubt this entire poor experience was a result of the cartel effect (which really lasted 2 days). This was our first vacation in 15 years and I was beyond disappointed. Overall, I felt ripped off, especially considering what we paid.

Le Krystal Puerto Vallarta est un complexe hôtelier basique de 2 ou 3 étoiles. Il était très vieillot et envahi la nuit par des ratons laveurs que l'on pouvait voir grimper sur les tables du buffet fermé. Le buffet quotidien, fade et toujours identique, est devenu très lassant après le troisième jour. La piscine dite « pour adultes » n'était jamais nettoyée et ses carreaux étaient glissants, avec du sable au fond. L'un des bars de plage était complètement fermé, l'autre ouvrait de manière aléatoire. La section alcool était la moins chère possible. Les chambres étaient propres et correctes une fois qu'ils ont compris comment programmer nos clés de chambre et faire fonctionner le coffre-fort. Le personnel n'était pas très serviable et parfois un peu grossier. Il n'y avait pas d'animations en soirée et rien à faire pour se divertir dans le complexe. Heureusement, ce complexe était idéalement situé dans une zone où se trouvaient d'autres restaurants, bars et centres commerciaux/magasins accessibles à pied pour nous occuper. Cela ne valait pas les 5 000 dollars que nous avons dépensés pour un séjour de 7 jours.

Very basic Resort! The Krystal Puerto Vallarta is a basic 2 or 3 star Resort. Was very outdated, over run by Raccoons at night that can be seen climbing on the closed buffet tables. The daily bland buffet that never changed got very tiring after the 3rd day. The so- called Adult Pool was never cleaned and had slimy tiles with sand on the bottom. The Beach bar (one was completely closed) the other would open randomly. Alcohol section was the lowest rail possible. The rooms were clean and okay once they figured out how to program my our room keys and get the safe working. Staff were not very helpful and at time a bit rude. No nightly entertainment and there was nothing to do to keep you entertained on the resort. Thankfully this resort was conveniently located on a strip where there were other restaurants and lounges and malls/ stores within walking distance to attend to keep us busy. Not worth the 5K we spent for a 7 day stay.

Nous avons annulé nos vacances au Grand Decameron en raison des troubles civils. Cela aurait dû être un séjour mémorable pour nos anniversaires. Nous avions planifié ces vacances depuis plusieurs années, mais elles ont dû être annulées en raison du soulèvement des cartels.

Best holiday we never had. We cancelled our vacation at grand Decameron due to the civil unrest. This would have been our milestone birthdays holiday. We had planned this vacation for a couple of years only to have it cancelled due to the cartel uprising

Dès notre arrivée, on s'est occupé de nous. Lorsque j'ai eu besoin d'un parc pour bébé, ils ont été très rapides et l'ont apporté dans notre chambre. Le service d'étage a même fait les draps du parc lorsqu'ils ont nettoyé la chambre. Le personnel est parmi les plus sympathiques que j'ai rencontrés, et nous avions l'impression d'être entre amis ou en famille lorsque nous sommes partis. La nourriture est incroyable, nous n'avons jamais essayé les restaurants, mais nous n'avons pas eu l'impression d'avoir manqué quelque chose. Même lorsque je suis allé chercher une chaise haute, quelqu'un m'a rapidement arrêté et l'a apportée à la table. Ce complexe est incroyablement propre, on remarque que le personnel nettoie tout au long de la journée. Nous sommes impatients d'y retourner !

This resort exceeded our expectations! From the moment we arrived, we were taken care of. When I needed a playpen, they were so quick and brought it to our room. Room service even made the sheets in the playpen when they cleaned. The staff are some of the friendliest people I’ve met, and felt like friends/family when we left. The food is incredible, never tried the restaurants but also didn’t feel like we missed out. Even when I went to grab a highchair, someone was quick to stop me and bring it to the table. This resort is incredibly clean, you notice staff cleaning all throughout the day. We cannot wait to go back!

L'hôtel dispose de chambres charmantes avec une vue imprenable et de superbes espaces communs au rez-de-chaussée et au niveau de la piscine. Les salles à manger buffet étaient bien aménagées et proposaient un bon choix de plats mexicains et des soirées à thème tout au long de la semaine. Le café/bar à glaces a également été très apprécié. Le terrain de l'hôtel est très limité, sans véritable espace pour se promener à l'extérieur, car l'hôtel est construit à flanc de coteau avec très peu d'espace pour les jardins et les allées. La plage est magnifique mais petite et était trop agitée pour être utilisée pendant la majeure partie de la semaine où nous étions là. Elle n'est certainement pas adaptée aux jeunes enfants. Heureusement, une piscine pour enfants avec des toboggans et des jeux aquatiques était située dans une cour au deuxième étage. Les deux piscines principales sont situées de telle manière qu'elles sont à l'ombre jusqu'à l'après-midi, ce qui était décevant pour les amateurs de soleil de notre groupe. Sur le plan logistique, l'hôtel est situé à environ une heure de route de l'aéroport, et le trajet est un peu plus long en raison des arrêts de la navette en cours de route. À la fin de notre semaine, nous avions la navette pour nous seuls et le trajet a duré 45 à 50 minutes. Dans les descriptions que nous avions lues avant notre départ, le trajet depuis l'aéroport était indiqué comme étant de 30 minutes maximum.

