Les espaces verts : magnifiques Les chambres : agréables, nous avions une vue sur la piscine du côté « Preferred ». La plage : bien entretenue. Le seul bémol, ce sont les algues, mais on n’y peut rien La restauration : très bonne ! J’apprécie le fait qu’il ne soit pas nécessaire de réserver. Nous n’avons jamais attendu plus de 20 minutes pour être servis. Si vous voulez profiter de la climatisation pendant le repas, il faut opter pour la catégorie « Preferred ». C'est de loin l'un des meilleurs complexes hôteliers où nous ayons séjourné et nous y retournerions volontiers l'année prochaine.

Awesome Resort Grounds: were beautiful Rooms: were nice, we had pool view on the preferred side. Beach: nicely kept. the downside is the seaweed, but that cant be helped Food: Very good! I like the no reservation required. We never waited more than 20 min to get in. If you want a/c while you eat, you need preferred This is by for one of the best resorts we've been to and would go back next year.

De magnifiques jardins avec différentes espèces de palmiers et d’arbres en fleurs. On se serait cru dans un petit zoo : des étangs abritant des poissons variés et fascinants, des canards, des flamants roses. Des paons se promenaient ici et là. Nous avons particulièrement apprécié nos balades jusqu’au hall d’entrée, le long d’un chemin bordé de mangroves, de petits étangs et de pelouses, où nous pouvions croiser des iguanes, des oiseaux insolites et des tortues. Ce fut un vrai plaisir pour notre petit-enfant, mais aussi pour nous. Notre chambre était agréable, nous avions vue sur l’océan depuis le balcon. Le parc aquatique pour enfants était également très bien. Les piscines étaient bien entretenues, mais nous préférons la plage. La plage était agréable, bordée de palmiers, et on pouvait y trouver une chaise longue libre à tout moment. La nourriture était très, très bonne et savoureuse. Nous y trouvions toujours de quoi nous satisfaire. Nous ne sommes allés dans aucun restaurant à la carte. Nous avons uniquement profité du buffet. C’était plus pratique pour nous, car nous étions avec notre petit-enfant. Le seul inconvénient, c’étaient les algues, mais nous avons quand même pu beaucoup nager dans l’eau très chaude de l’océan. Le personnel de l'hôtel était très attentionné, sympathique et travailleur ! Nous avons beaucoup apprécié nos vacances dans cet hôtel. Merci ! Je recommanderai cet hôtel à mes amis

Cozy beautiful resort. Beautiful grounds with different palms, blooming trees.It was like a small Zoo: ponds with interesting different fish, ducks, flamingos. Peacock wandering around.Especially we liked our walks to the lobby along the way surrounded by mangrove trees, small ponds and lawns, where we could meet iguanas, interesting birds, turtles. It was such a pleasure for our small grandchild and for us as well. Our room was nice, we could see the ocean from the balcony. The water park for children was also very good. The pools were good maintained, but we prefer the beach. The beach was nice, with palms, you could find a free sunbed for yourself any time. The food was very-very good and tasty. We could find everything for us every time. We did not go to any a-la cart restaurants. We used the buffet only. It was more convenient for us, because we were with a small grandchild. The only inconvenience were the sea weeds, but we manage to swim a lot in the very warm ocean water. The people, working in the resort were very attentive, friendly and hard working! We enjoyed a lot the vacation in this resort. Thank you! Will recommend the resort for my friends

L'hôtel, le parc, la piscine et la restauration étaient tous excellents. Le seul bémol, c'est que de nombreux enfants étaient incontrôlables : ils couraient partout autour du buffet, attrapaient et touchaient la nourriture, tandis que leurs parents semblaient ne pas s'en rendre compte. Ce n'est bien sûr pas la faute de l'établissement, mais c'était agaçant. J'ai failli trébucher sur des enfants qui couraient partout. Le personnel de l'hôtel devrait mieux surveiller les enfants. De plus, les chambres auraient besoin d'être rénovées : le parquet était gondolé par endroits. Peut-être faudrait-il créer un espace réservé aux adultes.

Great resort Hotel, grounds, pool, food were all excellent. The only complaint would be that many children were out of control, running around the buffet, grabbing and touching food while parents seemed to be unaware. Not the resorts fault of course, but annoying. Was almost tripped by kids running around. There should be more supervision by hotel staff. Also, the rooms were in need of upgrading, flooring was buckled in places. Perhaps there should be an adults only section.

Le complexe est très accessible aux personnes à mobilité réduite. Les chambres sont très propres et spacieuses. Nous avons apprécié les restaurants et le service en chambre. Le « Preferred Club » valait bien le supplément. L'emplacement de la chambre et le service de majordome étaient excellents. La plage est accessible par une agréable promenade. Le personnel était très sympathique et attentionné. Le complexe se trouve à une heure et demie de l'aéroport, ce qui est le seul bémol.

Wonderful Resort The resort is very accessible for anyone with mobility issues. Rooms are very clean and spacious. We enjoyed the restaurants and room service. The preferred club was worth the extra cost. Room location and the butler service was excellent. The beach is an enjoyable walk. Staff were very friendly and accommodating. Resort is 1.5 hours from the airport that is the only downfall.

Mauvaise expérience. Les chambres ne sont pratiquement pas insonorisées, ce qui rend le sommeil très difficile en raison du bruit provenant des chambres voisines et des étages supérieurs. L'expérience culinaire s'est avérée tout aussi décevante, car les clients du Royalton Splash semblent disposer de moins de choix de restaurants et d'une cuisine de moindre qualité que ceux séjournant au Royalton Punta Cana. Le complexe donne l'impression que les clients du Splash sont des clients de seconde zone. Je ne recommanderais pas cet établissement.

Worst experience ever ! Poor experience. The rooms have virtually no sound insulation, making it very difficult to sleep due to noise from neighboring rooms and floors above. The dining experience was equally disappointing, as Royalton Splash guests appear to have fewer restaurant options and lower-quality food choices than guests staying at Royalton Punta Cana. The resort creates the impression that Splash guests are second-class customers. Would not recommend.

Les points positifs : 1. Les fruits ne manquaient pas au buffet et il y avait suffisamment de choix pour le petit-déjeuner. 2. Joli restaurant grec à la carte. 3. Les douches à la plage fonctionnaient bien. 4. Le personnel chargé des serviettes à la plage était sympathique ; cependant, certaines serviettes présentaient de petites taches, ce qui est acceptable et normal tant qu’elles sont propres. 5. Les piscines étaient agréables, mais elles contenaient de nombreux débris laissés par les baigneurs ; c'est donc normal d'en voir. 6. Le personnel des tables de billard et de tennis de table était sympathique ; les tables étaient un peu vieilles, mais cela ne pose absolument aucun problème. 7. La connexion Internet était bonne dans l'ensemble du complexe, sauf à la plage, ce qui est normal. 8. L’itinérance Rogers a fonctionné sans aucun problème au sein du complexe hôtelier ainsi que dans la région. 9. Le personnel, très travailleur, était presque toujours aimable. Points négatifs : 1. Plus de 95 % des plats ne comportaient pas d’étiquette indiquant leur composition en anglais. 2. Même si la chambre avait été rénovée, il y avait beaucoup d’araignées. 3. L’eau de mer était pleine d’algues et mélangée à trop de sable ; il n’était donc pas du tout agréable de se baigner ou de faire de la plongée avec tuba. Certains jours, la plage sentait même les toilettes. 4. Il y avait trop de commerçants locaux sur la plage et certains d’entre eux n’étaient pas des gens honnêtes ; certains se montraient extrêmement insistants pour vous vendre des articles dont vous n’aviez pas besoin. 5. Même certains membres du personnel du complexe se montraient désagréables si vous n’achetiez pas les forfaits qu’ils vous avaient présentés. 6. Ce que j’ai le plus apprécié sur place, c’était la pizza, et cela en dit long. Cela signifie que si un restaurant ne propose pas suffisamment de bons plats, on finit par se rabattre sur les frites et la pizza ; je ne dirais pas pour autant que c’était mauvais, mais ils pourraient faire un petit effort supplémentaire pour améliorer la qualité des plats. 7. Le restaurant mexicain à la carte était correct, mais un peu salé ; le restaurant mongol était très bon, sauf qu’une cliente a trouvé un morceau d’assiette cassée dans son plat après avoir mordu dedans. 8. La température de la chambre n’était pas très bien régulée : soit il faisait trop froid, soit il fallait éteindre la climatisation. Mais ce problème s’est déjà posé dans quelques autres établissements où nous avons séjourné par le passé. 9. Le fast-food de la plage ferme trop tôt. 10. À notre arrivée à l’aéroport, nous avons eu un peu de mal à trouver notre navette. 11. À notre arrivée, j’aurais préféré que les vendeurs ne nous importunent pas trop afin que nous puissions rejoindre notre chambre et nous reposer un peu sous cette chaleur. 12. Certains soirs, des vendeurs venaient faire la démonstration de leurs bijoux sur les réceptions pour les vendre ; ils étaient également un peu trop insistants. 13. Nous avions réservé ce forfait en pensant pouvoir profiter d’un buffet supplémentaire dans un autre complexe, mais cela n’a pas été le cas. C’était peut-être de notre faute. Je n’ai pas le temps de revenir en arrière pour vérifier tous les documents. 14. On ne nous a pas non plus autorisés à aller découvrir les programmes nocturnes d’au moins un des autres complexes hôteliers. Les animations en soirée étaient correctes. J’apprécie néanmoins leurs efforts.

Average to Good Good things: 1.There was no shortage in fruits for buffets and there were enough breakfast options. 2. Nice Greek ala carte restaurant. 3. Showers at the beach were working good 4. Towel handling at the beach were friendly, however some towels had small stains which is ok and normal as long as they are clean 5. Swimming pools were nice however there were many dirty stuff in them that was from the users so It is normal to see those. 6. Billiard and table tennis people were friendly however the tables were a bit old but that is also absolutely fine. 7. Internet was good in the area except for the beach which is normal. 8. Rogers roaming had no issue at all in the resort and also in the region. 9. Hard working staff were almost all nice mannered. Bad things: 1.More than 95% of the foods were not tagged their content in English. 2. Even though the room was renovated there were plenty of spiders. 3. The ocean water was full of seaweed and the water was mixed with too much sand and therefore it was not pleasant at all to swim or snorkel. some days the beach was smelling like toilet too. 4. There were too many local merchants at the beach and some of them were not morally good people, some of them were extremely pushy to sell you stuff that you don't need. 5. Even some of the people from the resort did not have good behavior if you did not buy their packages after they explained to us. 6. The best food I liked there was pizza and that means a lot. It means if a restaurant does not have enough good food you would end up going for French fries and pizza, however I would not say that it was bad however they could put a bit more effort to make the dishes better. 7. Ala carte restaurant of Mexican was just ok a bit salty, The Mongolian was very good except that a piece of broken plate was found in her food after biting it she found out. 8. Room temperature was not greatly controlled it is either too cold or you have to turn it off. But this problem existed in a few other places that we were in the past. 9. Fast food at the beach closes too early 10. On the arrival at the airport it was not very easy to find our shuttle. 11. At the registry of the first minutes of arrival I am expecting that sales men do not approach us too much so we can get to our room and get some rest in that hot climate. 12. some nights was for sales men to have their jewelry demonstrating on the desks for sale, they were also a bit pushy too. 13. We were buying this package under the assumption that we were allowed to use one more buffet of a different resort but that did not happen. Might be our mistake. I don't have time to go back and check all the papers. 14. We also were not allowed to go and check at least one of the other resorts for their night programs. Our night entertainment was just ok. Yet I appreciate their effort.

Cet hôtel était propre, les chambres étaient agréables, les lits confortables, il y avait un large choix de plats délicieux et le personnel était sympathique. J'ai particulièrement apprécié les restaurants à la carte ! Pas besoin de réserver. Il suffit de s'y rendre en tenue décontractée. Le restaurant mexicain était le meilleur ! Je vous recommande les fajitas au poulet !

Relaxing Vacation This resort was clean, nice rooms, comfortable beds, great assortment of delicious foods and friendly staff. I especially loved the ala carte restaurants! No need to book. Just show up in casual dress. The Mexican Restaurant was the best! I recommend the chicken fajitas!

Notre chambre sentait les égouts, même après qu'ils aient affirmé avoir réparé les toilettes. Le service est NUL : si vous ne parlez pas espagnol, on vous ignore. La nourriture du buffet est médiocre… Les restaurants de spécialités étaient bons, mais là encore, AUCUN SERVICE. Les piscines sont superbes. Le temps est agréable, pas de pluie, mais il fait très, très humide.

NOT Great.... our room smelled of sewage even after they claimed they fixed the toilet there is ZERO service if you don't speak spanish you are ignored buffet food is mediocre ... the specialty resturants were good but again NO SERVICE the pools are great the weather good no rain but very very humid

Le personnel ne connaissait pas les options du menu ni les recommandations alimentaires. J'ai failli tomber malade car on m'a servi des plats contenant tous les ingrédients auxquels je suis allergique. J'ai dû inspecter moi-même mon assiette. Le personnel n'était au courant de rien. La plupart des barmans étaient impolis. Nous nous sommes sentis mal à l'aise car nous ne parlions pas espagnol. Nous nous sommes sentis victimes de discrimination. Le service en chambre était extrêmement médiocre. Les commandes n’ont pas été livrées de toute la nuit. Les majordomes de notre bâtiment n’étaient jamais disponibles. Dans l’ensemble, le séjour a été décevant.

Below average Staff was unaware of the menu options and dietary guidelines. I almost fell Ill because wrong dishes were served which had all ingredients which I was allergic to. I had to personally inspect the dish. Staff didn’t know anything.Most of the bartenders were rude. Felt out of place since we didn’t know Spanish. Felt discriminated. Room service was extremely poor. Orders were didn’t delivered all night. Butlers at our building was never available. Over all trip was disappointing.

Dans l'ensemble, c'était un superbe hôtel : les chambres étaient magnifiques et disposaient d'un superbe balcon. Le personnel était aimable et accueillant. Cependant, il n'y avait pas de bouilloire pour faire du thé et nous avons dû payer pour avoir de l'eau chaude, ce qui était un peu absurde.

Great resort all inclusive Overall it was a great resort, the rooms were beautiful with a great balcony. The staff were nice and friendly However there was no kettle to make tea and we had to pay for hot water which was a bit absurd.

Dans l'ensemble, c'est un hôtel propre. La cuisine était excellente au restaurant buffet principal, au restaurant japonais ainsi qu'au restaurant français. Je ne suis pas allé dans les autres restaurants. Les animations quotidiennes et en soirée étaient toutes excellentes. Je n'ai assisté à aucun spectacle en soirée. Plage : beaucoup d'algues les deux premiers jours. L'hôtel a très bien géré la situation en installant des barrières flottantes pour les diriger vers une zone délimitée. Les derniers jours, la plage était très propre. L'odeur d'algues était toutefois toujours présente. Il semble que la présence d'algues soit généralement saisonnière et qu'elles aient commencé à disparaître vers la fin de notre séjour.

Very Nice! Generally a clean hotel. Food was excellent at the main buffet restaurant, Japanese restaurant and also at the French restaurant. Did not go the other restaurants. Daily and evening entertainment were all excellent. Never attended any nightly shows. Beach: Lots of sea weed the first two days. Hotel did an excellent job in putting up water barriers to guide them to a designated area. Last few days the beach was very clean. Sea weed smell was still present. Looks like the sea weed in general is seasonal and appear to be disappearing towards our last day.

Nous avons séjourné à l'Ocean Blue & Sand en septembre 2026. J'avais réservé cet hôtel car j'avais passé un excellent séjour à l'Ocean Eden Bay en Jamaïque plus tôt dans l'année, et je m'attendais à un niveau de qualité similaire de la part de cette même chaîne. Malheureusement, ces deux expériences n'avaient rien à voir l'une avec l'autre. La restauration : c’est là que la déception a été la plus grande. Que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte, les plats étaient souvent servis froids, avaient un goût de vieux et manquaient de saveur. Le buffet proposait très peu de choix, et la même sélection limitée se répétait tout au long de notre séjour. J’ai également eu des maux d’estomac pendant la majeure partie du voyage. Réservations au restaurant : réserver une table au restaurant japonais et au steakhouse était un calvaire quotidien. Nous devions nous lever à 7 h du matin et réessayer encore et encore juste pour obtenir une table, car les places disponibles étaient toujours très limitées. Pourtant, lorsque nous parvenions enfin à entrer, il y avait souvent de nombreuses tables vides, ce qui donnait l’impression que tout ce système n’avait aucun sens. Si la qualité de la nourriture est importante pour vous lors de vacances en formule tout compris, je vous conseille de chercher ailleurs. Si vous réservez tout de même ici, préparez-vous à faire la queue pour obtenir une réservation dès le matin. Les piscines étaient agréables et souvent propres ; en revanche, la plage était pratiquement impraticable. Il y avait beaucoup d’algues et l’eau ne semblait pas propre.

Disappointing food and frustrating restaurant reservations We stayed at Ocean Blue & Sand in September 2026. I booked it because I had an excellent stay at Ocean Eden Bay in Jamaica earlier this year, and I expected a similar standard from the same brand. Sadly, the two experiences were night and day. Food: This was the biggest letdown. In both the buffet and the à la carte restaurants, food was often served cold, tasted stale, and was bland. The buffet had very few options, and the same limited selection repeated throughout our stay. I also had an upset stomach for most of the trip. Restaurant reservations: Booking the Japanese restaurant and the steakhouse was a daily struggle. We had to get up at 7 a.m. and try again and again just to get a table, as availability was always very limited. Yet when we finally got in, there were often plenty of empty tables, which made the whole system feel pointless. If food matters to you on an all-inclusive vacation, I'd look elsewhere. If you do book here, be ready to line up for reservations first thing every morning. The pools were nice and often clean; however, the beach was borderline unusable. There was a lot of seaweed, and the water didn't feel clean.

Les gens, la cuisine et le complexe hôtelier étaient excellents. Le personnel est très sympathique, les jardins et le parcours de golf étaient magnifiques. Nous avons passé un séjour merveilleux. C'était notre troisième séjour là-bas. Nous y retournerons l'année prochaine. L'hôtel est très bien géré.

Excellent Resort The people, the food and the resort were excellent The workers are so nice, the grounds and golf course were beautiful Had a wonderful time It was our third time there We will be going again next year The hotel is run very well

L'hôtel était super. Nous avons vraiment passé un excellent séjour. Le service, la cuisine et la piscine étaient parfaits. Le personnel était toujours disponible et prêt à nous aider. La chambre était agréable et propre, mais un peu trop froide. La plage était jolie, mais il y avait beaucoup de sargasses. L'équipe d'entretien a travaillé sans relâche pour la nettoyer. Je recommande vivement le BARCELO BEACH.

Great time The hotel was great. We really enjoyed ourselves. The service, food, pool was great. The staff was always there eager to help. The room was nice a clean but a bit too cold. The beach was nice but a lot sargassum. The maintenance staff worked tirelessly to clean it up. I would recommend the BARCELO BEACH.

Les points positifs : les installations sont belles et bien entretenues. C'est un grand complexe comprenant deux hôtels (le Palace et le Beach), ce dernier étant réservé aux adultes si vous souhaitez profiter d'une ambiance différente, même si vous séjournez au Palace. Il y a beaucoup d’activités : discothèque, bowling, golf, bars, restaurants, simulateur de F1, etc., mais certaines ne sont pas comprises dans le forfait. Les points négatifs : la nourriture au buffet était mauvaise, parfois trop cuite, parfois avec un goût de pourri au point que je n’y ai pas touché, y compris certains des jus de fruits proposés. La variété des plats était également très limitée : beaucoup de saucisses préparées de différentes manières. S’il manquait quelque chose, on ne réapprovisionnait pas ou cela prenait une éternité, ce qui entraînait de longues files d’attente pour des plats comme le bœuf, afin d’en prendre avant qu’il n’y en ait plus. Le poulet était toujours très sec et trop cuit, Quant aux restaurants à la carte, ils étaient corrects, bien meilleurs que le buffet, mais rien d’extraordinaire. Nous sommes allés au restaurant italien un soir et il y avait un cafard sur notre siège, ce qui a très mal commencé la soirée. Je sais que dans les endroits où règne ce type de climat, il est difficile d’empêcher les insectes d’entrer, mais le cafard du restaurant italien n’était pas le seul : nous en avons repéré d’autres, dont un dans notre chambre. Nous avions déjà séjourné dans deux autres hôtels à Punta Cana auparavant, et nous n’y avions jamais vu le moindre cafard. Certains membres du personnel du buffet donnent l’impression de détester travailler là-bas, et ce sentiment se reflète dans la médiocrité de leur service. Les activités n’étaient pas très bonnes par rapport à celles d’autres hôtels. Les spectacles en soirée n’étaient pas très impressionnants non plus. Malheureusement, la plage était envahie de sargasses, ce qui nous a empêchés d’en profiter comme nous l’aurions souhaité. De plus, l’odeur des sargasses peut parfois être très forte. Je sais que l’hôtel n’a pas beaucoup de contrôle sur ce phénomène, si ce n’est de nettoyer autant que possible, mais c’était décevant de se retrouver face à une plage inutilisable.

Room for improvement The good: installations look good and are maintained clean. It is a large complex with two hotels (Palace and Beach), the Beach being adults only if you want a different vibe even if you stay at the Palace. There is a lot to do: disco, bowling, golf, bars, restaurants, f1 simulator, etc, but some of them are not included. The bad: the food at the buffet was bad, sometimes overcooked, sometimes tasted as it was spoiled to the point I didn’t eat it, including some of the juices they offered. Food variety was also very weak, a lot of sausages in different preparation, if they ran out of something, they didn’t replenished or it would take forever to do so, so there were long lines for things like beef to grab some before it was gone. Chicken was always very dry and overcooked, Regarding the a la carte restaurants, they were ok, way better than the buffet, but nothing extraordinary. We went to the Italian one night and there was a roach in our seat, very bad start. I know in places with this type of weather is hard to keep insects out, but the roach at the Italian restaurant was not the only one, we spotted some more, including one in our room. We have stayed in two other hotels in Punta Cana before, no roaches at all in any of them. Some of the staff at the buffet feel like they hate being working there and that feeling is reflected in their poor service. Activities were not very good compared to other hotels. Night shows were not very impressive either. Unfortunately, the beach was full of sargassum so we couldn’t enjoy it as we wanted. Also, the smell from the sargassum can be very strong at times. I know the hotel has not much control on this other than cleaning as much as they can, but it was disappointing to find a beach that cannot be used.

Sunscape Coco Punta Cana — Un superbe complexe hôtelier, mais TRÈS bruyant ! Le Sunscape Coco Punta Cana est un très joli complexe hôtelier doté d’une magnifique plage, de superbes piscines et d’un personnel formidable. Mais il y a une chose que les gens doivent absolument savoir avant de réserver : c’est un complexe festif, et c’est BRUYANT. En fait, c’est le complexe le plus bruyant dans lequel j’aie jamais séjourné. Si vous recherchez une ambiance animée, dynamique et festive, c’est peut-être exactement ce qu’il vous faut. Si vous recherchez le calme et la tranquillité, je vous conseille vivement d’y réfléchir à deux fois. Sur les six nuits que nous y avons passées, nous avons appelé la sécurité à deux reprises très tard dans la nuit parce que des gens mettaient leur musique à fond. L’une de ces nuits a également été marquée par des disputes, des pleurs et des bagarres. Nous avons fini par porter des bouchons d’oreille pour dormir, mais nous étions quand même régulièrement réveillés à cause du bruit. Ce n’était pas seulement une nuisance occasionnelle : cela faisait partie intégrante de notre séjour. La chambre : Nous avions une chambre avec accès direct à la piscine, ce qui était fabuleux. La chambre en elle-même était tout à fait suffisante, et la piscine accessible depuis la chambre était charmante et, heureusement, bien plus calme que le reste du complexe. La plage : Absolument magnifique. Malheureusement, les algues étaient extrêmement présentes pendant notre séjour. L’eau avait pratiquement la couleur d’un thé trouble, elle sentait mauvais, et nous n’avons pas osé nous y baigner. Il s’agit apparemment d’un problème saisonnier, ce n’est donc pas quelque chose que le complexe peut vraiment contrôler. Nous avons apprécié de nous asseoir au bord de la plage et d’admirer la vue, mais nous nous sommes baignés exclusivement dans les piscines. Les vendeurs de plage sont assez insistants.? Il faut simplement s’affirmer. ? Les piscines : Propres et agréables. Notre piscine accessible directement depuis la chambre a sans aucun doute été l’un des moments forts du séjour. La nourriture : Je leur attribue un A pour l’effort. Ils s’efforcent clairement de rendre les plats appétissants et d’offrir une grande variété. Mais honnêtement, la nourriture était juste correcte — peut-être un cran au-dessus de ce que j’ai pu goûter dans certains complexes hôteliers cubains, mais pas beaucoup plus. Nous avons apprécié certains plats, mais dans l’ensemble, la nourriture n’a pas été l’un des points forts du séjour. N’hésitez pas à aller au restaurant le soir si vous le pouvez. ? Le personnel : c’est là que le complexe hôtelier se démarque vraiment. Le personnel travaillait d’arrache-pied et était véritablement formidable. Beaucoup d’employés ne parlaient pas beaucoup anglais, si bien que je me suis surprise à regretter de ne pas avoir rafraîchi mon espagnol, qui était très rouillé ! Nous avons laissé des pourboires très généreux tout au long de notre séjour, car nous avons vraiment apprécié les efforts fournis par chacun : 5 $ au dîner, 1 $ au petit-déjeuner et au déjeuner, 1 $ au monsieur qui m’a préparé mes omelettes aux blancs d’œufs, 1 $ chaque fois qu’on nous servait des boissons, 5 $ aux chauffeurs des bus d’excursion, 20 $ aux capitaines et à l’équipage des bateaux, 5 $ par jour à la femme de ménage de notre chambre, et même 1 $ chaque fois que je changeais de l’argent à la réception. 1 $ à toute personne qui m’a aidée avec ma valise. ?Tout le monde semblait l’apprécier, et nous avons été merveilleusement bien traités. Excursions : Nous avons participé à une expédition qui consistait en une aventure d’une journée entière sur l’île de Saona, et c’était très amusant. Il a fallu un certain temps de trajet pour s’y rendre, mais nous avons vraiment apprécié cette expérience. Nous avons également fait du parapente, ce qui était à la fois amusant et terrifiant ! C’est sans aucun doute une expérience que je n’oublierai pas. Dans l’ensemble, je suis ravie que nous ayons séjourné au Sunscape Coco Punta Cana. C’est un magnifique complexe hôtelier, la chambre avec accès direct à la piscine était fantastique, le personnel était formidable et nous avons vécu des moments vraiment géniaux. Est-ce que j’y retournerais ? Probablement pas, et la raison tient presque entièrement au bruit. Je peux supporter un complexe animé, mais le niveau de bruit nocturne était tout simplement trop élevé pour moi. Mon principal conseil est donc le suivant : si vous recherchez des fêtes, de la musique, des activités et une ambiance animée, le Sunscape Coco Punta Cana pourrait vous convenir parfaitement. Si vous souhaitez passer des vacances calmes et reposantes où vous pourrez dormir paisiblement la nuit, je vous conseillerais de choisir un autre établissement.

Definitely a party resort Sunscape Coco Punta Cana — Beautiful resort, but VERY loud! Sunscape Coco Punta Cana is a very pretty resort with a beautiful beach, lovely pools and wonderful staff. But there is one thing I think people absolutely need to know before booking: this is a party resort, and it is LOUD. In fact, it is the loudest resort I have ever stayed at. If you’re looking for a lively, energetic, party atmosphere, this may be exactly what you’re looking for. If you’re looking for peace and quiet, I would seriously reconsider. Of the six nights we were there, we called Security twice very late at night because people had music absolutely blaring. One of those nights also involved people arguing, crying and fighting. We eventually started wearing earplugs to bed and still regularly woke up because of the noise. It wasn’t just an occasional disturbance—it was a pretty consistent part of the experience. The room: We had a swim-out room, which was fabulous. The room itself was perfectly sufficient, and the swim-out pool was lovely and, thankfully, much quieter than the rest of the resort. The beach: Absolutely gorgeous. Unfortunately, the seaweed was extremely prominent during our stay. The water was basically a murky tea colour, it smelled, and we couldn’t bring ourselves to go swimming in it. This is apparently a seasonal issue, so it’s not something the resort can really control. We enjoyed sitting by the beach and taking in the view, but did all of our swimming in the pools. The beach vendors are fairly aggressive. You just have to be assertive.  The pools: Clean and enjoyable. Our swim-out pool was definitely one of the highlights of the trip. The food: I’ll give them an A for effort. They clearly work hard to make the food look appealing and offer plenty of variety. But honestly, the food was just okay—maybe one step above what I’ve experienced at some Cuban resorts, but not much. There were things we enjoyed, but overall, food was not a highlight of the trip. Definitely go to the restaurants in the evening if you can.  The staff: This is where the resort really shines. The staff worked incredibly hard and were genuinely wonderful. Many employees didn’t speak much English, so I found myself wishing I had brushed up on my very rusty Spanish! We tipped very generously throughout our stay because we really appreciated the effort everyone put in: $5 at dinner, $1 at breakfast and lunch, $1 to the gentleman who made my egg-white omelettes, $1 whenever we got drinks, $5 for expedition bus drivers, $20 for the boat captains & crew, $5 a day for our room cleaner, and even $1 whenever I exchanged money at the front desk. $1 for anyone who helped me with my suitcase. Everyone seemed to appreciate it, and we were treated wonderfully. Excursions: We did an expedition that was an all-day adventure to Saona Island and a lot of fun. It involved quite a bit of travelling to get there, but we really enjoyed it. We also went paragliding, which was both fun and scary as hell! Definitely an experience I won’t forget. Overall, I’m glad we experienced Sunscape Coco Punta Cana. It’s a beautiful resort, the swim-out room was fantastic, the staff were wonderful, and we had some really fun experiences. Would I return? Probably not—and the reason is almost entirely the noise. I can handle a lively resort, but the level of nighttime noise was just too much for me. So my biggest piece of advice is: if you want a party, music, activity and a lively atmosphere, Sunscape Coco Punta Cana could be a great fit. If you want a quiet, relaxing vacation where you can sleep peacefully at night, I would choose somewhere else.

Cet hôtel est tout au plus un 3 étoiles. Bien qu’il soit relativement récent, il nous a déçus à bien des égards. Nous sommes tous les deux des voyageurs chevronnés dans les Caraïbes et nous pouvons affirmer qu’il n’a globalement pas répondu à nos attentes. La qualité de la nourriture était basique au buffet. Les restaurants à la carte étaient décevants, la plupart des plats étant de qualité médiocre. La plage était exempte d’algues, ce qui était un plus, mais elle n’était pas très propre et l’eau de mer était trouble. Les piscines du complexe hôtelier n’étaient pas suffisamment filtrées et avaient l’air sales. La chambre était basique mais très propre. Le personnel de ménage était efficace mais remplaçait nos serviettes utilisées. Le matelas était confortable. Nous trouvons inacceptable qu’un complexe soit à court de rhum, surtout compte tenu du statut qu’il s’attribue. Si vous êtes un amateur de café, vous risquez d’être déçu par le Miches Café. Les animations s’adressaient principalement aux enfants, car elles ciblaient les Latino-Américains qui sont souvent en vacances à cette période de l’année (mi-septembre). Nous avons apprécié l’initiative du complexe visant à réduire les déchets plastiques : prévoyez d’apporter votre propre bouteille d’eau et de la remplir aux distributeurs situés dans les couloirs. Le personnel de Viva ne manquera pas de vous solliciter pour que vous assistiez à la réunion des membres afin de vous vendre un statut supérieur pour vos vacances.

Do not rely on the photos! This resort is a 3-star at best. While it is fairly new, it disappointed in many ways. We are both seasoned travellers in the Caribbean and would say that it did not meet expectations overall. The food quality was basic at the buffet. The a-la-carte restaurants were disappointing as most dishes were sub-par. The beach had no seaweed which was a bonus, however it was not very clean and the ocean water was murky. The pools at the resort had insufficient filtration and looked filthy. The room was basic but very clean. The cleaning staff was efficient but would refill our used towels. The mattress was comfortable. We find it unacceptable for a resort to run out of rum, especially given the status it gives itself. If you are a coffee connoisseur, you may be disappointed with the Miches Cafe. The entertainment was mainly for children as it was targeted to Latin Americans who are often on vacation during this time of year (mid-September). We were pleased to see the resort’s initiative to reduce plastic waste - be prepared to carry your own water bottle and to refill it with the dispensers in the hallway. The Viva staff will undoubtedly chase you to attend their members’ meeting to sell you an upgraded status on your vacation.

C'était ma deuxième visite et j'ai encore passé un excellent séjour. La cuisine est excellente. Les chambres étaient parfaites, avec accès direct à la piscine. Le service était excellent. La plage était malheureusement en mauvais état, mais ce n'était pas la faute de l'hôtel. Les spectacles étaient sympas.

Amazing place great people Was my second time there and again had a great time. Food is great. Rooms were perfect had a swim up. Service was excellent Beach unfortunately was bad but not the hotel’s fault. Shows were fun.

Nous sommes retournés au Majestic Mirage début septembre. Il faisait un temps magnifique. La nourriture au buffet était bien meilleure que lors de nos précédents séjours. Le service dans la plupart des restaurants était excellent. Notre majordome, Junior, était le meilleur que nous ayons jamais eu. Il était chaleureux, aimable, et nous le voyions tous les jours. Il nous a aidés à résoudre un problème concernant notre transfert depuis l'aéroport. La plage de Bavaro, d'ordinaire magnifique, était impraticable à cause des algues, ce qui était très décevant.

Majestic Mirage We returned to the Majestic Mirage again in early September. The weather was beautiful. The food in the buffet was much better than during our previous visits. The service in most restaurants was excellent. Our butler, Junior, was the best we have ever had. He was warm, kind, and we saw him every day. He helped us address an issue with our airport transfer. The usually beautiful Bavaro beach was unusable due to seaweed which was very disappointing.

Tout était excellent au sein du complexe, à l'exception du restaurant buffet, qui a encore beaucoup de progrès à faire. Le personnel de l'hôtel était formidable, en particulier notre concierge Osvaldo et Sharina. Ils prenaient de nos nouvelles tous les jours pour s'assurer que tout allait bien pour ma femme et moi. La plage, en revanche, était horrible.

very nice resort Everything in resort was excellent except the buffet restaurant,lots of improvements to be made.Hotel staff were excellent especially our cobcierge Osvaldo and staff member Sharina.They reached out to us daily to make sure all's well with myself and wife.Beach was terrible.

Tout était parfait : le personnel était exceptionnel et respectueux, la nourriture était très bonne, les chambres étaient impeccables et nettoyées tous les jours, les espaces verts étaient parfaitement entretenus et les piscines propres ! Nous avons apprécié tous les restaurants ; le buffet proposait chaque jour des plats différents. Les couverts étaient très propres, tout comme les verres, les tasses, les soucoupes et les assiettes. Les sols étaient toujours impeccables, les tables et les chaises toujours essuyées. Les lavabos, les douches et les toilettes de notre chambre fonctionnaient tous parfaitement, sans aucun problème. Même le coffre-fort fonctionnait très bien. Notre réfrigérateur était toujours rempli d’eau, de jus de fruits, etc. Tout était merveilleux, du début à la fin ! Un séjour fabuleux

Amazing Resort Everything was great,Staff were exceptional,respectful,Food was very nice,rooms are spotless cleaned everyday,the grounds are all manicured and clean pools! We enjoyed all the restaurants,the buffet had something different to eat each day Cutlery was very clean,glasses ,cups and saucers ,dishes were all very clean Floors were always spotless tables and chairs always wiped down. Sinks,showers and toilet in our room all worked well no problems Even the safe worked great Our fridge was always filled with water ,juice ect. Everything was wonderful beginning to end! A fabulous time

Dans cet établissement où l'on sert des plats brûlés, où il n'y a pas de serviettes dans les sanitaires et où il faut quémander de l'eau, je ne me suis vraiment pas senti à l'aise. Le personnel devrait faire preuve d'un peu plus de compassion compte tenu des pourboires et de l'argent qu'il reçoit des touristes. Il faudrait également simplifier un peu la procédure d'enregistrement afin que les clients la comprennent mieux et plus clairement.

Not impressed The resort that serves burnt food, no towels in washroom and begging for water I didn’t feel that good at all. People needs to be bit compassionate about the tips and money they r getting from tourists. Also makes little easy for check in process so people will understand it clear and better.

C'est propre, les animations et les spectacles sont super. Le personnel est très sympathique. J'ai adoré ! J'y retournerais volontiers. Mes enfants ont adoré aussi. Il y avait un super café et une promenade où flâner. C'est un peu grand, mais ça va.

Fantastic Place! Clean, great entertainment and shows. Staff is very friendly. Loved it! Would go back. My kids loved it as well. There was a great coffee shop and boardwalk to wonder around on. A bit big but its ok

D'habitude, je ne laisse jamais d'avis sur mes vacances, mais je dois dire que ce complexe hôtelier m'a offert l'une des meilleures expériences que j'aie jamais vécues. J'ai voyagé avec ma sœur, qui est malvoyante, et l'accessibilité du complexe était irréprochable. Le personnel, le service et la propreté du complexe : je leur donne 10 sur 10 et oui, j'y retournerai.

The best experience for a first time resort visit I usually don’t leave any feedback for any of my vacation , but I must say this resort was one of the best experience I’ve ever had . I travelled with my sister who is visually impaired and the accessible access of the resort was impeccable . The staff , the service and the cleanliness of the resort . 10 out 10 for me and yes I will go back .

Le Secrets Playa Esmeralda a été une très bonne surprise. C'est un hôtel vraiment sympa (on a séjourné dans la zone « Preferred » et ça vaut vraiment le coup). Les boissons sont excellentes, la cuisine est délicieuse et le personnel est très attentionné. La plage est vraiment agréable et, si on marche vers la gauche, l'eau est aussi calme qu'une piscine.

Amazing resort Secrets playa Esmeralda was a big surprise for the better. Really nice hotel ( we stayed on the preferred area and it is worth it for sure ). Great drinks great food and very attentive stuff. The beach was really nice and if you walk to the left the water is like a pool.

Les lieux : un hall d'entrée vraiment très beau. Buffet - Marketplace - a besoin d'un coup de neuf ; pour un hôtel 5 étoiles, il ressemble davantage à un 3 étoiles, les chaises sont sales et en piteux état. Décoration démodée. Chambre – les cabanes : le matelas en mousse était moisi et les cabanes elles-mêmes auraient besoin d’un coup de peinture. Des INSECTES dans la chambre. Personnel / Entretien ménager – formidable. Spectacles – vraiment bons. Discothèque – C’était sympa, les DJ étaient vraiment bons.

NICE RESORT The Grounds: really nice beautiful lobby. Buffet - Marketplace - needs a facelift; for a 5 star looks more 3 star, chair are dirty and falling apart. Decor out of style Room - the cabanas the foam matrtress had mold and the cabana themself need painting. BUGS in room Staff/ Housekeeping - amazing Shows - really good Nightclub - Was fun Dj's reall good

Quand il pleuvait, ma chambre était inondée et, lorsque je me suis plainte, personne ne s'est soucié de mes problèmes. Au bout de trois jours très stressants, j'ai glissé une serviette derrière ma porte. Le responsable a été très désagréable : quand j'ai fondu en larmes, il s'est éloigné et ne s'est jamais excusé.

Not good at all When it was raining my room was flooded and when I complained nobody cared about my problems after 3 days with lots of stress I put towel behind my door ?managers was so rude when I cried he walked away and never apologized.

Nous avons passé un séjour merveilleux au Dreams Royal Beach Punta Cana. Un cadre magnifique, avec une plage époustouflante, une eau cristalline (à part quelques sargasses, mais c’est la saison) et de nombreux endroits pour se détendre et profiter de nos vacances loin de chez nous. Notre chambre, bien qu’un peu vieillotte, était propre, confortable et bien entretenue. Le personnel était incroyablement sympathique et serviable, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Un grand merci à notre barman de plage, Ambiorix, qui venait régulièrement s’assurer que nous avions toujours une boisson fraîche à la main. Nous avons également apprécié la cuisine (le Portofino, le Mercure et le Seaside Grill étaient très bons) ainsi que la variété des activités (jeux, danse et chant) et des équipements proposés. Un grand merci à l’équipe d’animation : Yumi, Rissa, London, Tupac, Pikachu, Rosa, Geoffrey et Baby Face, qui ont animé chaque soir des cours de danse endiablés et des spectacles. Nous avons adoré le spectacle de cirque et le concert de rock. L’ambiance était détendue et parfaite pour une escapade. Il y avait quelques travaux pendant notre séjour, mais ils ont été très bien gérés et n’ont pas dérangé les clients. Dans l’ensemble, ce fut une expérience fantastique et nous envisagerions sans hésiter de revenir !