Classic Puerto Vallarta The hotel has lovely rooms with stunning views, and fabulous common areas on the main floor and pool levels. The buffet dining rooms were well appointed with a good selection of food from Mexico and theme nights throughout the week. The coffee shop/ice cream bar was appreciated as well. The grounds of the hotel are very limited, with no real space to walk outdoors, as the hotel is built into the escarpment with very little space for gardens and walkways. The beach is beautiful but small and was too rough to use most of the week we were there. Definitely not suitable for small children. Luckily a children’s pool with slides and water play was situated in a courtyard on the second level. The two main pools are situated in such a way that they were in full shade until afternoon, which was disappointing for the sun seekers in our group. And on a logistics note, the location of this hotel is about an hour’s drive from the airport, taking a little longer with drop offs from the shuttle along the way. At the end of our week, we had the shuttle to ourselves and it took 45-50 minutes. In the descriptions we read before travelling the time from the airport was listed as 30 minutes or less.

Nous avons passé deux semaines à Las Palmas by the Sea à la fin du mois de février. Le complexe est très bien situé, avec un front de mer très étendu par rapport aux autres options de la zone hôtelière. Je recommanderais la surclassement avec vue sur l'océan, car le bâtiment est très proche de l'océan et offre une vue spectaculaire. Le personnel du complexe est formidable ! Guadalupe et Edgar sont merveilleux le matin et dans la zone réservée aux adultes et à la plage. Pedro et Daniel rendent le restaurant vraiment spécial et David gère très bien le bar en soirée. Thomas et Martin vous aident à la conciergerie et veillent à ce que vous vous sentiez à l'aise pour vous déplacer dans la ville. Tout le personnel est sympathique partout dans le complexe. Ce sont ceux dont nous nous souvenons le plus. Pour être tout à fait honnête, les chambres sont au mieux décevantes. Ce n'est pas un complexe récent, les lits sont neufs et tout est très propre. Le buffet est petit par rapport à d'autres que nous avons connus, mais il y a toujours quelque chose de bon à manger. Il est clair que les propriétaires traitent bien leur personnel. Ils aiment leur travail et sont très impliqués, tant entre eux qu'avec les clients. Nous étions dans le complexe lors de l'incident de sécurité à Puerto Vallarta. L'équipe s'est mobilisée pour assurer notre sécurité et nous a fait nous sentir en sécurité. Ils méritent tous d'être félicités pour leur professionnalisme et leur dévouement (la plupart ont fait des doubles gardes et beaucoup ont dormi dans le complexe). Las Palmas est une option décontractée, amusante et pittoresque si vous souhaitez séjourner à PV et partir à la découverte de tout ce que la ville a à offrir. Nous nous sommes sentis en sécurité pour continuer à nous promener dans la ville deux jours après l'incident. Tous les habitants veulent que vous vous sentiez en sécurité et les bienvenus.

Wonderful staff We spent 2 weeks at Las Palmas by the Sea at the end of February. The resort is very well situated with an expansive beach frontage in comparison to other options in the hotel zone. I would recommend the oceanview upgrade as the building is so close to the ocean - offering a spectacular view. Resort staff are the best! Guadalupe and Edgar are wonderful in the morning and around the adult and beach area. Pedro and Daniel make the restaurant extra special and David runs a great evening bar. Thomas and Martin help with concierge and ensure you are comfortable traveling around the city. All staff are friendly everywhere on resort. These are the ones we remember the most. Being perfectly honest, the rooms are underwhelming at best. This is not a new resort, the beds are new and everything is very clean. The buffet is small compared to others we have experienced but there is always something good to eat. It’s clear the owners treat their staff well. They enjoy their jobs and engage so well with each other and their guests. We were on resort during the security incident in Puerto Vallarta. The team rallied and secured us and made us feel very safe. They should all be commended for their professionalism and dedication (most worked double shifts and many slept on resort). Las Palmas is a casual, fun, and quaint option if you’d like to stay in PV and venture out to enjoy all the city has to offer. We felt safe continuing around the city within 2 days of the incident. All locals want you to feel safe and welcome.

Piscines propres. Bonne cuisine. Personnel sympathique, sauf à la réception. Lorsque les violences liées au cartel ont éclaté, la réception nous a ordonné de payer 2 000 dollars supplémentaires ou de quitter l'hôtel. Très effrayant. Nous attendons toujours que notre argent nous soit remboursé.

Unfortunate adventure Clean pools. Good food. Friendly staff except front desk. When the cartel violence occurred we were ordered by front desk to pay an extra $2000 or leave the hotel. Very scary. Still waiting to get our money back

Regardez attentivement la disposition de cet endroit. Il n'est pas situé sur la plage. Il y a un autre complexe derrière qui surplombe la plage. Il faut traverser le hall et contourner un autre bâtiment pour atteindre la zone d'accès à la plage. Le personnel est sympathique et serviable, et certains membres sont drôles et divertissants. Les jardins sont impeccables. Les chambres sont propres. La nourriture est bonne. Cependant, nous avons été gênés par une odeur désagréable d'égout dans la zone pendant notre séjour de 10 jours. Nous avons passé un excellent séjour ici, mais j'essaierai un autre endroit la prochaine fois.

Quaint resort Look carefully at the layout of this place. It is not on the beach. There is another resort behind it that overlooks the beach. You have to walk thru the lobby and around another building to reach the area where you can access the beach. The staff are friendly and helpful and a few are funny and entertaining. The grounds are immaculate. The rooms are clean. The food is good. However we experienced a nasty sewage smell in the area off and on thru out our 10 day stay. We had a great time here but I would try a different place next time.