Beautiful Dreams Royal Beach We had a wonderful stay at Dreams Royal Beach Punta Cana. Beautiful location, with a stunning beach, clear water (aside from some sargassum which it is the season for), and plenty of places to relax and enjoy our time away from home. Our room though a little old, was clean, comfortable, and well maintained. The staff were incredibly friendly and helpful, which made the whole experience even better, shout-out to our beach bartender Ambiorix who was always coming making sure we had a cold drink in our hands. We also enjoyed the food (portofino, mercure, and seaside grill were very good) and the variety of activities (games, dancing and singing) and amenities available. Shout out to the entertainment team Yumi, Rissa, London, Tupac, Pikachu, Rosa, Geoffrey, and Baby face for running energetic dancing lessons and entertainment at the shows every night. We loved the circus and rock show. The atmosphere was relaxing and perfect for a getaway. There was some construction during our stay but it was handled very well and didnt interrupt guests. Overall, it was a fantastic experience and we would definitely consider coming back!

C'est sans aucun doute un hôtel impressionnant, avec une magnifique végétation verdoyante et un large choix de piscines. Tout est accessible à pied, y compris la plage. La nourriture au buffet et à la carte était correcte, mais nous n'avons pas eu de chance avec le restaurant italien : les plats étaient vraiment mauvais. Nous avons apprécié les spectacles, en particulier l'excellent concert de Michael Jackson. La plupart des membres du personnel auraient besoin d’un peu de formation pour améliorer leur professionnalisme. Ils n’avaient pas l’air motivés, c’était comme s’ils n’avaient tout simplement pas envie d’être là. Les femmes de chambre faisaient énormément de bruit. Il n’était pas facile de faire la grasse matinée, ce que la plupart d’entre nous aiment faire quand on est en vacances. Nous avons eu la chance d’avoir Joël comme concierge ; il s’est montré très serviable et très réactif pour répondre à nos questions et à nos besoins. Notre comité d’accueil ne nous a pas fait bonne impression. Un monsieur surnommé Macgyver nous a emmenés dans un coin et nous a posé des questions indiscrètes, notamment sur notre métier. Il a également critiqué la compagnie aérienne qui nous avait amenés à Punta Cana. Nous avons trouvé tout cela très peu professionnel. Dans l’ensemble, nous avons apprécié notre séjour de 7 jours. Si seulement le personnel pouvait être un peu plus enjoué.

Beautiful Resort Impressive Hotel for sure, beautiful green vegetation with many pool options. Everything is within walking distance including the beach. The food at the buffet and à la carte was ok, we were just not lucky with the Italian restaurant, the food was really bad. We enjoyed the shows, especially the great Michael Jackson concert. Most staff could use a little bit of training to improve on their professionalism. They couldn’t be bothered, it was as if they just didn’t want to be there. The maids were extremely loud. It was not easy to sleep in, which is what most of us like to do when we are on vacation. We were lucky to have Joel as our concierge, he was very helpful and very prompt in responding to our questions and needs. Our welcoming committee did not give a good first impression. A gentleman nicknamed Macgyver took us to a corner and asked us intrusive questions, including what we did for a living. He also talked down on the airline that brought us to Punta Cana. We found all that to be very unprofessional. Overall, we enjoyed our 7 day stay. If only the staff could be a bit more cheerful.

Dans l’ensemble, nous avons passé un très bon séjour. La plage est magnifique et le personnel nettoie très bien les algues tous les jours. L’espace piscine était également très agréable et le personnel du bar de la piscine est très sympathique et passe sans cesse pour vous servir. Je tiens à mentionner la seule femme du bar de la piscine, Lady – c'est une vraie dame – : elle prépare des cocktails incroyables, ne se trompe jamais dans les commandes et est très drôle, toujours prête à plaisanter et le sourire aux lèvres. Les lieux sont très propres et le personnel est serviable et aimable. La nourriture était correcte – au buffet, un peu plus de variété aurait été la bienvenue pour un séjour de 7 jours, car surtout au petit-déjeuner, on nous servait exactement les mêmes viennoiseries tous les jours. Mais les omelettes, les œufs et le poisson fumé étaient excellents, et les dames qui préparent les omelettes sont vraiment douées dans leur métier. Tous les restaurants à la carte sont bons : nous nous sommes beaucoup amusés, la cuisine était bonne et le service très agréable au restaurant japonais ainsi qu’au grill. Je tiens à mentionner ici Marlon Brando, un gars travailleur et sympa. Les animations étaient également de bonne qualité : les spectacles étaient variés, plutôt bons et divertissants.

Good resort! Fun time! Overall we enjoyed our time there. The beach is beautiful and they really clean the seaweed very well every day. The pool area was also really enjoyable and people from the pool bar are very nice and constantly going around to serve you. I want to mention the only women at the pool bar Lady - she is a lady indeed - she is making awesome cocktails, not once mixing up an order and she is very funny always joking and with a smile on her face. The grounds are very clean and people are helpful and nice . Food was ok - at the buffet they could use a bit of variety in a 7 day vacation because especially for breakfast we had the very same pastries every day. But the omelettes and eggs and smoked fish was awesome and the ladies which make the omelettes are really good at what they are doing . All à la carte restaurants are good - we had very much fun, good food and very nice service at the Japanese and also the grill one - to mention here Marlon Brando- hard working and fun guy. Entertainment was also good, the shows were diverse and pretty good and fun.

Peu importe la qualité de l'hôtel ou de la cuisine, l'essentiel d'un voyage dans une destination ensoleillée au bord de l'océan, c'est de profiter de la plage. Malheureusement, cela n’a pas été le cas au Dreams Onyx Hotel & Spa. L’excursion était correcte, mais là encore, la plage où nous nous sommes rendus était envahie d’algues. Je ne retournerai plus jamais en République dominicaine et je ne recommanderai à personne d’y aller.

It all about the beach ! No matter how great the hotel or food is the main part of taking a trip to a sunny destination where there is ocean is to Enjoy the beach . Sadly we did not experience this at dreams onyx hotel and spa . The excursion was ok but again the beach we attended was full of seaweed . Will not be going to the Dominican Republic ever again and will not recommend anyone. Else to go .

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au complexe hôtelier Barceló Bávaro Beach à Punta Cana. Cependant, tout comme de nombreux autres touristes séjournant dans ce complexe, nous avons été très déçus par la présence massive de sargasses sur la plage, qui la rendait impraticable. L’odeur des algues provenant de la plage se propageait jusqu’aux espaces de la piscine, créant une forte odeur désagréable. Je pense que lorsqu'on réserve un séjour dans cette région auprès d'une agence de voyages, celle-ci devrait être en mesure d'avertir le client de cette situation extrême. Nous sommes des amateurs de plage et cela a gâché nos vacances. Nous ne pouvions même pas nous promener le long de la plage. Nous avions choisi ce complexe en particulier pour le calme de l'océan. Je sais que cela ne peut être résolu en raison des phénomènes naturels et des changements climatiques extrêmes du côté de l'océan Atlantique ; cependant, payer le prix fort pour un séjour sans pouvoir profiter de la plage s'est avéré très décevant pour nous, ainsi que pour de nombreux autres touristes séjournant dans cet établissement. J’avais beaucoup lu et fait des recherches, et j’étais au courant de cette situation ; pourtant, à notre arrivée, j’ai été stupéfaite de constater la quantité de sargasses, que même les meilleurs membres de l’équipe n’arrivaient pas à évacuer. Nous avons apprécié de pouvoir profiter des installations du Bavaro Palace, son établissement jumeau. Cependant, en comparaison, l’équipe d’animation et les spectacles étaient d’une qualité très différente ! Nous avons trouvé que le côté Barceló Beach était tout simplement trop calme : de nombreuses activités étaient annulées sans préavis sur le programme et aucune musique d’ambiance de vacances n’était diffusée dans tout le complexe. Il n’y a eu qu’un seul spectacle côté plage qui nous ait plu. Nous nous sommes donc retrouvés à prendre sans cesse le petit train pour nous rendre du côté du Barceló Palace afin de profiter de la salle de sport, du spa d’hydrothérapie (deux séances gratuites étaient incluses) et des immenses piscines. L’équipe d’animation a fait un effort remarquable et les spectacles étaient également de grande qualité de ce côté-là. Nous avions une chambre correcte avec un lit king-size et, à notre grande surprise, une vue sur l’océan. La variété, la présentation et l’abondance de la nourriture étaient particulièrement remarquables ; cependant, bien qu’ils aient annoncé un stand sans gluten dans leurs buffets, il n’y en avait pas et, bien que je disposasse d’une carte « sans gluten », ils ont eu du mal à répondre à mes besoins. J’ai eu de la chance de comprendre et de parler espagnol, car dans ce complexe, la plupart des employés ne parlent pas anglais. Ils se sont montrés plus que disposés à s’adapter à mes besoins alimentaires dans les trois restaurants à la carte où nous avons mangé. Dans l'ensemble, la propreté, le nombre de piscines, ainsi que l'offre variée de restaurants à la carte et de buffets étaient tout à fait satisfaisants lorsque nous avions accès aux deux complexes hôteliers.

Beautiful resort! We really enjoyed our stay at the Barcelo Bavaro Beach resort in Punta Cana. However, we were very disappointed as many other tourists in this resort to see the extreme sargassum situation on the beach, which made the beach unusable. The smell of seaweed from the beach caused a strong unpleasant smell in the pool areas. I believe when booking this area with a travel agent, the travel agent should be able to warn the consumer of this extreme situation. We are beach people and this put a damper on our vacation. We could not even walk along the beach. We chose this particular resort because of the calmness of the ocean. I know this cannot be remedied due to nature and extreme climate changes on the Atlantic Ocean side, however, to pay full price for a resort and not have the use of the beach proved to be very disappointing for us, as well as many other tourists on this property. I had done much reading and research and I was aware of this situation however upon arrival I was astonished to see the amount of sargassum which even the best of crew members were unable to keep up with. We enjoyed the fact that we were able to use the facilities of the Bavaro Palace it's sister property. However, in comparison the Animacion team and the shows differed immensely! We found the Barcelo Beach side was just too quiet with many activities cancelled without notice on their activities schedule and no vacation vibes music played throughout the resort. There was only one show on the beach side that we enjoyed. We found that we were always taking the train to the Barcelo Palace side to use the gym, the hydroptherapy spa, they included two free visits and the massive pools. The Animacion team made a valiant effort and the shows were of high caliber on this side as well. We did have a decent room with a King bed and much to our surprise we had an ocean view. The variety, presentation, and abundance of food was highly noticably, however even though they had advertised a gluten free station at their buffets, there were no such stations and I had a gluten free card, it was hard for them to accomodate my needs and, I am lucky that I do understand and speak Spanish since at this resort most of the employees do not speak English. They were more than happy to accomodate my eating needs at three of the a la carte restaurants that we ate at. Overall, the cleaninness and the abundance of pools and a la carte restaurants and buffets were plenty when were allowed to use both resorts.

J'ai séjourné dans cet hôtel du 18 au 26 août avec ma femme et mes deux filles, et malheureusement, l'expérience n'a absolument pas été à la hauteur de sa note de 4,5 étoiles. La plus grande déception a été la nourriture. Il y avait très peu de choix, et de nombreux plats étaient servis froids. La sélection de fruits et de viennoiseries était également très limitée et ne correspondait pas à ce que j’attendais d’un hôtel de cette catégorie. Il faisait extrêmement chaud dans les restaurants car la climatisation ne fonctionnait pas correctement. Honnêtement, c'était très inconfortable de s'asseoir pour manger, surtout avec des enfants. Les deux premiers jours, nous avons tous les quatre beaucoup souffert de la chaleur, ce qui a rendu le début de nos vacances en famille très difficile. La piscine a été une autre déception. L’eau était très chaude, ce qui ne la rendait pas du tout rafraîchissante et n’aidait pas à lutter contre la chaleur. La chambre en elle-même était acceptable, mais la télévision et Internet étaient peu fiables et ne fonctionnaient pas correctement. Dans l’ensemble, je m’attendais à bien mieux au vu de la note et de la réputation de l’hôtel. Je ne considère pas cela comme une véritable expérience 4,5 étoiles, et je lui attribuerais personnellement une note comprise entre 2,5 et 3 étoiles. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux familles avec enfants ni à quiconque accorde de l’importance à la qualité de la restauration, au confort et à la fiabilité des équipements.

Not a good hotel for family I stayed at this hotel from August 18 to August 26 with my wife and two daughters, and unfortunately, the experience did not match the 4.5-star rating at all. The biggest disappointment was the food. There was very little variety, and many of the dishes were served cold. The selection of fruits and pastries was also very limited and not what I would expect from a hotel in this category. The restaurants were extremely hot because the air conditioning was not working properly. It was honestly very uncomfortable to sit and eat, especially with children. During the first two days, all four of us were badly affected by the heat, which made the beginning of our family vacation very difficult. The pool was another disappointment. The water was very warm, so it was not refreshing at all and did not help with the heat. The room itself was acceptable, but the TV and internet were unreliable and did not work properly. Overall, I expected much better based on the hotel’s rating and reputation. I would not consider this a true 4.5-star experience, and I would personally rate it around 2.5 to 3 stars. I would not recommend this hotel to families with children or to anyone who cares about food quality, comfort, and reliable amenities.

Dans l'ensemble, j'attribuerais à cet établissement trois étoiles sur cinq, plutôt que quatre et demie. Bien que la chambre en elle-même fût correcte, l'expérience globale s'est avérée décevante. La nourriture offrait très peu de variété, et la plupart des plats étaient servis froids. Le choix de fruits était limité et de qualité médiocre. Le service de ménage se contentait généralement de ranger un peu plutôt que de nettoyer correctement. Les sols et la salle de bains n’étaient souvent pas bien nettoyés. Le Wi-Fi était instable et se déconnectait sans cesse, et la connexion Internet via la télévision dans la chambre fonctionnait rarement. L’un des principaux problèmes concernait la piscine. L’eau était extrêmement chaude, ce qui rendait la baignade désagréable, surtout par cette chaleur. Dans l’ensemble, j’avais des attentes bien plus élevées, et je ne pense pas que cet hôtel mérite une note de 4,5 étoiles. Personnellement, je ne reviendrais pas ici, et je recommanderais à toute personne qui attache de l’importance à la bonne cuisine, à la propreté et à des équipements fiables d’envisager d’autres options. La seule expérience positive a été le personnel. Les employés étaient très aimables et sympathiques, et ils faisaient de leur mieux pour aider.

Very average Overall, I would rate this resort three out of five stars, rather than four point five. While the room itself was decent, the overall experience was disappointing. The food had very little variety, and most meals were served cold. Fruit options were limited and not very good in quality. Housekeeping mostly just, tidied up rather than properly cleaning. The floors and bathroom were often not cleaned well. The Wi-Fi was unreliable and kept disconnecting, and the in-room TV internet rarely worked. One of the biggest issues was the pool. The water was extremely warm, which made it uncomfortable to swim, especially in the heat. Overall, I had much higher expectations, and I don’t think this hotel deserves a 4.5-star rating. I personally wouldn’t stay here again, and I would recommend that anyone who values good food, cleanliness, and reliable amenities consider other options. They only positive experience was the staff. They were very nice and friendly and they try their best to help.

Un hôtel parfaitement aménagé, proposant une cuisine fantastique, de grandes chambres et une superbe piscine avec de nombreuses activités. Le personnel était toujours souriant et a veillé à ce que tout se passe à la perfection pendant notre séjour. Il y avait principalement des couples lors de notre séjour ; cet établissement n'est donc peut-être pas idéal pour les célibataires souhaitant faire des rencontres.

Excellent quality Perfectly appointed hotel with fantastic food, large rooms, and an excellent pool with lots to do. Staff were all smiles the whole time and made sure that everything was perfect during our stay. Largely couples during our stay so may not be ideal for singles looking to mingle.

Nous sommes déjà allés six fois au Royal Bávaro, j’ai donc pensé partager ici mon avis actuel sur ce complexe. Dans l’ensemble, c’est toujours un complexe familial sympa qui propose de nombreuses activités, un large choix de chambres et l’avantage d’être en bord de mer et en formule tout compris. ? LES PLUS • De nombreuses activités : rivière lente, FlowRider, pataugeoire, mini-parc aquatique, mini-golf et aire de jeux. • Restauration disponible toute la journée : deux food trucks, un grill en plein air, un comptoir à pizzas et les options de restauration du Diamond Club. • Excellent choix de chambres : des suites à une chambre et des chambres avec accès direct à la piscine sont disponibles, et les canapés se transforment en lits gigognes — idéal pour les familles. ? INCONVÉNIENTS • Les chambres commencent à montrer des signes de vétusté : notre chambre n’avait pas de réveil, l’évacuation de la douche fonctionnait à peine et certains placards présentaient des traces de rouille. • Les menus ont changé : malheureusement, trois de mes plats préférés ont été supprimés. ? • Réservations pour le dîner : cela peut s’avérer frustrant et difficile à obtenir. Le Diamond Club facilite grandement les choses à cet égard. Il fait également très chaud à l’intérieur des restaurants • Animations en soirée : il ne se passe pas grand-chose le soir, surtout pour les enfants. • Entretien de la piscine : nous avons remarqué pas mal de carreaux cassés ou manquants. Nous avons également vu un jeune garçon qui a dû recevoir des points de suture après s’être coupé l’orteil dans la piscine, ce qui était inquiétant. • Il y a énormément d’algues. Évidemment, on ne peut pas contrôler cela, mais rien n’était fait pour essayer de nettoyer la plage. ? CONCLUSIONS Après six séjours, je continue de penser que le Royal Bávaro est un complexe familial agréable qui a beaucoup à offrir. Cela dit, j’ai l’impression que certaines parties du complexe commencent à montrer des signes de vieillissement, et il y a quelques points que j’aimerais voir améliorés. Est-ce qu’on reviendrait ? Probablement oui. L’expérience globale, l’emplacement, les activités et l’ambiance familiale nous incitent à y retourner. ???

Royal Bávaro — Aug. 26 ? | Our 6th Visit + Current Thoughts We’ve been to Royal Bávaro six times now, so I thought I’d share my current thoughts on the resort. Overall, it’s still a fun family resort with lots to do, great room options, and the convenience of being oceanfront and all-inclusive. ? PROS • Lots to do: lazy river, FlowRider, shallow wading pool, mini water park, mini putt and playground. • Food available throughout the day: two food trucks, outdoor grill, pizza window and Diamond Club food options. • Great room options: one-bedroom suites and swim-up rooms are available, and the couches convert into pull-out beds — great for families. ? CONS • Rooms are starting to feel rundown: our room had no alarm clock, the shower barely drained, and there was rust on some of the cupboards. • Menus have changed: unfortunately, three of my personal favourite meals have been removed. ? • Dinner reservations: can be frustrating and difficult to get. Diamond Club definitely helps with this. Also very warm inside the restaurants • Nightly entertainment: not a ton happening in the evenings, especially for kids. • Pool maintenance: we noticed quite a few broken/missing pool tiles. We also seen a young boy needing stitches after cutting his toe in the pool, which was concerning. • Tons of seaweed. Obvi that can’t be controlled but there was nothing being done to try and tidy the beach. ? FINAL THOUGHTS After six visits, I’d still say Royal Bávaro is a fun family resort with a lot to offer. That said, I do feel like some areas of the resort are starting to show their age, and there are a few things I’d love to see improved. Would we come back? Probably yes. The overall experience, location, activities and family-friendly setup keep bringing us back. ❤️?

Le Viva Miches by Windham est vraiment très bien. Nous n'avons rien à redire sur la chambre, qui est spacieuse et propre, ni sur la restauration, qui offre un large choix. Le personnel est très aimable, les piscines sont agréables et la plage est calme, sans grosses vagues. Ma femme et moi avons passé un excellent séjour. Je recommanderai cet hôtel à mes amis.

viva Miches bt Windham is a superb resort. Viva Miches by Windham is very good. we have no problem for the room, spacious, clean, food, lot of selections, crew are very polite, pools are good, beach calm, no big waves. My wife and I was happy. I will recommend this resort to my friends

Hôtel J'ai séjourné dans la suite junior avec deux lits. La chambre était spacieuse, propre et confortable. La salle de bains aurait besoin d'un petit rafraîchissement, notamment la douche à l'italienne. La piscine était propre et bien entretenue. Dans l'ensemble, cet hôtel est un lieu de séjour propre et agréable. Personnel Le personnel était formidable ! Après avoir lu tous les avis sur le personnel à Punta Cana, je n’avais honnêtement pas de grandes attentes. Cependant, cet établissement m’a complètement fait changer d’avis. Le service était excellent, et le personnel s’est montré très aimable, accueillant et serviable tout au long de notre séjour. Plage La plage a été la partie la plus décevante de notre séjour. Elle n'était pas propice à la baignade car il y avait beaucoup d'algues et une forte odeur. Il y avait également beaucoup de bateaux et de navires amarrés dans l'eau, ce qui a gâché l'expérience globale à la plage.

Amazing Service Hotel I had the Junior Suite with two beds. The room was spacious, clean, and comfortable. The bathroom could use a little work, especially the stand-up shower. The pool was clean and well maintained. Overall, the hotel is a clean and pleasant place to stay. Staff The staff were amazing! After reading all the reviews about the staff in Punta Cana, I honestly didn’t have very high expectations. However, this place completely changed my opinion. The service was excellent, and the staff were very friendly, welcoming, and helpful throughout our stay. Beach The beach was the most disappointing part of our stay. It wasn’t suitable for swimming because there was a lot of seaweed and a strong smell. There were also a lot of boats and ships parked in the water, which took away from the overall beach experience.

L'hôtel était propre et le personnel était serviable et sympathique. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix, et ils ont su s'adapter à mon allergie aux produits laitiers et aux fruits à coque. Les animations s'adressaient à tous les âges. Le bar au bord de la piscine était génial.

Amazing resort The hotel was clean and the staff was helpful and friendly. The food was great lots if variety and they accommodate my allergy towards dairy and nuts. The entertainment was for all ages. Pool side bar was amazing

L'entretien du complexe aurait pu être meilleur : la bouche d'aération de notre chambre semblait ne pas avoir été nettoyée depuis un certain temps, et la climatisation ne fonctionnait pas comme prévu, ce qui nous a obligés à passer toute la semaine dans une chambre étouffante, ce qui n'était pas très agréable.

Decent enough The Resorts upkeep could have been better, the vent in our room looked like it hadn’t been cleaned in a while as well as the AC not working as intended leaving us in a hot room all week long not fun.

Je lui donne une note de 8 sur 10. Le seul bémol, c’est que nous n’avons pas pu profiter de la plage. L’eau était sale et pleine d’algues. Nous aimons la plage et nous aimons nous baigner, mais nous n’avons pas pu le faire un seul jour : il n’y avait personne dans l’eau, ce qui était décevant. Le complexe hôtelier et la cuisine étaient excellents, et le personnel était formidable.

Resort was good i give it a 8 out of 10 the only bad thing was we could not enjoy the beach. The water was dirty and full of see weed. We like the beach and go swim in the water but could not do it any f the days nobody was in the water that part was disappointing. The resort and the food was excellent and the staff was great.

Dates : du 13 au 20 août 2026 Complexe hôtelier : Barceló Bávaro Beach (réservé aux adultes) Note globale : ????? (4,5/5) Nous venons de rentrer d’un fantastique séjour d’une semaine au Barceló Bávaro Beach. Si vous recherchez un établissement magnifiquement entretenu, proposant d’excellentes animations et une ambiance détendue, c’est un choix formidable. Voici un compte-rendu détaillé de notre expérience. ? Chambre Premium Swim-Up (chambre 3021) * Utilisation quotidienne : avoir un accès direct à l'eau depuis notre terrasse a vraiment changé la donne. Nous avons profité de la piscine accessible depuis la chambre tous les jours. * Entretien méticuleux : le personnel d’entretien nettoyait l’espace piscine tous les matins et vérifiait les niveaux de pH tout au long de la journée pour garantir une qualité d’eau irréprochable. * Service en chambre : rapide, attentionné et d’une qualité toujours irréprochable. ?? Restauration et gastronomie * La Brisa : une expérience exceptionnelle. La cuisine était délicieuse et le service absolument excellent. * Le buffet : bien que plus modeste que ceux des méga-complexes hôteliers classiques, la présentation et la saveur des plats étaient largement supérieures à celles de la plupart des autres complexes que nous avons visités. * Le principal inconvénient (restaurants à la carte du Palace) : pour vous rendre dans les restaurants spécialisés à la carte, vous devez vous rendre dans la partie familiale du complexe (Barceló Bávaro Palace). Cette zone est incroyablement chaotique et « bondée à l’extrême ». * Le trajet : il faut prendre un petit train pour rejoindre une immense esplanade, que l’on doit ensuite traverser pour trouver son restaurant. Nous avons trouvé cela accablant et cela nous a complètement fait perdre l’ambiance tranquille et détendue dont nous profitions dans la partie réservée aux adultes. ? Service et conciergerie exceptionnels * Monsieur Incroyable (Felix Ozuna) : notre concierge, Felix, s’est vraiment surpassé pour faire de nos vacances un moment exceptionnel. * Très réactif : il était toujours disponible sur WhatsApp pour répondre à nos questions ou nous aider (même si, bien sûr, cet homme mérite amplement de passer du temps avec sa famille !). * Avantage VIP : Félix nous a offert une excursion gratuite à Don Lucas, qui a été un moment fort de notre séjour. ? Aperçu de l'excursion à Don Lucas Si vous en avez l'occasion, n’hésitez pas. Cette excursion offre un aperçu fascinant et approfondi des produits traditionnels dominicains : * Cigares : Vous découvrirez le processus méticuleux du roulage manuel des cigares et en apprendrez davantage sur les différents mélanges de tabac. * Café et chocolat : Des explications détaillées et captivantes vous sont proposées sur la manière dont le cacao et les grains de café locaux sont récoltés, torréfiés et transformés. * Dégustations : Vous pouvez goûter et acheter des produits dominicains authentiques et de grande qualité directement à la source. ? Établissement et divertissements * Domaine : L’ensemble du domaine est impeccable, luxuriant et exceptionnellement bien entretenu. * Spectacles en soirée : L’équipe d’animation propose chaque soir des spectacles fantastiques et pleins d’énergie qui valent vraiment le détour. ? Verdict final Le Barceló Bávaro Beach offre une expérience haut de gamme réservée aux adultes, en grande partie grâce à un personnel exceptionnel comme Félix et à une cuisine d'excellente qualité. Préparez-vous simplement au contraste saisissant en termes d'ambiance si vous décidez de passer du côté du Palace pour le dîner !

Barcelo Bavaro Beach - A Fantastic Adult-Only Escape with Exceptional Service Dates: August 13–20, 2026 Resort: Barceló Bávaro Beach (Adults Only) Overall Rating: ⭐⭐⭐⭐☆ (4.5/5) We recently returned from a fantastic week-long stay at Barceló Bávaro Beach. If you are looking for a beautifully maintained property with great entertainment and a relaxed atmosphere, this is a wonderful choice. Here is a detailed breakdown of our experience. ? Premium Swim-Up Room (Room 3021) * Daily Use: Having direct water access from our terrace was a game-changer. We used the swim-up pool every single day. * Meticulous Care: The ground staff cleaned the pool area every morning and checked the pH levels throughout the day to ensure perfect water quality. * Room Service: Prompt, attentive, and consistently great quality. ?️ Dining & Gastronomy * La Brisa: Outstanding experience. The food was delicious and the service was absolutely excellent. * The Buffet: While smaller than standard mega-resort buffets, the food preparation and flavour were vastly superior to most other resorts we have visited. * The Main Downside (Palace Side A la Cartes): To attend the specialized à la carte restaurants, you must travel to the family-friendly side of the resort (Barceló Bávaro Palace). This area is incredibly chaotic and "stupid busy." * The Commute: You have to take a small train ride over to a massive plaza, which you then have to navigate through just to find your restaurant. We found this overwhelming and a complete distraction from the tranquil, chill vibe we enjoyed on the adults-only side. ? Outstanding Service & Concierge * Mister Amazing (Felix Ozuna): Our concierge, Felix, truly went above and beyond to turn our holiday into a special event. * Highly Responsive: He was always available on WhatsApp to answer questions or help out (though, of course, the man rightfully deserves his time off with his family!). * VIP Perk: Felix provided us with a complimentary excursion to Don Lucas, which was a massive highlight. ? Don Lucas Excursion Insights If you get the chance to go, do not hesitate. This excursion offers a fascinating, in-depth look at traditional Dominican products: * Cigars: You get to see the meticulous process of manual cigar rolling and learn about the different tobacco blends. * Coffee & Chocolate: They provide immersive educational breakdowns on how local cacao and coffee beans are harvested, roasted, and processed. * Tastings: You can sample and purchase authentic, high-quality Dominican goods directly from the source. ? Property & Entertainment * Grounds: The entire property is pristine, lush, and exceptionally well-maintained. * Nightly Shows: The entertainment team puts on fantastic, high-energy productions every evening that are well worth watching. ? Final Verdict Barceló Bávaro Beach delivers a top-tier adult-only experience, largely driven by stellar staff like Felix and excellent food quality. Just prepare yourself for the stark contrast in energy levels if you decide to cross over to the Palace side for dinner!

Nous avons passé des belles vacances, la nourriture, la pina colada , les activités et la plage étaient magnifiques.par contre, la chambre 2148 que nous avons occupé allait être meilleure si la sortie de ventilation n avait pas eu de moisissures. Bref, nous avons aimé notre séjour et c était la première fois que j ai vraiment profité de mes vacances.

C'était notre premier voyage en famille avec nos enfants de 4 ans et 1 an, et le Royalton Splash Punta Cana n'a pas déçu. Il y avait toujours quelque chose à faire pour nos deux enfants, que ce soit à la piscine, à la plage ou au parc aquatique. Les chambres étaient superbes et très bien entretenues. Le seul point à améliorer concernait les douches : l'évacuation ne fonctionnait pas bien et l'eau s'écoulait sur le côté, inondant le sol. Les restaurants proposaient une cuisine délicieuse et le service était impeccable, en particulier au restaurant mexicain. Dans l'ensemble, ce fut un séjour extraordinaire et nous reviendrions volontiers en famille ou entre amis !

Amazing Family Resort for littles! This was our first family trip with our 4 year old and 1 year old and Royalton Splash Punta Cana did not disappoint. There was always somwthing to do for both kids, whether it was the pool, the beach, or the water park. The rooms were fabulous and well maintained. Only thing that could be fixed was the showers did not drain well and would leak from the side to the floor. The restaurants were delicious and service was impeccable, particularly at the Mexican Restaurant. Overall, amazing trip and we would come back with family/friends!

*RÈGLE : il est interdit de jeter du papier toilette dans les toilettes !!!! Utilisez la poubelle — même règle qu'au Costa Rica. **Avantages : la plage est magnifique, peu de vagues ! Nourriture et boissons. Sécurité. Accueil chaleureux. Tressage de cheveux à un bon prix. À l’aéroport de Punta Cana et à proximité, on trouve des Starbucks, Burger King, Taco Bell, Pizza Hut et KFC. ***Inconvénient : les dollars canadiens ne sont PAS acceptés en République dominicaine (les commerçants n’acceptent que les pesos ou les dollars américains) - tout est donc très cher, le service à la réception est lent et beaucoup ne parlent ni ne comprennent l’anglais, on étouffe à cause des fumées toxiques des bateaux et des véhicules de loisirs motorisés, les vendeurs le long de la plage viennent sans arrêt vers votre transat, les chambres ont des toilettes qui ne fonctionnent pas bien, les restaurants du coin sont bruyants et les enfants restent debout très tard le soir. ****Comparaison avec Cuba----Pour cet hôtel 3,5 étoiles, le coût du voyage a été le plus élevé à ce jour (2 000 $ par personne pour 2 semaines). L’été 2025 à Cuba m’avait coûté 1 300 $ pour l’hôtel 5 étoiles Grand Muthu Almirante (Emerald en anglais) Beach Hotel. La nourriture était bien meilleure au Whala Boca Chica en République dominicaine que dans n’importe quel hôtel cubain où j’ai séjourné. Les Dominicains ajoutent des épices et des herbes aromatiques.

Beach Hotel (Lagoon-like shallow bay) *RULE: No toilet paper permitted to be flushed down the toilets!!!! use waste basket--same rule as in Costa Rica. **Pro: beach is beautiful, minimal waves! Food and drinks. Security. Friendly. Hairbraided for good price. Punta Cana Airport and near the airport is Starbucks, Burger King, Taco Bell, Pizza Hut, KFC. ***Con: Canadian Dollars NOT accepted in DR (vendors want their pesos or USD only) - so everything is very expensive, front desk is slow service and many don't speak/understand English, choking toxic fumes from boats/motorized rec vehicles, vendors along the beach that come up to your lounge chair non-stop, rooms have poor flushing toilets, restaurants around the area are loud with kids staying up really late at night. ****Comparing with Cuba----For this 3.5 stars, the cost of the trip was the most expensive one so far @ $2000 pp 2 weeks). Cuba 2025 Summer was $1300 for 5 star Grand Muthu Almirante (Emerald in English) Beach Hotel. Food tasted much better at Whala Boca Chica DR than any Cuban Hotel I've stayed at. Dominicans add spices and herbs.

En comparaison avec le niveau de service et la nature à Cuba. Les plus : la plage ressemble à un lagon, avec une eau peu profonde et cristalline sur une grande distance. Vous aurez l’occasion de visiter l’île de Saona, où certaines scènes du film « Le Lagon bleu » ont été tournées. Le buffet est meilleur que celui des hôtels 3,5 étoiles cubains : il y a plus de choix. Le Wi-Fi est disponible sur la plage. Deux plages à découvrir, avec un restaurant privé en bord de mer et une route publique (empruntée par les habitants à moto) menant à un embarcadère où l'on peut louer des bateaux et des jet-skis. De nombreux restaurants privés en bord de mer à découvrir en se promenant le long du rivage. La police touristique effectue des patrouilles à moto plusieurs fois par jour, tandis que la police locale effectue des patrouilles à pied. Des épiceries locales sont accessibles à pied (Ole de Boca Chica est super). Burger King et Little Caesars. Inconvénients : l’aéroport se trouve à Punta Cana, ce qui implique un trajet de 2 heures en minibus, une expérience à faire les doigts croisés. À 12 minutes en voiture de l’aéroport international de Saint-Domingue !!!! Cet hôtel offre un service inégal : au bar, au buffet et pour le ménage des chambres. Impossible de se détendre… « looky looky », c’est-à-dire qu’on vous montre la marchandise (bracelets, t-shirts et serviettes sur le thème de la République dominicaine), des croquants à la noix de coco et aux noix de cajou, du pain plat frit, des boules de noix de coco confites rouges, des épis de maïs, des glaces, Il y a de nombreux chantiers partout dans la ville de Boca Chica, située en bord de mer, avec ses rues étroites. Beaucoup de déchets dans les fossés, laissés par les habitants ou les vacanciers dominicains du week-end. On boit l’eau, de jour comme de nuit.

Waiting for Cuba so this is the alternative! Comparing with Cuba's standard of service and nature. Pros: Beach is lagoon-like, so shallow and crystal clear for a long distance. You have an opportunity to visit Saona Island where some scenes for The Blue Lagoon were filmed. The buffet is better than Cuba's 3.5 star hotels - more variety. Wifi is available at the beach. Two beaches to enjoy with a beach-front private restaurant and public road (locals on motorcycles use) that leads to a dock for boats and jets you can rent. Lots of private beach front restaurants to see along you walk on the shore. Tourist police patrol on motorcycle a few times a day and foot patrol by local police. Local grocery stores in a walking distance (Ole de Boca Chica is great). Burger King and Little Caesars. Cons: Airport is in Punta Cana so 2 hour, white-knuckle drive in a mini-bus. 12-minutes ride to Santo Domingo Internation Airport!!!!! This hotel has inconsistent service - bar, buffet and room cleaning. Can't relax --- "looky looky" aka view the merch (DR themed bracelets, t-shirts, towels), coconut/cashew brittle, flat bread deep fried, red candied coconut balls, corn on the cob, ice cream, Lots of construction all over the narrow streeted Boca Chica beach front town. Lots of litter in the ditches and left by the locals or Dominican weekend warriors. Drinking in the water in the day and evening.

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 7 jours et, pas un seul jour, la plage n’a été nettoyée des algues. L'eau est d'un brun foncé ; outre les algues, on dirait que l'huile provenant de tous les yachts et bateaux amarrés là-bas s'est déversée dans l'eau. La description ne précisait pas que l'hôtel se trouvait à quelques pieds du port de plaisance. Nous avons également été importunés par les gens sur la plage ; difficile de se détendre quand ils vous assaillent pour vous vendre n'importe quoi. Ces importuns n'arrêtaient pas de me dire « Nihao » de manière détournée, alors que je ne suis pas chinois, ce que je trouve très irrespectueux envers le peuple chinois et envers moi-même. Les chambres sentaient mauvais, comme les égouts. Les oreillers sentaient mauvais, bien que le personnel d’entretien ait changé les taies. La climatisation ne refroidissait pas suffisamment. On nous a également demandé d’assister à une réunion le lendemain matin après notre arrivée, mais comme nous avions décidé de faire la grasse matinée et de ne pas nous y rendre, lorsque j’ai interrogé le représentant d’Air Canada au Sunscape sur notre heure de prise en charge la veille de notre départ, il m’a répondu : « Vous avez raté votre chance, vous ne figurez pas sur la liste car vous ne vous êtes pas présentés à la réunion. » Cette réunion ne servait qu’à vendre des activités à faire à Punta Cana, qui sont bien plus chères que si on les achetait en ligne. Le représentant nous a donné du fil à retordre avant de nous communiquer l'heure de prise en charge pour le transfert vers l'aéroport. Il me demandait le numéro de billet électronique, que je ne pouvais pas lui fournir à ce moment-là car il se trouvait dans mon e-mail et qu’il n’y a PAS DE WIFI à la réception ni au buffet Windows. J’étais sur le point de perdre patience et d’appeler la compagnie aérienne directement. Nous nous sommes également fait arnaquer à l’aéroport par un type du nom de Miguel qui nous a attirés au Hard Rock Café en nous promettant un petit-déjeuner buffet gratuit et des activités à prix réduit. Sur le chemin du retour vers le Canada, deux de mes enfants ont été mis en liste d’attente car, selon eux, l’avion était complet. Je ne comprends pas, car j’ai payé pour le forfait ; j’aurais compris s’ils avaient été placés à des places aléatoires et non ensemble, puisqu’ils n’avaient pas acheté de sièges préférentiels. C’est la première fois, depuis que je voyage avec ma famille, que je subis du harcèlement partout où nous allons en République dominicaine. Autre chose : je ne comprends pas comment une personne de la République dominicaine a pu effectuer un achat de 5,68 $ avec mon compte sous le nom de « Rafael Mendez » ; j'ai contesté cette transaction, car je ne l'avais pas autorisée. J'ai également reçu un e-mail de réinitialisation du mot de passe pour mon compte Apple ? C'est ma première et dernière visite dans ce pays.

Worst beach experience! Stayed at the resort for 7 days not a day in our stay where the beach is cleaned from seaweeds. Water is dark brown, aside from weeds it looks as if the oil from all the yatch , boats that are docked there are all in the water. It didn’t say in the description that it’s a few feet away from marine dock. We were also hassled by the people at the beach, hard to relax when they swarm you trying to sell you anything and everything. These hasslers also keep saying “Nihao” indirectly to me although I’m not Chinese which I think is very disrespectful to the Chinese people and to me The rooms smelled bad like sewer. The pillows are smelly although the cleaners changed the casings. The AC is not cold enough. We were also asked to be in a meeting the next morning after we arrived but because we decided to sleep in and not show up for the meeting when I asked AirCanada rep in Sunscape about our pick up time the day before our check out he said “ you missed your chance, you are all not in the list because you didn't show up in the meeting” The meeting is just about selling activities of things to do in Punta Cana which are far more expensive than buying online. The rep gave us a hard time before telling us the pick up time for airport transpo. He was asking for eticket number which I couldn’t provide at the time bec it was in my email and there is NO WIFI at the front desk area and at the Windows buffet area. I was ready to loose it and call the airline itself. We were also scammed at the airport by some dude named Miguel who lured us to go to Hard Rock Cafe for free breakfast buffet and discounted activities. On the way back to Canada 2 of my children were placed on stand by bec the plane was full they said. I don’t understand bec I paid for the package, I will understand if they seat at random spot and not together bec they didn’t buy preferred seats. Been on the trip with my family and it’s the first time I’ve experienced being harassed everywhere we go in Dominican Republic. Another thing, I do not know how someone from DR was able to make a $5.68 purchase using my account from the name “Rafael Mendez” which I denied bec I didn’t authorized him to make this purchase . I also recieved a reset password for my apple ? This is my first and last visit there.