Ce complexe hôtelier est un endroit charmant. Il n'est pas trop grand, ce qui correspondait à nos attentes. Il est situé en bord de mer, dans la baie de Mismaloya. Il se trouve à 25 minutes en voiture au sud du centre de Puerto Vallarta et à 50 minutes de l'aéroport PVR. Il dispose de 3 ou 4 piscines, dont une piscine pour enfants avec un toboggan intégré. Certains membres du personnel organisent des activités récréatives dans l'espace piscine. Ils animent des cours d'aquagym et des jeux. Il y a une table de ping-pong et un grand jeu d'échecs près de la piscine. Nous avions une suite de luxe de 65 m². Elle était très spacieuse, avec un lit king-size, une grande douche à l'italienne, un petit salon et une chambre avec un canapé, une commode, une table à manger et deux chaises. Elle dispose d'un grand balcon avec vue sur les piscines et l'océan. Il n'y a que quelques autres complexes hôteliers dans les environs, mais aucune autre installation en dehors du complexe. Une grande salle à manger avec buffet donne sur la plage et l'océan, et il y a trois restaurants à thème (tous inclus dans le prix). Nous avons trouvé tout le personnel sympathique et attentionné. Le temps était parfait, avec une température moyenne de 28 °C. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Barcelo PV.

BARCELO Puerta Vallarta This resort is a lovely place. It is not an overly large resort, which is what we had hoped for. It is beachfront on a bay at Mismaloya. It is a 25 minute drive south of Centro PV. Fifty minutes from PVR airport. There are 3 or 4 pools including a children's pool with a built-in slide. Some staff do recreational programs in the pool area. Leading aqua fit and some games. Table tennis and large chess set by the pool. We had a deluxe suite 700 sq.feet. It was very spacious with king-size bed, large walk-in shower, small sitting room plus bedroom with couch, dresser, dining table and two chairs. There is a large balcony with view of pools and ocean. There are only a few other resorts around it but there are no other facilities outside the resort. A large buffet dining room overlooks the beach and ocean, plus 3 theme restaurants ( all included in the price). We found all the staff friendly and attentive. The weather was perfect 28 degrees C average. We enjoyed our stay at Barcelo PV very much.

Nous avons passé un séjour mouvementé au Crown Paradise Golden lorsque le cartel a décidé de bombarder la ville. Nous n'avons jamais craint pour notre sécurité. Le personnel était incroyable ! Ils se sont mobilisés et ont travaillé très dur pour assurer le confort des clients. Le complexe est propre, la piscine principale était animée avec des activités, tandis que la piscine sur le toit était calme et relaxante. La plage est propice à la baignade, avec des vagues et peu de ressac. Notre seule critique concerne le processus de réservation pour les restaurants. Il fallait réserver en ligne à partir de 9 h, et la plupart des restaurants étaient « complets » dès 9 h 02. Ou alors, le site plantait. Si vous essayiez de vous présenter sans réservation, vous étiez refoulé, même si le restaurant avait clairement de nombreuses tables disponibles. Si vous êtes un fin gourmet, la nourriture est moyenne. Rien que pour cette raison, je ne reviendrai pas.

Nice resort We had an adventurous stay at crown paradise golden when the cartel decided to bomb the city. We never felt afraid for our safety. The staff were incredible! They rallied together and worked very hard to keep the guests comfortable. The resort is clean, the main pool was fun with activities while the rooftop pool was quiet and relaxing. The beach is swimmable with waves and little undertow. Our only complaint is the process for dining. The restaurants required a reservation process which opened online at 9 am and most restaurants were “full” by 9:02. Or the cite crashed. If you tried to just show up without a reservation you were turned away although the restaurant was clearly available with many tables. If you are a foodie, the food is average. For this reason alone I would not return.

Terrain - Agréable et bien entretenu Espaces communs - Également agréables et bien entretenus Chambres - Agréables et bien entretenues, j'étais dans un studio avec kitchenette. J'ai eu deux fois des problèmes pour activer mon coffre-fort de type ancien. J'ai eu plusieurs fois des problèmes pour accéder à ma chambre, le service d'entretien a dû changer les piles de la serrure et recoder la porte à plusieurs reprises. Restauration - Bon choix de plats savoureux pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner (les desserts pourraient être plus savoureux, beaucoup n'avaient aucun goût, ce qui est un problème récurrent au Mexique). J'ai été déçu de constater qu'ils ne proposaient pas de choix de cafés spéciaux. Le café classique était très bon. Équipements - Le court de tennis et les trois piscines réparties sur trois zones étaient très bien. Plage : pas très grande, le sable était emporté par l'océan contre les cabanes sur la plage. Bar-salon : pas très grand et très bruyant lorsqu'il est plein de monde et que la musique est forte, il faudrait plus d'espaces salon. Hall d'entrée : complètement ouvert, aucune porte fermée pour des raisons de sécurité. Ce n'était pas une bonne chose pendant le confinement imposé par le gouvernement dans les hôtels. Il faudrait une porte ou un portail à l'entrée pour empêcher les intrus d'entrer. Nous avons dû nous réfugier dans nos chambres. Ascenseur : un seul ascenseur pour tout le complexe. Restaurant buffet : très bon service et très bonne cuisine. Restaurant Surf and Turf : très bon service et très bonne cuisine, mais très bruyant à l'intérieur. Restaurant mexicain : très bon service et très bonne cuisine.