Le personnel était très arrangeant ! Nous avons demandé qu'un lit d'appoint soit installé dans la chambre et ils s'en sont occupés en moins d'une heure. Sinon, les chambres étaient globalement correctes. Nos portes-fenêtres ne fermaient pas à clé, mais cela s'est avéré pratique puisque nos clés de chambre se désactivaient pratiquement tous les jours. La nourriture était bonne mais un peu répétitive. La sécurité sur la plage pourrait être améliorée. Les locaux qui vendaient des excursions étaient TRÈS insistants, presque au point d'en devenir harcelants. Les piscines sont toutefois géniales !

Good Budget Resort! The staff was very accommodating! We asked to have an extra bed brought into the room and they had it done within an hour. Rooms were otherwise mostly fine. Our patio doors did not lock, but this turned out to be helpful since our room keys deactivated basically everyday. Food was good but repetitive. They could use more effective security on the beach. The locals selling excursions were VERY pushy; almost to the point of harassment. Pools are awesome though!

Nous avons passé un séjour formidable dans cet hôtel. Les espaces extérieurs étaient toujours propres et bien entretenus, et les chambres étaient impeccables et confortables. Le minibar était régulièrement réapprovisionné, et des bouteilles d’eau supplémentaires nous étaient fournies chaque jour. Nous avons également apprécié les machines à glaçons, idéalement situées un peu partout dans le complexe. La cuisine était très bonne et le service exceptionnel. Nous avons été particulièrement impressionnés par la qualité du service du personnel, qui s'est montré aimable, attentionné et professionnel tout au long de notre séjour. La plage était nettoyée tous les jours, des serviettes étaient toujours disponibles, et la plupart des restaurants à la carte étaient excellents. Les restaurants espagnols et italiens étaient mes préférés, et le restaurant japonais était également très bon. Il faut toutefois noter que les portions servies dans les restaurants étaient extrêmement copieuses. Bien que la nourriture fût délicieuse, de nombreux plats étaient bien plus copieux que nécessaire, ce qui a entraîné de nombreux restes et un gaspillage potentiel. Points à améliorer : Restaurant argentin : le service était extrêmement lent. Nous avons attendu environ une heure pour être servis, et nous avons dû demander du pain et du beurre pendant que nous attendions. Bateaux près de la plage : il y a trop de bateaux qui font des allers-retours près du rivage. Ils passent fréquemment, parfois toutes les quelques minutes, et l’odeur de carburant peut être perceptible et désagréable. L’expérience à la plage serait nettement améliorée si le nombre de bateaux était réduit ou s’ils naviguaient plus loin du rivage. Dans l’ensemble, c’est un complexe hôtelier fantastique, avec un excellent service, une cuisine délicieuse et des installations magnifiques et bien entretenues. Je le recommanderais sans hésiter et j’y retournerais avec plaisir.

Great Resort We had an amazing stay at this hotel. The grounds were always clean and well maintained, and the rooms were spotless and comfortable. The minibar was consistently restocked, with extra bottled water provided daily. We also appreciated the ice machines conveniently located throughout the resort. The food was very good, and the service was outstanding. We were especially impressed by the quality of service from the staff, who were friendly, attentive, and professional throughout our stay. The beach was cleaned daily, towels were always available, and most of the à la carte restaurants were excellent. The Spanish and Italian restaurants were my favorites, and the Japanese restaurant was also very good. One thing to note is that the portion sizes at the restaurants were extremely large. While the food was delicious, many dishes were much bigger than necessary, which resulted in a lot of food being left uneaten and potentially wasted. Areas for Improvement: Argentinian Restaurant: The service was extremely slow. We waited about an hour for our food, and we had to ask for bread and butter while waiting. Boats Near the Beach: There are too many boats traveling back and forth close to the shoreline. They pass frequently, sometimes every few minutes, and the smell of fuel can be noticeable and unpleasant. It would greatly improve the beach experience if the number of boats were reduced or if they operated farther from shore. Overall, this is a fantastic resort with excellent service, great food, and beautiful, well-maintained facilities. I would definitely recommend it and would gladly return.

Très belle endroit, nous avons adoré notre séjour ! Le personnel était très accueillant ! L'endroit est magnifique ! Nous avons bien mangé. Nous avons été bien conseillé pour les activités. Je recommande fortement cette endroit

C'est un endroit magnifique, bien entretenu et propre, avec un restaurant délicieux, mais les algues m'empêchent de me baigner dans la mer et je ne profite donc que de la piscine. Au moins, il fait beau. La cuisine était très bonne, le service excellent, et la chambre propre et spacieuse.

Amazing resort Beautiful place well maintained clean delicious restaurant but sea weeds stop me to go in the ocean and I use only the pool , at least I have good weather , food was very good, service excellent, room clean and spacious.

J'y suis restée 14 jours, ça a été un véritable cauchemar. Beaucoup de choses ne fonctionnaient pas dans notre chambre. C'est un grand complexe hôtelier, alors sachez qu'il y aura beaucoup de marche à faire. Il n'y a pas de bus, et ça prend une éternité. La nourriture était horrible. Le service était épouvantable. La plage dégageait une mauvaise odeur et il y avait beaucoup de sargasses. En tant que femme, je ne me suis pas sentie en sécurité et je n'y retournerai pas.

Stay away! I stayed 14 days it was a nightmare. Lots of things didnt work in our room. Its a big resort so please be aware there will be alot of walking. No buses, it takes forever. Food was horrible. Service was terrible. Beach had a bad smell and alot of sargassum. As a female I didn't feel safe and I'll not return.

Dans mon premier avis, j'ai donné mon avis sur mes vacances au Dreams Flora. Je tiens simplement à adresser un grand merci à Juan Pena, le barman incroyablement sympathique du club « adultes uniquement » près de la piscine. C'est un homme très gentil, accueillant, qui parle bien anglais et qui a rendu nos vacances très agréables.

Second review addition In first review I wrote my opinion about my vacation at dreams flora. Just want to add special thank you to Juan Pena- incredible nice bartender of prefered club adults only pool. He is so nice, friendly, with good English guy making our vacation pleasant

Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier et nous y avons passé un séjour agréable. La restauration, l'emplacement, les piscines et les installations sont tous de bonne qualité. Cependant, mon principal reproche concerne le prix. Les tarifs sont nettement plus élevés, environ 20 à 30 % de plus que dans de nombreux complexes comparables, mais honnêtement, je n’ai pas trouvé que l’expérience globale était 20 à 30 % meilleure. Quelques points qui m’ont marqué : 1. Le service en chambre 24h/24 : disposer d’un service en chambre disponible 24h/24 semble être un atout formidable, mais malheureusement, la qualité s’est avérée décevante lorsque nous l’avons testé. Le pain semblait avoir quelques jours, et le café était très inégal. Après cette expérience, je n’ai plus commandé au service en chambre. 2. Les piscines : les piscines sont agréables, propres et plaisantes, mais elles ressemblent à celles de nombreux autres complexes hôteliers. Je n’y ai rien trouvé de particulièrement sophistiqué ou haut de gamme. 3. Toboggans aquatiques et activités : Il y a quelques toboggans supplémentaires et des jeux d’eau autour des piscines, ce qui est agréable. Je les ai essayés à deux reprises et j’ai apprécié, mais après cela, ils n’ont pas vraiment apporté de valeur ajoutée à mon expérience globale. 4. Rivière lente : Le complexe met beaucoup en avant sa rivière lente, je m’attendais donc à quelque chose de spécial. Elle est correcte, mais comparée à d’autres rivières lentes que j’ai connues, celle-ci ressemblait davantage à une piscine où l’eau s’écoule très lentement. C’était sympa d’essayer, mais ce n’est certainement pas un élément que je considérerais comme une raison majeure de choisir ce complexe. La cuisine était bonne, l’emplacement était idéal et, dans l’ensemble, j’ai passé un bon séjour. Je ne dis pas du tout que c’est un mauvais complexe hôtelier. Mon problème porte simplement sur le rapport qualité-prix. Lorsqu’un complexe hôtelier pratique des tarifs de 20 à 30 % plus élevés que des établissements comparables, je m’attends à quelque chose de nettement meilleur ou de plus haut de gamme. Je n’ai tout simplement pas trouvé cela ici. L’expérience globale m’a semblé très similaire à celle d’autres bons complexes hôteliers qui coûtent nettement moins cher. À un prix plus compétitif, j’aurais une opinion bien plus positive de ce complexe. Mais au tarif actuel, je ne pense personnellement pas que le surcoût soit justifié, et je n’y retournerais pas à ce prix-là.

Good overall experience Overall, this is a good resort and we had a pleasant experience. The food, location, pools, and facilities are all good. However, my main issue is the price. They charge a significant premium, around 20 to 30% more than many comparable resorts, but I honestly did not find the overall experience to be 20 to 30% better. A few things that stood out: 1. 24-hour room service: Having room service available 24 hours sounds like a great feature, but unfortunately the quality was disappointing when we tried it. The bread tasted like it was a couple of days old, and the coffee was very hit or miss. After that experience, I did not order room service again. 2. Pools: The pools are good, clean, and enjoyable, but they are similar to pools at many other resorts. I did not find anything particularly fancy or premium about them. 3. Water slides and activities: There are some extra slides and water features around the pools, which are nice to have. I tried them a couple of times and enjoyed them, but after that they did not really add much value to the overall experience for me. 4. Lazy river: The resort highlights the lazy river quite a bit, so I was expecting something special. It is okay, but compared to other lazy rivers I have experienced, this one felt more like a pool with very slowly moving water. It was nice to try, but definitely not something I would consider a major reason to choose this resort. The regular food was good, the location was good, and overall the resort was enjoyable. I am not saying this is a bad resort at all. My issue is simply the value for money. When a resort charges 20 to 30% more than comparable options, I expect something noticeably better or more premium. I just did not find that here. The overall experience felt very similar to other good resorts that cost considerably less. At a more competitive price, I would have a much more positive opinion of this resort. But at the current pricing, I personally do not think the extra cost is justified, and I would not return at this price.

Service très lent. La réception est lente : il a fallu 2 heures pour s'enregistrer. Le restaurant est très lent. Il faut attendre 20 minutes pour être servi. J'ai également demandé une serviette et une couverture supplémentaires via l'application. Je suis resté 7 jours et je n'ai jamais reçu ni la serviette ni la couverture supplémentaires.

Ok resort Service very slow. Front desk is slow took 2 hours to check in. Restaurant very slow. It takes 20 mins to get your drinks. Also asked for an extra towel and blanket on the app. Stayed for 7 days never got the extra towel or blanket

Nous sommes allés dans ce complexe l'été dernier et cet été. Nous adorons cet endroit. Les chambres pourraient être rénovées et il faudrait fournir des serviettes de toutes les tailles. La cuisine est bonne : le steak au restaurant réservé aux adultes est excellent, mais l'autre restaurant est nul, tout comme la cuisine italienne. Nous ne sommes pas allés à la plage de l'hôtel, mais nous avons découvert deux autres plages à proximité. Il faudrait simplement retirer toutes les serviettes des transats le soir, car les clients ne le savent pas. Le bar de la piscine devrait rester ouvert jusqu'à la fermeture de la piscine. Le réfrigérateur devrait toujours être réapprovisionné dès qu'il manque quelque chose. Nous sommes une grande famille avec trois garçons qui ont bon appétit, et dans chaque restaurant, nous avons commandé deux à trois assiettes chacun à la fois et nous avons tout fini. Il y a une petite boutique au bout de la plage ; c’est une agréable promenade le long de la plage, même si cela ressemble à un lac. Les animations en soirée étaient bonnes, il y avait toujours quelque chose à faire. La fête sur la plage était endiablée. Le casino a besoin d’être modernisé et d’avoir plus de machines. Il faudrait former davantage le personnel qui y travaille. Une personne s’est montrée désagréable. Pour les excursions en buggy, optez pour celle qui passe par la plage : même prix, mais plus longue et bien meilleure.

Family vacation We have been to this resort last summer and this summer . We love this resort . Rooms can be updated and need to give all towels in size . Food is good steak out on adults only other one sucks with Italian sucks. Beach not go but we went to 2 beach’s off resort. They just need to take all the towels off the lawn chairs at night because people don’t know . Bar in pool should stay open until pool closes. Fridge should alway be filled with what is missing . We are a big family with 3 guys that can eat and every restaurant we ordered each 2 to 3 plates at a time and we finished everything.there is a little shop down the beach it’s a nice walk down the beach even through the it looks like a lake. Entertainment at night was good always something. The beach party was wild . Casino needs an update and more machines. Need to update the people that work there. Someone was unfriendly. Do the boggie Excursions do the one with the beach same price longer and much better.

C'est un bel hôtel, mais je ne suis jamais allé à la plage car ça sentait mauvais et il y avait plein d'herbe. Je n'y suis donc pas allé une seule fois pendant toute la semaine, ce qui m'a vraiment déçu. J'espère que ma famille y ira la semaine prochaine et qu'elle ne se retrouvera pas dans la même situation…

Amazing resort Nice hotel but never use the beach because was smelling and full of grass , so I don’t use at all for 1 week, not happy at all , I hope my family goes the next week and don’t find the same situation….

Nous y sommes allés fin juillet et le complexe était magnifique. En ce qui concerne les petits détails, la direction et le personnel ont pensé à tout. Notre chambre donnait directement sur la piscine, avec vue sur l'espace aquatique principal. Le personnel d'entretien et de service a tout mis en œuvre pour rendre notre séjour vraiment exceptionnel. Je reviendrai sans aucun doute et je recommanderai ce complexe à mes proches !

It’s all in the details! We visited in late July and the resort was beautiful. When it comes to details, management and staff thought of everything. Our room included a walkout pool overlooking the main pool area. The cleaning and service staff did everything to make our stay extra special. I will surely visit and recommend this resort to others!

La chambre était vieillotte et cela se ressentait. La porte du balcon ne fermait pas à clé ; heureusement, nous étions au deuxième étage. La douche tombait en ruine et les toilettes émettaient des bruits bizarres pendant un moment après avoir tiré la chasse. La nourriture du buffet était correcte. Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient répétitifs, mais le dîner proposait de bons choix, comme la soirée homard, etc. Le déjeuner au bord de la plage semblait meilleur que celui au bord de la piscine. Les cocktails étaient inégaux. Les femmes avec qui je voyageais avaient l’impression d’être ignorées par les barmans, qui servaient parfois les hommes en premier. Quant au service, la majorité des employés étaient aimables et attentifs, mais certains ignoraient purement et simplement nos demandes. C'était peut-être dû à la barrière de la langue, mais il aurait été préférable qu'ils indiquent simplement qu'ils ne comprenaient pas. La plage était envahie d'algues. Ils essayaient de les ramasser avec un tracteur, mais c'était une cause perdue d'avance. Ce n’était pas la faute de l’hôtel et les employés faisaient de leur mieux pour y remédier. Les piscines étaient agréables et nous avons pu en profiter. Restaurants à la carte : il y en avait quelques-uns de bons. Les restaurants brésilien et mongol étaient les meilleurs parmi ceux que nous avons testés. Le restaurant de sushis et le restaurant indien, en revanche, laissaient un peu à désirer. Peu d’activités intéressantes pour les enfants. Il y avait quelques bons spectacles, comme « Magic Snow » et le cirque, mais ils commençaient à 22 h. Après une journée à la piscine, les enfants étaient trop fatigués pour rester debout aussi tard.

Okay, but expected more from a Bahia Room was dated and it feel like it as well. Balcony door did not lock, luckily we were on the second floor. Shower was falling apart and the toilet was making weird sounds for a while after being flushed. Food was decent in the buffet. Breakfast and lunch was repetitive but dinner had some good options like lobster night etc. The lunch by the beach seems to be better than the one by the pool. Mixed drinks were a hit and miss. The ladies I traveled with felt they were being ignored by the bartenders sometimes serving the men first. As for service, majority of the employees were good and attentive but there were a few that just ignored requests. Could be a language barrier but it would have been better if they just indicated they did not understand. The Beach was infested with seaweeds. They try to pick it with a tractor but it was hopeless. Not the fault of the hotel and the workers were doing their best to control it. Pools were good and enjoyable. A la carte - a couple good ones. The Brazilian and Mongolia were the best of the ones visited. Sushi and Indian not so much. Not a lot of good activities for kids. There were a few good shows like the magic snow and circus, but it started and 10pm. After a day at the pool, the kids were too tired to be up that late.

Nous avons découvert cet endroit par hasard, car au départ, il ne figurait pas parmi nos premiers choix en raison de l’infrastructure vieillissante du complexe. Mais comme les dates nous convenaient pour ce voyage organisé à la dernière minute, nous avons tenté notre chance. Après y avoir passé quelques jours, je peux affirmer sans hésiter que ce fut le séjour au soleil le plus relaxant que j’aie jamais fait. L'ensemble du complexe VIK est un peu vieillot et sans prétention, ce qui saute aux yeux dès que l'on commence à l'explorer, mais il était propre et confortable. Le personnel du Cayena est très sympathique, serviable et courtois. Les clients qui y séjournaient à ce moment-là semblaient également avoir développé un attachement et un lien avec le Cayena, car bon nombre d’entre eux y reviennent régulièrement. La partie privée de la plage offrait toujours de nombreuses chaises longues et hamacs. La piscine n’était pas trop fréquentée pendant notre séjour. Souvent, nous étions les seuls à y être. Le restaurant à la carte exclusif du Cayena proposait d’excellentes options pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Nous avons goûté à presque tous les plats du menu et avons apprécié chaque mets qui nous a été préparé. J’ai particulièrement apprécié de prendre notre petit-déjeuner préparé à la demande, assis à quelques mètres de l’océan. Le bar exclusif du Cayena nous a également fourni tout ce dont nous avions besoin pendant notre séjour. Dans l’ensemble, l’espace Cayena nous a apporté tout ce dont nous avions besoin, au rythme que nous souhaitions. Nous n’avons ressenti à aucun moment de l’urgence ou de la précipitation, car presque tout était à portée de main et réservé exclusivement à notre usage lorsque nous en avions besoin. Pendant toute la durée de notre séjour, nous n’avons pratiquement jamais eu besoin de nous rendre au complexe principal, à l’exception du buffet du soir et des animations. La plage était toutefois recouverte d’algues en raison de la saison, ce qui nous a empêchés de nous baigner. L’érosion est également visible le long de la plage, un phénomène plus répandu dans de nombreux autres complexes hôteliers. Cependant, grâce à l’agencement de Cayena, on peut tout de même profiter de la vue sur l’océan depuis la piscine, le bar, le restaurant, la terrasse et les chambres. J’y retournerais sans hésiter et je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui souhaitent simplement se détendre.

Great memories from this little hidden spot We have found this place by chance, as initially it was not near our top choices due to the resort's aging infrastructure. But since the the dates worked for us with our short notice trip, we took the chance. After staying there for a few days, I can confidently say that this was the most relaxing sun destination trip I have taken so far. The entire VIK resort complex is dated and not fancy, which is visible once you start exploring, but it was clean and comfortable. The staff at Cayena are very friendly, helpful and courteous. The guests that were there at the time also seemed to have developed a sense of care and relationship with Cayena, as quite a few of them continue to return on regular basis. The private beach section always offered plenty of loungers and hammocks. The pool was not overly busy during our stay. Many times, were were the only ones there. The Cayena exclusive a la carte restaurant offered great options for breakfast and lunch. We have tried almost all of the menu options and enjoyed every dish that was made for us. I really enjoyed having our made to order breakfast while sitting a few meters away from the ocean. The Cayena exclusive bar also provided us with all the necessities for our stay. All combined, the Cayena section delivered everything that we needed at the pace we wanted. We have not experienced any moment of urgency or rush, as almost everything was within reach and exclusive to us when needed. For the duration of our stay, we hardly ever needed to cross over to the main resort, with the exception of the evening buffet and entertainment. Now, the beach was covered in seaweed because of the season, so we did not get to go into the ocean. Erosion is also visible along the beach, which is a more widespread occurrence along many other resorts. However, with the way Cayena is set up, you can still enjoy the ocean views from the pool, the bar, the restaurant, the patio, and the rooms. I would definitely go back and definitely recommend for anyone that just wants to relax.

Notre séjour au Bahia Principe Punta Cana a été tout simplement incroyable, du début à la fin. Le complexe a dépassé toutes nos attentes grâce à son cadre magnifique, son service exceptionnel et son incroyable ambiance caribéenne. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis accueillis et choyés. Le complexe dispose de magnifiques jardins, d’une plage spectaculaire, de piscines propices à la détente, d’animations de qualité et d’hébergements confortables qui ont rendu nos vacances vraiment agréables. Nous tenons également à remercier tout particulièrement Manuela Romeiro, notre conseillère en voyages, pour son attention exceptionnelle, son professionnalisme et son soutien qui nous ont aidés à organiser ce voyage inoubliable. Manuela s’est surpassée pour s’assurer que chaque détail soit pris en charge, en nous fournissant d’excellentes recommandations, des réponses rapides et un service client hors pair. Son dévouement a contribué à rendre nos vacances sereines, sans stress et mémorables. Merci Manuela de nous avoir fait vivre une expérience aussi merveilleuse. Nous recommandons également vivement ce complexe hôtelier et l’excellent service fourni par notre conseillère à tous ceux qui envisagent de passer des vacances de rêve à Punta Cana. ??? Nous avons hâte d’y retourner !

An Unforgettable Vacation at Bahia Principe Punta Cana Our experience at Bahia Principe Punta Cana was truly amazing from beginning to end. The resort exceeded our expectations with its beautiful surroundings, outstanding service, and the incredible Caribbean atmosphere. From the moment we arrived, we felt welcomed and cared for. The resort offers beautiful gardens, a spectacular beach, relaxing pools, great entertainment, and comfortable accommodations that made our vacation truly enjoyable. We would also like to give special recognition to Manuela Romeiro, our vacation travel agent, for his exceptional attention, professionalism, and support in helping us organize this unforgettable trip. Manuela went above and beyond to ensure every detail was taken care of, providing excellent recommendations, quick responses, and outstanding customer service. Her dedication helped make our vacation smooth, stress-free, and memorable. Thank you Manuela for creating such a wonderful experience. We also highly recommend this resort and the excellent service provided by our agent for anyone planning a dream vacation in Punta Cana. ?☀️ We look forward to returning again!

Le complexe a dépassé nos attentes. Le personnel était incroyablement serviable. Le club des petits explorateurs était génial. L'équipe d'animation a assuré. La variété et l'accès à la restauration étaient fantastiques. Tous nos repas étaient délicieux.

Wow - Dreams Macou The resort exceeded our expectations. The staff was incredibly helpful. The kids explorer club was great. The entertainment crew rocked it. The variety and access to food was fantatic. All our meals were delicious.

Le Bahia Príncipe Ambar était la destination idéale pour nous. L'établissement était situé directement sur la plage et l'ambiance du complexe était parfaite pour les couples d'âge mûr. La cuisine était excellente et nous avions l'embarras du choix parmi les restaurants, car tous les complexes Bahia Príncipe de Punta Cana sont reliés entre eux.

Excellent Resort Bahia principe Ambar was the perfect getaway for us. The location was right on the beach and the resort enviorment was perfect for older couples. Food was excellent and we had mamy choices of restaurants to choose from as all of Bahia principe resorts in Punta Cana are conectred

Une magnifique région du pays. Encore peu urbanisée. La plus belle plage que j’ai vue jusqu’à présent. La cuisine est moyenne : certains plats à la carte sont bons, d’autres moins. Le buffet offre une bonne variété et le personnel est excellent. Le personnel de la réception est négligent et peu serviable. Ils ont essayé de me faire payer un supplément pour le forfait « préférentiel », sans savoir que j’avais déjà vérifié son prix sur place. Ils voulaient me faire payer une somme exorbitante pour quelque chose qui, à mon avis, n’en valait pas la peine. Tout ce que cela comprend, ce sont des alcools haut de gamme selon leurs critères, un accès à un restaurant supplémentaire et un majordome. Tout cela n’a aucune valeur à mes yeux. Le complexe est clôturé, mais il ne donne pas directement sur la plage. Le complexe est neuf et agréable, mais la zone est en plein développement et d’autres complexes, encore plus haut de gamme, sont déjà prévus. C’est le moment idéal pour s’y rendre et profiter des magnifiques plages, car je ne sais pas combien de temps cela durera. J’y retournerais, mais j’essaierais d’autres complexes déjà prévus. Dans l’ensemble, un solide 4 étoiles. C’était également notre anniversaire de mariage et rien de spécial n’a été organisé. Peut-être que le majordome l’aurait fait si j’avais choisi de payer des milliers pour le service « Preferred », mais cela ne vaut pas vraiment le coup pour une bouteille d’alcool, une banderole et peut-être un bain moussant.

Secrets Esmeralda Beautiful area of the country. Still undeveloped. Best beach so far. Food average and some ala cartes good and some not so good. Buffet good variety and staff are excellent. Front desk staff are careless and not very helpful. They tried to over charge for the preferred package not knowing I had researched how much it was from here. Wanted crazy money for something I didn’t think was worth. All you get is top tier liquor by their standard, extra restaurant and a butler. All of which have no value to me. Their area is gated off but not on the beach itself. The resort is new and nice but the area is being developed with other resorts planned already which are even higher end. Good to visit now to see the beautiful beaches as not sure how long that will last. Would go again but would try other resorts planned already. Overall a solid 4 star. Also was our anniversary and nothing special was done. Maybe the butler might have if I had chosen to pay thousands for preferred but not really worth a bottle of booze, banner and maybe a bubble bath set up.

La restauration et les activités de plage sont au top, à l'exception du personnel de la réception qui refuse de réparer le robinet d'eau froide de la salle de bains de notre chambre. Jeleur ai demandé trois fois pendant nos vacances et ils ne l’ont toujours pas réparé, car il n’y a que de l’eau chaude qui coule, quel que soit le réglage, et on ne peut rien faire : l’eau est très chaude, il faut entrer dans la baignoire pour se laver. C’est la seule chose que je n’ai pas aimée dans cet hôtel, pour le reste, tout était parfait.

Good resort It is good resort food beach activities show except reception guys which don't want to fix cold water in the sink in our room I'm ask them 3 times during our vacation and they still not fixed because only hot water coming any position and you can't do nothing water is very hot you have to step in bathtub to do your thing this is only one thing I don't like in this hotel all the rest it was perfect

Les seules choses positives que je puisse dire, c’est que les chambres étaient propres et que le restaurant à la carte « Limbo » était bon. Et c’est à peu près tout. La viande au steak house Rodizio était plus dure que ma chaussure. Nous y étions pour un mariage et le poulet était lui aussi difficile à découper ; en plus, il était farci de raisins secs alors qu'il était censé l'être de champignons sauvages. La plupart de nos invités sont tombés malades et, pour couronner le tout, les quatre toilettes près de la piscine étaient fermées à clé les deux jours où j'ai dû m'en servir.

NOT A 5 STAR The only good things I could say is that the rooms were clean and the “Limbo” à la carte restaurant was good. That is were it ended. The meat at the Rodizio steak house was harder than my shoe. We went for a wedding and the chicken also was tuff to cut and was stuffed with raisins when it was supposed to be wild mushrooms. Most of our guests got sick and to top it off, all 4 toilets by the pool were locked the two days I had to use them.

L'établissement était agréable. Les piscines sont bien, les chambres sont agréables. La salle de sport est bien. Le seul problème que nous avons rencontré concernait la restauration, notamment le manque de choix de repas pendant la journée. Le seul café du complexe ne nous était pas accessible, car nous étions à l’Aquamarine et le café était réservé aux clients de l’Ambar. Nous avons donc dû nous contenter d’un café à la machine. Les repas au restaurant sont corrects, sans plus. Nous sommes allés regarder un match de la Coupe du monde de football au bar sportif, en journée. L'endroit était désert, à l'exception des quatre banquettes tout au fond qui étaient occupées. En effet, personne n'était autorisé à s'asseoir devant le grand écran sans réservation. Toute cette zone était vide ! De plus, la bière coûtait 5 $ au bar sportif. Le personnel était poli mais pas aimable. Je ne reviendrai pas dans ce complexe.

Bahia Principe Escape Aquamarine, Punta Cana The property was nice. Pools are good, Rooms are nice. Good gym The issue we had was with the food - especially with the lack of food options during the day. The only coffee shop on the resort was off limited to us as we were at the Aquamarine and the coffee shop was only for those at the Ambar. So, machine coffee it is. The meals at the restaurants are OK, not great. Went to watch a World Cup football game at the sports bar, during the day. The place was empty except for the 4 booths at the very back that were full. This is because no one was allowed to site the big screen without reservations. That entire area was empty! Also, beer was $5 at the Sports Bar. The staff was polite but not friendly. I will not be returning to this resort.

?????????? 10/10 — Une expérience incroyable au Secrets Cap Cana Nous avons passé un séjour absolument merveilleux au Secrets Cap Cana ! Le service méritait vraiment une note de 10 sur 10. Que ce soit au restaurant, en chambre ou au bar, le service était exceptionnel, grâce à un personnel aimable, attentionné et professionnel qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Un grand merci tout particulier à Angelo et Francis pour avoir pris si bien soin de nous et pour avoir toujours été là dès que nous avions besoin de quoi que ce soit. Leur gentillesse, leur attention et leur excellent service nous ont vraiment fait nous sentir privilégiés. Nous recommandons vivement le Secrets Cap Cana et avons hâte d'y retourner !

Secret Cana Dominican Republic ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 10/10 — An Amazing Experience at Secrets Cap Cana We had an absolutely wonderful experience at Secrets Cap Cana! The service was truly 10 out of 10. The restaurant service, room service, and bar service were all exceptional, with friendly, attentive, and professional staff who made our stay even more enjoyable. A very special thank you to Angelo and Francis for taking such great care of us and always being there whenever we needed anything. Their kindness, attention, and excellent service made us feel truly special. We highly recommend Secrets Cap Cana and look forward to coming back again!

Nous avons adoré le cadre de l'hôtel, la cuisine et le personnel. La chambre était très vieillotte, mais propre. La climatisation fonctionnait et les toilettes se rinçaient correctement. Les animations étaient sympas, mais se terminaient souvent tôt dans la soirée. Nous avons également apprécié que l'hôtel ne soit pas trop loin de l'aéroport.

Amazing Trip We loved the resort grounds, the food, the people. Room was very dated but clean. The AC worked and toilet flushed. Entertainment was good but often ended early in the evening. Liked that it wasn’t crazy far from airport too.

Du début à la fin, ce complexe hôtelier est tout simplement exceptionnel ! Le personnel est incroyable, les jardins sont magnifiques, les chambres sont paradisiaques et la cuisine est excellente ! J'y retournerais sans hésiter ! Les complexes Majestic ont tout pour plaire ! C'est le lieu de vacances idéal !

Elegance Magic From start to finish this resort is simply top notch! Staff are incredible, grounds are amazing , rooms are heavenly and the food is excellent! Would go back in a heartbeat! Majestic resorts have it all! Perfect vacation spot!

Il y avait de la moisissure noire au plafond de notre salle de bains et j'ai fini par contracter une pneumonie bactérienne qui m'a valu trois jours d'hospitalisation ; le médecin de l'hôpital a déclaré que cela pouvait très bien être dû à la moisissure. Ils nous ont changé de chambre. La nouvelle chambre avait une prise électrique défectueuse. Ils étaient censés la réparer, mais ils ne sont jamais revenus. Ils ont installé un énorme câble qui traversait la chambre, ce qui aurait pu faire trébucher l'un d'entre nous. Nous sommes restés enfermés à l'extérieur de notre chambre pendant deux heures et demie à cause d'une serrure défectueuse. Nous n'avons reçu aucune compensation.

Disappointing There was black mold on our bathroom ceiling and I ended up with bacterial pneumonia hospitalized for 3 days which the doctor at the hospital said it could certainly be caused by mold They switched our room. The new room had a faulty electrical outlet. Theywere supposed to fix it but never returned. They put a huge cable outlet running across the room which could have ended up with one of us tripping. We got locked out of our room for 2 1/2 hours because of the faulty lock. No compensation given us whatsoever

1. C'est un hôtel espagnol, peu de membres du personnel parlent anglais. 2. La nourriture méritait une note de 5/10. 3. Nous avons attendu une heure dans la file d'attente à la réception pour nous enregistrer, pour finalement découvrir que notre enregistrement « Royal Level » se faisait ailleurs, où il n'y avait pas de file d'attente. Le personnel ne faisait pas son travail, il quittait sans cesse le comptoir pour vaquer à d'autres occupations, alors même que la file d'attente était longue. 4. La plage était le point fort (8/10), mais il y avait beaucoup d'algues au bord de l'eau.

Low budget hotel 1. It’s a Spanish owned hotel, not much workers speak English. 2. Food was a 5/10 3. Waited 1 hr in line at the reception desk to check into our room just to find out we have a royal level check in which is somewhere else that had no line. Workers were not working, keep leaving the desk doing other things even thought the line was long. 4. Beach was the highlight 8/10 just lots of seaweed by the shore.

Le cadre du complexe est magnifique et les animations sont de premier ordre. Pour une raison que j’ignore, le système indique que je donne mon avis sur le Hideaway, alors que nous étions au Punta Cana Diamond Club. Nous avons essayé d’obtenir des chambres communicantes, mais sans succès. Nous avions réservé nos chambres à l’avance, mais notre réservation n’a pas été respectée. Notre fille est allergique aux crustacés et cela a été une expérience très difficile pour elle. Nous avions informé le complexe de ses allergies potentiellement mortelles et, dès le deuxième jour, nous avons trouvé une queue de crevette dans les pâtes de notre fille. Le personnel s’est montré compréhensif et nous a aidés à répondre à son besoin d’utiliser des barquettes à emporter et de manger dans sa chambre. À plusieurs reprises, on nous a toutefois interpellés et interrogés sur l’utilisation de ces barquettes. La plage a un sable magnifique, mais l’eau n’est pas turquoise : on a un peu l’impression de nager dans un lac de l’Ontario. Les piscines sont très chaudes et mes deux enfants ont attrapé une otite au bout de quelques jours. Il a fallu acheter des gouttes pour les oreilles, car elles coûtent 35 USD à la boutique de l’hôtel. Le parc aquatique Splash était très amusant.

Not bad but not great The grounds of the resort are beautiful and the entertainment is top notch. For some reason is says I’m reviewing Hideaway but we were at the Punta Cana Diamond Club. Tried to get connecting rooms - no luck. Reserved rooms ahead of time - not honored. Our daughter has a shellfish allergy and it was a very difficult experience for her. We informed the resort of her life threatening allergies and on the second day we found a shrimp tail in the children’s pasta. We had a good response from the staff to help accommodate her need to use take out containers and eat in her room. On a few occasions we were stopped and questioned about using take out containers. The beach has beautiful sand but the water is not turquoise - it is kinda like swimming in an Ontario lake. The pools are super warm and both my kids got ear infections after a few days. Being ear drops because they are 35USD at the shop at the resort. The water park at Splash was a lot of fun.

Nous avons séjourné dans ce complexe à trois reprises au cours des quatre dernières années ; nous avons bénéficié d’un excellent service de la part de Rodolfo, le responsable des boissons. Le personnel d’entretien était formidable. Nous avons toutefois rencontré un problème : nous avions réservé un lit king size pour novembre 2025, mais on nous a attribué deux lits jumeaux. Ce qui était décevant, car il s’agissait d’un voyage pour fêter notre 25e anniversaire de mariage. Dans certains restaurants à la carte, le personnel s'est montré dédaigneux et impoli. Les restaurants indien et grec nous ont déçus.

Good Resort We have been to this resort 3 times in the last 4 years, we had excellent service from Rodolfo the beverage person. The house keeping staff was amazing, an issue we had was we booked a king size bed in November 2025 but we were given 2 twins. Which was disappointing as this was our 25th wedding anniversary trip. Some of the à la carte restaurant the staff were dismissive and rude. The Indian and Greek restaurants were disappointed in.

Un cadre charmant, des barmans talentueux. Communication insuffisante concernant les navettes vers et depuis l'aéroport La cuisine était excellente, avec de nouveaux plats tous les jours. Très bons vins rouges et blancs maison. Pensez à apporter des billets de petite coupure pour donner un pourboire au personnel

Adequate resort experience Pretty grounds, talented bartenders. Poor communication about shuttles to and from the airport Food was amazing with new items everyday. Very nice house red and white. Bring singles to tip wworkers

Cet hôtel était immense : il y avait plein de transats, de nombreux restaurants et un buffet gigantesque. Beaucoup de chambres n’avaient pas de climatisation ; nous avons dû demander trois fois à changer de chambre avant d’en obtenir une où, en gardant les stores occultants fermés et en allumant le ventilateur de plafond et la climatisation, on parvenait à faire descendre la température à 24 degrés. Nous avons bien dormi car la literie était fine et légère. Les douches étaient immenses, mais le shampoing était rationné. Le personnel travaille 12 jours d’affilée pour 3 jours de repos, ils avaient donc l’air fatigués. Lorsque nous avons donné un pourboire à certains membres du personnel, nous avons bénéficié d’un meilleur service, mais au début, ils nous regardaient à peine dans les yeux. La plage était magnifique, sans algues, avec d’énormes vagues : c’était super amusant de sauter et de plonger dans les vagues. J’ai beaucoup apprécié les singes et les perroquets sur la plage. Ne faites pas l’excursion à la plage de Saona : il y avait plein d’abeilles et on passe la majeure partie du temps en voiture et en bateau ; le trajet pour s’y rendre est interminable. Il fallait prendre une navette pour se rendre au Riu Palace afin de profiter des soirées à thème endiablées ; l’hôtel en lui-même était un peu ennuyeux le soir. On avait droit à une overdose de musique bachata et d’artistes. La piscine d’activités et la piscine plus calme avaient deux enceintes qui fonctionnaient en même temps, c’était super agaçant, c’était comme si mes oreilles ne savaient plus où écouter. Mais finalement, notre serveur de piscine, qui était super sympa, est intervenu et tout à coup, on a eu de la bachata dans la piscine calme et le Top 40 habituel dans la piscine d’animations. On aurait vraiment dit deux iPad qui jouaient à fond en même temps… Mais dès qu’on a fait remarquer le problème, ça a changé instantanément, ce qui était vraiment appréciable.

very big hotel this hotel was huge, plenty of lounge chairs, plenty of restaurants, huge buffet. many rooms lack air conditioning, we had to request a different room 3 times, eventually we got one that if you kept the blackout blinds closed with the ceiling fan and ac, you were able to bring the temp to 24 degrees. we slept comfortably as the bedding was thin and light. showers were huge, stingy on the shampoo, the staff works 12 days on 3 days off so they seemed tired. when we tipped some staff member we got better service, but at first they barely looked us in the eyes. the beach was beautiful, no seaweed, huge waves super fun jumping and splashing into the waves, i enjoyed the monkeys and parrots on the beach. dont do the saona beach excursion it was filled with bees and you spend most of the time in the car and on the boat, takes forever to get there. you had to take a shuttle to riu palace to enjoy the wild theme parties, the hotel itself was kind of boring at night. overdose of bachata music and performers. the activty pool and calmer pool had two speakers going at the same time, that was super annoying its like my ears had no idea where to listen. buteventually our super nice pool server said something and suddenly we had bachatta at the calm pool and regular top 40 at the activity pool. legit felt like two ipads blasting the same time.. mbut once we said something it changed instantly so that was appreciated.

Au début, on pensait que la distance jusqu'à la plage serait un problème, mais ça n'a pas été le cas du tout. C'était sympa de faire de la plage une sortie d'une journée entière et de s'organiser en conséquence. Les chambres étaient superbes. Les piscines étaient géniales et chaque bâtiment avait la sienne. On n'y est restés que 4 jours et 3 nuits, et c'était parfait pour nous.

3 night 4 day Trip At first we thought the distance to the beach would be an issue but it was not at all. It was nice to make the beach a full day event and plan for it. The rooms were great. The pools were cool and each building had its own pool. We only went for 4 days and 3 nights and that was perfect for us.