Nice resort Grounds-Nice and kept well Public Areas-Also nice and kept well Rooms-Nice and kept well, was in a studio with kitchenette. Had problems twice with my older type safe getting it activated. Had a problem accessing my room multiple times, maintenance had to change door lock batteries and re code door multiple times. Dining-Good assortment of tasty food for breakfast, lunch and dinner (deserts need to be tastier, many had no taste to them which is constant problem in Mexico). Was disappointed to find that they did not have an assortment of specialty coffees. Regular coffee itself tasted very good. Features- Tennis area and multiple pools (3) over three areas was very good. Beach area-not very big, ocean washed sand up against the huts on the beach Bar Lounge area-not very large and very loud once full of people and music playing, they need more lounge areas Lobby - Completely open, no closed door for security purposes. This was not good during the government shelter in place at hotel requirement. There should be a gate or door that can go across the entrance to close off to intruders. We had to shelter in our rooms. Elevator service-only one elevator for entire resort Buffet restaurant-Very good service and food Surf and Turf restaurant-Very good service and food but very loud in-side Mexican restaurant-Very good service and food

Cet hôtel a largement dépassé nos attentes. Nous n'avons rien à redire. Il est situé à quelques pas du Malecon, la nourriture y est excellente et le personnel est sympathique et efficace. Nous avons nagé tous les matins tôt. Nous avons reçu de bons conseils pour les excursions. Nous n'étions jamais allés à PV et nous reviendrons dans cet hôtel l'année prochaine. Je l'ai déjà recommandé à un ami.

PV a at its best Sheraton Bougainvillea This resort more than met our expectations. There was nothing we to complain about. The location to the Malecon is walkable, food excellent,staff friendly and efficient. We swam early every morning. Received good advice re tours. We had never been to PV and will return to this hotel next year. I have already recommended it to a friend.

Tout d'abord, la région et la propriété du complexe hôtelier et ses environs sont magnifiques, avec des montagnes et la jungle. Le complexe hôtelier lui-même est très propre et se trouve à environ 45 minutes-1 heure de route de l'aéroport. Le personnel est très agréable et soucieux de satisfaire les clients, David et Moses se sont particulièrement distingués. Les rênes sont très grandes et plus que ce dont vous aurez jamais besoin. Ne gaspillez pas votre argent dans le forfait prestige, qui n'offre que très peu de prestations pour le prix demandé. Le complexe est proche des sites de plongée avec tuba et d'autres excursions en bateau, il n'est donc pas nécessaire de se rendre à PV. Le buffet du petit-déjeuner était excellent, mais comme dans la plupart des complexes, celui du déjeuner et du dîner était médiocre. La cabane qui sert des tacos et des assiettes pour le déjeuner était bonne, tout comme les plats à la carte. C'est un complexe hôtelier plutôt calme, où il n'y a pas grand-chose à faire le soir. Les piscines et le temps étaient parfaits. La plage était petite et la baie regorgeait de bateaux, ce n'était pas très agréable, mais ça a fait l'affaire. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe hôtelier à d'autres personnes. Je lui attribuerais une note de 4 sur 5.

Good all around All inclusive Firstly the area and property of the resort and its surroundings is beautiful with mountains and jungle. The resort itself is very clean and about a 45-1hour drive from the airport. The staff is very pleasant and aim to please, David and Moses were stand outs. The reins are very large and more than you will ever need. Don’t waste your money on the upgraded prestige package it provides very little for the money. The resort is close to snorkelling and other boat tours so no need to head into PV. The resort buffet for breakfast was great, like most resorts the buffet was mediocre for lunch and dinner. The lunch shack with tacos and plate lunch was good and the À la Carter’s were good. This is a quieter resort with not much to do at night. The pools and wether we’re perfect. The beach was small and the bay has a ton of boats, not the nicest but it did the job. I would recommend this resort to others overall. I would rate this resort a 4 out of 5

Les gens étaient formidables, le temps était impeccable. Ce n'est pas le plus bel hôtel où j'ai séjourné, mais le personnel a été formidable compte tenu des événements qui se sont déroulés à Puerto Vallarta. La piscine sur le toit était mon endroit préféré !

Great experience! People were wonderful, weather was impeccable. Not the nicest resort I’ve been to but the workers were amazing with the events that happened in Puerto Vallarta. Rooftop pool was my favourite place to be!

Les chambres sont superbes, tout est propre. La nourriture et le personnel sont incroyables. Le seul inconvénient est la distance à parcourir pour se rendre à la plage. Car c'est pour cela que je pars en vacances. Mais si vous aimez rester à la piscine, je vous recommande cet hôtel. La piscine est chauffée, vous pouvez vous y baigner tôt le matin et en soirée.

Relaxing Resort The rooms are great everything clean. The food and staff are amazing. Downside is the walk to the beach. Because that is what I go on vacation for. But if you like to stay at the pool, I would recommend this for you. The pool is heated you can go in early in the morning and in the evening.

J'ai trouvé les jardins magnifiquement aménagés et extrêmement bien entretenus. La propriété était toujours propre et bien rangée. La salle de buffet et les deux restaurants à la carte étaient toujours impeccables et la présentation des plats excellente. Ma chambre était nettoyée à fond tous les jours. Tous les membres du personnel avec lesquels j'ai été en contact m'ont offert un service irréprochable. Le concierge, Rafael Oviedo, m'a fourni un service de premier ordre lorsque je me suis adressé à lui à plusieurs reprises pendant mon séjour.

A delightful holiday I found the grounds to be beautifully landscaped and extremely well maintained. The property was always clean and tidy. The buffet room and 2 ala carte restaurants were always spotless and food presentation excellent. My room was cleaned thoroughly everyday. Every staff member I interacted with showed me 100% great service. Their concierge, Rafael Oviedo provided top notch service to me when I approached him a few times during my stay.