Malgré des avis plutôt mitigés, nous avons suivi notre intuition en choisissant le Secrets Michès et nous avons adoré. Dès notre arrivée, nous avons bénéficié d’un accueil chaleureux et sincère. Des cocktails et des boissons exceptionnels toute la journée avec Mildred, Dani et Pedro au bar de la piscine, et avec Yafreisy au bar du hall : les meilleurs Lemon Drop et Maracuya Martini que nous ayons jamais goûtés. La cuisine du restaurant principal, dirigé par le chef Alejandro, était excellente, tout comme le service assuré par plusieurs membres de l’équipe, notamment Yohan. Dans l’ensemble, un excellent rapport qualité-prix. Les restaurants à la carte étaient bons : nous avons été surpris par la cuisine méditerranéenne du Meraki et par le Tierra, qui ont été nos préférés. Nous n’avons jamais dû attendre longtemps pour avoir une table dans aucun d’entre eux. La musique live et les spectacles étaient corrects, grâce aux équipes d’animation qui travaillent très dur et font un travail fantastique. À tous les « Karens » et « Kens » qui se plaignent en disant qu’ils ont payé plus que ce qu’ils ont reçu : si vous payez moins de 1 000 dollars US par nuit et par personne, vous ne payez pas trop cher !

Total bliss & happiness Despite multiple mixed reviews, we went with out gut to Secrets Michès and loved it. We received a warm and genuine service since arrival. Top coktails and drinks all day with Mildred, Dani and Pedro at pool bar and with Yafreisy at Lobby bar-- best Lemon Drop and Maracuya Martini we ever tried. Good food at main restaurant lead by Chef Alejandro and service by several team members like Yohan. Overall fantastic value. A la carte restaurants were good: we were surprised by the Mediterranean food Meraki and by Tierra which were our favorites. Did not wait long for a table at any of them. Fair live music and shows with the entertainment teams who work really hard and do a fantastic job. To the complaining Karens and Kens saying they paid for more than you get: if you are paying less than $1,000 USD per night per person, you are not overpaying!

C'était la deuxième fois que nous séjournions au Riu Costa Rica, puis à Punta Cana. On nous a attribué une chambre où les toilettes et le téléphone ne fonctionnaient pas. Ils ont eu la gentillesse de nous changer de chambre. Mais là aussi, la climatisation ne fonctionnait pas, alors qu'il faisait une chaleur torride dehors. Nous avons signalé le problème à trois reprises à la réception, mais rien n'a été fait jusqu'à notre départ, après sept nuits. Ce n'était pas un séjour très agréable. Nous avons également trouvé un long cheveu dans notre assiette. Imaginez un peu.

Stay at Riu This the 2nd time we stayed at Riu costa Rica and then in Punta Cana We were given a room where the toilet and the phone did not work.they were kind enough to change our room But here also the air con did not work although it was scorching hot.outside. we reported.the matter 3 times to the reception and.nothing was done until our return date after 7 nights. Not a gteat stay. We also got a.long hair in our food. Just imagine.

Je ne recommanderais pas cet hôtel : la nourriture était froide au restaurant buffet et immangeable au restaurant italien ; les seuls restaurants corrects étaient le restaurant chinois, où l'on cuisine devant vous, et le restaurant « The Grill » près de la piscine. Les animations étaient ennuyeuses et pathétiques, à l'exception des spectacles organisés dans le hall. l'équipe d'animation était désagréable et la « White Party » organisée sur le terrain de foot était une véritable farce ; ils auraient dû la tenir au TRS, qui était plus proche pour les clients. Quant aux MOUSTIQUES, c'était l'enfer : ils étaient partout, même dans les chambres. Les femmes de chambre étaient excellentes et très aimables, mais les majordomes étaient inutiles. Jaime, ce charmant conducteur de voiturettes, était adorable et très sympathique, mais dans l'ensemble, c'était un complexe hôtelier épouvantable.

Horrible resort would not recommend it I would not recommend this resort, the food was cold at buffet restaurant and terrible at the Italian restaurant, the only decent restaurant was the Chinese restaurant where they cook the food in front of you and The Grill restaurant by the pool, the entertainment was boring and pathetic except for the shows that they had in the lobby, the entertainment crew were rude and there white party was a joke which they had at the soccer field, they should have had one at the TRS which was closer for the guests and the MOSQUITOES were terrible they were everywhere even in the rooms, the maids were excellent and very nice, the butlers were useless, Jaime the nice man who drove the carts was a sweetheart and very nice but in general it was a terrible resort

Je lui donnerais une note de 6 sur 10 ; l'ambiance était agréable. La chambre était très calme, spacieuse et propre. Les restaurants n'étaient pas terribles, mais le personnel était très sympathique. Nous n'avons pas du tout aimé la plage ; ce qui nous a vraiment dérangés, c'est qu'ils n'ont pas nettoyé les sargasses avant le dernier jour, du coup, nous n'avons pas pu en profiter.

Good Resort I will give it a 6 in 10 the atmosphere was nice . The room very quiet and spacious and clean . The restaurants not that great but the staff very friendly. We didn’t like the beach at all , that what really bothered us they didn’t clean the sargasso until the last day So we didn’t get to enjoy it .

C'est un magnifique complexe hôtelier… Des chambres spacieuses, un large choix de restauration… de nombreuses piscines… une multitude d'activités sur place… mais la plage est son point faible… beaucoup d'algues et de fortes vagues qui déferlent… Si vous aimez la plage, évitez cet endroit…

Great Resort This is a beautiful resort... Spacious rooms, many food choices... lots of pools to choose from... plenty of on site activities... but the beach is its downfall.... plenty of seaweed with heavy waves rolling in.... If the beach is your thing then avoid this area...

Cet hôtel proposait une excellente cuisine, de superbes équipements et un personnel vraiment sympathique. L'établissement était très propre et spacieux, avec un agencement bien pensé. Le café était mon endroit préféré. La salle de sport très bien équipée et le casino constituaient un atout supplémentaire, car nous avions accès aux autres hôtels Iberostar grâce au programme Joia. Le seul point qui, selon moi, mériterait d'être amélioré, ce sont les animations proposées en journée et en soirée. Les spectacles du soir semblaient très répétitifs et n'avaient rien de spécial. Il n'y avait pas non plus d'animations au bord de la piscine pendant la journée, ni de jeux en direct, ni de danse, ni d'animations.

Amazing resort This resort had great food, great amenities and really friendly staff. The resort was very clean and spacious with well thought design. The coffee shop was my favourite. The fully loaded gym and the casino were a bonus because we had access to the other Iberostar resorts through Joia. The only part I would say needs improvement is the entertainment during the day and night. The night shows felt very repetitive and nothing special. There was also no dock/live games/dancing/entertainment at the pool during the day.

Nous avons passé un bon séjour au Riu Republica la semaine dernière. Le transfert depuis l'aéroport a pris un certain temps car il y avait beaucoup de passagers à déposer, et nous ne sommes arrivés à notre hôtel Riu qu'au bout de près de deux heures. L'enregistrement s'est fait assez rapidement. Je tiens toutefois à préciser que nous partagions une chambre avec notre fille (3 personnes) et que l'employé chargé de l'enregistrement nous a dit qu'ils n'avaient que des lits jumeaux, qui seraient vraiment petits et exigus !! Il nous a convaincus de payer un supplément de 130 dollars US pour un lit king size et un lit simple !! C’est entièrement de notre faute, on s’est laissés avoir et on n’a pas pensé à vérifier la chambre avant !! Quoi qu’il en soit, c’est juste pour prévenir au cas où quelqu’un d’autre se retrouverait dans la même situation. Les lits sont suffisamment grands pour deux personnes. La chambre aurait besoin d’être rénovée, mais lorsque notre climatisation a fui, ils sont venus rapidement la réparer. Le bar était toujours plein, la chambre était propre, mais les draps auraient besoin d’être changés. Nous y avons passé une semaine !! Rien à redire sur la nourriture ou les restaurants. Le Jerk Hut était incroyable !! La plage était superbe et nous avons eu la chance de ne rencontrer des sargasses (en petite quantité) qu’un seul jour. Les piscines étaient bien, le parc aquatique très amusant et le service dans l’ensemble était très bon. Le personnel était sympathique et poli.

Good budget resort We had a good time at the Riu Republica last week. Airport transfer took a while because there were so many drop offs and we only got to our Riu after almost 2 hours. Check in was pretty quick. However I’d like to point out that we were sharing a room with our daughter( 3 people) and the check in guy said they only had twin beds and those would be really small and cramped!! He suckered us into paying an extra US 130 for a king and single!! Totally our fault for falling for this and not trying to check the room first!! Anyway just a heads up in case anyone else is in the same situation. The beds are big enough for 2. Room could need upgrades but when our AC leaked they came promptly to fix it. Bar was always full, room was cleaned, but sheets need to be changed. We were there for a week!! No complaints about the food or restaurants. Jerk hut was amazing!! Beach was great and we were very lucky to experience sargassum(mildly) on just one day. Pools were good, water park a lot of fun and service all round was very good. Staff were friendly and polite.

Nous avons récemment séjourné au Dreams Onyx Resort and Spa pendant deux semaines à la mi-mai, et malheureusement, cette expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Du côté positif, les piscines étaient nettoyées tous les jours, la plupart des membres du personnel étaient aimables (surtout lorsqu’on leur donnait un pourboire), les restaurants à la carte étaient bien entretenus et propres, et l’établissement permet de se déplacer facilement à pied entre les deux complexes. Cependant, il y avait plusieurs inconvénients majeurs. Le hall d’entrée semblait aseptisé, dépourvu de toute ambiance ou musique. La nourriture du buffet était systématiquement fade et répétitive. Dans les restaurants à la carte, nous nous sommes sentis constamment pressés tout au long de nos repas. Bien que la surface des piscines soit nettoyée, les skimmers ne fonctionnaient jamais correctement, laissant des insectes et des débris flotter dans l’eau toute la journée. De plus, le pourboire semblait obligatoire même pour le moindre service, comme le fait de recevoir une bouteille d’eau. Le service concernant les transats de piscine était particulièrement frustrant. Les majordomes réservaient des transats pour des clients qui ne se présentaient jamais ; bien que le règlement stipule que le personnel doit retirer les serviettes laissées sans surveillance, cette règle n’était jamais appliquée, même lorsque d’autres clients en faisaient la demande expresse. Il était également décourageant de constater que les majordomes se laissaient facilement corrompre ; d’autres clients se vantaient ouvertement d’avoir payé 200 dollars pour bénéficier d’un traitement « privilégié » sans avoir réellement réservé de chambre « privilégiée ». Nous avons discuté avec plusieurs autres familles européennes qui séjournaient là-bas en même temps que nous, et nous étions tous d’accord pour dire que nous ne reviendrions pas dans ce complexe et que nous ne le recommanderions pas.

good 3 star resort We recently stayed at the Dreams Onyx Resort and Spa for two weeks in mid-May, and unfortunately, the experience fell short of our expectations. On the positive side, the pools were cleaned daily, most of the staff were friendly (especially when tipped), the à la carte restaurants were well-maintained and clean, and the property offers an easy, accessible walk between the two resorts. However, there were several significant drawbacks. The lobby felt sterile, lacking any ambiance or music. The buffet food was consistently bland and repetitive. At the à la carte restaurants, we felt constantly rushed throughout our meals. While the pool surfaces were cleaned, the skimmers never functioned properly, leaving bugs and debris floating in the water all day. Furthermore, tipping felt mandatory for even the smallest service, such as receiving a bottle of water. The service regarding pool chairs was particularly frustrating. Butlers would reserve chairs for guests who never showed up; despite rules stating that staff should clear unattended towels, this was never enforced, even when other guests made direct requests. It was also disheartening to see that butlers could be easily bribed; other guests openly bragged about paying $200 to receive "preferred" treatment without actually booking a preferred room. We spoke with several other families from Europe who were there during our stay, and we all agreed that we would not return or recommend this resort.

Tout était impeccable.........................................le parc, la piscine, les restaurants, le service incroyable dont ont bénéficié nos quatorze invités. Tout le personnel était formidable. Nous avons renouvelé nos vœux pour notre 50e anniversaire de mariage sous le gazebo ; la coordinatrice de mariage, Eddiana, a été exceptionnelle, et l'officiant était tout simplement INCROYABLE !!!! Nous recommandons vivement ce complexe à tout le monde.

Excellent resort Everything was impeccable.........................................the grounds, the pool, the restaurants, the unbelievable service for all of our fourteen guests. All the staff were incredible. We renewed our 50th anniversary vows under the gazebo and the wedding planner Eddiana wwas outstanding and the officiator was absolutely INCREDIBLE!!!!! We would highly recommend this resort to everybody.

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe (le premier remontait à trois ans), et dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment à chaque fois. Le personnel était très sympathique et très dévoué. La communication pouvait parfois être difficile, car de nombreux membres du personnel parlaient peu l'anglais et nous parlons très peu l'espagnol, mais tout le monde s'est toujours montré aimable et serviable. La nourriture était correcte dans l'ensemble. Nous avons principalement mangé dans les restaurants à la carte, où la qualité était parfois inégale. Le restaurant français était notre préféré. Nous avons également découvert le restaurant de la plage à mi-parcours de notre séjour et y sommes retournés plusieurs fois. Le barbecue était excellent et probablement le meilleur repas que nous ayons pris pendant notre séjour. Les déjeuners à la plage étaient également très bons, en particulier les hamburgers et les steaks. L'ananas frais était incroyable, et les boissons étaient toujours excellentes. Notre chambre était confortable et bien entretenue. Nous avons trouvé un cafard le premier jour, mais vu le climat tropical, c'était prévisible. La plage était l'un des points forts. Il y avait très peu d'algues par rapport aux complexes voisins, et après avoir longé la plage pour découvrir d'autres établissements, nous avons trouvé que notre partie de plage était de loin l'une des plus belles. Trouver une chaise longue pouvait parfois s'avérer difficile en fin de journée, mais si l'on y allait tôt, ce n'était pas un problème. La salle de sport mérite une mention spéciale. C'est l'une des meilleures salles de sport de complexe hôtelier que nous ayons vues, avec des équipements modernes et une grande variété d'appareils pour une bonne séance d'entraînement. Nous avons également trouvé que les animations en soirée étaient très bien organisées ! Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrions avec plaisir.

Another Great Stay This was our second stay at this resort (the first was 3 years ago), and overall we had a great experience both times. The staff were very friendly and hardworking. Communication could sometimes be challenging as many staff members spoke limited English, and we speak very little Spanish, but everyone was always kind and helpful. The food was decent overall. We mostly ate at the à la carte restaurants, which could be a bit hit or miss. The French restaurant was our favourite. We also discovered the beach restaurant partway through our trip and ended up going there several times. The BBQ was excellent and probably the best food we had during our stay. Lunches by the beach were also very good, especially the burgers and steaks. The fresh pineapple was amazing, and the drinks were consistently great. Our room was comfortable and well-maintained. We did find a cockroach on the first day, but given the tropical climate, it can be expected. The beach was one of the highlights. There was very little seaweed compared to neighbouring resorts, and after walking along the beach to check out other properties, we felt our section was easily one of the nicest. Finding a lounge chair could sometimes be difficult later in the day, but if you went early, it wasn't a problem. The gym deserves special mention. It's one of the best resort gyms we've seen, with modern equipment and plenty of variety for a good workout. We also thought the night entertainment was well done! Overall, we really enjoyed our stay and would happily return again.

Nous avons séjourné au Serenade All Suites – Adults Only du 4 au 11 mars 2026, après avoir réservé via TripCentral, avec Sunwing comme prestataire et WestJet comme compagnie aérienne. Nous avons opté pour la classe Premium Economy, et l'expérience a dépassé nos attentes : sièges confortables, excellent service et très bonne cuisine. Le complexe dispose d’une magnifique et vaste plage, idéale pour de longues promenades, ainsi que de plusieurs piscines aux ambiances variées, permettant aux clients de choisir entre une détente au calme ou un environnement plus animé. Les repas ont toujours été un plaisir, le steakhouse et le restaurant asiatique étant les points forts. Le service dans tout le complexe était excellent. Le personnel du café, du piano-bar, des restaurants à la carte et du buffet était toujours chaleureux, attentionné et accueillant. Notre suite avec lit king-size et vue sur la piscine était spacieuse et bien équipée. Le seul bémol concernant l'aménagement est que la douche s'ouvre directement sur la pièce principale, ce qui peut ne pas convenir à tous les groupes de voyageurs. À part cela, la chambre a répondu à toutes nos attentes. Dans l'ensemble, c'est un complexe hôtelier bien géré, offrant un excellent service, une bonne cuisine et un magnifique emplacement en bord de mer. Nous le recommandons.

Great stay at Serenade All Suites Adults Only Resort from 4-11 March 2026 We travelled to Serenade All Suites – Adults Only from March 4–11, 2026, booking through tripcentral with Sunwing as the provider and WestJet operating the flights. We chose premium economy, and the experience exceeded expectations — comfortable seating, great service, and very good food. The resort offers a beautiful, expansive beach that’s ideal for long walks, and several pools with different atmospheres, allowing guests to choose between quiet relaxation or a more energetic environment. Dining was consistently enjoyable, with the steakhouse and Asian restaurant being highlights. Service throughout the resort was excellent. Staff at the coffee bar, piano bar, à la carte restaurants, and buffet were consistently warm, attentive, and welcoming. Our king bed, pool‑view suite was spacious and well‑equipped. The only design consideration is that the shower opens directly into the main room, which may not be ideal for all travel groups. Otherwise, the room met all expectations. Overall, this is a well‑run resort with great service, good food, and a beautiful beachfront. We would recommend it.

J'ai déjà séjourné à l'Ocean Blue and Sand il y a environ 8 ans, et l'ami avec qui je voyageais y est allé 19 fois. C'est un établissement très propre et accueillant. Ils ont rénové leurs chambres et s'efforcent sans cesse de les garder en bon état. Le personnel est très accueillant et beaucoup de membres de l'équipe sont toujours là, 15 ans plus tard. J'ai particulièrement apprécié le Mike's Cafe, où nous avons retrouvé Benjamin et Christopher pour notre cappuccino du soir. Cet hôtel est petit et chaleureux, comparé aux autres complexes hôteliers où nous avons séjourné, qui sont trop grands et moins accueillants.

Perfect all around! I stayed at the Ocean Blue and Sand once before about 8 years ago and my friend who I travelled with has been there 19 times. This is a very clean and friendly place to stay. They have renovated their rooms and are continually working to keep it fresh. The staff are so welcoming and many are still there15 years later. Especially enjoyed Mike’s Cafe where we met Benjamin and Christopher for our evening cappuccino. This Hotel is small and warm, compared to other resorts we have been to that are too large and not as friendly.

C'est un hôtel sympa. La chambre était superbe, pas du tout vieillotte. La nourriture était bonne, même au restaurant buffet. La plage était correcte, mis à part les algues. On n'a eu aucun mal à trouver une chaise longue, que ce soit à la plage ou à la piscine. L'équipe d'animation était sympa et les jeux étaient amusants. Les spectacles en soirée étaient sympas aussi.

Bahia Principe Escape Aquamarine This is a nice hotel. The room was great, not dated. Food was good even at the buffet restaurant. Beach was okay, except for the sea weeds. There was no problem getting a beach chair at the beach or the pool. The entertainment team was nice and the games were fun. The night shows were nice too.

L'enregistrement s'est fait rapidement et sans problème (mais nous étions les seuls à ce moment-là). Tout le personnel a été formidable, les gens étaient très sympathiques. Les enfants ont adoré le club pour enfants Jelly's, le parc aquatique et la rivière lente. Apportez vos propres bouées ou préparez-vous à faire un peu la queue. Les enfants sont difficiles, mais ils ont généralement trouvé quelque chose à manger ; sinon, nous allions au Mike's Cafe où ils pouvaient avoir des yaourts et des sandwichs. C'est le premier complexe où j'ai trouvé les plats à la carte fades et sans intérêt. J'ai apprécié qu'il y en ait 3 où il fallait réserver à l'avance et que l'on puisse se rendre dans les autres quand on le souhaitait ; l'inconvénient était que certains restaurants étaient fermés certains jours. Utiliser le code-barres fourni peut toutefois vous aider à planifier vos repas en conséquence. Nous avons largement préféré le buffet aux menus à la carte (ce qui n'est pas habituel dans les hôtels où j'ai séjourné). Nous n'avons pas pu aller à la mer à cause des algues, ce qui était vraiment dommage. Est-ce que je retournerais dans cet hôtel ? Pour être honnête, rien ne me donne envie d'y retourner ni de l'éviter. Je ne choisirais probablement pas d'y retourner juste pour pouvoir découvrir d'autres complexes hôteliers, mais rien ne s'est passé qui m'empêcherait d'y retourner.

A good hotel! Check in was quick and easy (but we were the only ones at the time). Everyone who worked there did a great job, people were friendly. Kids loved Jelly's kid club, the water park and the lazy river. Bring your own tubes or wait in line for a bit. Kids are picky eaters most meals they were able to find something, if not we went to Mike's Cafe and they were able to get yogurt and sandwiches. First resort that I found the a la cartes bland and nothing to write home about. I did like that there were 3 you had to book a head if time and the rest you could just go to whenever, the cons of that were some restaurants were closed on certain days. Using the barcode they provide can help you plan meals accordingly thou. We much preferred the buffet to the a la cartes (this would not be typical for any hotel I've ever gone to). We were unable to go to the ocean because of the sea grass so that was a bummer. Would I go back to this hotel? Nothing draws me back or away to be honest. I probably wouldn't choose to go back just so I could go to other resorts, but nothing happened that wouldn't make me want to go back.

Lors de notre arrivée, on nous a attribué une chambre juste derrière le restaurant, qui était en travaux ; on entendait donc littéralement les marteaux-piqueurs toute la journée. C'était insupportable. Après la première nuit, on nous a transférés dans un autre bâtiment, ce qui était mieux, mais on entendait toujours les travaux. Nous n'étions au complexe que pour 5 nuits, donc ça ne valait pas la peine de changer encore de chambre. La nourriture dans les restaurants était correcte, mais les options pour un régime alimentaire restrictif sont très limitées, car nous suivons tous les deux un régime sans gluten et sans produits laitiers. Je ne dirais pas que ce furent des vacances 5 étoiles ; les installations sont vieillissantes et nécessitent une rénovation dans certains domaines, mais veuillez informer les visiteurs s’il y a des travaux importants en cours, car nous aurions choisi une autre destination. Notre concierge, Francis, était excellent.

Some challenges for sure, but overall decent When we checked in they put us in a room right behind the restaurant that was under construction so there were literally jack-hammers running all day. It was brutal. After the first night they moved us to a different building which was better, but you could still hear the construction. We were only at the resort for 5 nights so it wasn't worth moving again. The food in the restaurants was decent, however they have very limited options for a restricted diet as we are both gluten free and dairy free. I would not say this was a 5 star vacation, the facility is dated and needs updating in certain areas, but please let visitors know if there is signifcant construction going on as we would have picked a different destination. Our concierge Francis was excellent.

J'ai adoré la plage et le parc. Tout était si bien entretenu et il y avait plein de paons ! La chambre était très bien entretenue et je n'ai rien à redire, si ce n'est le bruit extérieur causé par les allées et venues des gens, mais bon, nous étions au rez-de-chaussée. La nourriture et les boissons étaient fantastiques aussi !

Beautiful Beach and Grounds! Loved the beach and grounds. So well kept and full of peacocks! The room was very well maintained and no complaints other than outside noise from people coming and going but then again we were on the first floor. Food and drinks were fantastic too!

Lorsque vous réservez dans ce complexe, vous avez la possibilité de payer un supplément pour bénéficier d'un surclassement (Diamond Club). Cela représente plus de 1 000 $ par personne en frais supplémentaires. Nous n'avons pas choisi cette option. Vous avez également la possibilité de réserver votre propre chambre, moyennant un supplément d'au moins 260 $ US. Nous n'avons pas choisi cette option non plus. On vous demande également si vous souhaitez passer au DC lors de votre enregistrement. Nous avons refusé, et la chambre qui nous a été attribuée était sans doute la pire de tout le complexe. Elle se trouvait dans le bâtiment le plus éloigné de la plage. L'odeur de moisi était insupportable, la télévision était cassée. La baignoire était rouillée. La vue donnait sur le mur du Majestic Mirage voisin (qui est absolument magnifique, soit dit en passant). Il n'y avait pas de serrures supplémentaires sur la porte, même le cache du judas était cassé. Notre première impression n'était pas terrible. Quand l'hôtel n'est pas complet et que c'est la chambre qu'on vous attribue, c'est très décevant, et on ne peut s'empêcher de penser que c'est parce qu'on n'a pas payé de supplément. Nous avons appelé la réception. Ils nous ont envoyé un déshumidificateur. Nous sommes restés une nuit, mais nous ne pouvions pas rester plus longtemps. Ils nous ont changé de chambre le lendemain, et celle-ci était bien meilleure, même si un peu vieillotte. La chambre est nettoyée tous les jours. Le réfrigérateur est réapprovisionné tous les deux jours. Les premiers jours de votre séjour, des personnes vous sollicitent sans cesse pour vous vendre des soins au spa ou vous inviter à une réunion pour vous présenter l'adhésion Prime. C'est assez agaçant. Non seulement vous avez des vendeurs sur la plage, mais le personnel de l'hôtel vous sollicite également. Mon mari et moi adorons la plage, et l'une des choses que nous apprécions particulièrement, ce sont les lits balinais. C'est d'ailleurs l'une des raisons pour lesquelles j'ai réservé cet hôtel. Le site web ne précise nulle part qu'ils sont réservés aux membres DC, mais apparemment, c'est le cas. Un agent de sécurité nous a dit qu'il s'agissait d'un service réservé aux membres DC, alors que 75 % d'entre elles étaient vides. Une autre fois, j'ai eu un problème pour faire une réservation. Nous sommes allés voir quelqu'un, pour nous entendre dire qu'ils n'aidaient généralement que leurs membres. Tout semble être en supplément. Vous voulez du homard, c'est en supplément ; vous voulez un très bon steak, c'est en supplément ; vous voulez du vin rosé, c'est en supplément. Il y a quelques années, nous étions au Majestic Mirage, où nous aurions pu manger du homard tous les soirs ; nous avions du crabe, des crevettes et de la paella tous les jours au déjeuner. Au Royalton, c'était des hamburgers, des hot-dogs et des pizzas (pour être honnête, le restaurant sur la plage était fermé pour travaux). On se sentait comme des citoyens de seconde zone : ceux qui ne paient pas de supplément doivent rester dans leur petit coin et ne pas en demander plus. Il y avait tout de même des points positifs. Le domaine est impeccable, la nourriture était correcte ; cependant, le menu à la carte du ZEN était incroyable. Les animations étaient bonnes. Dans l'ensemble, nous n'avons eu aucun problème pour réserver au restaurant via l'application. La plupart des membres du personnel semblaient ne pas avoir envie d'être là ; certains étaient toutefois très serviables. Fernando à la plage était super, tout comme Raudi au bar sportif ! Autre remarque : cette partie de la plage est envahie par les algues (nous y avons passé deux semaines, et seules les deux dernières journées étaient exemptes d'algues). Nous avons dû marcher jusqu'à une autre partie de la plage pour trouver un endroit où il n'y en avait pas. Si vous envisagez de séjourner dans ce complexe, n'y allez pas ; ça ne vaut tout simplement pas le prix.

Not a 5 star luxury resort When you book this resort, there is the option of paying for an upgrade (Diamond Club). It is over $1,000 per person in additional fees. We didn't take this option. You also have the choice to book your own room, for an extra fee of $260 US minimum. We didn't take that option either. You are also asked if you want to upgrade to DC when you check in. We declined, and the room we were given was possibly the worst one in the resort. It was in the furthest building from the beach. The musty smell was overwhelming, tv was broken. The bathtub had rust. The view was of the wall of the Majestic Mirage next door (which is absolutely amazing, BTW). There were no extra locks on the door, even the peephole cover was broken. Our first impression was not great. When the hotel is not at full capacity and this is the room you get, it is very disappointing, and you cannot help but think it was because you didn't pay extra. We called the front desk. They sent up a dehumidifier. We stayed one night but couldn't stay there any longer. They did switch our room the next day, and it was much better, though a little outdated. The room is cleaned every day. The fridge is restocked every other day. The first few days you are there, there are people constantly after you to buy spa treatments or go to a meeting and learn about the Prime membership. It's pretty annoying. Not only do you have vendors on the beach, but you have hotel staff after you as well. My husband and I love the beach, and one of the things we love is the Bali beds. One of the reasons I booked this hotel was because of them. It doesn't say anywhere on the website that these are for DC only, but apparently, they are. We were told by a security guard that it was DC even though 75% of them were empty. Another time, I had an issue making a reservation. We went to see someone, only to be told they usually only help their members. Everything seems to be extra. You want lobster, it's extra, you want a really good steak, it's extra, you want rose wine, it's extra. We were at the Majestic Mirage a few years ago, where we could have had lobster every night, we had crab, shrimp, paella for lunch every day. At the Royalton, it was hamburgers, hot dogs, and pizza (to be fair, the restaurant on the beach was closed for repair). We felt like second-class citizens, those who don't pay extra, go and stay in your little corner and don't ask for more. There were some positives. The grounds are immaculate, the food was okay; however, the ZEN à la carte was amazing. The entertainment was good. For the most part, we didn't have any issues making restaurant reservations through the app. Most of the staff looked like they did not want to be there; there were some that were very helpful. Fernando at the beach was great, and so was Raudi at the sports bar! One other note, this part of the beach has a lot of seaweed (we were there for 2 weeks, and only the last 2 days were seaweed-free). We had to walk to another part of the beach to find an area where there was none. If you are thinking of going to this resort, don’t; it's just not worth the money.

Une petite station balnéaire agréable où tout est accessible à pied, avec une ambiance tropicale. La cuisine est bonne. Le club de tennis est excellent. Dans la salle de bains, l'eau s'écoule par la porte de la douche et se répand sur le sol. Seule une des deux douches fonctionnait.

Nice Resort Nice small walkable resort with a tropical vibe. Good food. Tennis club is excellent. Shower in the bathroom - the water is leaking past the shower door onto the bathroom floor. Only shower out of 2 was working.

Je recommanderai sans hésiter cet établissement à ma famille et à mes amis. L'endroit était propre, l'ambiance conviviale et la nourriture excellente, à l'exception du snack-bar « Truck ». Les empanadas et les ailes de poulet ne sont pas très appétissantes. Les plats à la carte sont vraiment bons et le choix au buffet est excellent.

Beautiful resort Will definitely recommend this resort to family and friends The place was clean, friendly environment and great food except the Truck snack bar. The empanada and the chicken wings are not very appetizing. The alacarte are really good and the buffet selection are excellent

Nous avons eu un problème avec la chambre qui nous avait été attribuée pour les trois premiers jours de notre séjour, puis nous avons finalement obtenu celle qui était prévue dans notre forfait. Je n'ai pas apprécié l'attitude de la réception lorsque je leur ai signalé le problème au début. Si vous aimez la plage, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Il y a une jolie petite rivière lente et de nombreuses piscines. La nourriture est correcte.

Good but not great Had issue with the room assigned to us for the first 3 days of our trip and then finally got the room which was included in our package. Didn't like the attitude from front desk when I initially brought to their attention about the room. If you are beach lover this is not your resort. They have nice short lazy river and many pools. Food is Okay

Avant toute chose, il est important de noter que le Zel Punta Cana n’est pas situé directement sur la plage. Bien qu’il soit possible d’accéder à la plage à pied (après une courte marche) ou en navette, ceux qui recherchent une véritable expérience en bord de mer doivent en tenir compte avant de réserver. Ce qui distingue véritablement ce complexe, ce sont ses employés. Chaque membre du personnel que nous avons rencontré s’est montré sincèrement aimable, accueillant et toujours prêt à rendre service. À aucun moment nous n’avons eu l’impression de déranger ou d’imposer notre présence. Le personnel a toujours offert un service exceptionnel et a sans aucun doute été l'un des points forts de notre séjour. Le complexe lui-même est assez récent et offre une atmosphère très paisible et relaxante. Si vous recherchez une escapade calme et sereine axée sur le bien-être et la détente, ce complexe est un excellent choix. Cependant, si vous faites partie d'une clientèle plus jeune à la recherche d'une ambiance festive animée autour de la piscine, de divertissements permanents et d'une atmosphère très dynamique, ce complexe n'est probablement pas fait pour vous. Zel est volontairement plus calme et plus décontracté. Les hébergements sont impressionnants. Toutes les chambres sont des suites spacieuses, modernes, confortables et aménagées avec soin. Nous n’avons jamais eu de difficulté à trouver des chaises longues au bord de la piscine, ce qui était rafraîchissant par rapport à de nombreux complexes hôteliers des Caraïbes où la réservation des chaises longues peut se transformer en une véritable compétition quotidienne. Les installations de remise en forme et de bien-être comptent parmi les points forts du complexe. Les courts de tennis sont excellents, et de nombreuses activités de remise en forme et de bien-être sont proposées dans l’ensemble de l’établissement. Le spa était agréable, bien qu’il ne soit pas particulièrement mémorable ou exceptionnel par rapport à d’autres complexes de cette catégorie. Un domaine qui mérite davantage d'attention est l'entretien des espaces extérieurs, en particulier les palmiers autour des piscines. Au cours de notre séjour, nous avons remarqué plusieurs palmiers dont les grandes feuilles étaient mortes et les branches pendaient, ce qui semblait indiquer qu'une taille était nécessaire depuis longtemps. Au-delà de l'aspect esthétique, cela représente un réel problème de sécurité, car la chute de branches pourrait causer des blessures graves aux clients. Compte tenu des normes par ailleurs élevées de l'établissement, c'est un domaine que la direction devrait traiter de manière proactive. Malheureusement, le plus grand potentiel d’amélioration réside dans l’offre de restauration. Si la qualité des plats était acceptable, le choix global était limité et manquait de variété tout au long de notre séjour. Le buffet, lorsqu’il est ouvert, est relativement petit, et les options du menu deviennent rapidement répétitives. Le service en chambre était particulièrement décevant. Le menu est très limité et ne propose pas bon nombre des plats simples et réconfortants que les clients recherchent souvent en vacances. L'ajout de plats tels que des pizzas, des hamburgers, des hot-dogs, des sandwichs au fromage fondu, un choix plus large de salades et d'autres plats décontractés améliorerait considérablement l'expérience des clients. L'absence d'une option de service en chambre pour le petit-déjeuner était encore plus surprenante, ce qui semble être une lacune importante pour un complexe de ce calibre. De même, l'offre pour le déjeuner autour de la piscine était limitée et répétitive. Le complexe a un potentiel énorme, mais l'expérience culinaire gagnerait grandement à bénéficier de menus élargis et d'une plus grande variété tout au long de la journée. Au cours de notre séjour, nous avons également visité le complexe Paradisus voisin, qui offre une expérience complètement différente. Paradisus est un établissement beaucoup plus grand, avec des zones distinctes pour les familles, les adultes uniquement, et des espaces plus conviviaux ou axés sur la fête. Il propose un buffet plus copieux, une plus grande variété de restauration et un accès direct à la plage. Les clients à la recherche d’une expérience de complexe plus grand et plus animé trouveront peut-être que Paradisus correspond mieux à leurs préférences. Dans l'ensemble, le Zel Punta Cana est un magnifique complexe hôtelier paisible doté d'un personnel exceptionnel, de chambres spacieuses, d'excellentes installations de remise en forme et d'une atmosphère relaxante. Si votre objectif est de vous détendre et de profiter de vacances plus calmes, il vaut certainement la peine d'être envisagé. Cependant, l'offre culinaire, le service en chambre, la variété des repas et l'entretien des espaces extérieurs doivent être améliorés si le complexe souhaite offrir une expérience à la hauteur de la qualité de ses installations et de son service.

Zel Punta Cana – May 24–28, 2026 First and foremost, it is important to note that Zel Punta Cana is not located directly on the beach. While there is beach access via a short walk or shuttle, those looking for a true beachfront resort experience should be aware of this before booking. What truly sets this resort apart is its people. Every single employee we encountered was genuinely friendly, welcoming, and eager to help. Not once did we feel like we were imposing or inconveniencing anyone. The staff consistently delivered exceptional service and were undoubtedly one of the highlights of our stay. The resort itself is fairly new and offers a very peaceful, relaxing atmosphere. If you’re looking for a quiet, serene getaway focused on wellness and relaxation, this resort is an excellent choice. However, if you’re part of a younger crowd seeking a lively party pool scene, constant entertainment, and a high-energy atmosphere, this probably isn’t the resort for you. Zel is intentionally quieter and more laid-back. The accommodations are impressive. All rooms are spacious suites that are modern, comfortable, and thoughtfully designed. We also never had any difficulty finding pool chairs, which was refreshing compared to many Caribbean resorts where reserving loungers can become a daily competition. The fitness and wellness facilities are among the resort’s strongest features. The tennis courts are excellent, and there are numerous fitness and wellness activities offered throughout the property. The spa was pleasant, although not particularly memorable or exceptional compared to other resorts in this category. One area that deserves more attention is the maintenance of the outdoor grounds, particularly the palm trees around the pool areas. During our stay, we observed several palm trees with large dead fronds and hanging branches that appeared overdue for trimming. Beyond aesthetics, this presents a legitimate safety concern, as falling branches could potentially cause serious injury to guests. Given the otherwise high standards of the property, this is an area that management should address proactively. Unfortunately, the biggest opportunity for improvement is the food and beverage program. While the food quality was acceptable, the overall selection was limited and lacked variety throughout our stay. The buffet, when open, is relatively small, and menu options quickly become repetitive. Room service was particularly disappointing. The menu is very limited and lacks many of the simple comfort foods that guests often look for while on vacation. Adding items such as pizza, hamburgers, hot dogs, grilled cheese sandwiches, additional salad options, and other casual fare would significantly improve the guest experience. Even more surprising was the absence of a breakfast room service option, which feels like a significant oversight for a resort of this caliber. Similarly, the lunch offerings around the pool were limited and repetitive. The resort has tremendous potential, but the dining experience would benefit greatly from expanded menus and more variety throughout the day. During our stay, we also visited the neighboring Paradisus resort, which offers a completely different experience. Paradisus is a much larger property with separate family, adults-only, and more social or party-oriented sections. It features a larger buffet, more dining variety, and direct beach access. Guests seeking a larger, busier resort experience may find Paradisus more aligned with their preferences. Overall, Zel Punta Cana is a beautiful, tranquil resort with exceptional staff, spacious accommodations, excellent fitness facilities, and a relaxing atmosphere. If your goal is to unwind and enjoy a quieter vacation experience, it is certainly worth considering. However, the food offerings, room service program, dining variety, and outdoor maintenance require attention if the resort hopes to deliver an experience that fully matches the quality of its facilities and service.

L'hôtel était propre, la nourriture délicieuse et le personnel aimable (en particulier Santa, la serveuse du bar du hall principal et de l'espace de divertissement, qui s'est toujours bien occupée de nous). La plage, en revanche, était envahie d'algues, que le personnel s'efforçait de nettoyer chaque jour. Les salles de bains des chambres étaient également en assez mauvais état et auraient besoin d'être rénovées.

Bahia Principe Escape Aquamarine The hotel was clean, the food was delicious, and the staff was kind (especially Santa the waitress in the main lobby bar/entertainment area who always took care of us). The beach however had a lot of seaweed, which the staff did their best to clean each day. The bathrooms in the hotel rooms were also in pretty bad shape and need renovations.

Nous avons passé un magnifique séjour pour notre anniversaire de mariage et nous en gardons de merveilleux souvenirs de cette semaine passée ici. La plage était superbe, à quelques minutes seulement de notre chambre. La première nuit, la climatisation était en panne ; nous avons demandé à plusieurs reprises qu’on la répare, jusqu’à ce que nous devions nous rendre à la réception. Cela nous a vraiment contrariés, tout comme le déclenchement de l’alarme incendie le premier matin de notre séjour. Nous avons fait part de ces problèmes à la réception et avons été transférés dans une suite avec accès direct à la piscine. Cela a beaucoup compté pour nous que nos préoccupations soient entendues et prises en compte. L'ambiance était parfaite, les animations géniales et la nourriture bonne. On n'avait jamais faim et il y avait le choix. La nourriture était-elle incroyable ? Non. Mais elle est bonne et on s'en sort très bien. Les boissons étaient abondantes et le personnel était sympathique. C'est un bel hôtel, avec peut-être un petit malentendu sur la façon de réserver le kayak, mais cela ne nous a pas dérangés. Nous avons adoré et nous reviendrons sans hésiter. Merci pour ces superbes vacances !

Beautiful Trip We had a beautiful anniversary trip and made wonderful memories the week we spent here. Beach was stunning, and only minutes from our room. Our first night our air conditioning was broken as we asked several times to have it fixed until we had to go to the main desk. It really upset us as well as a fire alarm going off our first morning there. We addressed these concerns to the front desk and got put into a swim out suite. It meant a lot to us to have our concerns heard and dealt with. The vibe was right, entertainment was great, and food was good. You were never hungry and there were options. Was the food amazing? No. But it’s good and you get by just fine. Drinks were plentiful and the staff was friendly. Nice resort with maybe some miscommunication about how to book the kayaking but that didn’t bother us. We loved it and would definitely return. Thank you for an awesome vacation!