Malgré ce qui s'est passé ici le 22 février, le personnel a redoublé d'efforts pour accueillir tout le monde pendant le confinement. J'ai eu de la compassion pour le personnel, qui ne pouvait pas rentrer chez lui pour retrouver sa famille. Ils n'ont pas bronché et n'ont pas émis la moindre plainte. Ce sont les personnes les plus gentilles au monde ! Je ne me suis jamais senti aussi en sécurité et apprécié. Bravo au Krystal Grand Puerto Vallarta. Un service excellent assuré par des personnes extrêmement gentilles et accueillantes. Merci ! ?

Awesome resort! In spite of what happened here on February 22nd the staff stepped their game to accommodate all in lockdown. I felt for the staff as they couldn’t go home to their families. No complaints they took it in stride. Nicest people in the world! Never felt more safe and appreciated. Kudos to the Krystal Grand Puerto Vallarta. Excellent service from the kindest friendliest people. Thank you! ?

Les espaces verts sont bien entretenus, tout comme les parties communes. Les chambres sont très propres et le service de restauration est très bien organisé. Les serveurs sont très sympathiques et très organisés. Les piscines sont très bien entretenues et propres, la plage est excellente et il y a toujours quelqu'un pour balayer.

It is and amazing resort The grounds areas are well kept and also the public areas, the rooms ar very clean, the dining is very organized. The waiters are very friendly and very organized. The pool areas are very well kept and clean, the beach area is excellent, there is always somebody sweeping.

Je voudrais faire un commentaire sur la collaboratrice Eliana. Elle ne semblait pas comprendre les concepts de base du voyage. Par exemple, je lui ai dit que nous voulions des sièges Premium, mais absolument pas ceux situés près de la cloison. Elle nous a donc attribué des sièges près de la cloison. J'ai essayé de lui expliquer que nous ne voulions absolument pas de sièges près de la cloison. Mais elle ne semblait pas comprendre. Elle m'a répondu par e-mail qu'elle avait vérifié auprès de Westjet et que ces sièges (dans la rangée près de la cloison) étaient bien des sièges Premium (??). Elle ne comprenait tout simplement pas. Nous avons fini par réserver nous-mêmes des sièges Premium dans la rangée 3. Je ne ferai plus jamais appel à elle en tant qu'agent. Si ce n'est pas le bon endroit pour faire ce commentaire, veuillez le transmettre au service approprié. J'ai utilisé Tripcentral à de nombreuses reprises par le passé, mais je ne ferai plus jamais appel à elle (Eliana). Je ne sais donc pas comment trouver des conseillers de voyage compétents à l'avenir. Peut-être pourriez-vous me conseiller.

Resort fine, but not the Tripcentral staff person. i would like to comment on the staff member Eliana. She did not seem to understand basic concepts of travel. For example, i told her we wanted Premium seats, but definitely not the bulkhead. So she went ahead and assigned us to bulkhead seats. I tried to explain to her we absolutely did not want bulkhead. But she did not seem to understand. She wrote back in an email that she had checked with Westjet, and these seats (in bulkhead row) were definitely Premium (??). She just did not understand. We went ahead and did out own booking in Premium row 3. I would never use her as an agent again. If this is not the right place to make this comment, please forward this on to the appropriate dept. I have used Tripcentral many times in the past, but would never use her (Eliana) again. So i am not sure how i can screen for suitable trip advisors in future. Perhaps you can advise.

C'était notre deuxième séjour ici et nous avons passé un excellent moment. Nous adorons cet hôtel. Le personnel est très sympathique, nous n'avons eu aucun problème pour réserver les restaurants à la carte. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix au buffet et les boissons étaient vraiment bonnes. Nous avons réussi à obtenir des chaises longues à la piscine réservée aux adultes, mais nous avons dû nous lever tôt pour les avoir. Cependant, après quelques jours, il y avait encore beaucoup de chaises disponibles à 8 heures du matin. Notre chambre était nettoyée tous les jours et réapprovisionnée en serviettes. Si nous avions besoin de serviettes supplémentaires, il suffisait de les demander et elles nous étaient fournies. L'emplacement est idéal si vous souhaitez vous rendre à Bucerias à pied. Nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine.

A great resort This was our second time here and we had a great time. We love this resort. The staff is really friendly, we had no issues booking any of the à la carts. The food was great lots to choose from on the buffet and the drinks were really good. We did manage to get lounge chairs at the adult pool and we did have to go out early to get them but after a couple of days, there was lots of chairs still available at 8 AM. Our room was cleaned every day and replenished with towels and if we needed more towels, we just asked and they were given. It’s a great location if you want to walk to Bucerias. We plan to go back next year.

Les terrains et le hall d'entrée sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très sympathique et facile à vivre. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues doivent être remplacées ou recouvertes. Les restaurants et la nourriture sont excellents, tout comme le personnel de service. Le concierge royal est très attentionné et accommodant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Terrain et hall d'entrée très propres et bien entretenus. Le personnel est très aimable et il est facile de traiter avec lui. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues de la piscine ont besoin d'être remplacées ou recouvertes. Restaurants et nourriture - excellents, et le personnel de service également excellent. Le concierge royal est très attentif et arrangeant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Les terrains et le hall d'entrée sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très sympathique et facile à vivre. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues doivent être remplacées ou recouvertes. Les restaurants et la nourriture sont excellents, tout comme le personnel de service. Le concierge royal est très attentionné et accommodant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Avantages : vue magnifique depuis la chambre, pas trop fréquenté, nombreux sièges/espaces détente, bons divertissements. Le complexe était propre, les piscines étaient agréables. Le personnel était très sympathique. Je me suis senti en sécurité malgré la plage publique et les restaurants à proximité. Inconvénients : les deux lits de notre chambre nous ont donné mal au dos car ils s'affaissaient. Les oreillers étaient trop épais à mon goût, ce qui m'a donné encore plus mal au dos lol. La nourriture était un peu sèche et moins savoureuse que dans les autres complexes Barcelo. Quelque chose que j'ai mangé m'a donné mal au ventre (je soupçonne que c'était un fruit). La plage est publique et les vagues et les courants peuvent être assez forts, même pour les bons nageurs. Il n'y avait pas d'après-shampoing dans nos douches, seulement du shampoing et deux gels douche.

Good and Bad Pros: Gorgeous views from the room, not overly busy, lots of seating/lounging options, good entertainment. Resort was clean, pools were nice. Staff was very friendly. Felt safe even with the public beach and restaurants nearby. Cons: Both beds in our room gave us back pain because they were sinking. Pillows were too thick for my liking, more back pain lol. Food was a bit dry and not as tasty as other Barcelo resorts. Something I ate upset my stomach (suspecting it was the fruit). Beach is public and waves and undertow can get pretty strong even for good swimmers. There was no conditioner in our showers, just shampoo and two body wash.

L'hôtel était impressionnant. Belle entrée, marbre, superbes toilettes dans le hall, très beaux jardins avec une végétation luxuriante. La chambre avait un lit très confortable et était bien climatisée. La plomberie n'était pas celle à laquelle nous sommes habitués au Canada, mais elle était fonctionnelle. La piscine était superbe, bien située sur la marina, avec de nombreuses options à proximité, pas trop fréquentée. Un superbe hôtel ancien !

Great Vacation The hotel was impressive. Nice entrance, marble, great washrooms in the lobby, grounds were very nice, with lush vegetation. The room had a great bed,and was well air conditioned. Not the kind of plumbing we are used to in Canada, but servicable. Pool was great, nicely located on the marina, lots of options very close by, not too crowded, Great older hotel!

Avantages : Le service est excellent. La plage et l'océan sont magnifiques. Le personnel était très agréable. Inconvénients : L'hôtel est vieux. Les chambres sont petites par rapport au prix. Les animations étaient médiocres. Dans l'ensemble, c'est cher pour ce que c'est, je pense qu'il existe de meilleurs complexes hôteliers.

Good enough Pros: The service is superb. The beach and ocean here is beautiful. The staff was all really great to deal with. Cons: hotel is old. Rooms are small for the price. Entertainment was sub par. Overall expensive for what you get so I think there are better resorts.

L'hôtel (Krystal Grand Nuevo Vallarta) était très agréable et le cadre magnifique. Le personnel était très serviable et accessible, mais semblait en sous-effectif. Cela était particulièrement flagrant à l'heure des repas au buffet général. Il était extrêmement difficile, voire ridicule, de réserver dans les restaurants « spéciaux », ce qui a entraîné une augmentation du nombre de convives au buffet général. Il a souvent fallu ouvrir d'autres espaces pour accueillir les longues files d'attente.

Great vacation The hotel (Krystal Grand Nuevo Vallarta) was very nice and the grounds are lovely. The staff are very helpful and approachable however it seems they are understaffed. This was most apparent at meal times in the general buffet. Booking the 'special' restaurants proved beyond hard and ridiculous which gave rise to more diners in the general buffet. Often other areas had to be opened up to accommodate the long queues.

Nous avons opté pour la formule Preferred, qui n'offrait rien de plus. La publicité vante les mérites de Sip, Savour, See, qui promet l'accès à des restaurants supplémentaires sur réservation auprès du concierge, mais cette promesse n'a pas été tenue par le complexe hôtelier. Décevant.

Beautiful resort but not worth the money We upgraded to Preferred which offered nothing. Advertising shows Sip, Savour, See which promises access to additional restaurants by reserving with concierge which was not honoured by resort. Disappointing.

Nous sommes allés au Krystal Grand Nuevo Vallarta en février 2026. À notre arrivée, on nous a attribué une toute petite chambre sans balcon dans la partie ancienne du complexe. La chambre était très petite et sombre. Le lendemain, les toilettes ne fonctionnaient plus et le lavabo ne s'écoulait plus. Puis, la lumière de la salle de bain a cessé de fonctionner. Nous sommes allés à la réception et ils ont dit qu'ils allaient réparer. Le lendemain, nous avions toujours des problèmes et nous avons parlé au directeur qui nous a donné une autre chambre dans le bâtiment principal. Cette chambre était beaucoup plus grande et avait un balcon. Elle était bien mieux. La piscine pour adultes était incroyable. Ils ont même organisé une fête mousse dans la piscine. La plage était agréable, mais l'océan était très agité. Il était difficile de se baigner. La nourriture était excellente, mais nous devions réserver le menu à la carte tous les matins à 7 h pour chaque jour. L'application ne fonctionnait pas et ne nous permettait pas d'effectuer les réservations. Nous avons passé d'excellentes vacances.

Krystal Grand Nuevo Vallarta We went to Krystal Grand Nuevo Vallarta in February 2026. When we got there we were giving a very small room with no balcony in the old part of the resort. The room was very small & dark. The next day the toilet would not flush, the sink would not drain. Then the light in the bathroom was not working. We went to reception & they said they would fix things. The next day we were still having issues & we talked to the manager & he gave us a different room in the main building. This room was much larger & had a balcony. It was much better. The adult pool was amazing. They even had a foam party in the pool. The beach was nice but the ocean was very rough. It was difficult to go swimming. The food was great but we had to book the A La Carte every morning at 7:00 for each day. The app would not work to alow us to do the bookings on it. We had a great vacation.

J'ai adoré ce complexe hôtelier du début à la fin. Plusieurs piscines. Une magnifique plage où se promener. La nourriture était abondante. Si vous ne trouviez pas quelque chose à manger, c'était votre problème. Plusieurs bars et toilettes. J'ai adoré toute cette expérience, car je voulais me détendre. Je ne voulais pas rentrer chez moi. Je reviendrai l'année prochaine au Grand Decameron Complex.

Great resort! Loved the resort start to finish. Multiple pools. Beautiful beach to walk. Food was plentiful. If you couldn't find something to eat ,your problem. Multiple bars & washrooms. I loved the whole experience because I wanted relaxation. I did not want to come home. I will go back again next year to Grand Decameron Complex.

Nous avons passé 10 jours au FA début février, avec notre fille adulte et son petit ami. C'était notre deuxième séjour là-bas, le premier remontant à près de 20 ans. C'est un très bel hôtel, relativement grand mais compact, construit vers 1960 et très bien entretenu. Toutes les chambres situées au-dessus du deuxième étage offrent une vue sur l'océan et disposent d'un balcon, ce qui est magnifique. Les chambres situées plus bas ont des balcons plus grands, ce qui est idéal pour les familles, mais leur vue peut être obstruée par des arbres ou des bâtiments. Optez pour une chambre côté nord (numéros plus élevés), car elles offrent également une vue sur la ville de Puerto Vallarta. Ce n'est pas un complexe hôtelier festif (même si l'accès aux bars et clubs de Puerto Vallarta est facile), mais plutôt un endroit où se détendre et se relaxer. Il y a une grande piscine avec une petite section peu profonde pour les enfants et un bar aquatique, ainsi qu'une piscine pour adultes au-dessus du bâtiment du buffet réservée aux membres du club fiesta (ceux qui paient plus cher pour les chambres des trois derniers étages). Toutes les piscines sont assez peu profondes et ne sont pas adaptées à la natation. La plage est l'une des meilleures de l'ancienne zone hôtelière, mais lors de notre séjour, la mer était exceptionnellement agitée et personne ne se baignait. Vous pouvez vous promener assez loin au nord et au sud le long de la plage. Nourriture : le buffet du petit-déjeuner est excellent et les membres du Fiesta Club peuvent s'asseoir sur une terrasse extérieure donnant directement sur l'océan. Le déjeuner est servi dans la même salle de buffet (choix plus limité), mais vous pouvez également manger au snack-bar près de la piscine, à la piscine pour adultes du Fiesta Club et au restaurant de fruits de mer (La Cevichería). Pour le dîner, il y a 4 restaurants : italien (très bon), asiatique (très bon mais à l'intérieur), mexicain (correct) et le nouveau restaurant Azur pour les membres du Fiesta Club (avis très mitigés - nous ne l'avons pas essayé). Il y a également un café dans le hall, qui sert du vrai espresso, du cappuccino..., des fruits et des pâtisseries, et l'après-midi, des glaces à l'italienne. Le vin est buvable (meilleur que dans la plupart des complexes hôteliers tout compris) et l'alcool est de bonne qualité (idem). Le soir, un bar très agréable donnant directement sur l'océan accueille les membres du Fiesta Club avec des alcools de qualité supérieure et quelques amuse-gueules. Il est situé au-dessus du restaurant Cevicheria. De plus, le grand bar du hall propose à tous les clients un large choix de boissons. Végétariens et végétaliens : Le complexe fait un petit effort pour les accueillir dans tous les restaurants et les serveurs connaissent généralement les ingrédients de tous les plats. Les végétariens en quête de protéines mangeront des tonnes de fromage et d'œufs, tandis que les végétaliens s'en passeront (ou mangeront à l'extérieur du complexe). Les restaurants italien et asiatique sont les meilleurs pour eux, bien que le restaurant asiatique n'ait étrangement pas de tofu et qu'il faille faire attention à leur Pad Thai sans viande - ils utilisent une sauce à base de poisson pour l'assaisonner. Le restaurant mexicain propose peu de haricots noirs et ceux-ci sont cuisinés avec du saindoux (il n'y a pas de haricots végétariens disponibles). Cependant, au restaurant de poissons Cevichería, ils nous ont préparé de bonnes quesadillas végétariennes, des frites et du guacamole, qui ne figuraient pas au menu. Le personnel était toujours formidable : efficace (y compris à la réception), agréable à discuter – d'excellents employés. Il faut savoir que les salaires sont très bas pour la plupart de ces emplois et qu'ils passent souvent une bonne heure à faire l'aller-retour pour se rendre au travail et rentrer chez eux après de longues journées de travail. N'hésitez pas à leur donner un pourboire généreux, ils le méritent. Pour moi, le plus grand avantage de ce complexe est son emplacement. Il vous en coûtera entre 100 et 150 pesos en taxi (/Uber) depuis le centre-ville (environ 10 minutes de trajet) et, si vous marchez 200 mètres vers la droite dans la rue, vous pouvez prendre les bus publics vers le centre-ville (direction « centro » ou, pour la zone romantique uniquement, « tunel ») pour 10 pesos (prévoyez la monnaie exacte). De l'autre côté de la rue, un peu plus à droite, se trouve le centre commercial Plaza Caracol, qui s'adresse aux Mexicains locaux, avec un grand supermarché (Soriana) et un bon choix d'alcools (beaucoup moins chers qu'à la boutique duty free de l'aéroport). La crème solaire y coûte environ la moitié du prix pratiqué dans la boutique du FA. Malgré la qualité globale du FA, je recommande vivement à tout le monde de sortir : promenez-vous sur le Malecon jusqu'à la zone romantique, dînez une ou deux fois au restaurant, visitez les galeries d'art, écoutez de la musique le soir, etc. Parmi les très bons restaurants (qui proposent tous des options végétariennes), on peut citer : Modeste : Calmate (avec d'excellentes options saines pour les végétariens et les végétaliens, ainsi que pour les carnivores). Modéré : le restaurant italien La Traviata (au sommet d'un ancien hôtel avec une vue imprenable sur le coucher du soleil) et Archie's Wok, juste à côté de la jetée. Plus chers (réservation souvent nécessaire) : Barcelona Tapas (superbe vue sur le coucher de soleil), Hacienda San Angel (magnifique, avec des mariachis), La Capella (vue imprenable sur le coucher de soleil, donnant directement sur la cathédrale et l'océan), Trio (choix végétariens assez limités) et Café des Artistes (probablement le meilleur restaurant de la ville, avec des prix élevés).

Beautiful older resort - oceanfront rooms and a great location We spent 10 days at the FA in early February, with our adult daughter and her boyfriend. This was our second time there, the first being nearly 20 years ago. This is a very nice, relatively large but compact resort that was built around 1960 and has been very well maintained. All rooms above about the 2nd floor have oceanfront views with balconies – gorgeous; the lower rooms have larger balconies that are good for families but their views may be blocked by trees or buildings. Opt for a room on the northern side (higher numbers), as they will give you a view too over Puerto Vallarta town. This is not a party resort (though access to the bars and clubs of Puerto Vallarta is easy) – more a place to chill out and relax. There is one large pool with a small shallow kiddie section and swim up bar, and an adult pool above the buffet building reserved for fiesta club members (those paying more for rooms on the top 3 floors). All pools are fairly shallow – not made for swimming laps. The beach is about the best in the old Hotel Zone, although when we were there, the ocean was unusually rough and no one was swimming. You can walk quite a ways both north and south along the beach. Food: The breakfast buffet is excellent and fiesta club members can sit on an outside terrace directly overlooking the ocean. Lunch is in the same buffet area (more limited choices), plus there is food in the snack bar near the pool, at the fiesta club adult pool, and at the seafood (La Cevichería) restaurant. For dinner, there are 4 restaurants – Italian (very good), Asian (very good but inside), Mexican (alright) and the new Azur restaurant for fiesta club members (very mixed reviews – we didn’t try it). There is also a café in the lobby, serving real espresso, cappuccino…, some fruit and pastries, and in the afternoon, soft ice cream. The wine is drinkable (better than most AI resorts) and alcohol is of good quality (idem). In the evening, a very pleasant bar right overlooking the ocean serves for fiesta club members with somewhat higher class alcohol and a bit of finger food, located above the Cevicheria restaurant. In addition, the large lobby bar serves all clients with a wide choice of drinks. Vegetarians and vegans: The resort makes a small effort to accommodate them in all restaurants and the waiters generally know the ingredients of all dishes. Vegetarians in search of protein will eat tons of cheese and eggs, while vegans will go without (or eat outside the resort). The Italian and Asian restaurants are best for them, although the Asian restaurant strangely does not have tofu and watch out for their Pad Thai without the meat – they use a fish-based sauce to flavor it. The Mexican restaurant has few black beans and they are cooked with lard (no veggie beans available). However, in the lunch Cevichería fish restaurant, they cooked for us good veggie quesadillas, fries and provided guacamole – none of which were on the menu. Staff were invariably great: efficient (including the front desk), fun to talk with – great workers. You should know that salaries are very low for most of these jobs and they often spend a good hour each way coming to work and going home after long days of work. Please tip generously – they deserve it. For me, the biggest advantage of this resort is its location. You are 100 to 150 pesos by taxi (/uber) from the center of town (maybe a 10-minute ride) and, if you walk 200 meters to the right down the street, you can catch public buses downtown (direction “centro” or, for only the romantic zone, “tunel”) for 10 pesos (use exact change). Across the street a bit to the right is the Plaza Caracol shopping center that caters to local Mexicans, with a large grocery store (Soriana) and a good selection of booze (much cheaper than in the airport duty free). Sunscreen there costs about half that in the FA store. Despite the overall quality of the FA, I’d urge everyone to get out – walk the Malecon over to the romantic zone, have a dinner or two out, visit the art galleries, listen to music in the evening, etc. Very good restaurants (all with some veggie options) include: Modest: Calmate (with excellent healthy options for vegetarians and vegans, plus for meat eaters). Moderate: La Traviata Italian restaurant (on top of an older hotel roof with great views of sunset) and Archie’s Wok right beside the pier. More expensive (reservations often necessary): Barcelona Tapas (great sunset views), Hacienda San Angel (beautiful, with mariachis), La Capella (gorgeous sunset views directly overlooking the main church and the ocean), Trio (quite limited veggie options), and Café des Artistes (maybe the top restaurant in town, with high prices).

Nous n'avons rien à redire sur cet hôtel. La nourriture était très bonne et le service excellent. Le personnel est irréprochable, notamment pour le service de boissons autour de la piscine et sur la plage. Notre chambre était très propre et bien équipée.

Great Vacation! We have nothing bad to say about this resort. Food was quite good and the service was very good. Staff is second to non with drink service throughout the pool and beach areas. Our room was kept very clean and well stocked.